篇
时代变环境变银行工作时刻着天出现新事物发生新状况需紧形势努力改变完善更规划职业生涯学新知识掌握新技巧适应环境变化现x银行进步加强全行柜面服务理提升柜面服务质量塑造x银行国商业银行良企业形象推动促进全行项改革现代金融企业建设工夫制定全行柜面服务理办法柜面服务标准
建行发展巨潜力增加身业务发展压力银行服务工作需仅工作满腔热忱更需颗追求完美心
天客户考官检验着工作果银行员工天岗漫心妆容马马虎虎甚言辞冷漠态度生硬换位思考会柜台工作员应尊重
问必答笑容掬彬彬礼蔼亲高贵典雅端庄方沉着冷静做事挑剔服务规范扪心问规范底少做位客户态度实际反映身言行面镜子总挑剔镜子应更反省镜子里里完美里需改善
柜工作岗位许问选择柜工作悔总会毫犹豫说:悔说干行爱行想然选择柜工作脚踏实丝苟认认真真干争取做名优秀柜员
作柜员懂柜工作重性客户直接解行窗口台沟通顾客银行桥梁产生强烈职业荣誉感柜工作中始终坚持做心虚心学业务心锻炼技耐心办理业务热忱等客户银行业竞争日严峻形态强烈意识:更周更贴心更快捷优质服务行争取更客户赢更社会形象口碑吸纳更存款
客户总形形色色客户中心工作员职责努力满足客户合理需求工作员工作务维护银行利润前提更客户谋取利益办理定期存款时会特留意存单期限时提醒客户办理相关手续客户存单利息损失降低点
柜员份耐心换顾客满足工作成文秘部落原创班客户存取款常事总认真接敷衍怠慢客户耐心仔细办笔业务次已班时间扇门拉正准备轧帐时位客户急匆匆走进询问否存款忙起身招呼请填存款条诉苦已着现金跑家银行方说已班存奈想着现金回家始终觉妥抱着试试心态跑x银行没想竟然存客户手里接现金快速办理存款业务走前衷说句:总算顾忧真谢谢听感高兴实做柜员应该做工作
然柜工作中仅需份耐心需份热忱急客户急想客户想竭力客户排忧解难记回午班早早营业趁午间空闲整理早刚开出银行承兑汇票正埋头整理时忽然感觉声音柜台外传忙惊觉座位站起
发现柜台外站着位面容憔悴妈正惆怅着时班时间未尾箱未场请妈外全天班储蓄柜台办理时恰逢业务高峰期柜台客户排长队妈然站柜台外双手驾柜台气力告诉身体舒服急需取钱医院病着妈苍白脸色忍心拒绝两坐班事忙开交正感束手策时突然想起口袋里钱垫付妈款项便赶紧妈办理取款手续妈含着泪连说:谢谢谢谢……实柜工作中样意想事时发生记回午班办理业务发现柜台乱便手整理突然发现柜台外放着叠纸带捆轧佰元民币立事报告营业理营业理表示先暂时代保概时位中年顾客满脸焦急柜台外转悠招呼时方知刚丢钱营业理番仔细核实确认失便钱数交请面点清收妥位顾客着钱激动说:x银行真真太感谢总算物原松口气
柜工作似简单真正干件易事服务态度固然重硬业务素质必少时练业务技学相关业务知识支行营业部家庭中许业务水高业务全面事里虚心请教孜孜倦里学东西时丰富身柜验着业务种类增营业中心业务量越越天工作繁忙事间动协作相互沟通然时常加班加点颇感辛苦劳累总毫怨言
篇二
微笑服务合谐发展 服务听微笑两字定会想:张脸张脸会笑什值讲呢相信遭遇蹙眉冷脸历时刻您心里渴灿阳光笑颜
实微笑世间美花朵微笑际间永远春天力量面时候法愤怒法吼法责备更法拒绝
现许行业提倡微笑服务许煞费苦心镜练企图练出副蒙娜丽莎般微笑直练腮帮子发胀认识微笑点钞者算盘样练出微笑种职业化笑脸种情绪说种气质流露微笑者积极生态度表现充盈心世界真实然流露
位事入行三年连年评文明服务标兵轻轻松松然然天进入工作状态脸荡漾着甜甜微笑风细雨善位客户认真件事情年日笑容绝练出源积极生观充分信试想生活悲
观失愤世嫉俗会总微笑心情连客户提出问题工作压力没信心承受笑出
位脾气暴燥顾客恶毒堪入耳语言羞辱年轻气盛男事气握紧拳头果工作纪律真会出位讲理顾客理番位事见双美丽眼睛蓄满夺眶欲出泪水脸灿烂微笑丝毫没褪色然温柔卑亢说:请您回核实件事结果说家猜出客户赞许称微笑天微笑仅感动客户更感染周围事家说进营业厅象亲家里
印度谚语说:播种种思想收获种行播种种行收获种惯播种种惯收获种品格播种种品格收获种命运提倡令信赖服务质量令赞许服务效率令满意服务态度绝种表面东西应该播种思想收获行成信合应具备惯品格种思想社兴荣社衰耻集体荣誉感爱岗敬业勇挑重担责感积极生活乐观助优良品格仅服务理念更应该成生活准样容绽放出发心微笑
首诗说法国巴黎商店饭店医院机场等许方意:微笑费力带穷魅力受惠者成富者施者变穷转瞬逝留永久回忆富者富肯抛弃穷者穷施友谊绝妙表示疲劳者解乏绝者勇气果遇某没应微笑微笑慷慨予吧没施微笑更需果生活中利微笑话象巨额存款存银行里没存折笔财富支取出样
微笑具穿透心灵力量够消猜忌误会够冰释哀怨愁苦微笑着接位善凶客户微笑着迎接晴雨日子常常想现身边露出微笑
商业银行工作岗前培训心
银行工作体会
银行工作心体会
银行工作心感想
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档