移动公司演讲稿范文4篇
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1 移动公司演讲稿范文
2 竞聘移动公司渠道理班组长岗位演讲稿
3 移动公司竞聘演讲稿
4 移动公司竞聘演讲稿
面基层营业部加强基础理提高服务质量增加企业效益谈谈想法
通服务创新实现服务领先
推行首问负责制客户营业部办理处理移动业务接触询问第负责解答客户提问帮助指导客户处理完业务直客户满意离开理推托客户耗费更时间精力推行首问负责制通建立全员全程全方位服务体系方式倡导全员服务树立客户杜绝接客户方面推诿扯皮现象发生提高办事效率改善服务质量增强员工翁意识树立企业良形象时锻炼员工解决问题力
座位知道济学中重法做二八原理深刻分析出营收入8020客户带20客户企业忠实客户信誉客户佳客户显然更理客户产品服务更加满意应该客户作企业生存发展命脉市场竞争现状客户已成竞争手争夺焦点做客户服务工作提高客户忠诚度保持客户群稳步发展企业造服务品牌实现业务领先工作重中重
竞聘移动公司渠道理班组长岗位演讲稿
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尊敬位领导：
家
非常感谢位领导提供次竞聘演讲机会竞聘岗位渠道理班组长希家支持
介绍
首先介绍xx20xx年进入移动公司前期驾驶员工作20xx年3月办公室综合理员协助办公室工作重点负责车队考核工作负责车队期间坚决贯彻省市公司车辆理求保障车辆高效运营杜绝安全事发生考核期间坚持公公正透明原XX年10月乡镇区域业务理负责7营部基础理市场发展服务工作区域业务理期间北区获市公司十块十强乡镇营部市场指标（班组建设基础理市场指标新增净增数业务发展渠道理服务理）
1具熟悉项移动业务优势：年工作历移动业务知识特营销方面业务知识较全面解
2具较强处理问题力沟通力：参加工作时缺乏定工作验领导关心事帮助努力学刻苦钻研着工作热忱责感长期学摸索验总结出行效方法领导志认
3爱岗敬业强烈责感：日常工作中解决户疑难问题遗留障碍
常加班加点计较失户满意笑容挂脸感觉工作肯定
4较强业务发展力市场敏锐洞察力：新业务（彩铃天气预报等）推出时总先全面解功优点价格门服务遇见户询问时做问必答回答详细力推荐适合业务公司次业务发展竞赛活动中时完成项竞赛务事渠道理工作积累定工作验
1建立理体系
包括首先应针等级代理商制定政策条件规范代理商酬金制度级渠道谐发展避免代理商间利益突扰乱整市场代理商营业员整体业务力销售力较薄弱应加强代理商培训建立相关二级渠道培训制度建立起二级渠道真正移动服务移动创造价值（初步阶段相关客户理级代理商进行时业务辅导相关政策时传达）优化渠道结构建立渠道指标考核制度淘汰制度实行营厅逐步代合作厅步伐避免企业怕代理局面夯实移动渠道通信市场行销力
2加强联系合作
激烈市场竞争渠道体现已仅仅取决渠道网络密集程度进行渠道理时必须通业务员沟通交流方式进步加强代理商联系合作通分销商长期紧密合作保持移动市场占率制定级代理商级代理商定期拜访制度规定拜访时间拜访路线拜访容等代理商资料摆放产品陈列促销实施等方面协助支持应建立起整渠道网
络控制机制方面防止竞争手击市场趁机进入移动渠道方面防止某规模较代理商趁势胁逼迫予额外优惠
加强紧密合作时忘加强渠道掌控力加强渠道掌控力寻求代代理商二加强营业厅辐射力
3扩营厅辐射力掌控市场格局
加代理渠道建设渠道处成长期云阳移动代理渠道赢市场分额进入成熟期企业企业已赢市场面着激烈市场竞争手竞争需建设保护存量市场渠道然帮助市场天面更竞争手严酷竞争环境代理商企业责样渠道维护渠道形成资源企业需维护市场产生效益两者关系面成熟市场时候义务责样前面提点必须逐步扩渠道辐射力市公司导求加营厅销售力该达佳效果呢？结合客户理沟通力强营业员业务知识全面特征应两者相结合配合起负责形相关集团提高集团服务力时营业员营销力客户理业务知识帮助外客户理营业员绩效考核应配合起考核样求积极配合分工kpi完成更发扬团队精神
