副市长全市物业理工作座谈会讲话
志：
天会议分物业理工作召开第次物业理工作座谈会会议早该开早想法忙种事务直抽出时间开点晚算太晚次会议非常重重原方面：物业理工作非常重物业理服务工作涉千家万户关民群众生活质量切身利益生活重组成部分物业服务工作做民群众安居安居乐业乐业稳定二物业理形势容乐观年市房部门广物业业员促进全市物业行业健康发展确保社会稳定做量工作付出艰辛努力取显著成绩全市物业服务走曲折风雨历程理服务程中存足问题需时总结纠正三级领导非常关注×年接原市委×书记×市长领导市长热线信访访批示件×件物业服务工作已引起级领导关心重视关注强化物业理服务工作已成市房中心前工作务急重中重正基方面考虑决心召开次座谈会听听家意见工作中体会感受认识便集思广益商量研究进步做物业理服务工作刚物业理代表发言谈切身感受反映方方面面问题困难×志安排相关工作听受启发认真吸收家意见进步加强方面工作努力全年物业服务工作做面讲三方面问题：
肯定成绩坚定事物业理服务工作信心
市物业理×年成立第×家物业理企业开始起步已走×年历程×年弹指挥间×年日新月异×年发展市基改革传统房屋理体制建立市场济相适应物业理体制物业理法制体系行政体系断健全物业理市场机制环境断完善物业理责体职界定逐步明晰物业理企业发展意识逐步觉醒物业服务企业雨春笋物业理行业星火燎原整行业发展取显著成绩特×年×市民政府关进步加强全市物业理工作意见文件出台建立社区居委会业委员会物业服务企业负责三位体物业理新模式实现辖区理行业理效结合市物业理工作出现崭新局面目前全市物业服务企业已发展×家业员增加×理项目达×理面积×万方米单住宅物业理逐步发展写字楼政机关部队勤等形成综合物业理体系获省市级优秀物业服务住宅区已达×里重点表扬物业区物业公司：×建业物业公司服务建业森林半岛区区物业服务模式服务设施服务范围服务方式服务效果等诸方面着十分先进验值家学鉴二华祥申物业公司服务供电公司合惠区区环境优美设施健全功先进理服务位三昌建物业公司服务双汇欧洲事区峰物业公司服务银珠广场商住区两区理规范服务容丰富服务水较高业较满意总体物业服务改善区居环境提供业机会缓解业矛盾推动社区建设方面贡献越越物业理已成现代化城市理房产营理重组成部分国民济新增长点成构建谐社会重力量时通市房中心物业公司努力维修资金征缴工作取较发展集资金总额已达×亿元配合省住建厅次开展物业业员岗前培训工作物业业员整体素质明显提高物业理工作成绩必须充分肯定成绩取市委市政府正确领导结果市房系统级领导精心指导结果座位齐心协力奋斗结果代表市房中心委家表示衷心感谢物业服务行业新兴行业阳行业位物业理切身体会然事物业事房产业开发样赚钱收益稳定行业持续性连贯性强受益长久果家兢兢业业认认真真营份事业定增强信心定决心努力物业服务工作做
二客观分析正视物业理服务工作面问题
成绩需总结肯定问题更需正视解决目前市物业理服务方面存少问题方面：物业服务水高公信度低年市房部门接×书记×市长×市长信访批示件市长热线转办件中群众集中反映物业服务位：物业企业重收费轻服务少服务收费甚收费服务服务方法简单粗暴愿业真诚沟通愿做耐心细致交流解释说服工作轻易业发生口角甚物业企业业员业发生肢体突典型物业服务水高服务态度端正表现正行导致少数物业服务企业公信力降低失业信支持物业服务工作带困难矛盾二物业业员素质高形象欠佳绝部分物业业员岗前培训加企业招聘员工时注重素质整体讲员素质基够适应工作需求确少数者极业员素质较差注重形象知建设路家物业企业业员房屋维修问题业产生矛盾业发生厮业员服务程中办公室里坐等业门求助脸难话难听事难办业理睬态度冷漠