第篇:公众事务处理技巧学心
公众事务处理技巧学心
2014年7月2日参加公众事务处理技巧班三天时间里学沟通方式应变处理沟通障碍应技巧公务礼仪职业形象定位设计四门课程学程中认真听课认真笔记认真思考圆满完成项学务通天学更加懂作名公务员事公务活动中应注意沟通技巧公务礼仪面谈关沟通技巧点体会:
1沟通仅仅现代必备项生存更种艺术尤公务员言沟通关系形象工作作风工作成效良沟通助改善利生存环境助营造良心理状态助创造更发展空间
2际沟通际交关键应针交象运沟通方式明确语言沟通非语言沟通际交程中起作善两者机结合消性格年龄身份利益等形成沟通障碍
3作名公务员日常工作中更应该注意沟通方式技巧
第二篇:学公众事务处理技巧心体会
学公众事务处理技巧心体会
龙岗街道办杨联彪
通三天学明白沟通技巧公务礼仪职业形象重性知道类活动离开沟通良沟通力获成功重保证具良文明意识现代礼必备基教养必须表里职业形象设计提高综合素质增强职场职业意识培养良职业素质方面具良推动作
课程开始第天杨晓霞教授告诉成功素:75沟通25天力类生存活动社会活动中沟通项缺容留心周围事情便会发现情侣夫妻家庭亲属邻里间商业社交公务理活动离开沟通般意义讲沟通发送者定渠道(称媒介通道)信息发送定象(接受者)寻求反馈达相互理解程
沟通仅仅父母孩子沟通夫妻间沟通朋友间沟通说活世界必须沟通沟通方式常见面面沟通常见电话短信形式进行沟通会网更通网络沟通甚连肢体语言进行沟通良造物赐予美事物良沟通父母时解孩子状况够更帮助孩子孩子通沟通解父母达父母子女 1
间睦相处幸福家庭必少点认现现说代沟时缺少良沟通家生活社会算生活环境样沟通更相处
沟通分语言沟通非语言沟通中语言沟通仅占7非语言沟通占93沟通仅类亲动机需促进身心健康沟通形式种样单沟通双沟通正式沟通非正式沟通浅层沟通深层沟通旦确定沟通目标需选择合适沟通形式达该目标沟通理样没优答案存满意解答沟通技巧课程涉容广泛包括听话技巧交谈技巧辩技巧演讲技巧说服技巧谈判技巧团队沟通技巧日常生活中沟通工作中沟通跨文化沟通现代沟通手段
实沟通方式种喜欢听说关心话赞美话感谢话认话信心话硬碰硬说话硬碰硬说话起相反效果年年回家时候学商场里买衣服年买衣服售货员忙时候位阿姨匆匆忙忙边着售货员喊:喂姐买东西快点快点啊见售货员没什反应耐烦声敲着柜台喊:售货员耳朵聋啊?说话听见啊?旁边想说两句售货员位火气十足阿姨微笑着走说:起啊志
顾客挑选东西您久等您您买什?您挑合适阿姨愣脸尴尬露出丝笑容:起买件衬衣急着赶火车果时售货员顾客针锋相肯定会发生争吵售货员善控制情绪避免场突学会驾驭情绪保持良状态样会冷静客观件事更沟通交流
正学门课程渐渐体会原间沟通技巧充分解技巧技巧运日常生活中建立良际关系生活工作中做更出色更迈走成功第步
第二天讲公务礼仪吕革新处长讲讲课程深入浅出解什礼仪礼仪前定规矩家法行规做规礼心生具良文明意
识现代礼必备基教养必须表里文明礼貌服务?做客三声——迎声问答声送声仅形式美心灵美吕革新处长启示良礼仪赢陌生友善赢朋友关心赢事尊重礼仪综合素质体现素质仪表特点谐美综合美完善美更代表种深刻道德指引
时提高认识断积累巩固礼仪知识 礼仪
间接触交流时必少座桥梁规范着行构筑社会义精神文明建设重方面维护正常良社会际关系重保证社会生活中起关重作根反映社区精神面貌社区综合建设种衡量方式懂礼仪会社会交中碰壁严重失误更甚社区带严重果反够熟练掌握技巧面面俱利快捷获取信息资源取较社会济效益
第三天讲职业形象定位设计 张雅琴教授讲职业形象设计提高综合素质增强职场职业意识培养良职业素质方面具良推动作
目前国职业形象设计行业国属新学科领域中涉心里学美学文学等方面专业知识时涵盖着服饰学色彩学职业发型设计化妆造型设计等领域容属跨学科综合性专业然行业里验丰富专业士开创形象设计行业规律系统设计提出建设性意见化妆色彩搭配交际礼仪等环节方法规律中值学鉴形象设计发展起推动作目前国数职业形象设计员具备整体策划力专长角度理解操作分注重立竿见影商业效果形象设计简单化化化妆换换衣服拍张片模式设计师急求成消费者注重快速产生效果甚需形象没
