[容提] 软件项目进行中项目理需层面进行量沟通象程序员直CEO作项目指挥官项目理知道项目整体进展趋势知道细节难点某种意义说果果3分钟说清项目情况说明理位实说清前提清理清项目层面信息文介绍三层计划理方法神州数码西安开发基实践中逐步总结积累出种分层理方法希读者帮助
三分钟说清楚项目进展
项目理重务断进行沟通特短时间说清者获取关项目执行状况信息
案例:笔者负责理神州数码西安开发基时候公司CEO董奇先生常基检查工作解项目进展情况时基十时进行项目分处阶段项目理般仅分钟时间说明项目进展
身高层领导董奇方面求项目宏观进展趋势方面非常关注细节甚问类似某某天做什遇什困难样问题样汇报方式项目理非常适应特理着百项目理尤感觉头疼
老实说刚开始笔者觉样求苛刻提高沟通效率解决问题关键放提高项目理沟通技巧包括统汇报模板演讲技培训效果限
原简单然表达力达改进旦问执行层面具体问题时项目理准确提供信息领导想法非常道理果项目理说出问题出点采取正确措施控制项目呢说果分钟说清项目情况说明理位
仔细想想领导话说清楚原实表达力问题知道该层
面进行沟通问题更深层项目理知道该层面(者层面)理项目
二样全局体
项目理核心计划计划层次举简单例子项目开始会计划(神州数码部称高层计划)客户公司高层认轻易更改项目组需制定套详细计划理逐层计划分解天做什样详细程度项目中样做困难原软件项目确定性
知道软件项目周期般较长程中项目需求功甚目标变化次种突发事件项目问题种变更导致计划执行中变动第三开发员体动性情绪项目进展直接影响基预测估算身误差样情况试图计划分解天做什方面计划会庞外缺乏实际指导意义想3月某某天干什够清晰计划出计划基试图精确预测未实际执行中项目理时间放计划维护难变化
实型项目场战役计划作战图项目理指挥官制定作战计划时指挥官全局进行考虑图说明团作战务团确定属连队战斗务作战中情况常变化团长完成务调整连队部署连队动态指挥单兵作战指挥官首先需战场全局态势然会关注团没完成务进步聚焦某英雄连战斗情况者某尖刀班突击进展
类似项目果项目理试图张图中标注单兵务会图秘密麻麻极繁杂法执行出战局整体态势说清核心问题缺乏系统方法分层计划分层理
样划分层次时进行细化样进行理保证项目理全局体清楚呢结合国外行先进验西安开发基通实践逐步形成套三层计划理方法核心:
1项目计划分成高层计划中层计划底层计划三层次分应项目组组理结构
2 采滚动更新分段制定方法着工作进行逐步细化计划层计划细化频率颗粒度求
3 采白板记录更新底层计划动态踪工作务完成情况逐层汇总确定项目整体状况
通种方法项目理项目前状况整体趋势逐级追踪直发现问题点
三三层计划理框架
应般软件开发项目组织结构项目计划般分三层次:高层计划中层计划底层计划西安开发基三层计划理框架参见图 1示区分层次原层面理颗粒度求二沟通象沟通信息层面层面计划必须回答核心问题:现进展面会样
图 1:三层计划框架
高层计划沟通象客户公司高层具体包括CEOCIOCFOCTO项目出资者高层士高层计划时形象称C计划高层计划作快速清晰高层项目快说明项目目前处什阶段阶段预计需长时间刚刚达里程碑什里程碑什正高层理员第时间想信息
中层计划者沟通象项目中执行员包括项目理组长项目成员说明完成项目必须完成务务正(者会)谁执行中层计划作确保项目理够密切踪项目务完成情况沟通题务应该完成什时候完成
外中层计划应该说明务间赖关系确保项目组间效沟通沟通题务应该务前完成者务必须务时执行项目理关注中层计划中务开始结束时间执行细节中层计划旦引起高层计划延期时候迅速追踪务出问题
底层计划分层理方法核心确定务负责该工作组长具体责底层计划作中层计划务进步分解关键步骤关键素确保执行者非常详细(天)层面计划沟通沟通题应该务已走步底层计划保证中层计划效踪清晰度量务分解程中发现原周期者工作量估算偏差项目组提供中层计划估算否恰快速反馈
1 高层计划制定
般商务活动中签约前方案证阶段客户会提出项目整体工期求时招标书中明确时间求参见图 1高层计划里程碑基元素项目划分成干阶段明确里程碑应标志性事件交付物时点关闭条件