语言生硬副理者面孔业心目中留恶劣印象物业企业收物业服务费时业反映问题时解决导致业拒交物业费三催交情况失耐心采取停水停电等办法强行逼交物业费致矛盾更加尖锐激化达水火容步典型业员素质差服务态度恶劣服务理念落表现民群众反映投诉突出问题三业委员会组建滞作年方督促指导全市部分物业服务住宅区成立业委员会业委员会帮助支持物业企业强化服务改进服务监督服务等方面发挥重作约五分住宅区方面原没成立业委员会缺乏业委员会链条物业服务功健全业沟通交流方面少座桥梁法规理住房维修资金方面带障碍四业偿服务意识淡薄观念陈旧物业服务十年发展起新兴行业计划济时代广民群众普遍享受福利性分房水电费外职工住宅切理运行费财政单位集体承担房改房屋分配形式住宅理运行费承担模式发生变化物业企业进入住宅区业开始交物业服务费群众心理没时校正偿服务意识十分淡薄物业企业收费程中常会遇欠缴拒缴甚抗缴物业服务费情况影响物业企业效益定程度影响物业行业健康发展五住宅维修资金追缴困难集率低实行新房改政策级政府房部门缴住宅维修资金工作高度重视市政府专门发文件开发企业购房者分征收维修资金居民住宅集×亿元住房养老金笔维修资金然数量观先进城市相集数量相差远原征缴例低征缴率高特老住宅时没集维修资金政策没征收维修资金前年新住宅区开发商欠缴维修资金现追缴起难度缺少维修资金少数居民区住房时维修区没监控设施道路损坏严重门窗破损法维修区维修资金动维修资金政策性强法规性强导致物业区维修位时影响民群众生活质量
种种市物业服务工作中存突出问题根性问题问题必须清醒认识充分解希家起认真分析勇正视积极面工作切实加解决
三强化监扎实做物业理服务工作
市房中心工作直分物业理工作两年少区接触少物业理处理十信访案件解想利次座谈会机会想物业理服务工作谈点意见供家工作中参考
牢固树立服务理念刚讲物业理服务工作中存问题原结点物业工作理念没树立毛席说：思想行动先导思想决定行动目标决定方理念思想容事物业服务工作认首先重条树立正确工作理念什理念？服务理念刚接触物业理业员常听说：搞物业理样听觉舒服担心思想定位理者角色定位没找准做物业服务工作？物业工作质容服务物业企业行政单位级政府条法律法规没赋予理职物业企业纯服务性质行业物业企业区业间合关系提供偿服务服务付费付费服务服务双方协商签订合条款提高收费标准服务×省物业理条例规定业委员会通召开业会法解服务合重新选聘物业企业物业业员业完全等济合关系种区物业住区应该服理思想错特错抱着种理念观念事物业永远做物业工作结果必然矛盾激化处处碰壁举步维艰法生存发展事物业服务业员必须现做起牢固树立业服务观念商业营中顾客帝物业服务业帝业做服务象切服务业出发服务业做起树牢服务理念断提高服务水物业工作越做越越做越走良性循环发展轨道步步企业做做强
二努力改进服务方法干什工作讲究方法方法技巧方法简单粗暴做事循守旧死搬硬套会事情搞砸方法灵活讲究技巧事情做成功半事物业服务工作讲究方法更应讲究方法事服务行业工作象具体象服务工作更加复杂座位事物业服务工作年着较丰富工作验工作方法应说较成熟固步封认工作方法已实际客气说初步解×市少物业企业服务方法存问题改进提高：区物业业认矛盾重重关系紧张甚工作做迫撤走区业拒交物业服务费四处邮寄访信件物业企业员工业发生肢体突闹开交等等否认确业素质差层次低蛮横理胡搅蛮缠谁服务满意分钱物业费交问题方面问题方面确实存物业工作员服务方法简单粗暴工作负责业缺乏耐心问烦说蹦种现象导致物业企业业关系紧张工作难开展条重原物业服务工作忌方法物业业关系融洽相益彰形成良性循环方法失物业业关系恶化相互制约形成恶性循环讲究工作方法物业服务工作非常重改进物业服务方法？