IT项目需求分析注意事项研究
研究表明改正产品付诸应发现需求方面缺陷需求阶段改正错误付出约100倍成项研究发现需求开发阶段发现错误均仅需花30分钟修复
系统测试时发现需517时修复难发现需求分析IT项目中具十分重作谓需求分析指通问题域研究获该领域特性存中(需解决)问题特性透彻理解文档说明
文结合作者实际项目理工作中验IT项目中需求分析时应注意问题进行研究分析
1 户沟通前应进行充
通常户沟通前准备时间远远正式会面沟通时间般情况户连续交谈两时会失热情耐心部分特点充分准备工作关重
准备工作包括项目整体环境熟悉准备工作具体业务进行调研前准备工作项目整体环境熟悉工作需解项目背景项目目项目利益相关方等信息便前项目鹰钵情况定解
具体业务调研前准备工作包括需求调研问题准备需求调研模板设计需求调研时间安排等容充分珍视户时间量避免准备工作足反复约见户户造成效率低印象旦发生样错误会难约见户
2 动积极解客户业务相关知识
计算机技术方面非常专业具体户业务十分清楚项目户否帮助某系统功否某流程处理否合理解户业务情况难做出判断
解业务基础户沟通语言业务理解真正理解系统应具功笔者销商理系统调研程中财务方面知识限销商财务部门调研中部分问题特理解
时笔者户虚心进行请教调研结束时财务知识进行补充应领域知识边际种项目调研程中肯定会出现需求分析者缺乏某领域知识影响需求分析工作准确利进行
遇类问题时需求分析者应虚心户请教时应时补充应领域知识够调研前做充分准备
3 户进行正确分类
组织中户方面存差异例系统频度程度计算机系统知识进行业务程素质喜等根户特点户进行定分类户分类纳特点详细描述性特点务状况助需求获取分析
问题需询问操作细节问题实际负责操作户进行沟通关全局问题相应理层户进行沟通通组织架构图知仓库部门三种角色仓库发货理货员系统操作员
发现仓库全盘业务相熟悉负责协调部门全局事务发货理货员部门业务执行系统操作员仓库理系统直接操作者调研目搞清该部门整体性流程会然选择仓库作访谈象
4 引导户户充分表达想法
户交谈中引导户说出需求非常关键恰提问会户滔滔绝充分发表意见建议恰提问会导致户法回答敷衍事进行回答提问分封闭式提问开放式提问
封闭式提问目明确现送货单手工填写电脑印封闭式提
问会导致谈话枯燥户感觉接受审问开放式提问请方某事物做进步解释谈话达定深度广度
认目前工作中存改进方开放式提问缺点容易谈话容偏离题谈话程中应采封闭式开放式提问相结合方式简单问题开始户熟悉容开始次提问题集中重点宁问勿猜
量避免IT相关术语便户够理解表达
5 应实解户工作流程
实观察户执行业务务程解户什时候获什数样数业务处理 程中需处理单需角色户发生关联等助明确产品功需求
验证明面谈关完成务时会许限制准确性务观察直接解决特某组织中普遍接受规方法户认应理然知道提起时
年机交互复杂性惊增加机交互观察记录已引起广泛注意观察观领域程度赖需求分析者验销商理系统需求分析中
通观察发现某客户求送货单中商品价格含税价格客户求送货单商品价格含税价格商品税率13商品税率17
客户求送货单金额数点保留四位客户求送货单必须提供公司商品编码等调研中户提起容
6 分析需求行性
柳传志说没钱赚事干钱赚投起钱事干钱赚投起钱没选样事干
柳传志联想集团决策确立述准时行性分析指明重点行性分析针某需求决定做做般行性考虑两方面素技术技术方面分析定时间段否实现需功满足产品质量求等相关指标
时候户想法实际实施程中现实味求全盲目遵户设想项目续工作带风险应量避免需求分析中包含技术实施难度功笔者负责项目中户求新理系统应实现友金蝶等理系统数接口方便系统中数导新理系统
许诺提供友金蝶等系统数接口新系统成功实施带风险熟悉系统需时间开发接口需时间友金蝶等系统存版外部系统接口行性定义行
方面考虑目标户否具相应素质力实际项目中笔者快速消费品行业销商批次理行性进行分析首先批次理涉产品出入库操作存产品批次情况批次理操作员力素质求较高
