XX酒店2020半年员工表彰暨星评复核动员会讲话
亲爱位事：
家午
刚××宣读优秀员工优秀服务案例表彰决定杨席作精彩点评颁奖仪式热烈隆重获奖员工代表××××作表态发言仅代表酒店高层受表彰员表示热烈祝贺酒店付出辛劳贡献表示衷心感谢
天颁奖仪式隆重创意目彰显酒店家工作认肯定希受表彰员工继续发扬爱岗敬业吃苦耐劳团结事精神希未受表彰员工快马加鞭继续努力优秀先进齐争取年度总结表彰会闪耀名字里需说明：次表彰基层员工领班中层干部表彰年度表彰会进行例领班优秀督导奖没表彰员工气馁辛勤劳动默默贡献眼里记心里希工作中更体现出
半年家努力酒店取方面成绩：
服务质量明显提升服务意识加强动服务热情服务性化服务明显提升陈海燕份剁辣椒客带惊喜刘思拾金昧费伟热情帮助事成新员工良师益友李杰成控制意识餐饮营销团队性化服务够充分说明
二团队协作加强推诿现象越越少协作互相理解互相帮助氛围越越前厅客房客房工程营销前厅营销餐饮等等部门沟通会越越非常现象家定互相协作团队力量巨流建流团队流团队创造流业绩流业绩发流薪酬
三销售收入基完成然年度目标差距家起努力完成
机会告诉家酒店关心员工满意度天表彰例子家创造更学培训机会家提供更竞聘岗晋升台继续家提供勤服务营造公公正氛围
表彰优秀外次会题年度星级饭店评定性复核迎检工作进行动员谈点意见：
思想高度重视充分认识复核迎检意义星评复核旅游部门求身应该做星评复核工作五利：1利提升员工素质服务质量2利提升酒店知名度3利提升酒店整体理水4利提升酒店销售额5利提升家福利遇非常实际理水高服务质量高知名度高销售额提高家收入会更家息息相关表情动作微笑项服务够影响星评复核够影响客满意度销售收入
二学断加强提高身专业水书学学2011版国家标准旅游饭店星级划分评定部门理第负责带动家学学位学关书籍做前厅接做餐饮服务甚学接听电话等等二实践中学学中干干中学发现服务中瑕疵然改正甚做更三身边学风景远方高时身旁拜者师高师学做处事做酒店服务
三培训落实位提升整体服务水星评复核工作关关键前提工作培训第培训针性星评办力资源部站全酒店高度做针性培训计划部门针部门实际情况进行专业性岗位实操培训确保星评员暗访明查程中酒店环节零失误第二培训坚持标准必须折扣执行标准第三培训务求实效搞形式义走场培训必须效果星评办力资源部督促检查
四整改留死角确保硬件环境达标2009年第次星评整改工作现硬件环境极改善广消费者致评继续整改新出现问题足星评复核前完成整改工作确保硬件环境达标
位事机会谈点希求：
希家定提高学力时候知道学天天非常道理学工作方法更视野更开阔胸怀更宽广生活更幸福收入少买书房子藏书工作忙读书学成种常态种享受种境界家讲真实事：智商高时候（八九岁）体育课时老师说右转左转老师说左转右转老师喊立正稍息老师喊稍息立正老师讲家房顶会烟（老家讲法：意思实太笨家里没发展没子孙代）前文字写作力差性格善交谈胆子台讲话脚会哆嗦通学断努力前缺点逐渐消失见少政界商界成功士够成功基离开点：1换位思考2勤奋工作3善沟通4喜欢学
二希家定提高观察力观察解事物做工作前提眼观六面耳听八方观中察察中思观察服务中足发现做方面观察客心理需求便更确定满足善观察失败成功母反思成功母常观察言谈举止否端正否客带影响观察事交中没什妥时改正客满意成事中受欢迎
三希家定提高执行力读名感恩心做责心做事书正组织酒店中层理员学书刚李旭陈师发言中谈感恩觉书非常讲做做事道理应该颗感恩心感恩父母父母含辛茹苦生育养育没私付出没天感恩企业没企业提供工作岗位没施展华舞台获取收入源感恩事工作中离开理解支持外工作强烈责心果没责心许工作事倍功半甚事成里家讲袋鼠事：天动物园袋鼠笼子里跑出理员讨致认笼子高度低决定笼子10米加20米第二天袋鼠跑出笼子加高30米没想第三天袋鼠旧跑出理员紧张干脆次性笼子加100米天袋鼠长颈鹿闲聊：算笼子加高样跑出什？长颈鹿问袋鼠说果继续忘记关笼门话然虚构事说明责心重性工作中积极做级交办事努力执行位级未交办事动思考知道家没知道日前邮政臣野田圣子事？野田圣子日阁年轻惟女性邮政臣然谁想象事业起点刷马桶开始野田圣子第份工作帝国酒店白领丽受训期间负责清洁厕天马桶抹光洁新算合格出娘胎未做粗重工作第天伸手触马桶刻呕吐甚班月时便开始讨厌份工作天名圣子起工作前辈清洁马桶居然伸手盛满满杯厕水面前饮目证明清洁马桶干净连水饮时野田圣子方发现工作态度问题根没资格社会肩负起责暗决心：算生洗厕做洗厕出色正着份工作高度负责执着精神断领导赏识提拔终做日邮政臣位子