认三心应握：耐心变动服务动服务具耐心物业业员必备基素质常言道：百形形色色家境教养身份生活条件生活历会性格处世方式面种情况业员握基点耐心业耐心宣传物权法×省物业理条例等法律法规耐心倾听业心声做耐心细致说服解释等思想工作想业想急业急力帮业需时改变服务方式动业提供服务例现服务方式基坐等业门反映问题通知业交纳物业服务费妨尝试着改变常性区进行巡查？楼道干净否？门窗破损否？区路面否整洁坦？否需时更新改造维修？动计划做服务性工作动业分忧解难二诚心变生硬服务热情服务间相处贵真诚真心业相信业真心物业遇业反映问题妨改变理者面孔业点笑容热情接真诚站业角度思考体会真心真意高效快速帮解决问题困难倾听业反映物业服务方面问题时否交流时讲究点语言技巧？常说：言声三冬暖恶语半句六月寒受客观条件限制暂时解决业反映问题语言气态度诚恳举止热情业会体谅物业困难耐心等解决问题矛盾然会化解十年前区居住水跑滴漏严重加业偷电导致水电费入敷出户均公摊月均×余元引起业满加区道路维修少数业拒交缓交物业费水电费物业采取停水断电等措施制裁业结果区业物业矛盾逐步升级激化直集体访市政府物业业委员会赶出区年×月份业办公室哭诉说区物业已停水电月搞法生活究原拖欠水电费拖欠该业生活没工作没固定收入四处零工生时手头困难解情况立求物业先恢复供水追收费两案例典型物业服务水高服务方法粗暴简单表现里家宣传国务院房屋征收条例×省物业理条例规定开发企业采取停水停电等措施进行强制拆迁物业权业采取停水停电方式逼交水电物业费实际两区问题动动脑子改变方法点诚心解决问题完全闹访步三爱心变服务服务爱心健康必须具备起码素质做爱心做工作爱心项工作真正做做出色更需爱心首先热爱岗位事物业服务工作说企业复杂市场竞争中生存发展说社会服务构建谐社会做贡献做项工作意义事物业必须首先热爱行业爱激情劲头爱岗敬业干工作次关爱业事行政工作民群众利益高切心里想着群众切群众事商业顾客做帝帝会送财富事物业业做亲关爱业业着想某种意义说物业实际业物业服务方面保姆变服务服务处着眼事着手业提供细心周便利优质贴心服务进步改进服务态度努力提高服务水三办事情业事困难做物业事办通办业件事情解决业困难业感受物业服务温暖物业员工做娘家样物业工作做做出品牌
三严格规范服务行十年认真贯彻执行国家省出台系列物业理法律法规严格物业理服务行物业理服务容更加全面物业理服务模式断创新物业理服务行更加规范规范理方面定程度存着问题进步严格规范行业理物业服务行已成步工作重点步认真抓方面工作：加强行业监进步规范物业企业资质理资质理强化行业监条重措施年市房中心资质理工作高度重视关非常严格年淘汰部分理规范投诉率高物业企业进步严格资质理严市场准入关严格动态考核加强日常监服务规范业投诉率高没服务项目物业企业坚决予淘汰清理进步扶优扶强走集团化发展道路重点扶持二级资质物业企业企业资质低实力差员少理水低服务规范业投诉率高物业企业限制老牛拉破车式服务方式鼓励物业企业达标升级做做强造物业服务品牌提升物业服务层次提高物业服务整体水促进物业服务良性健康发展二加强物业巡查进步规范物业企业服务行市中心物业科县区房屋部门物业办逐步建立物业区巡查制度常性辖物业区进行明察暗访走访业解物业服务情况发现问题分析原时整改建立物业服务巡查档案全面解掌握区物业服务容理制度业满意度确保物业服务行规范规运行中心物业科县区物业办巡查档案作年终考评项重容纳入监范围重点检查抽查三精心组织招投标进步规范物业企业招投标工作区物业实行招投标制度推进物业企业参市场公竞争确保区选聘优秀物业企业条重措施年房中心业务科室招投标工