团市委社会心理服务体系建设
试点相关工作情况
2021年部门社会心理服务相关工作计划
1实施青少年社会心理服务项目关注重点青少年群体特犯罪边缘问题青少年社会心理服务防范化解青少年矛盾纠纷预防青少年违法犯罪
2加强12355青少年服务台建设提升社会心理服务力传统热线电话基础充分融合网站程序短视频等新媒体渠道优化 12355 网络程序相关新媒体终端提供电话语音等种接入服务集智分配智调度青少年档案生成AI机器数监控专家评审满意度调查等功体智慧服务台更满足青少年心理服务需求
3开展轻松备考·12355行活动发挥12355青少年服务台专业优势做中高考学生家长心理疏导工作开展轻松备考·12355行题心理减压行动
4开展 青春护·暑期安全青少年护教育活动举办暑假青少年护夏令营心理服务作护教育活动重项目积极提升青少年心理素质
5 结合守护健康 益动起12355青少年健康守护行动守护行动实施学充分利教育教学资源创新开展青少年心理服务
6 联合市12355青少年服务台市青少年发展基金会半岛晨报公益慈社会工作服务中心开展希姐姐信箱公益项目全市21农村希学设立希姐姐信箱书信沟通桥梁倾听农村困境童心声青少年答疑解惑孩子感受希姐姐关爱陪伴
7 托市12355青少年服务台联合市中心医院成立市青少年心身健康专家测评服务中心周三午12355服务台受理青少年求助案提供免费健康测评心理疏导等服务
二部门社会心理服务相关工作结
（）20192020年社会心理服务体系建设相关工作开展情况
1积极协调市群团组织综合服务中心加强青少年心理服务专家队伍市12355青少年服务台现已划市群团组织综合服务中心更服务市青少年心理需求 团市委积极协调市群团组织综合服务中心加强青少年心理服务专家队伍建设服务台原专家队伍进行补充更新
2结合相关工作开展摸底调查解青少年心理健康需求根团中央关开展政协模拟提案征集活动求团市委全市青少年中开展征集活动活动中注意引导参征集活动青少年关注心理健康问题收集3关注青少年心理健康模拟提案时团市委征求届青年关城市发展意见建议中青年提出关提升青少年心理素质建议工作措施解掌握市广青少年实际心理需求更深解
3根新冠肺炎疫情防控需做青少年心理服务新冠肺炎疫情防控期间疫情防控系列求团市委组建青年志愿服务队心理疏导组招募心理咨询师20名接实际咨询案例2起心理咨询师电话交流方式咨询者进行心理疏导赴武汉医护员家属录制心理疏导音频32音频累计播放量1000余次市群团组织综合服务中心12355青少年服务台针性开展青少年心理疏导心理干预相继开通12355疫情防控专家咨询热线暑期青少年服务专线疫情防控线工作者24时减压热线35名专家志愿者轮值服务台线接听电咨询3256案帮扶135例时做心理危机干预心理援助应急预案组织专家志愿者队伍立开展时处理急性应激反应预防减少极端行发生广青少年家长群众消焦虑恐慌积极心态面疫情考验
4扎实开展心理服务品牌活动关注成长倾心服务宗旨倾听青少年心声陪伴青少年成长理念公益性专业性特色12355青少年服务台托年合作5家社会组织50余名专家志愿者力量定期组织开展心理讲座微课等宣传教育活动开展12355送服务进校园进社区进乡村活动17场次开展中高考减压—12355阳光行动10场次通青教公众号编发相关微信60期166篇直接受益阵群15惠妇女童青少年科技工作者5万余次
5创新开展专项心理服务活动开展心理健康公益微课讲座108期推出安全护系列课程45期开展发现生命精彩团体实践活动进校园进社区活动5场次农村困境青少年聚集学校设立希姐姐信箱回复信件397封开展危机干预踪服务12次市青少年提供城市搜救水救援等应急辅助性服务16次发挥123555服务台专家志愿者智库优势新闻广播FM1033推出扣生第粒扣子28期访谈节目启动心·绘驿站公益服务项目联合市妇联市科协造集心理咨询亲子教育科普教育体公益服务阵