四希家定提高调整心态力员工三苦（辛苦清苦说出苦）工作中总意事总会摩擦会遇种客合理调整心态钱赚身体锻炼出感情培养出痛苦较出幸福珍惜出快乐调整出快乐幸福计较少适时调整心态非常重繁忙工作中断提高调整心态力
位事星评复核工作然务艰巨努力求真务实克服困难定够取星评复核工作胜利
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刚××宣读优秀员工优秀服务案例表彰决定杨席作精彩点评颁奖仪式热烈隆重获奖员工代表××××作表态发言仅代表酒店高层受表彰员表示热烈祝贺酒店付出辛劳贡献表示衷心感谢
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二团队协作加强推诿现象越越少协作互相理解互相帮助氛围越越前厅客房客房工程营销前厅营销餐饮等等部门沟通会越越非常现象家定互相协作团队力量巨流建流团队流团队创造流业绩流业绩发流薪酬
三销售收入基完成然年度目标差距家起努力完成
机会告诉家酒店关心员工满意度天表彰例子家创造更学培训机会家提供更竞聘岗晋升台继续家提供勤服务营造公公正氛围
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思想高度重视充分认识复核迎检意义星评复核旅游部门求身应该做星评复核工作五利：1利提升员工素质服务质量2利提升酒店知名度3利提升酒店整体理水4利提升酒店销售额5利提升家福利遇非常实际理水高服务质量高知名度高销售额提高家收入会更家息息相关表情动作微笑项服务够影响星评复核够影响客满意度销售收入
二学断加强提高身专业水书学学2011版国家标准旅游饭店星级划分评定部门理第负责带动家学学位学关书籍做前厅接做餐饮服务甚学接听电话等等二实践中学学中干干中学发现服务中瑕疵然改正甚做更三身边学风景远方高时身旁拜者师高师学做处事做酒店服务
三培训落实位提升整体服务水星评复核工作关关键前提工作培训第培训针性星评办力资源部站全酒店高度做针性培训计划部门针部门实际情况进行专业性岗位实操培训确保星评员暗访明查程中酒店环节零失误第二培训坚持标准必须折扣执行标准第三培训务求实效搞形式义走场培训必须效果星评办力资源部督促检查
四整改留死角确保硬件环境达标2009年第次星评整改工作现硬件环境极改善广消费者致评继续整改新出现问题足星评复核前完成整改工作确保硬件环境达标
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三希家定提高执行力读名感恩心做责心做事书正组织酒店中层理员学书刚李旭陈师发言中谈感恩觉书非常讲做做事道理应该颗感恩心感恩父母父母含辛茹苦生育养育没私付出没天感恩企业没企业提供工作岗位没施展华舞台获取收入源感恩事工作中离开理解支持外工作强烈责心果没责心许工作事倍功半甚事成里家讲袋鼠事：天动物园袋鼠笼子里跑出理员讨致认笼子高度低决定笼子10米加20米第二天袋鼠跑出笼子加高30米没想第三天袋鼠旧跑出理员紧张干脆次性笼子加100米天袋鼠长颈鹿闲聊：算笼子加高样跑出什？长颈鹿问袋鼠说果继续忘记关笼门话然虚构事说明责心重性工作中积极做级交办事努力执行位级未交办事动思考知道家没知道日前邮政臣野田圣子事？野田圣子日阁年轻惟女性邮政臣然谁想象事业起点刷马桶开始野田圣子第份工作帝国酒店白领丽受训期间负责清洁厕天马桶抹光洁新算合格出娘胎未做粗重工作第天伸手触马桶刻呕吐甚班月时便开始讨厌份工作天名圣子起工作前辈清洁马桶居然伸手盛满满杯厕水面前饮目证明清洁马桶干净连水饮时野田圣子方发现工作态度问题根没资格社会肩负起责暗决心：算生洗厕做洗厕出色正着份工作高度负责执着精神断领导赏识提拔终做日邮政臣位子
四希家定提高调整心态力员工三苦（辛苦清苦说出苦）工作中总意事总会摩擦会遇种客合理调整心态钱赚身体锻炼出感情培养出痛苦较出幸福珍惜出快乐调整出快乐幸福计较少适时调整心态非常重繁忙工作中断提高调整心态力
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