作高度重视精心组织逐步严格规范企业招投标程序标准保证住宅区选聘物业企业更物业服务做出努力步进步严格招投标程序规范招投标行建专家库业务精湛思想素质公道正派专家吸收专家库中程序严格建设部出台前期物业招投标理办法规定阳光操作公开透明公竞争择优选聘杜绝情标禁止形式标减少议标真正实现区建筑面积选聘企业资质相符合时进步严前期物业现场验收关谁验收谁关谁负责谁承担法律果坚决做物业房配套设施符合标准验收应建未建应未验收解物业企业进入区顾忧断提高物业服务水提升服务层次业满意服务四加快成立业委会进步发挥业委员会作成立业委员会×省物业理条例规定项法定容住宅区应法成立业委员会业委员会维护业合法权益代表业行理权力监督物业服务基础组织作发挥仅利维护业利益协助物业企业做规范性服务业物业企业建立条沟通桥梁纽带利化解矛盾构建谐促进稳定更帮助物业做服务工作住建部业会业委员会指导规规定项工作物业区县房产行政部门街道办事处乡镇民政府负责监督指导备案步县区房部门建立业委员会做物业监工作项重容抓强化措施加力度快速推进争取短时间督促指导符合条件区成立业委员会五严格审批程序进步规范物业维修资金范围物业维修资金业房屋养老金维修资金审批方面法制定套相规范严格审批程序里想重点讲讲维修资金问题分物业工作两年物业企业会认难说话太严审批太难说实话审批维修资金深入思考顾虑场合次说业交维修资金财政拨款财政资金严格财纪律办事接受审计部门审查业维修资金仅接受审计部门审查接受业质询业维修资金代资金然业必须规定征三分二业意业意交掉差关审批业维修资金时更严格关征意慎重审批没三分二业签字绝审批分钱符合物业维修资金理办法规定法定范围维修费绝拨付分钱点必须志说清楚时审批维修资金时会严格章程序办事里提醒家定维修资金意动心思弄承担法律果请志定严格规范程序申报申报前必须情况涉位业公开位业知道钱花里花接受业监督做少三分二业没意见没疑问没异议次缴资金时没障碍请家怪关太严相互体谅真正维修资金发挥作维修资金监方面方面进步发挥维修资金效益加维修资金力度年拨付维修资金×万元累计拨付×万元实数字年加物业区巡查符合规定应修未修坚决维修绝留死角说慎重审批限制数额重严审严格审核维修资金范围程序业知晓度真实情况确保审批环节出问题该维修资金必须总句话：严审审批环节坚决维修位确保维修资金取业业时进步简化审批环节年半年组织专家相关部门领导块进行研究程序简化程序简化形成更加科学规范审批程序报市政府批准实施业维修资金提供快捷便利服务
四全力抓创卫工作年半年专门召开创卫工作动员会市六城联创工作求相关工作进行详细具体安排制订区创卫标准创卫容工作措施请志继续抓落实市委市政府创卫工作高度重视原市委书记×市长×志亲抓市联创办全力督办声势浩力度责重初步统计市区包括××××住宅区区创卫工作务繁重情况复杂稍细心会出问题创卫工作市委市政府专门发套层层责追究办法果方出问题没关拖全市创卫腿追究极严厉果极严重责单位领导丢位置物业区责会丢饭碗具体抓届时发文件组织员制定措施细化方案狠抓落实里细讲总求请县区物业分领导区物业理定高度重视高度警惕扫门前雪竭全力余遗力出真力严防死守全力配合创卫工作坚决创卫攻坚战市委市政府全市民交份满意答卷
志物业理服务工作涉面广情况复杂民群众生活息息相关物业理服务工作坏直接关系着民群众生活质量社会稳定家样压力责重希志定严格遵守建设部省政府建设厅关物业理工作系列理规定坚定信心克服困难创新思路断改进工作方法提高服务水构建谐社会建设魅力×作出新更贡献
谢谢家
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志：