6加强社会心理服务队伍建设青少年心理服务青少年事务社会工作重容进步加强市青少年事务社会工作队伍建设增强青少年事务社会工作专业创新精神实践力服务水举办市青少年事务社会工作专业（初级）线培训班850余名基层线事青少年事务工作员参加培训培训班中青高级培训中心承办中国社会工作学会协办
（二）2021年1月4月社会心理服务体系建设相关工作开展情况
1次组建心理危机干预志愿服务队负责全市高校疫情封闭校师生心理疏导2020年12月23日组建辽宁省心理咨询行业协会青少年心理健康专业委员会副祥云队长34名心理专家团队通团市委官方微信公众号青春外发布心理疏导热线需求师生进行线心理疏导针外国语学学生封校滞留现象产生心理问题升级问题志愿服务队4位心理专家12月29日入驻外国语学开展校封闭学生心理疏导工作志愿服务队面面接急迫案心理疏导解决学生会升级严重心理行问题时辅导员老师做团体心理辅导发挥疫情期间辅导员老师作12月29日1月22日进驻25天咨询学生42教师15初步判断轻度抑郁倾教师10学生39中度抑郁倾学生3重度抑郁倾学生
2托市群团组织综合服务中心12355青少年服务台疫情期间针性开展青少年心理疏导心理干预相继开通12355疫情防控专家咨询热线青少年服务专线疫情防控线工作者24时减压热线35名专家志愿者轮值服务台线接听电心理咨询459次时做心理危机干预心理援助应急预案组织专家志愿者队伍立开展时处理急性应激反应预防减少极端行发生广青少年家长群众消焦虑恐慌积极心态面疫情考验
三存问题难点
1范围开展青少年社会心理服务力足
2线青少年心理服务工作者力水提高
（联系：丁明电话：1338785363282633694）
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试点相关工作情况
2021年部门社会心理服务相关工作计划
1实施青少年社会心理服务项目关注重点青少年群体特犯罪边缘问题青少年社会心理服务防范化解青少年矛盾纠纷预防青少年违法犯罪
2加强12355青少年服务台建设提升社会心理服务力传统热线电话基础充分融合网站程序短视频等新媒体渠道优化 12355 网络程序相关新媒体终端提供电话语音等种接入服务集智分配智调度青少年档案生成AI机器数监控专家评审满意度调查等功体智慧服务台更满足青少年心理服务需求
3开展轻松备考·12355行活动发挥12355青少年服务台专业优势做中高考学生家长心理疏导工作开展轻松备考·12355行题心理减压行动
4开展 青春护·暑期安全青少年护教育活动举办暑假青少年护夏令营心理服务作护教育活动重项目积极提升青少年心理素质
5 结合守护健康 益动起12355青少年健康守护行动守护行动实施学充分利教育教学资源创新开展青少年心理服务
6 联合市12355青少年服务台市青少年发展基金会半岛晨报公益慈社会工作服务中心开展希姐姐信箱公益项目全市21农村希学设立希姐姐信箱书信沟通桥梁倾听农村困境童心声青少年答疑解惑孩子感受希姐姐关爱陪伴
7 托市12355青少年服务台联合市中心医院成立市青少年心身健康专家测评服务中心周三午12355服务台受理青少年求助案提供免费健康测评心理疏导等服务
二部门社会心理服务相关工作结
（）20192020年社会心理服务体系建设相关工作开展情况
1积极协调市群团组织综合服务中心加强青少年心理服务专家队伍市12355青少年服务台现已划市群团组织综合服务中心更服务市青少年心理需求 团市委积极协调市群团组织综合服务中心加强青少年心理服务专家队伍建设服务台原专家队伍进行补充更新
