快餐店员工创造富激励性环境餐饮娱乐解决方案
统通信解决方案帮助赛百味特许销商员工提供富激励性工作环境幅度提高运营效率
挑战
Les White 拥30家赛百味三明治快餐店特许销商营坏全员 尤员工重White 赛百味快餐店位亚利桑州图森市雇400名员工年接顾客50万数快餐店样White 店员绝数年轻 White 店数快餐店老板够出员工姓名毫吝啬员工提供奖励需工具力求帮助员工获成功
Zeus Nestora 公司理 White 说：快餐行业成功否完全取决公司否调动员工积极性简化运营流程帮助员工高效工作行业拼
White 天餐馆班：制作三明治制定高效工作流程名员工见面着业务增长难继续保持种工作方式员工畅谈公司远目标业务增长时加重理负担例员工缺勤时轮班班长必须找班需拨量电话时延误关键准备工作
White 制作红皮书帮助员工解遵循工作程序果员工忘记销已完成务未遵定流程势必影响公司运营效率外财务系统工操作公司必须电话联系餐馆理确保货款时账餐馆形式总部报告财务信息导致账流程速度缓慢
公司销售点系统效率高单条电话线法满足信卡结算求减慢顾客结账速度White 希提高员工快餐店间通信力次朋友聚会White 偶遇 IPcelerate 位销售员改变技术公司业务法
网络解决方案
IPcelerate 思科reg技术开发计划合作伙伴 专门 IP 语音 (VoIP) 通信环境开发应通分析座谈会IPcelerate Les 快餐店理坐起解希解决十问题
果公司够线员工充满工作热情积极投入公司够取业务成功通思科统通信解决方案天鼓舞激励员工未想区区电话竟然公司业务产生巨影响
Les WhiteZeus Nestora 公司总裁
White 说：聆听求然带回解决问题工具电话列出序逐解决问题IPcelerate 请求思科认证金牌合作伙伴 Calence 公司帮助规划设计实施解决方案
思科IPcelerate Calence 联合创建解决方案名 Cisco Unified Communications for Retail运行思科智零售网络支持强应服务提供集成功赛百味员工理层够动动态访问享信息思科服务导架构(SONA) 网络转变成台提供优化商业应简化信息流服务Cisco SONA 框架允许赛百味添加服务应实现创新持续增长需更换网络
IPcelerate 应咨询部总监 John Moore 说：通 Les 交谈明白面业务挑战够开发出真正帮助公司解决业务问题值投资语音应
思科统通信解决方案通安全专广域网 30 家赛百味快餐店链接起餐馆利 Cisco 2811 集成业务路器配备彩色触屏 Cisco 7970G Unified IP 电话通宽带连接广域网虚拟专网保护快餐店公司总部间通信餐馆部署 Cisco Catalystreg 3560 交换机Cisco Unified CallManagers Cisco Unityreg Voice Messaging Cisco 7815 媒体融合服务器
IPcelerate 开发直接运行思科电话显示屏应Calence IPcelerate 起通网络设计满足应求开发设备配置提供项目理构建测试网络
Calence CEO Mike Fong 说：技术基础设施整合基 IP 统网络中充分证明着业务增长公司利网络技术帮助降低成实现新应新服务提高组织效率整合令受益匪浅
IPcelerate White 餐馆理员工提供培训够充分利新应高级特性 White 称培训取思议成效简单高效新技术
成效
White 说：果公司够线员工充满工作热情积极投入公司够取业务成功通思科统通信解决方案天鼓舞激励员工未想区区电话竟然公司业务产生巨影响 刻组织召开紧急会议
发生紧急情况时White 够秒组织召开 12 方会议种餐馆进行交流力 White 发现表现优秀员工予表扬需Employee Recognition
钮输入员工识号录贺词餐馆全体工作员够听 White 日佳员工祝贺
确保遵高效流程
White 红皮书明确指出餐馆开门营业烊时间部署新解决方案前 员工需通白板逐标出已完成务IPcelerate 红皮书容转变成 White 通思科电话传达语音讯息
务完成员工需触击显示屏图标果未时输入务完成讯息系统直提醒员工直务完成确认止区域理查谁完成务员工中间实施责制
功帮助确保准确银行存款日结算天营业结束时餐馆理清点完毕数输入电话中电话日期数额传输总部便 White 时解存款否位实施踪解决方案允许轻松确定存款额度交易信息动输入公司财务应中
简化卡轮班理流程
员工现通思科电话记录考勤思科电话够网络提供时钟功动记录员工岗情况果员工电话请假轮班理触击电话图标轮班理应检查解员工休班找具备相应技员工解安排员工班算加班系统逐呼影响理正常工作果员工愿意班相应电话键便轮班理早做安排