天会议分物业理工作召开第次物业理工作座谈会会议早该开早想法忙种事务直抽出时间开点晚算太晚次会议非常重重原方面：物业理工作非常重物业理服务工作涉千家万户关民群众生活质量切身利益生活重组成部分物业服务工作做民群众安居安居乐业乐业稳定二物业理形势容乐观年市房部门广物业业员促进全市物业行业健康发展确保社会稳定做量工作付出艰辛努力取显著成绩全市物业服务走曲折风雨历程理服务程中存足问题需时总结纠正三级领导非常关注×年接原市委×书记×市长领导市长热线信访访批示件×件物业服务工作已引起级领导关心重视关注强化物业理服务工作已成市房中心前工作务急重中重正基方面考虑决心召开次座谈会听听家意见工作中体会感受认识便集思广益商量研究进步做物业理服务工作刚物业理代表发言谈切身感受反映方方面面问题困难×志安排相关工作听受启发认真吸收家意见进步加强方面工作努力全年物业服务工作做面讲三方面问题：
肯定成绩坚定事物业理服务工作信心
市物业理×年成立第×家物业理企业开始起步已走×年历程×年弹指挥间×年日新月异×年发展市基改革传统房屋理体制建立市场济相适应物业理体制物业理法制体系行政体系断健全物业理市场机制环境断完善物业理责体职界定逐步明晰物业理企业发展意识逐步觉醒物业服务企业雨春笋物业理行业星火燎原整行业发展取显著成绩特×年×市民政府关进步加强全市物业理工作意见文件出台建立社区居委会业委员会物业服务企业负责三位体物业理新模式实现辖区理行业理效结合市物业理工作出现崭新局面目前全市物业服务企业已发展×家业员增加×理项目达×理面积×万方米单住宅物业理逐步发展写字楼政机关部队勤等形成综合物业理体系获省市级优秀物业服务住宅区已达×里重点表扬物业区物业公司：×建业物业公司服务建业森林半岛区区物业服务模式服务设施服务范围服务方式服务效果等诸方面着十分先进验值家学鉴二华祥申物业公司服务供电公司合惠区区环境优美设施健全功先进理服务位三昌建物业公司服务双汇欧洲事区峰物业公司服务银珠广场商住区两区理规范服务容丰富服务水较高业较满意总体物业服务改善区居环境提供业机会缓解业矛盾推动社区建设方面贡献越越物业理已成现代化城市理房产营理重组成部分国民济新增长点成构建谐社会重力量时通市房中心物业公司努力维修资金征缴工作取较发展集资金总额已达×亿元配合省住建厅次开展物业业员岗前培训工作物业业员整体素质明显提高物业理工作成绩必须充分肯定成绩取市委市政府正确领导结果市房系统级领导精心指导结果座位齐心协力奋斗结果代表市房中心委家表示衷心感谢物业服务行业新兴行业阳行业位物业理切身体会然事物业事房产业开发样赚钱收益稳定行业持续性连贯性强受益长久果家兢兢业业认认真真营份事业定增强信心定决心努力物业服务工作做
二客观分析正视物业理服务工作面问题
成绩需总结肯定问题更需正视解决目前市物业理服务方面存少问题方面：物业服务水高公信度低年市房部门接×书记×市长×市长信访批示件市长热线转办件中群众集中反映物业服务位：物业企业重收费轻服务少服务收费甚收费服务服务方法简单粗暴愿业真诚沟通愿做耐心细致交流解释说服工作轻易业发生口角甚物业企业业员业发生肢体突典型物业服务水高服务态度端正表现正行导致少数物业服务企业公信力降低失业信支持物业服务工作带困难矛盾二物业业员素质高形象欠佳绝部分物业业员岗前培训加企业招聘员工时注重素质整体讲员素质基够适应工作需求确少数者极业员素质较差注重形象知建设路家物业企业业员房屋维修问题业产生矛盾业发生厮业员服务程中办公室里坐等业门求助脸难话难听事难办业理睬态度冷漠语言生硬副理者面