2结合相关工作开展摸底调查解青少年心理健康需求根团中央关开展政协模拟提案征集活动求团市委全市青少年中开展征集活动活动中注意引导参征集活动青少年关注心理健康问题收集3关注青少年心理健康模拟提案时团市委征求届青年关城市发展意见建议中青年提出关提升青少年心理素质建议工作措施解掌握市广青少年实际心理需求更深解
3根新冠肺炎疫情防控需做青少年心理服务新冠肺炎疫情防控期间疫情防控系列求团市委组建青年志愿服务队心理疏导组招募心理咨询师20名接实际咨询案例2起心理咨询师电话交流方式咨询者进行心理疏导赴武汉医护员家属录制心理疏导音频32音频累计播放量1000余次市群团组织综合服务中心12355青少年服务台针性开展青少年心理疏导心理干预相继开通12355疫情防控专家咨询热线暑期青少年服务专线疫情防控线工作者24时减压热线35名专家志愿者轮值服务台线接听电咨询3256案帮扶135例时做心理危机干预心理援助应急预案组织专家志愿者队伍立开展时处理急性应激反应预防减少极端行发生广青少年家长群众消焦虑恐慌积极心态面疫情考验
4扎实开展心理服务品牌活动关注成长倾心服务宗旨倾听青少年心声陪伴青少年成长理念公益性专业性特色12355青少年服务台托年合作5家社会组织50余名专家志愿者力量定期组织开展心理讲座微课等宣传教育活动开展12355送服务进校园进社区进乡村活动17场次开展中高考减压—12355阳光行动10场次通青教公众号编发相关微信60期166篇直接受益阵群15惠妇女童青少年科技工作者5万余次
5创新开展专项心理服务活动开展心理健康公益微课讲座108期推出安全护系列课程45期开展发现生命精彩团体实践活动进校园进社区活动5场次农村困境青少年聚集学校设立希姐姐信箱回复信件397封开展危机干预踪服务12次市青少年提供城市搜救水救援等应急辅助性服务16次发挥123555服务台专家志愿者智库优势新闻广播FM1033推出扣生第粒扣子28期访谈节目启动心·绘驿站公益服务项目联合市妇联市科协造集心理咨询亲子教育科普教育体公益服务阵
6加强社会心理服务队伍建设青少年心理服务青少年事务社会工作重容进步加强市青少年事务社会工作队伍建设增强青少年事务社会工作专业创新精神实践力服务水举办市青少年事务社会工作专业（初级）线培训班850余名基层线事青少年事务工作员参加培训培训班中青高级培训中心承办中国社会工作学会协办
（二）2021年1月4月社会心理服务体系建设相关工作开展情况
1次组建心理危机干预志愿服务队负责全市高校疫情封闭校师生心理疏导2020年12月23日组建辽宁省心理咨询行业协会青少年心理健康专业委员会副祥云队长34名心理专家团队通团市委官方微信公众号青春外发布心理疏导热线需求师生进行线心理疏导针外国语学学生封校滞留现象产生心理问题升级问题志愿服务队4位心理专家12月29日入驻外国语学开展校封闭学生心理疏导工作志愿服务队面面接急迫案心理疏导解决学生会升级严重心理行问题时辅导员老师做团体心理辅导发挥疫情期间辅导员老师作12月29日1月22日进驻25天咨询学生42教师15初步判断轻度抑郁倾教师10学生39中度抑郁倾学生3重度抑郁倾学生
2托市群团组织综合服务中心12355青少年服务台疫情期间针性开展青少年心理疏导心理干预相继开通12355疫情防控专家咨询热线青少年服务专线疫情防控线工作者24时减压热线35名专家志愿者轮值服务台线接听电心理咨询459次时做心理危机干预心理援助应急预案组织专家志愿者队伍立开展时处理急性应激反应预防减少极端行发生广青少年家长群众消焦虑恐慌积极心态面疫情考验
三存问题难点
1范围开展青少年社会心理服务力足
2线青少年心理服务工作者力水提高
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