果竞聘岗位珍惜机会心情智力干工作反岗岗位心力职责结果始终会老老实实做扎扎实实做事
移动公司竞聘演讲稿
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尊敬位领导位考官：家
首先感谢领导次机会站里进行竞聘演讲相信次竞聘未生中转折名……专学历……学院中文专业毕业05年10月荣幸加盟……移动分公司……区域中心时负责级正确领导成立……移动营业厅推广商务20成功完成反抢等工作工作半年移动公司先进硬件设施完善市场服务诚服务理念谐文氛围深邃企业文化广阔发展空间留非常深刻印象深深震撼着心灵坚信：选择中国移动选择生发展机遇
天参加竞聘岗位…移动分公司……区域中心职位肩负着四职责销售服务信息搜集社会营销组建理核心服务基础理
作世界五百强中国移动通信公司适应市场济规律日趋激烈市场竞争中站稳脚实践情况认市场导客户中心网络托全面提高移动通信服务水立足服务求生存立足创新促发展立足品牌拓市场立足理增效益力争短时间创造杰出移动通信品牌提升企业核心竞争力样企业市场竞争中处败客户中国移动生存服务中国移动生命线市场中国移动永恒题面竞争手样提高服务水改善服务质量造服务品牌前作名基层理者首务服务企业员工通产品活动客户提供物质精神价值感受价值感受难统标准衡量必须服务创新意识服务创新措施提高服务水改善服务质量企业员工实际行动断满足客户服务价值感受终基层区域实现中国移动服务业务领先战略目标具体认识：
通服务创新实现服务领先中国移动通信服务理念沟通心开始认：切实做沟通心开始必须做沟通新’开始沟通行’开始说位员工仅仅服务创新意识更重种服务创新意识应实际工作中目前移动通信市场竞争中服务已成企业竞争绝素手竞争已原简单价格竞争全面转移服务竞争谁服务涵丰富谁市场赢家服务创新成开拓客户市场力武器公司已成立初手机户通话服务电显示服务发展语音信箱手机银行移动办公等二十余种具附加值服务功基层营业部目前仅仅局限业务技术创新远远够企业理者员工样具体实践工作中做沟通新’开始沟通行’开始呢？认：目前实施零距离服务推行首问负责制措施 谓零距离服务位员工客户进行贴心服务贴身服务服务意识服务提供客户需求保持零距离心诚心真心客户服务强化客户衣食父母服务理念达思想认识零距离性化情化文化服务破时间空间概念客户满意标准达全方位服务零距离加强企业客户间交流沟通改变服务方式强化动式服务动式服务转变营业营销转变等客户门门服务转变满足型服务满意型服务转变全面提高客户中国移动认知度信度满意度终客户企业融体达企业客户零距离 推行首问负责制客户营业部办理处理移动业务接触询问第负责解答客户提问帮助指导客户处理完业务直客户满意离开理推托客户耗费更时间精力推行首问负责制通建立全员全程全方位服务体系方式倡导全员服务树立客户杜绝接客户方面推诿扯皮现象发生提高办事效率改善服务质量增强员工翁意识树立企业良形象时锻炼员工解决问题力
二造服务品牌实现业务领先造服务品牌求服务停留表面深层次发展服务深层次发展： 首先强化员工服务意识认识做服务仅关系企业生死存亡发展更关系员工生存发展根问题失客户失市场利润员工失业机会树立客户财富服务等收入观点次员工必须具竞争意识勇竞争善竞争魄力勇气硬着头皮厚着脸皮饿着肚皮磨破嘴皮闯市场精神根市场需求外加宣传移动通信业务品牌力度外敢动市场接吻客户谈练爱移动通信业务成第三者插足位客户家庭生活中说谈练爱谈指移动客户开展业务宣传阐述移动资费解答客户提问介绍移动热点等练指客户演练手机网移动办公手机银行网购物等时尚新业务功爱指延伸服务爱心帮助老弱病残客户造出中国移动服务品牌已 