孔业心目中留恶劣印象物业企业收物业服务费时业反映问题时解决导致业拒交物业费三催交情况失耐心采取停水停电等办法强行逼交物业费致矛盾更加尖锐激化达水火容步典型业员素质差服务态度恶劣服务理念落表现民群众反映投诉突出问题三业委员会组建滞作年方督促指导全市部分物业服务住宅区成立业委员会业委员会帮助支持物业企业强化服务改进服务监督服务等方面发挥重作约五分住宅区方面原没成立业委员会缺乏业委员会链条物业服务功健全业沟通交流方面少座桥梁法规理住房维修资金方面带障碍四业偿服务意识淡薄观念陈旧物业服务十年发展起新兴行业计划济时代广民群众普遍享受福利性分房水电费外职工住宅切理运行费财政单位集体承担房改房屋分配形式住宅理运行费承担模式发生变化物业企业进入住宅区业开始交物业服务费群众心理没时校正偿服务意识十分淡薄物业企业收费程中常会遇欠缴拒缴甚抗缴物业服务费情况影响物业企业效益定程度影响物业行业健康发展五住宅维修资金追缴困难集率低实行新房改政策级政府房部门缴住宅维修资金工作高度重视市政府专门发文件开发企业购房者分征收维修资金居民住宅集×亿元住房养老金笔维修资金然数量观先进城市相集数量相差远原征缴例低征缴率高特老住宅时没集维修资金政策没征收维修资金前年新住宅区开发商欠缴维修资金现追缴起难度缺少维修资金少数居民区住房时维修区没监控设施道路损坏严重门窗破损法维修区维修资金动维修资金政策性强法规性强导致物业区维修位时影响民群众生活质量
种种市物业服务工作中存突出问题根性问题问题必须清醒认识充分解希家起认真分析勇正视积极面工作切实加解决
三强化监扎实做物业理服务工作
市房中心工作直分物业理工作两年少区接触少物业理处理十信访案件解想利次座谈会机会想物业理服务工作谈点意见供家工作中参考
牢固树立服务理念刚讲物业理服务工作中存问题原结点物业工作理念没树立毛席说：思想行动先导思想决定行动目标决定方理念思想容事物业服务工作认首先重条树立正确工作理念什理念？服务理念刚接触物业理业员常听说：搞物业理样听觉舒服担心思想定位理者角色定位没找准做物业服务工作？物业工作质容服务物业企业行政单位级政府条法律法规没赋予理职物业企业纯服务性质行业物业企业区业间合关系提供偿服务服务付费付费服务服务双方协商签订合条款提高收费标准服务×省物业理条例规定业委员会通召开业会法解服务合重新选聘物业企业物业业员业完全等济合关系种区物业住区应该服理思想错特错抱着种理念观念事物业永远做物业工作结果必然矛盾激化处处碰壁举步维艰法生存发展事物业服务业员必须现做起牢固树立业服务观念商业营中顾客帝物业服务业帝业做服务象切服务业出发服务业做起树牢服务理念断提高服务水物业工作越做越越做越走良性循环发展轨道步步企业做做强
二努力改进服务方法干什工作讲究方法方法技巧方法简单粗暴做事循守旧死搬硬套会事情搞砸方法灵活讲究技巧事情做成功半事物业服务工作讲究方法更应讲究方法事服务行业工作象具体象服务工作更加复杂座位事物业服务工作年着较丰富工作验工作方法应说较成熟固步封认工作方法已实际客气说初步解×市少物业企业服务方法存问题改进提高：区物业业认矛盾重重关系紧张甚工作做迫撤走区业拒交物业服务费四处邮寄访信件物业企业员工业发生肢体突闹开交等等否认确业素质差层次低蛮横理胡搅蛮缠谁服务满意分钱物业费交问题方面问题方面确实存物业工作员服务方法简单粗暴工作负责业缺乏耐心问烦说蹦种现象导致物业企业业关系紧张工作难开展条重原物业服务工作忌方法物业业关系融洽相益彰形成良性循环方法失物业业关系恶化相互制约形成恶性循环讲究工作方法物业服务工作非常重改进物业服务方法？