2010保安部工作思路
部门愿景:造属员工
思 考:作职部门需什样员工现员工需员工目前少员工真正需造员工?
服务理念:款您客正位置样款样
感动客服务O服务
客面前服务员
理理念:半军事化理模式传销服务理念
理模式:半封闭式理
1海鲜排档**口办公区域安装两门访客员禁止入
2二层办公室安装门禁系统刷卡系统
3员工**改两入口分物品出入口员出入口
文化推行: 制度 文化理念理
1宿舍**漫画走廊(精选案例典语言漫画现象化表述企业文化促文化快速复制推广)
2周月定时组织学交流艺海三书艺海报艺海观点
3月5号感恩日忆苦思甜天会停水停电员工知道夜黑暗员工懂水珍贵饮食方面简简单单偶尔种感觉员工番滋味更重员工知道幸福易需珍惜
4周组织次指正会
指正:记录周帮助指正少错误做法言行作指正容时间点指正象签字确认口头保证次违犯
帮助:记录帮助切情况饭扫卫生等
交流:记录天认识谁交流什容
5遇动说:您
家庭里家什时候遇家部门动真诚说:惯变成纪律面形成种氛围级遇见级级遇见级理老员工新员工认识认识家会动微笑说:您路餐厅学时训练时听说:您
保二高三树立:保安 高服务 树立旗帜
1拉出(火灾抢劫团伙架斗殴)
月组织两次演练
携带器材:手电筒警棍防毒面具急救包毛巾水壶救绳
着 装:统着迷彩服
时 间:全体集合完毕5分钟
2制作教材光盘
编写岗位规范操作规范级评审通形成教材光盘
3造部门形象标兵
4质检部协保安部月部门分抽5名员工进行消防理实际操作考核划入部门绩效分数
5宿舍标准化(电视学桌报架鞋架脸盆架)
6保安升旗仪式亮点(车场安装三面旗帜保安员天定时升降旗)
7领班身力提高
A线工作时间80
B员工做培训(案例分析服务技巧激励课程思想教育法律法律)
7培训教材形成文档
8执行ISO9002质量认证模式(说做写说做写)
9部门成立档案室
(新入职员工)脱产培训
理模式:全军事化理
培训时间:月
企业文化培训
二队列
三消防
四专业技
五体
六演讲赛
七晚会
八知识竞赛
九徒步拉练50公里
10务评
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