摘 :文章鉴国外公司项目理验结合做项目理业历利接手中途项目谈理解体会
关键词:项目理干系沟通风险需求变更
前言
着济全球化信息技术时代企业面竞争环境局限某区某国家面全球竞争想成济浪潮中常青树企业断进行创新变革进行战略方组织结构员结构调整改变常常员工感觉失业危机工作压力旦企业战略规划部理外部环境变化员工觉企业缺乏发展机会出现批跳槽员IT行业年轻聚集新兴行业验成该行业稀缺资源样岗位招工作验定会没工作验具备更竞争优势时家企业成长起项目理员薪资没增加少高薪跳槽成首选项目理员离开严重流失外正实施项目造成直接影响
IT行业中绝数工作通项目形式组织完成IT行业中采项目进行理常见项目理领域中表现样出色慕尼黑理工学工商理学院3年统计数约50型IT项目约完工令震惊48IT项目报告揭示项目理中存严重弱点:项目花费时间原计划拖延约30成升约10者终结果原目标偏差约10左右根罗兰贝格验20IT项目初期夭折半项目幅偏离原计划时间进程成
员流失特项目理中途离开项目影响显易见职场中常会遇某项目项目理辞职离开项目需接手跳槽外家公司需接手正开展中途项目项目失败率高情况需做避免失败呢
02年开始做IT项目理中十万项目千万项目电信行业项目转金融保险行业项目然航空行业项目程中接手项目理离开项目跳槽新公司接手正运转项目开始迷迷糊糊项目理通系统学项目理课程公司正规培训国家信息部系统集成高
级项目理证书取PMP资质理实践方面提高文结合实践谈谈中途接手项目理体会
二 接手中途项目注意素步骤
1 获高层领导支持
项目新启动项目接手中途项目领导支持非常重项目资金项目组成员需求计划方面调整需高层领导支持态度会左右部门员工参程度领导告诉需接手中途项目时项目解时需领导力扶持项目资料转移计划调整员调配领导支持
2 群策群力获项目组支持
项目团体协作程项目成功离开项目组成员努力正运转项目突然换项目理项目成员说震动项目走产生定迷惑项目风险说项目组成员需适应新领导行风格新项目理合作理力持怀疑项目理需熟悉项目环境程疑增加项目风险接手项目快召开项目组部会议会议高层领导参进行会议中进行项目理员变更发布项目组成员间介绍项目目前状态项目资料交接说明步骤等应该成会议容会议中积极肯定原项目理项目组成员贡献努力激发家继续项目成功提供策略做出相应努力
3 方面收集项目信息
接手中途项目资料根该项目处阶段需限列资料:项目合需求说明书需求分析说明书项目计划书(预算计划沟通计划)WBS方案建议书等等问题列表干系通讯录全部项目合需求计划必须果前期项目理没离开时量沟通里资料信息前项目理帮忙少程度决定着掌握项目快慢利私关系领导帮忙公司制度等方面做项目方面交接接手家通讯市公司项目中耐心倾听原项目理牢骚满适度安慰情交谈程中收集量项目信息症结时讲述项目理遇事迹语言较快拉双方关系然结交工作做
错甚没资料帮忙指点位事动留工作日交接保留定联系常做项目理生活等方面交流
获资料项目组第时间验证资料正确性时资料什样问题快咨询提供资料士书写份资料文件清单双方签字
4 获客户理解支持
项目理变更客户影响前项目理果明显失误客户般愿意换项目理合中书写:单方面更换项目理果奈更换客户新项目理抵制甚消极生气常见
拜访客户前需前项目理项目理成员项目资料中认真分析客户干系项目影响客户项目求收集项目存问题预先协商处理方法客观分析项目需求进度质量范围等存偏差预期项目进展事先做项目目标争取客户交谈时候达效果博弈中获方利素
三案例
中途接手项目该项目进度严重滞项目组部成员士气低沉高层项目前景悲观客户项目质量进度极度满项目理巨压力选择辞职部员沟通进行拜访客户工作首先项目进度延期等情况客户表达深深歉意然针项目存需求明确范围蔓延工期长造成员疲惫等问题进行客观分析做出承诺会着认真负责积极推进项目工作请求客户提供统接口规范需求希双方调整计划进行阶段性建设交谈中客户介绍项目困难请客户理解目前情况客户开始项目理换非常恼火公司项目组进行系列抱怨听取客观实事分析希积极态度推进项目进展客户方提功需求需紧急完成解需求紧急背景占客户角度需求进行初步分析承诺保证急迫基需请求予二工作日分析工作量协调资源承诺二工作日回复户客户提删减需求需制作谈话半程提出果做出紧急需求先做验收项目进度滞费超支整项目组领导受着压力果继续没进展申请资源时候困难耐心沟通客户犹豫久终答应会立刻书写会议记录请求客户方签字客户签署会议记录着客户承诺针项目目前现状等进行项目组部动员会项目组成员期目标希犹豫时纷纷表示:果客户答应验收领导够
调配资源争取完成需求会立领导高层汇报工作目前项目情况支持支援结果公司领导客户支持项目组员次齐心协力终完成客户紧急需求半月验收利展示支付款项
四 结束语
中途接手项目存种样问题常常处失败边缘者某种程度已失败接手中途项目需更挑战然项目然困难挑战机会机会总留准备英雄总历坎坷风雨见彩虹接手中途项目怕正确方法良心态迎接项目成功会发现特豪理水次飞跃
参考文献:
1 刘羚项目理实例换 项目理坛
2 晁坤 项目理授权技巧 联盟会员 项目理者联盟联盟会员
作者简介:长永PCCW 呼中心项目理PMP项目理者联盟成员
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