次快速消费品行业特点决定产品出入库操作极频繁操作员工作强度较次部分销商仓库距离城镇较远工作员文化水普遍高综合考虑批次理行性定义低
复杂项目应济方面环境方面进行考虑济方面投入收益短期长远利益等方面进行分析环境方面考虑市场环境政策素
7 确定需求优先级
客户期高开发时间短资源限时设定需求相优先级助项目理员解决突安排阶段性交付做出必取舍建立需求重性助规划软件构造少费提供产品功
特渐进式项目优先级设定显更重开发中项目时间安排极
紧迫交付日期改变低优先级需求需推迟续版中进行实现直接取消
众户期某需求优先级设定难达成致意见时需求分析者指出需求需费难度技术风险特定权衡需求关指标客观评价需求优先级
8 正确理解需求分析文档确认
需求分析项繁琐枯燥工作需户断商讨确认反复部分户做项工作特事情缠身时候心笔者负责销商理系统中销商认库存高占企业运转资金增加企业负担
库存低法满足客户订单导致交货周期延长降低企业市场竞争力销商前库存十分关注库存优先级定义高优先级仔细考虑回答问题容易错误认户已真正解认分析文档
需求分析文档签字确认通常认户意需求分析容标志行实际操作中签字确认工作未户充分重视求需求文档签名签否开发员开始编码户种态度项目带潜风险断进行需求变更等
需户确认需求分析文档户确认前文档容户进行定讲解确保户完全理解认文档中容户文档中容存修改意见修改户进行确认直户完全认文档中容止
通常项目整体准确理解需求分析包含容通常项目范围包含容应户理解某功讨意味着系统中实现应户明白需求分析文档签字确认建立需求基线进步变更基线通项目定义变更程进行
需求确认初步需求开发工作画双方明确句号助形成持续良户需求分析员关系项目成功奠定坚实基础
9 结语
知识方传送方件简单事情原始需求通常完整形式呈现许某现系统户脑中甚时户没意识知道什文引导户需求确认等方面需求分析中应注意问题进行研究分析
时需求分析工作者应日常工作中加强学断总结需求分析力断提升
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研究表明改正产品付诸应发现需求方面缺陷需求阶段改正错误付出约100倍成项研究发现需求开发阶段发现错误均仅需花30分钟修复
系统测试时发现需517时修复难发现需求分析IT项目中具十分重作谓需求分析指通问题域研究获该领域特性存中(需解决)问题特性透彻理解文档说明
文结合作者实际项目理工作中验IT项目中需求分析时应注意问题进行研究分析
1 户沟通前应进行充
通常户沟通前准备时间远远正式会面沟通时间般情况户连续交谈两时会失热情耐心部分特点充分准备工作关重
准备工作包括项目整体环境熟悉准备工作具体业务进行调研前准备工作项目整体环境熟悉工作需解项目背景项目目项目利益相关方等信息便前项目鹰钵情况定解
具体业务调研前准备工作包括需求调研问题准备需求调研模板设计需求调研时间安排等容充分珍视户时间量避免准备工作足反复约见户户造成效率低印象旦发生样错误会难约见户
2 动积极解客户业务相关知识
计算机技术方面非常专业具体户业务十分清楚项目户否帮助某系统功否某流程处理否合理解户业务情况难做出判断
解业务基础户沟通语言业务理解真正理解系统应具功笔者销商理系统调研程中财务方面知识限销商财务部门调研中部分问题特理解
时笔者户虚心进行请教调研结束时财务知识进行补充应领域知识边际种项目调研程中肯定会出现需求分析者缺乏某领域知识影响需求分析工作准确利进行
遇类问题时需求分析者应虚心户请教时应时补充应领域知识够调研前做充分准备
3 户进行正确分类
组织中户方面存差异例系统频度程度计算机系统知识进行业务程素质喜等根户特点户进行定分类户分类纳特点详细描述性特点务状况助需求获取分析
问题需询问操作细节问题实际负责操作户进行沟通关全局问题相应理层户进行沟通通组织架构图知仓库部门三种角色仓库发货理货员系统操作员
发现仓库全盘业务相熟悉负责协调部门全局事务发货理货员部门业务执行系统操作员仓库理系统直接操作者调研目搞清该部门整体性流程会然选择仓库作访谈象