座位知道济学中重法做二八原理深刻分析出营收入8020客户带20客户企业忠实客户信誉客户佳客户显然更理客户产品服务更加满意应该客户作企业生存发展命脉市场竞争现状客户已成竞争手争夺焦点做客户服务工作提高客户忠诚度保持客户群稳步发展企业造服务品牌实现业务领先工作重中重 目前公司已实施客户理制度基层营业部客户基础资料服务策略队伍建设业务流程等方面存着欠缺 认：搞客户服务工作 首先纷繁复杂客户群中找准目标辨出谁客户谁重客户谁潜客户摸清客户处单位行业规模等情况建立完善客户基础资料市场营销坚实基础次客户提供性服务时应提供优先优质优惠性服务盯方式定期分层次走访客户解客户需求
竞争手活动情况制定出优优新新特服务策略竭全力满足客户特殊需求 第三企业中素质高业务精力强安排客户服务工作中切实加强客户服务队伍建设 第四优化客户服务工作业务流程围绕综合受理部分流优先处理结果反馈原建立客户服务绿色通道确保运行中畅通阻终造出中国移动服务品牌实现业务领先战略目标
三加强基础理完善激励机制 基础理作企业基条件企业逾越阶段企业果基础理基功然会短期快速发展绝长期持续发展着市场竞争白热化问题会慢慢浮出水面服务统计实素质高考核严等等会企业市场竞争力折扣加强基础理工作建立建全激励约束机制基层营业部势必行 首先合理分工协调企业部部门树立前台客户服务台前台服务企业协作观全体员工认识前台台客户道工序道工序客户形成台服务前台服务集体部门服务全局全员服务客户观念 次增加理工作透明度积极推行司务公开制度力开展民评议活动样理者工作效监督员工翁精神参政议政力充分发挥 第三基层理者树立学观员工学员工需求作基础理导户学户意见作改进工作忠告竞争手学长补短兄弟营业部学互通时改进总博采众长合理消化效利第四基层理者安全生产意识遵循生产必须安全安全促进生产原安全问题牢记9910理理工作中99件事做出次安全事结果前功弃等0
外理创新提高服务水通实行营业厅堂理理制缩短理者客户员工间距离实施员工满意工程作名理者心中牢记：客户满意首先员工满意员工切身利益满足员工第客户第二定律员工事作天事员工愁没客户终创新推进理理推进服务服务推进效益实现企业效益化 建全激励约束机制树立理理念 生产力中活跃起决定性作素企业中宝贵资源理学中木桶定律说许木板箍成木桶水容量少取决长木板全部木板长度均值取决短块木板企业部定加强业务学提高整体业务水改善服务具体工作实施 企业理尊重身价值创造价值完善机制激励制定出天天学月月题月末评季度分析半年总结年年佳绩激励机制通实施行效激励机制充分调动员工观动性创造性增强企业凝聚力心力终营造出种前途干头领导关心员工员工关心企业谐温馨企业氛围 基层营业部激励余约束充分完善激励机制应建全约束制度激励中体现约束保证企业持续稳定发展加强权力监督防止滥权力侵犯企业员工权益需认基层理者首先应该名劳动者企业员工客户服务者说制度面前等理者带头遵守项制度觉接受制度约束率先垂范求员工做理者应该首先作外理者敢承担责理范围员工行结果负责企业负责样树立起理者威信员工您心处想劲处抛弃失追求着企业追求幸福着企业幸福做金杯银杯客户口碑金奖银奖客户夸奖终达客户完全满意宗旨 总挥动创新指挥棒齐奏市场乐章合唱服务旋律中国移动音乐定会更加美妙动听
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移动公司竞聘演讲稿
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尊敬位领导座位家
首先感谢领导次机会站里进行竞聘演讲相信次竞聘生中转折破伦说：想军士兵士兵天参加竞聘岗位营业部演讲题目面市场竞争永远言失败