整体概念职业形象设计整体仅停留简单表面层面脱离现实情况没说服力目前济社会快速发展催生职业形象设计方面企业行业需求巨许职业士目前亟需掌握关国际化职业形象设计方面知识
着旅游业身发展社会济断进步旅游企业高等职业院校学生需求外形象基础素质求断凸现酒店专门针高等职业院校学生制定特政策便企业够更加方便挑选培养适企业例深圳宝利酒店院挑选学生时良外形较英语口语整实期间果表现优良享受正式员工遇然整行业学生综合素质力
较优势定时间程表现出初选时候企业会形象特外形象作选相关学生首门槛
根美国心理学家奥伯特麦拉安研究发现印象形成样分配55取决外表包括服装面貌体形发色等38表现包括语气语调手势站姿动作坐姿等等7讲真正容心理学称第印象首效应正确错误部分赖第印象信息第印象形成日交决定起着非常作
通次专题讲座感觉收获颇丰仅解沟通技巧公务礼仪职业形象基知识扩知识面身
文化涵养综合素质提高起促进作极提升基层工作员形象日常工作开展起推动作
第三篇:民事诉讼法修正案解读暨民事诉讼技巧事务操作高级研修班学心
民事诉讼法修正案解读暨民事诉讼技巧事务操作高级研修班学心
by xxx
作公司法务员公司特殊职业环境工作职责求必须具备特定职业素质精通法律专门知识实际操作正确适法律公正解决纷争指导调解效维护公司制度利益
进步加强修改民诉法较全面解准确握修正民诉法参加次研修班学次法律专业训练老师仅新理发展进行评析深入讨实务中热点疑点难点问题助帮助培养良法律意识法律思考问题惯通专家绵密思维指导规范事实巧妙结合起运法律规学解决类纠纷时更注重规范合理性涵义推敲综合操作留心法条背规指导原理
关民事诉讼法修正案解读
前民诉法修正草案开始部新民诉法案说万众瞩目具里程碑意义重突破印象深刻项修改:
第 诚实信原
原赋予法官裁量恶意串通等虚假诉讼仲裁事意提起辖权异议伪造证证突击等诚信行进行遏制优化资源配置保护社会公正
第二 公益诉讼
传统民诉法重突破然方利益权衡中条款身非意总算年众法律普通公益维权中懈努力成果见证定程序应民众民诉法关切期
第三 基科技技术手段发展新送达方式证种类
法律应时俱进稳定中应新技术成果适应现代科技生活拍录等电子送达简易送达手段电子数证民诉中确认现代科技手段法律结合成功典范
第四 裁判文书公开
作法律中国法官裁判文书方面基素质力感触相深刻次公开裁判文书规定说相快心方面民众学者专家法律专业员参监督法院方面激励法院身体制改革力提升公众教育时法律实务进行指引然条款实现重道远事情出台规定身已突破
增加专家出庭参诉讼规定证应出庭作证强制义务证费败诉方事负担规定具相积极意义总体说然次修改基优化司法资源考虑参国家成功验引入新突破性条款扩监督范围民事执行活动纳入法律监督范围程序制裁旧缺位导致条款法保障法院违反程序事甚检察院追究责正国宪法诉讼缺位样相担忧
关民事诉讼技巧事务操作
法律学中感觉法律概念规制度法律条文非常抽象单纯死记硬背济事制度说出中涉概念定义法律特征构成件遇解决实际问题时旧茫然知措样学理真正法律实践紧密结合起认种方法案例分析生活中实际发生案子放面前非常效检验力作法律应具备力
案子手首先力分析里面涉法律关系案子较简单重民事法律关系复杂点会涉重民事法律关系更负责甚包括民事法律关系包括行政法律关系刑事法律关系便单纯民事法律关系中相
应民法概念民法规民法制度涵外延法律特征构成件等等必须非常清楚半点含糊法律关系分析清楚知道国现行法律体系相应法律规定司法解释够运案切条件准备充分面进行抽象法律条文法学理实际案情融会贯通工作通案例分析学民商事法方法学会运案例分析方法扎实掌握民商事法律知识
第四篇:学会计事务实验心
