提升文化建设软实力实现企业跨越新发展
早xx年xx届六中全会提出文化强国战略第次全会决定方式文化改革发展作出部署文化未姿态进入国民视野全国条战线高速公路深入学中作xx高速份子尤线员工时常想:高速公路文化发展方?高速相特色什?作基层信息员该运手中笔深入浅出告诉家该做做更?
解五年规划包涵容
种文化种综合体高速公路文化样三部分组成边高速公路文化建设边高速公路优质服务中心核心价值观提炼
说文化建设优质服务家陌生日常工作紧密围绕着开展早前开展您工程微笑服务温馨服务优质服务部分身边服务明星评满意窗口调查线公司息息相关合理化建议充满文关怀公益活动营运部门组织贴合实际工作辩赛现场操作模拟赛工会开展类形式样容丰富活动等等文化建设部分做工作总目标:坚持五年时间造新轮高速公路文化价值体系通常说五年规划五年规划年限xx年XX年
二解公司xx年工作重点突出高速文化发展战略意义
公司早年初结合控股公司求组织家学关印发<四年>活动实施意见通知文件中细化四年工作重点明确口部门通深入学探讨难发现高速提出文化更细化更具体更实际
文化建设年项中分:核心价值观营理念制度文化廉政文化文化谐文化责文化学型企业形象建设阵建设十方面文化建设年外xx年理提升年改革创新年跨越发展年四题全面涵盖xx年全部工作研究部署落实责工作重点活动细中难出xx年公司加快推进转型战略重时刻
三剖析公司目前存问题
然xx年重作线员工该做什?深知作xx份子作控股公司份子作江苏高速份子身负命公司外形象直接效证明代言谁?线员工服务质量高低坏某种意义企业生存发展决定素公司方针政策理念通外宣传体现年团队建设集体荣誉感命感教导企业企业强员工盛企业弱员工衰
作江苏高速龙头企业想走更远必须断学断找出身足俗话说根基牢动山摇观高速公路发展尤xx期间国高速公路营产业化理智化深发展企业言面困难分两点外表现社会期值美誉度间日趋增
表现职工综合素质履行职职责求相适应站公立角度面现实正视问题扬长避短谋取企业良性发展
四结合实际找出解决方案
外界高速公路基求:畅行期值:智温馨首务保畅通次高效智前提感受温馨谐基求法实现谈优质服务呢帝会雨雪雾冰抗力素影响导致车辆通行受阻原谅更会宽恕包容身原造成通行畅高速公路高速致命问题解决问题做两者统继达双赢局面仅代表拙见:
1 建立高效运营标准体系
原贯标体系基础进步细化求
应急预案制定说演练否考虑固定某收费站某服务区某点效连接起运高科技台信息发布渠道等路政交警收费清障等某时刻联合互动全方位构建全程监控功融合信息享智型高速公路样产生应急分队制定应急预案真正适合实际高效建立快速畅通基础全方位集众智慧体集体结晶
2 开展特色服务提高温馨服务质量
温馨xx路活动开展服务水提升外界评价定程度升仅仅停留原够积极探索特色化服务收费站否考
虑某亭作特色试点真心诚心贴心暖心四心服务中心收费员握遇熟悉招呼说方言啊遇国际友说:can i help you 等等必完全礼仪服务板眼求行事
3 进步注重公益服务提高外界美誉度
常说取民民服务众服务社会整体全世界球村村民作江苏交通龙头企业高速交通责义务帮助真正需关心爱护学雷锋献爱心帮助孤寡老救助失学童号召家集资募捐公益活动开展取错口碑否基础进步创建高速基金某项议题中心号召全社会群策群力互帮互助
4部员工思想文化建设采渠道范围
员工年教导学型班组学型企业理念早已深入心爱学爱动脑家普遍优点处理位置数远离市区特殊班时间业余时间加强身文化学成件难度事仅仅具某项专业知识远远够公司需集工科财务法律等专业知识身复合型高端公司类培训学停留定层面基层员工说参加高质量培训学似件事公司否考虑方面建立整套学机制前段时间部培训师学企业部培训员基层具备相关知识教学力份热情学知识掌握验私传授家企业说节约培训成提高培训效率搭建员工学精彩舞台行仅满足学求更激
发热爱工作热爱集体高度激情提高员工综合素质极提高员工执行力乐呢?
作名基层员工谈仅仅观点记xx总理xx路讯十周年庆典总结报告说:企业文化做化心外化行固化型员工发愿做件事想定会
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档