着国市场济体制改革断深入电信行业正逐步机制理等诸方面市场济贴作世界五百强中国移动通信公司适应市场济规律日趋激烈市场竞争中站稳脚公司成立四年实践市场导客户中心网络托全面提高移动通信服务水立足服务求生存立足创新促发展立足品牌拓市场立足理增效益力争短时间创造杰出移动通信品牌提升企业核心竞争力样企业市场竞争中处败
客户中国移动生存服务中国移动生命线市场中国移动永恒题中国移动中国电信分离出员工服务理念没彻底转变残留着吃锅饭抱铁饭碗思想意识服务成中国移动软肋面竞争手样提高服务水改善服务质量造服务品牌前作名基层理者首务
辞海中服务解释样：集体工作民服务二政治济学术语称劳务实物提供活劳动形式满足某种特殊需理解：
服务企业员工通产品活动客户提供物质精神价值感受价值感受难统标准衡量必须服务创新意识服务创新措施提高服务水改善服务质量企业员工实际行动断满足客户服务价值感受终基层营业部实现中国移动服务业务领先战略目标
面基层营业部加强基础理提高服务质 量增加企业效益谈谈想法
通服务创新实现服务领先
中国移动通信服务理念沟通心开始认切实做沟通心开始必须做沟通新’开始沟通行’开始说位员工仅仅服务创新意识更重种服务创新意识应实际工作中
目前移动通信市场竞争中服务已成企业竞争绝素竞争手竞争已原简单价格竞争全面转移服务竞争谁服务涵丰富谁市场赢家服务创新成开拓客户市场力武器公司已成立初手机户通话服务电显示服务发展语音信箱手机银行移动办公等二十余种具附加值服务功正服务创新武器赢客户市场？
基层营业部目前仅仅局限业务技术创新远远够企业理者员工样具体实践工作中做沟通新’开始沟通行’开始呢？认：实施零距离服务推行首问负责制措施
谓零距离服务位员工客户进行贴心服务贴身服务服务意识服务提供客户需求保持零距离心诚心真心客户服务强化客户衣食父母服务理念达思想认识零距离性化情化文化服务破时间空间概念客户满意标准达全方位服务零距离加强企业客户间交流沟通改变服务方式强化动式服务动式服务转变营业营销转变等客户门门服务转变满足型服务满意型服务转变全面提高客户中国移动认知度信度满意度终客户企业融体达企业客户零距离
推行首问负责制客户营业部办理处理移动业务接触询问第负责解答客户提问帮助指导客户处理完业务直客户满意离开理推托客户耗费更时间精力推行首问负责制通建立全员全程全方位服务体系方式倡导全员服务树立客户杜绝接客户方面推诿扯皮现象发生提高办事效率改善服务质量增强员工翁意识树立企业良形象时锻炼员工解决问题力
二造服务品牌实现业务领先
造服务品牌求服务停留表面深层次发展服务深层次发展：
首先强化员工服务意识认识做服务仅关系企业生死存亡发展更关系员工生存发展根问题失客户失市场利润员工失业机会树立客户财富服务等收入观点次员
工必须具竞争意识勇竞争善竞争魄力勇气硬着头皮厚着脸皮饿着肚皮磨破嘴皮闯市场精神根市场需求外加宣传移动通信业务品牌力度外敢动市场接吻客户谈练爱移动通信业务成第三者插足位客户家庭生活中请家误解说谈练爱谈指移动客户开展业务宣传阐述移动资费解答客户提问介绍移动热点等练指客户演练手机网移动办公手机银行网购物等时尚新业务功爱指延伸服务爱心帮助老弱病残客户造出中国移动服务品牌已
座位知道济学中重法做二八原理深刻分析出营收入8020客户带20客户企业忠实客户信誉客户佳客户显然更理客户产品服务更加满意应该客户作企业生存发展命脉市场竞争现状客户已成竞争手争夺焦点做客户服务工作提高客户忠诚度保持客户群稳步发展企业造服务品牌实现业务领先工作重中重
目前公司已实施客户理制度基层营业部客户基础资料服务策略队伍建设业务流程等方面存着欠缺
认：搞客户服务工作
首先纷繁复杂客户群中找准目标辨出谁客户谁重客户谁潜客户摸清处单位行业规模等情况建立完善客户基础资料市场营销坚实基础