认三心应握：耐心变动服务动服务具耐心物业业员必备基素质常言道：百形形色色家境教养身份生活条件生活历会性格处世方式面种情况业员握基点耐心业耐心宣传物权法×省物业理条例等法律法规耐心倾听业心声做耐心细致说服解释等思想工作想业想急业急力帮业需时改变服务方式动业提供服务例现服务方式基坐等业门反映问题通知业交纳物业服务费妨尝试着改变常性区进行巡查？楼道干净否？门窗破损否？区路面否整洁坦？否需时更新改造维修？动计划做服务性工作动业分忧解难二诚心变生硬服务热情服务间相处贵真诚真心业相信业真心物业遇业反映问题妨改变理者面孔业点笑容热情接真诚站业角度思考体会真心真意高效快速帮解决问题困难倾听业反映物业服务方面问题时否交流时讲究点语言技巧？常说：言声三冬暖恶语半句六月寒受客观条件限制暂时解决业反映问题语言气态度诚恳举止热情业会体谅物业困难耐心等解决问题矛盾然会化解十年前区居住水跑滴漏严重加业偷电导致水电费入敷出户均公摊月均×余元引起业满加区道路维修少数业拒交缓交物业费水电费物业采取停水断电等措施制裁业结果区业物业矛盾逐步升级激化直集体访市政府物业业委员会赶出区年×月份业办公室哭诉说区物业已停水电月搞法生活究原拖欠水电费拖欠该业生活没工作没固定收入四处零工生时手头困难解情况立求物业先恢复供水追收费两案例典型物业服务水高服务方法粗暴简单表现里家宣传国务院房屋征收条例×省物业理条例规定开发企业采取停水停电等措施进行强制拆迁物业权业采取停水停电方式逼交水电物业费实际两区问题动动脑子改变方法点诚心解决问题完全闹访步三爱心变服务服务爱心健康必须具备起码素质做爱心做工作爱心项工作真正做做出色更需爱心首先热爱岗位事物业服务工作说企业复杂市场竞争中生存发展说社会服务构建谐社会做贡献做项工作意义事物业必须首先热爱行业爱激情劲头爱岗敬业干工作次关爱业事行政工作民群众利益高切心里想着群众切群众事商业顾客做帝帝会送财富事物业业做亲关爱业业着想某种意义说物业实际业物业服务方面保姆变服务服务处着眼事着手业提供细心周便利优质贴心服务进步改进服务态度努力提高服务水三办事情业事困难做物业事办通办业件事情解决业困难业感受物业服务温暖物业员工做娘家样物业工作做做出品牌
三严格规范服务行十年认真贯彻执行国家省出台系列物业理法律法规严格物业理服务行物业理服务容更加全面物业理服务模式断创新物业理服务行更加规范规范理方面定程度存着问题进步严格规范行业理物业服务行已成步工作重点步认真抓方面工作：加强行业监进步规范物业企业资质理资质理强化行业监条重措施年市房中心资质理工作高度重视关非常严格年淘汰部分理规范投诉率高物业企业进步严格资质理严市场准入关严格动态考核加强日常监服务规范业投诉率高没服务项目物业企业坚决予淘汰清理进步扶优扶强走集团化发展道路重点扶持二级资质物业企业企业资质低实力差员少理水低服务规范业投诉率高物业企业限制老牛拉破车式服务方式鼓励物业企业达标升级做做强造物业服务品牌提升物业服务层次提高物业服务整体水促进物业服务良性健康发展二加强物业巡查进步规范物业企业服务行市中心物业科县区房屋部门物业办逐步建立物业区巡查制度常性辖物业区进行明察暗访走访业解物业服务情况发现问题分析原时整改建立物业服务巡查档案全面解掌握区物业服务容理制度业满意度确保物业服务行规范规运行中心物业科县区物业办巡查档案作年终考评项重容纳入监范围重点检查抽查三精心组织招投标进步规范物业企业招投标工作区物业实行招投标制度推进物业企业参市场公竞争确保区选聘优秀物业企业条重措施年房中心业务科室招投标工作高度重视精心组