项目合(方案建议书)中专门章节说明项目实施方法客户公司技术专家(例架构师)咨询顾问项目总监项目早期阶段完成直接转化高层计划外项目商务谈判程中会确定工作范围包括阶段时间段必须完成工作样工作范围非常方便转换成高层计划
神州数码西安开发基客户化项目例运作模式先基开发标准基版然根客户需求差异进行客户化典型阶段划分原型培训差异分析功定义客户化开发出厂测试试运行投产阶段致时间范围必须完成工作较确定样方法方便转换成高层计划
高层计划详细程度取决项目需求般项目周期39月项目说里程碑时间跨度应该24周间阶段务颗粒度应该周单位进行计算果中日单位计算务非常关键然包含周单位务里建议直接放高层计划里突出重性果项目周期非常长里程碑时间跨度应该46
周间超6周时间跨度颗粒度确定原方便项目理进行沟通理
项目组高层计划Excel表格进行理组织层面西安开发中心视锐达公司VP系统集中理项目高层计划中专门高层计划理工具
2 中层计划制定
高层计划完成标志着项目清晰里程碑时开始制定中层计划中层计划实质高层计划中务分解 组单位务集合制定程需项目理架构师质量理组长密切配合
正前面说样然项目开始定义详细中层计划鉴项目变化频繁般情况建议进入某阶段前详细定义中层计划换言阶段重工作完成阶段中层计划结合高层计划例子进入差异分析阶段前详细定义差异分析中层计划明确必需完成务赖关系样差异分析阶段快结束时候应该根差异分析结果制定功定义阶段中层计划阶段产出作阶段计划样程断滚动进行
中层计划制定项目理团队职责果计划开始前发现某种原造成项目角色明者组织结构清晰快明确组织结构职责样保证团队方式制定计划项目理关键角色者负责直接讨避免闭门造成具体制定计划步骤:
第步提高效率先项目理架构师完成初始务分解工作量估算高层计划分解组务约束:包括组工作范围(需完成务)组外赖关系完成务需资源(组需少关键素质什)里程碑求(交付物时间关闭条件)般需召开会议请组长成员参加
第二步组项目理指导制定中层计划务 约束基础围绕期达里程碑制定详细计划中层计划必须明确务起止
时间务先次序(务间赖关系)务负责然阶段允许详细程度般颗粒度求组周工作容
中层计划般会参加执行储蓄业务组果条件允许话量组成员起参制定程样处直接获组成员计划承诺认组制定程中定项目理反复沟通猜测问题问
组完成中层计划项目理负责汇总成整项目(阶段)完整中层计划
第三步非常重步应汇总完整中层计划组(少组长)讲解确认般项目理负责介绍参会员确认务说明没忽略容工作量估算否准确合理组否清楚相互约束关系程实检查评审程
般中层计划中务颗粒度应该天单位计算务需A工作三天务需B工作5天差异分析阶段中层计划例应储蓄业务组高层计划务——完成 差异分析文档中层计划分解结果: 确定交易清单确定差异讨会议计划开户业务差异讨存款业务差异讨……差异文档汇总差异文档评审等工作容
中层计划制定完成应该张贴出员中层计划推荐工具MS Project方便进行版控制理基准进行回溯二够较方便进行务踪西安开发基VP系统组织级集中理项目中层计划嵌入MS ProjectVP系统中点击直接查起较方便
3 底层计划制定
中层计划完成标志着已明确组周务旦务委派确定责着手制定底层计划
底层计划中层计划中务分解执行中关键步骤者关键素关键步骤理颗粒单位完成未完成二种状态例面开户业务差异讨
务分解成关键步骤包括:确定会议参加员确认会议日程安排 准备演示系统环境数锁定差异解决方法整理差异纪确认差异纪需持续天务底层计划分解颗粒度够清晰说明务状态较准确评估务否时完成
然旦务分解样颗粒度执行中变数增加考虑底层计划变动频率般需提前12周滚动制定3周底层计划般没必提前制定实际操作中般组周末根中层计划务周底层计划完成情况制定周底层计划
理工具选择西安开发中心尝试ProjectExcel等种手段效果均原底层计划变化频度非常高常需调整二软件工具公示效果修改知道摸索选择简单工具——白板取意想效果
白板修改方便信息发布非常透明时时候家知道做什知道做什西安基墙壁覆盖白板组底层计划明确写白板参见图 2左侧显示墙壁整块白板面底层计划