次客户提供性服务时应提供优先优质优惠性服务盯方式定期分层次走访客户解客户需求竞争手活动情况制定出优优新新特服务策略竭全力满足客户特殊需求
第三企业中素质高业务精力强安排客户服务工作中切实加强客户服务队伍建设
第四优化客户服务工作业务流程围绕综合受理部分流优先处理结果反馈原建立客户服务绿色通道确保运行中畅通阻终造出中国移动服务品牌实现业务领先战略目标
三加强基础理完善激励机制
基础理作企业基条件企业逾越阶段企业果基础理基功然会短期快速发展绝长期持续发展着市场竞争白热化问题会慢慢浮出水面服务统计实素质高考核严等等会企业市场竞争力折扣加强基础理工作建立建全激励约束机制基层营业部势必行
首先合理分工协调企业部部门树立前台客户服务台前台服务企业协作观全体员工认识前台台客户道工序道工序客户形成台服务前台服务集体部门服务全局全员服务客户观念
次增加理工作透明度积极推行司务公开制度力开展民评议活动样理者工作效监督员工翁精神参政议政力充分发挥
第三基层理者树立学观员工学员工需求作基础理导户学户意见作改进工作忠告竞争手学长补短兄弟营业部学互通时改进总博采众长合理消化效利
第四基层理者安全生产意识遵循生产必须安全安全促进生产原安全问题牢记9910理理工作中99件事做出次安全事结果前功弃等0
外理创新提高服务水通实行营业厅堂理理制缩短理者客户员工间距离实施员工满意工程作名理者心中牢记：客户满意首先员工满意员工切身利益满足员工第客户第二定律员工事作天事员工愁没客户终创新推进理理推进服务服务推进效益实现企业效益化
建全激励约束机制树立理理念
生产力中活跃起决定性作素企业中宝贵资源理学中木桶定律说许木板箍成木桶水容量少取决长木板全部木板
长度均值取决短块木板企业部定加强业务学提高整体业务水改善服务具体工作实施
企业理尊重身价值创造价值完善机制激励
制定出天天学月月题月末评季度分析半年总结年年佳绩激励机制例：月定发展户攻关月二月定真情回报客户月三月定清理欠费攻坚月等制定题形式突出月工作重点月末评选出月工作中业绩突出员工作家学榜样员工部开展学赶帮超活动作年终评选先进工作者重容通实施行效激励机制充分调动员工观动性创造性增强企业凝聚力心力终营造出种前途干头领导关心员工员工关心企业谐温馨企业氛围
基层营业部激励余约束充分完善激励机制应建全约束制度激励中体现约束保证企业持续稳定发展加强权力监督防止滥权力侵犯企业员工权益需认基层理者首先应该名劳动者企业员工客户服务者说制度面前等理者带头遵守项制度觉接受制度约束率先垂范求员工做理者应该首先作外理者敢承担责理范围员工行结果负责企业负责样树立起理者威信员工您心处想劲处抛弃失追求着企业追求幸福着企业幸福做金杯银杯客户口碑金奖银奖客户夸奖终达客户完全满意宗旨
总挥动创新指挥棒齐奏市场乐章合唱服务旋律中国移动音乐定会更加美妙动听
谢谢家
亲爱顾客朋友：
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1 移动公司演讲稿范文
2 竞聘移动公司渠道理班组长岗位演讲稿
3 移动公司竞聘演讲稿
4 移动公司竞聘演讲稿
面基层营业部加强基础理提高服务质量增加企业效益谈谈想法
通服务创新实现服务领先
推行首问负责制客户营业部办理处理移动业务接触询问第负责解答客户提问帮助指导客户处理完业务直客户满意离开理推托客户耗费更时间精力推行首问负责制通建立全员全程全方位服务体系方式倡导全员服务树立客户杜绝接客户方面推诿扯皮现象发生提高办事效率改善服务质量增强员工翁意识树立企业良形象时锻炼员工解决问题力
座位知道济学中重法做二八原理深刻分析出营收入8020客户带20客户企业忠实客户信誉客户佳客户显然更理客户产品服务更加满意应该客户作企业生存发展命脉市场竞争现状客户已成竞争手争夺焦点做客户服务工作提高客户忠诚度保持客户群稳步发展企业造服务品牌实现业务领先工作重中重
