开始进入招商银行班现已两月时间两月时间里已逐步开始熟悉解银行业务产品等服务身做保险行业出身客户交谈沟通方面存问题客户需求求较满足现领导提出申请转正
身名堂理负责直接面客户业务操作查询咨询等需力独立客户提供服务独立承担相应责工作中需断复核约束控制担风险便求达成良团队协作力工作合作事起应职责相互制约担风险
工作两月时间里认堂理工作保险工作相通方积极进取工作态度态度积极认真时客户会工作加分会带效客户服务
认句话说:间差实学力差身堂理首先应该熟练掌握行产品素质验训练程度差异造成服务水高低通学培训熟练掌握种产品特点适群客户作性化推介掌握项业务操作规程专业角度客户讲解提高身分析处理问题力提高服务质量增强客户满意度忠诚度留住客户赢客户信更客户角度出发
适时客户提出符合客户利益理财建议样客户实现真正沟通客户提供全方位服务客户获超出期值需求增加客户属感留住优质客户
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