第九章SM09_客户服务验收流程
1 流程说明
该流程责中心服务员者配送服务员提供服务客户进行服务验收协商签认费服务果客户议价需根协商修改报价确认单领零部件责中心服务员应该服务完结余零部件时返责中心备库双方确认完结应关闭服务通知单果需开具发票应通知责中心助理开具发票
2 流程图
3 系统操作
31 操作范例
例1：修改服务通知单：关闭服务通知单
例2：开具系统发票：服务结束责中心助理开具服务销售
系统发票开具税务发票
32 系统菜单交易代码
例1：勤®客户服务®服务处理®通知单®修改
交易代码：IW52
例2：勤®客户服务®服务处理®完成®出具发票证®创建
交易代码：VF01
33 系统屏幕栏位解释
例1：修改服务通知单：关闭服务通知单
栏位名称
栏位说明
资料范例
通知单
栏位中填写需修改服务通知单号码
1000004
进入屏幕：
服务结案时应关闭通知单更新通知单状态点击 关闭通知单
例2：开具系统发票：服务结束责中心助理开具服务销售系统发票开具税务发票
栏位名称
栏位说明
资料范例
单
单栏位中输入服务销售订单编号
2100000022
键进入画面
屏中订单中拷贝订单发票金额付款方发票物料等信息
双击发票项目发票项目详细信息
点击 保存发票时系统会动生成财务证财务证发票修改显示屏
幕中菜单—〉环境〉证流中
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该流程责中心服务员者配送服务员提供服务客户进行服务验收协商签认费服务果客户议价需根协商修改报价确认单领零部件责中心服务员应该服务完结余零部件时返责中心备库双方确认完结应关闭服务通知单果需开具发票应通知责中心助理开具发票
2 流程图
3 系统操作
31 操作范例
例1：修改服务通知单：关闭服务通知单
例2：开具系统发票：服务结束责中心助理开具服务销售
系统发票开具税务发票
32 系统菜单交易代码
例1：勤®客户服务®服务处理®通知单®修改
交易代码：IW52
例2：勤®客户服务®服务处理®完成®出具发票证®创建
交易代码：VF01
33 系统屏幕栏位解释
例1：修改服务通知单：关闭服务通知单
栏位名称
栏位说明
资料范例
通知单
栏位中填写需修改服务通知单号码
1000004
服务结案时应关闭通知单更新通知单状态点击 关闭通知单
例2：开具系统发票：服务结束责中心助理开具服务销售系统发票开具税务发票
栏位名称
栏位说明
资料范例
单
单栏位中输入服务销售订单编号
2100000022
屏中订单中拷贝订单发票金额付款方发票物料等信息
双击发票项目发票项目详细信息
点击 保存发票时系统会动生成财务证财务证发票修改显示屏
幕中菜单—〉环境〉证流中
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