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尊敬位领导：
家
非常感谢位领导提供次竞聘演讲机会竞聘岗位渠道理班组长希家支持
介绍
首先介绍xx20xx年进入移动公司前期驾驶员工作20xx年3月办公室综合理员协助办公室工作重点负责车队考核工作负责车队期间坚决贯彻省市公司车辆理求保障车辆高效运营杜绝安全事发生考核期间坚持公公正透明原XX年10月乡镇区域业务理负责7营部基础理市场发展服务工作区域业务理期间北区获市公司十块十强乡镇营部市场指标（班组建设基础理市场指标新增净增数业务发展渠道理服务理）
1具熟悉项移动业务优势：年工作历移动业务知识特营销方面业务知识较全面解
2具较强处理问题力沟通力：参加工作时缺乏定工作验领导关心事帮助努力学刻苦钻研着工作热忱责感长期学摸索验总结出行效方法领导志认
3爱岗敬业强烈责感：日常工作中解决户疑难问题遗留障碍
常加班加点计较失户满意笑容挂脸感觉工作肯定
4较强业务发展力市场敏锐洞察力：新业务（彩铃天气预报等）推出时总先全面解功优点价格门服务遇见户询问时做问必答回答详细力推荐适合业务公司次业务发展竞赛活动中时完成项竞赛务事渠道理工作积累定工作验
1建立理体系
包括首先应针等级代理商制定政策条件规范代理商酬金制度级渠道谐发展避免代理商间利益突扰乱整市场代理商营业员整体业务力销售力较薄弱应加强代理商培训建立相关二级渠道培训制度建立起二级渠道真正移动服务移动创造价值（初步阶段相关客户理级代理商进行时业务辅导相关政策时传达）优化渠道结构建立渠道指标考核制度淘汰制度实行营厅逐步代合作厅步伐避免企业怕代理局面夯实移动渠道通信市场行销力
2加强联系合作
激烈市场竞争渠道体现已仅仅取决渠道网络密集程度进行渠道理时必须通业务员沟通交流方式进步加强代理商联系合作通分销商长期紧密合作保持移动市场占率制定级代理商级代理商定期拜访制度规定拜访时间拜访路线拜访容等代理商资料摆放产品陈列促销实施等方面协助支持应建立起整渠道网
络控制机制方面防止竞争手击市场趁机进入移动渠道方面防止某规模较代理商趁势胁逼迫予额外优惠
加强紧密合作时忘加强渠道掌控力加强渠道掌控力寻求代代理商二加强营业厅辐射力
3扩营厅辐射力掌控市场格局
加代理渠道建设渠道处成长期云阳移动代理渠道赢市场分额进入成熟期企业企业已赢市场面着激烈市场竞争手竞争需建设保护存量市场渠道然帮助市场天面更竞争手严酷竞争环境代理商企业责样渠道维护渠道形成资源企业需维护市场产生效益两者关系面成熟市场时候义务责样前面提点必须逐步扩渠道辐射力市公司导求加营厅销售力该达佳效果呢？结合客户理沟通力强营业员业务知识全面特征应两者相结合配合起负责形相关集团提高集团服务力时营业员营销力客户理业务知识帮助外客户理营业员绩效考核应配合起考核样求积极配合分工kpi完成更发扬团队精神
果竞聘岗位珍惜机会心情智力干工作反岗岗位心力职责结果始终会老老实实做扎扎实实做事
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尊敬位领导位考官：家
首先感谢领导次机会站里进行竞聘演讲相信次竞聘未生中转折名……专学历……学院中文专业毕业05年10月荣幸加盟……移动分公司……区域中心时负责级正确领导成立……移动营业厅推广商务20成功完成反抢等工作工作半年移动公司先进硬件设施完善市场服务诚服务理念谐文氛围深邃企业文化广阔发展空间留非常深刻印象深深震撼着心灵坚信：选择中国移动选择生发展机遇
天参加竞聘岗位…移动分公司……区域中心职位肩负着四职责销售服务信息搜集社会营销组建理核心服务基础理