底层计划白板格式参见图 3面写成员周工作(行表示成员周天工作)记录什问题目前项目处阶段务完成情况统计信息底层计划进行踪统计积累宝贵原始数配合Excel表制作完成度矩阵续章节进行介绍
四三层计划踪理
参见图 1三层计划理框架制定程顶踪程底根计划层次计划踪理包括三种方式:
1组天早晨晨会
2项目组周周例会
3 组织层面里程碑评审
中面两种踪方式般项目理较熟悉作简单说明里重点介绍底层计划踪理方法
底层计划理仅中层计划提供基础信息项目理落基石前面提底层计划白板公示组长需配合理底层计划关键工具——完成度矩阵
参见图 4完成度矩阵Excel表开发连接底层计划中层计划桥梁成两部分:半部分底层计划半部分左面务栏右面关键步骤栏记录项务分解成关键步骤程
图4:完成度矩阵
通简单开发完成度矩阵根关键步骤分解结果动导出半部分底层计划根底层计划进展状态动计算出务完成例增加周报动导出功直接根底层计划导出成员工作务减少组长工作量
底层计划采晨会方式进行踪晨会般15分钟左右求组成员站白板前面完成晨会步骤:
第步组长项目组成员逐确认昨天务完成情况进行标注确认务完成情况涉执行细节仅需回答:YesNo般务时完成√时未时完成○昨天未完成天完成务原○基础增加√务完成情况分成三类:期完成延迟完成延迟中进行汇总统计样底层计划(图 3)模版左角统计数字组工作状态概解
第二步组长根昨天务完成情况天务求底层计划进行适调整布置天工作务会进展计划调整信息更新完成度矩阵中(分钟应该完成)
第三步组长收集执行程中遇问题(时成员说明没完成务原什)记录白板审核前问题状态非简单场解决问题时问题展开讨记录白板问题栏会问题作进步讨行安排相关方碰头协调
鉴底层计划颗粒度已天工作般变动较频繁组长量变动减少太变更仅浪费组工作时间成员切换工作容进入工作状态会降低工作效率
底层计划果会影响中层计划进展组长直接调整底层计划需通知PM者架构师果底层影响中层计划应该通知PM架构师说明变更原项目理团队评估续计划影响采取适措施进行理果需应该组沟通中层计划变化进步果变化影响高层计划里程碑应该作重变更项目理迅速汇报项目总监层面讨具体策采取措施
底层计划理基础中层计划理效率会提高中层计划采周例会方式理基汇总组底层计划完成情况局部进行调整程务包括:组长首先根周底层计划完成状态更新完成度矩阵中项务完成情况然项目理根组长提交完成度矩阵更新中层计划中务完成情况项目理组长起制定周工作计划周例会踪方法参见笔者篇文章项目理知道天该干什中范例里作赘述
高层计划控制点里程碑中层计划信息基础实周甚天知道否期达里程碑里程碑评审确认阶段完成批准阶段开始程具体务包括:交付物纳入基线完成审计项目理里程碑完成进行说明进度成范围度量数进行分析项目团队进行评估客户反馈进行分析评估风险应措施质量理评估项目质量状况交付物缺陷修改情况阶段审计符合项修改情况项目总监根项目状况批准阶段结束进入阶段
五 实践效果总结
三层计划理方法核心应项目组组组织结构项目计划分成高层计划中层计划底层计划三层次采滚动更新分段制定方法着工作进行逐步细化计划样理方法帮助项目总理理清层次宏观微观逐层聚焦仅够项目整体趋势深入查出问题点层面进行清晰沟通够3分钟说清项目状况
针底层计划变动频繁求响应速度快公示性强特点采白板动态踪工作情况逐层汇总获取项目整体进展信息基白板底层计划理CMMi4评估积累宝贵度量数白板文化评估程中获评估师赞赏
种方法定适条件第需较明确实施方法阶段工作流程务较清晰次规模较时必仅二十型软件项目说直接理底层计划第三基化开发模式较效项目组较权受外界影响较
分享点体会选择底层计划理工具程中尝试种选择首先想Project快发现果分解底层计划层次庞难理次想 Excel项目理功非常限开发类似完成度矩阵工具非常效选择简单动白板发挥意想作软件开发中重果没动性高级工具难发挥作—— 开着夏利撞墙呢难道换成奔驰撞
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