KTV场所员工培训计划

KTV场员工培训计划
　　心理建设：
　　1贵接部性质职
　　2贵接行业存原生存空间
　　3接员定位正确心理定位日工作影响
　　4贵接行业发展空间接员价值体现
　　二技培训：
　　1礼貌：（注重惯养成）求：亲切 然
　　2规范：（注重整体统绝服性）求：整齐 协调
　　3酒水知识：掌握酒水分类品名配饮饮方法
　　4点单 点歌：求：速度 准确度
　　5书写房消费卡 出入卡：求：书写标准字体规范
　　6促销意识促销手法客消费心理
　　7常见房游戏作弊手法
　　三房服务：
　　1进房服务流程：求二十步骤遗漏够灵活运
　　2进房服务标准：卫生标准杯具取换方法开酒倒酒
　　3积极友善促销
　　4沟通力公关技巧：a：客分类应方法
　　种状态房突破口
　　客间接沟通桥梁
　　b：解男性客虚荣心理
　　正确外伪装
　　清醒头脑准确感情投入
　　客离场感情联络
　　公司架构关部门操作流程
　　种突发事件解决方法：停电
　　架
　　客逃单
　　房服务时公司理员进房
　　营业中房电器出现障
　　公安例行检查
　　六培训总结岗前心理建设：强调团队精神协作精神加强员工信心
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