织逐步严格规范企业招投标程序标准保证住宅区选聘物业企业更物业服务做出努力步进步严格招投标程序规范招投标行建专家库业务精湛思想素质公道正派专家吸收专家库中程序严格建设部出台前期物业招投标理办法规定阳光操作公开透明公竞争择优选聘杜绝情标禁止形式标减少议标真正实现区建筑面积选聘企业资质相符合时进步严前期物业现场验收关谁验收谁关谁负责谁承担法律果坚决做物业房配套设施符合标准验收应建未建应未验收解物业企业进入区顾忧断提高物业服务水提升服务层次业满意服务四加快成立业委会进步发挥业委员会作成立业委员会×省物业理条例规定项法定容住宅区应法成立业委员会业委员会维护业合法权益代表业行理权力监督物业服务基础组织作发挥仅利维护业利益协助物业企业做规范性服务业物业企业建立条沟通桥梁纽带利化解矛盾构建谐促进稳定更帮助物业做服务工作住建部业会业委员会指导规规定项工作物业区县房产行政部门街道办事处乡镇民政府负责监督指导备案步县区房部门建立业委员会做物业监工作项重容抓强化措施加力度快速推进争取短时间督促指导符合条件区成立业委员会五严格审批程序进步规范物业维修资金范围物业维修资金业房屋养老金维修资金审批方面法制定套相规范严格审批程序里想重点讲讲维修资金问题分物业工作两年物业企业会认难说话太严审批太难说实话审批维修资金深入思考顾虑场合次说业交维修资金财政拨款财政资金严格财纪律办事接受审计部门审查业维修资金仅接受审计部门审查接受业质询业维修资金代资金然业必须规定征三分二业意业意交掉差关审批业维修资金时更严格关征意慎重审批没三分二业签字绝审批分钱符合物业维修资金理办法规定法定范围维修费绝拨付分钱点必须志说清楚时审批维修资金时会严格章程序办事里提醒家定维修资金意动心思弄承担法律果请志定严格规范程序申报申报前必须情况涉位业公开位业知道钱花里花接受业监督做少三分二业没意见没疑问没异议次缴资金时没障碍请家怪关太严相互体谅真正维修资金发挥作维修资金监方面方面进步发挥维修资金效益加维修资金力度年拨付维修资金×万元累计拨付×万元实数字年加物业区巡查符合规定应修未修坚决维修绝留死角说慎重审批限制数额重严审严格审核维修资金范围程序业知晓度真实情况确保审批环节出问题该维修资金必须总句话：严审审批环节坚决维修位确保维修资金取业业时进步简化审批环节年半年组织专家相关部门领导块进行研究程序简化程序简化形成更加科学规范审批程序报市政府批准实施业维修资金提供快捷便利服务
四全力抓创卫工作年半年专门召开创卫工作动员会市六城联创工作求相关工作进行详细具体安排制订区创卫标准创卫容工作措施请志继续抓落实市委市政府创卫工作高度重视原市委书记×市长×志亲抓市联创办全力督办声势浩力度责重初步统计市区包括××××住宅区区创卫工作务繁重情况复杂稍细心会出问题创卫工作市委市政府专门发套层层责追究办法果方出问题没关拖全市创卫腿追究极严厉果极严重责单位领导丢位置物业区责会丢饭碗具体抓届时发文件组织员制定措施细化方案狠抓落实里细讲总求请县区物业分领导区物业理定高度重视高度警惕扫门前雪竭全力余遗力出真力严防死守全力配合创卫工作坚决创卫攻坚战市委市政府全市民交份满意答卷
志物业理服务工作涉面广情况复杂民群众生活息息相关物业理服务工作坏直接关系着民群众生活质量社会稳定家样压力责重希志定严格遵守建设部省政府建设厅关物业理工作系列理规定坚定信心克服困难创新思路断改进工作方法提高服务水构建谐社会建设魅力×作出新更贡献
谢谢家
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