夜班期间电话呼班情况刻通知理果员工没时卡离岗理立发现员工工作原项功帮助 White 严格控制必加班防止员工怠工行避免利润产生负面影响
天鼓舞员工士气
鼓励员工 White 恪守信条思科电话允许表达全体员工关怀员工卡班时定够听 White 电话录音引述段事讲述段趣事
提高安全性White 员工作家员工身安全视重中重通统通信解决方案果某餐馆出现紧急情况电话餐馆区域理电话警察局动发送消息位附餐馆接警报便采取进步防范措施 通提高效率增强投资回报
White 预计仅通采考勤理员紧急调应公司便通提高效率 2006 年节省50万美元成 实现两倍投资回报
步
White 计划餐馆全面部署统通信解决方案幅度改进通信外新网络 White 够基网络读卡器换现信卡读卡器半秒完成交易处理计划流量较高餐馆创建信息台加速订餐流程提高运营效率
White 说：利技术员工交流鼓舞士气现新技术部署需担心业务增长电话公司步增长需进行升级帮助创造更工作环境鼓舞员工提高工作效率
产品列表
路交换
Cisco Catalyst 3560 系列交换机
Cisco 2811 集成业务路器
安全性 VPN
Cisco PIX 安全产品
语音 IP 通信
Cisco 7970G 系列 IP 电话
Cisco Unified CallManager
Cisco Unity Voice Messaging
Cisco 7815 媒体融合服务器
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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统通信解决方案帮助赛百味特许销商员工提供富激励性工作环境幅度提高运营效率
挑战
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网络解决方案
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思科IPcelerate Calence 联合创建解决方案名 Cisco Unified Communications for Retail运行思科智零售网络支持强应服务提供集成功赛百味员工理层够动动态访问享信息思科服务导架构(SONA) 网络转变成台提供优化商业应简化信息流服务Cisco SONA 框架允许赛百味添加服务应实现创新持续增长需更换网络
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IPcelerate 开发直接运行思科电话显示屏应Calence IPcelerate 起通网络设计满足应求开发设备配置提供项目理构建测试网络
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成效
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员工现通思科电话记录考勤思科电话够网络提供时钟功动记录员工岗情况果员工电话请假轮班理触击电话图标轮班理应检查解员工休班找具备相应技员工解安排员工班算加班系统逐呼影响理正常工作果员工愿意班相应电话键便轮班理早做安排
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天鼓舞员工士气
鼓励员工 White 恪守信条思科电话允许表达全体员工关怀员工卡班时定够听 White 电话录音引述段事讲述段趣事
提高安全性White 员工作家员工身安全视重中重通统通信解决方案果某餐馆出现紧急情况电话餐馆区域理电话警察局动发送消息位附餐馆接警报便采取进步防范措施 通提高效率增强投资回报
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路交换
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Cisco 2811 集成业务路器
安全性 VPN
Cisco PIX 安全产品
语音 IP 通信
Cisco 7970G 系列 IP 电话
Cisco Unified CallManager
Cisco Unity Voice Messaging
Cisco 7815 媒体融合服务器
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