作世界五百强中国移动通信公司适应市场济规律日趋激烈市场竞争中站稳脚实践情况认市场导客户中心网络托全面提高移动通信服务水立足服务求生存立足创新促发展立足品牌拓市场立足理增效益力争短时间创造杰出移动通信品牌提升企业核心竞争力样企业市场竞争中处败客户中国移动生存服务中国移动生命线市场中国移动永恒题面竞争手样提高服务水改善服务质量造服务品牌前作名基层理者首务服务企业员工通产品活动客户提供物质精神价值感受价值感受难统标准衡量必须服务创新意识服务创新措施提高服务水改善服务质量企业员工实际行动断满足客户服务价值感受终基层区域实现中国移动服务业务领先战略目标具体认识：
通服务创新实现服务领先中国移动通信服务理念沟通心开始认：切实做沟通心开始必须做沟通新’开始沟通行’开始说位员工仅仅服务创新意识更重种服务创新意识应实际工作中目前移动通信市场竞争中服务已成企业竞争绝素手竞争已原简单价格竞争全面转移服务竞争谁服务涵丰富谁市场赢家服务创新成开拓客户市场力武器公司已成立初手机户通话服务电显示服务发展语音信箱手机银行移动办公等二十余种具附加值服务功基层营业部目前仅仅局限业务技术创新远远够企业理者员工样具体实践工作中做沟通新’开始沟通行’开始呢？认：目前实施零距离服务推行首问负责制措施 谓零距离服务位员工客户进行贴心服务贴身服务服务意识服务提供客户需求保持零距离心诚心真心客户服务强化客户衣食父母服务理念达思想认识零距离性化情化文化服务破时间空间概念客户满意标准达全方位服务零距离加强企业客户间交流沟通改变服务方式强化动式服务动式服务转变营业营销转变等客户门门服务转变满足型服务满意型服务转变全面提高客户中国移动认知度信度满意度终客户企业融体达企业客户零距离 推行首问负责制客户营业部办理处理移动业务接触询问第负责解答客户提问帮助指导客户处理完业务直客户满意离开理推托客户耗费更时间精力推行首问负责制通建立全员全程全方位服务体系方式倡导全员服务树立客户杜绝接客户方面推诿扯皮现象发生提高办事效率改善服务质量增强员工翁意识树立企业良形象时锻炼员工解决问题力
二造服务品牌实现业务领先造服务品牌求服务停留表面深层次发展服务深层次发展： 首先强化员工服务意识认识做服务仅关系企业生死存亡发展更关系员工生存发展根问题失客户失市场利润员工失业机会树立客户财富服务等收入观点次员工必须具竞争意识勇竞争善竞争魄力勇气硬着头皮厚着脸皮饿着肚皮磨破嘴皮闯市场精神根市场需求外加宣传移动通信业务品牌力度外敢动市场接吻客户谈练爱移动通信业务成第三者插足位客户家庭生活中说谈练爱谈指移动客户开展业务宣传阐述移动资费解答客户提问介绍移动热点等练指客户演练手机网移动办公手机银行网购物等时尚新业务功爱指延伸服务爱心帮助老弱病残客户造出中国移动服务品牌已 座位知道济学中重法做二八原理深刻分析出营收入8020客户带20客户企业忠实客户信誉客户佳客户显然更理客户产品服务更加满意应该客户作企业生存发展命脉市场竞争现状客户已成竞争手争夺焦点做客户服务工作提高客户忠诚度保持客户群稳步发展企业造服务品牌实现业务领先工作重中重 目前公司已实施客户理制度基层营业部客户基础资料服务策略队伍建设业务流程等方面存着欠缺 认：搞客户服务工作 首先纷繁复杂客户群中找准目标辨出谁客户谁重客户谁潜客户摸清客户处单位行业规模等情况建立完善客户基础资料市场营销坚实基础次客户提供性服务时应提供优先优质优惠性服务盯方式定期分层次走访客户解客户需求
竞争手活动情况制定出优优新新特服务策略竭全力满足客户特殊需求 第三企业中素质高业务精力强安排客户服务工作中切实加强客户服务队伍建设 第四优化客户服务工作业务流程围绕综合受理部分流优先处理结果反馈原建立客户服务绿色通道确保运行中畅通阻终造出中国移动服务品牌实现业务领先战略目标