4 引导户户充分表达想法
户交谈中引导户说出需求非常关键恰提问会户滔滔绝充分发表意见建议恰提问会导致户法回答敷衍事进行回答提问分封闭式提问开放式提问
封闭式提问目明确现送货单手工填写电脑印封闭式提
问会导致谈话枯燥户感觉接受审问开放式提问请方某事物做进步解释谈话达定深度广度
认目前工作中存改进方开放式提问缺点容易谈话容偏离题谈话程中应采封闭式开放式提问相结合方式简单问题开始户熟悉容开始次提问题集中重点宁问勿猜
量避免IT相关术语便户够理解表达
5 应实解户工作流程
实观察户执行业务务程解户什时候获什数样数业务处理 程中需处理单需角色户发生关联等助明确产品功需求
验证明面谈关完成务时会许限制准确性务观察直接解决特某组织中普遍接受规方法户认应理然知道提起时
年机交互复杂性惊增加机交互观察记录已引起广泛注意观察观领域程度赖需求分析者验销商理系统需求分析中
通观察发现某客户求送货单中商品价格含税价格客户求送货单商品价格含税价格商品税率13商品税率17
客户求送货单金额数点保留四位客户求送货单必须提供公司商品编码等调研中户提起容
6 分析需求行性
柳传志说没钱赚事干钱赚投起钱事干钱赚投起钱没选样事干
柳传志联想集团决策确立述准时行性分析指明重点行性分析针某需求决定做做般行性考虑两方面素技术技术方面分析定时间段否实现需功满足产品质量求等相关指标
时候户想法实际实施程中现实味求全盲目遵户设想项目续工作带风险应量避免需求分析中包含技术实施难度功笔者负责项目中户求新理系统应实现友金蝶等理系统数接口方便系统中数导新理系统
许诺提供友金蝶等系统数接口新系统成功实施带风险熟悉系统需时间开发接口需时间友金蝶等系统存版外部系统接口行性定义行
方面考虑目标户否具相应素质力实际项目中笔者快速消费品行业销商批次理行性进行分析首先批次理涉产品出入库操作存产品批次情况批次理操作员力素质求较高
次快速消费品行业特点决定产品出入库操作极频繁操作员工作强度较次部分销商仓库距离城镇较远工作员文化水普遍高综合考虑批次理行性定义低
复杂项目应济方面环境方面进行考虑济方面投入收益短期长远利益等方面进行分析环境方面考虑市场环境政策素
7 确定需求优先级
客户期高开发时间短资源限时设定需求相优先级助项目理员解决突安排阶段性交付做出必取舍建立需求重性助规划软件构造少费提供产品功
特渐进式项目优先级设定显更重开发中项目时间安排极
紧迫交付日期改变低优先级需求需推迟续版中进行实现直接取消
众户期某需求优先级设定难达成致意见时需求分析者指出需求需费难度技术风险特定权衡需求关指标客观评价需求优先级
8 正确理解需求分析文档确认
需求分析项繁琐枯燥工作需户断商讨确认反复部分户做项工作特事情缠身时候心笔者负责销商理系统中销商认库存高占企业运转资金增加企业负担
库存低法满足客户订单导致交货周期延长降低企业市场竞争力销商前库存十分关注库存优先级定义高优先级仔细考虑回答问题容易错误认户已真正解认分析文档
需求分析文档签字确认通常认户意需求分析容标志行实际操作中签字确认工作未户充分重视求需求文档签名签否开发员开始编码户种态度项目带潜风险断进行需求变更等
需户确认需求分析文档户确认前文档容户进行定讲解确保户完全理解认文档中容户文档中容存修改意见修改户进行确认直户完全认文档中容止
通常项目整体准确理解需求分析包含容通常项目范围包含容应户理解某功讨意味着系统中实现应户明白需求分析文档签字确认建立需求基线进步变更基线通项目定义变更程进行
需求确认初步需求开发工作画双方明确句号助形成持续良户需求分析员关系项目成功奠定坚实基础
9 结语
知识方传送方件简单事情原始需求通常完整形式呈现许某现系统户脑中甚时户没意识知道什文引导户需求确认等方面需求分析中应注意问题进行研究分析
时需求分析工作者应日常工作中加强学断总结需求分析力断提升
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