学会计事务实验心
纸终觉浅绝知事躬行短暂实程中深深感觉学知识肤浅实际运中专业知识匮乏神神觉做会计真容易做合格会计更容易刚开始段时间里实验感手茫然知措感非常难学校总学错旦接触实践发现力远远够实际远想象中细致复杂时真正领悟活老学老含义
实际工作力书书法必须通实际工作积累强化会计学作门实际工作结合紧密学科实检验学校里教学成果试金石学校中学知识转化工作力样真正做学会计门实践性强学科会计需理指导会计发展实践中完成实期间深刻感觉会计实验效率非常需力提高浮事工作效率重次实验中深刻感觉点仅认造成种效率低原方面书知识掌握着老师思路走总处动状态会计实务实验学中深体会改变二课没真整理老师讲实验总结造成会计事务实验中窘境深刻反思相信
日成长处三学中够谨慎例记账证中常常数字写错画线时忘红笔现金日记账中金额会容易出错原影响实验效率
简单说会计实验程首先取相关原始证然根原始证登记记账证根记账证登明细账期末填写科目汇总表进行试算衡登记入总账结转成根总账合计填制资产负债表利润表等等现具体总结:编织记账证首先根济业务写出会计分录原关会计知识基掌握似纸谈兵理性东西搬实际应时手基础会计搬出认真复日常较会计业务认真读透然根会计分录填写记账证练填写收款
证付款证转帐证解掌握种常见原始证格式记载容填写方法二登记帐簿中开设明细分类账户现金日记账户银行存款日记账户登记种帐户期初余额总分类账户会计繁琐工作说机长起点学生会做事实期间着枯燥味账目数字邓长等错漏百出愈错愈烦愈烦愈错会计工作没定耐心细心难胜出错便笔涂橡皮擦刀片刮步骤会计制度严格求
说:1 写错数字红笔画横线写作废两字样作废2 数字书写严格求字迹定清晰格填写东倒西歪记账时清楚明细分录总账名称乱写否总账贷双方做帐切忌粗心意马虎事心浮气躁做事样需恒心细心毅力达成功彼岸 三结帐谓结帐定时期发生全部济业务登记入帐基础规定方法种帐簿记录进行结计算记录期发生额期末发生额做结帐工作相简单总帐明细帐月末年末结帐模式基样月末时候摘栏填明 月合计字样面通栏画单横红线年末时候摘栏注明年合计字样面通栏画双横红线年度终时摘栏注明结转年字样余额结出四编制报表首先左角天明编制单位编制时间然根账簿资料年终决算资料编制财务报告资产负债表利润表等等必须资产负债表保证左方金额合计等右方金额合计否重填编制签名总说会计工作环紧扣环环环相扣原始证审核直接影响记帐证登记工作完成记帐证登记直接影响登记总帐工作完成总帐登记直接影响编制会计报表会计工作环节出现问题会影响会计工作利完成会计员说认真细致工作态度会计工作基
求敬业爱岗会计员应养成良工作惯防止会计工作出现错误会计实验会计岗位工作较清晰认识实际操作程中找出身存足会计学更明确方目标
第五篇:2014年半年公众事务模块总结
2014年半年公众事务模块总结
金沙湾中区理处2014年10月份成立公众事务模块根区实际情况开展项宣传活动具体:
1 进行高空抛物宣传减少高空抛物现象量降低低楼层
业正常生活影响
2 进行养宠物宣传缓养宠物住户非养宠物住户间矛
盾
3 进行停车场车辆理专项宣传张贴车牌号码减少乱占车
位现象维护停车场良秩序
4 进行水电户帮助业办理水电户手续确保水电正常
5 进行业档案资料整理完善档案资料
6 严格公安局规定进行外籍员出入理
7 邻里纠纷集中点防盗门方问题理处重点协调处理 8 引进垃圾清运单位装修单元统理统清运装修垃圾
减少乱堆积装修垃圾现象
9 区住户部分南方注重烧香拜神张贴联
工作难点然积极业沟通收效甚微
10 应接部分业求阳台已意封闭防盗门意安
装阳台意
金沙湾中区住户关注点集中高空抛物宠物理乱占车位等方面理处针住户意见重点宣传效果明显年继续加强理
洪 淑 君
20141215
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档