2018年银行大堂经理工作计划范文

银行堂理工作计划范文
　　行领导带领支堂理狼群队伍成立幸成中员作中员工作工作计划
　　16月底完成二季度支行发项营指标
　　首先搜集客户建立客户资料优良客户进行类(高底生日分类)
　　2厅种妥现象第时间改正营业厅发生质变化
　　营业前检查营业中时刻关注网点证宣传资料广告牌客户意见表办公品(名片产品介绍表格)等摆放整齐美观发现期告示宣传资料应立撤应重视客户行感受号机声音空调温度高低等客户感受出发完善项设施服务改善客户体验
　　3紧抓服务质量世园会契机现场户抱怨消灭萌芽状态实现零投诉
　　时刻关注厅里等候客户情绪行变化情况维护业务秩序客户排队秩序发现客户出现耐烦情绪甚声喧哗吵闹时堂服务应第时间前询问安抚客户情绪职责范围解决客户问题情绪激动客户应迅速引会客室僻静处耐心倾听解决客户问题抱怨客户
　　4充柜台桥梁合理安排柜台
　　注意协调柜员厅工作员提高凝聚力发挥团队精神驻点员首先
外成员量推荐客户时尊重关心创造工作台实现双赢
更文章
银行堂理工作计划
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