三加强基础理完善激励机制 基础理作企业基条件企业逾越阶段企业果基础理基功然会短期快速发展绝长期持续发展着市场竞争白热化问题会慢慢浮出水面服务统计实素质高考核严等等会企业市场竞争力折扣加强基础理工作建立建全激励约束机制基层营业部势必行 首先合理分工协调企业部部门树立前台客户服务台前台服务企业协作观全体员工认识前台台客户道工序道工序客户形成台服务前台服务集体部门服务全局全员服务客户观念 次增加理工作透明度积极推行司务公开制度力开展民评议活动样理者工作效监督员工翁精神参政议政力充分发挥 第三基层理者树立学观员工学员工需求作基础理导户学户意见作改进工作忠告竞争手学长补短兄弟营业部学互通时改进总博采众长合理消化效利第四基层理者安全生产意识遵循生产必须安全安全促进生产原安全问题牢记9910理理工作中99件事做出次安全事结果前功弃等0
外理创新提高服务水通实行营业厅堂理理制缩短理者客户员工间距离实施员工满意工程作名理者心中牢记：客户满意首先员工满意员工切身利益满足员工第客户第二定律员工事作天事员工愁没客户终创新推进理理推进服务服务推进效益实现企业效益化 建全激励约束机制树立理理念 生产力中活跃起决定性作素企业中宝贵资源理学中木桶定律说许木板箍成木桶水容量少取决长木板全部木板长度均值取决短块木板企业部定加强业务学提高整体业务水改善服务具体工作实施 企业理尊重身价值创造价值完善机制激励制定出天天学月月题月末评季度分析半年总结年年佳绩激励机制通实施行效激励机制充分调动员工观动性创造性增强企业凝聚力心力终营造出种前途干头领导关心员工员工关心企业谐温馨企业氛围 基层营业部激励余约束充分完善激励机制应建全约束制度激励中体现约束保证企业持续稳定发展加强权力监督防止滥权力侵犯企业员工权益需认基层理者首先应该名劳动者企业员工客户服务者说制度面前等理者带头遵守项制度觉接受制度约束率先垂范求员工做理者应该首先作外理者敢承担责理范围员工行结果负责企业负责样树立起理者威信员工您心处想劲处抛弃失追求着企业追求幸福着企业幸福做金杯银杯客户口碑金奖银奖客户夸奖终达客户完全满意宗旨 总挥动创新指挥棒齐奏市场乐章合唱服务旋律中国移动音乐定会更加美妙动听
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移动公司竞聘演讲稿
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尊敬位领导座位家
首先感谢领导次机会站里进行竞聘演讲相信次竞聘生中转折破伦说：想军士兵士兵天参加竞聘岗位营业部演讲题目面市场竞争永远言失败
着国市场济体制改革断深入电信行业正逐步机制理等诸方面市场济贴作世界五百强中国移动通信公司适应市场济规律日趋激烈市场竞争中站稳脚公司成立四年实践市场导客户中心网络托全面提高移动通信服务水立足服务求生存立足创新促发展立足品牌拓市场立足理增效益力争短时间创造杰出移动通信品牌提升企业核心竞争力样企业市场竞争中处败
客户中国移动生存服务中国移动生命线市场中国移动永恒题中国移动中国电信分离出员工服务理念没彻底转变残留着吃锅饭抱铁饭碗思想意识服务成中国移动软肋面竞争手样提高服务水改善服务质量造服务品牌前作名基层理者首务
辞海中服务解释样：集体工作民服务二政治济学术语称劳务实物提供活劳动形式满足某种特殊需理解：
服务企业员工通产品活动客户提供物质精神价值感受价值感受难统标准衡量必须服务创新意识服务创新措施提高服务水改善服务质量企业员工实际行动断满足客户服务价值感受终基层营业部实现中国移动服务业务领先战略目标
面基层营业部加强基础理提高服务质 量增加企业效益谈谈想法
通服务创新实现服务领先
中国移动通信服务理念沟通心开始认切实做沟通心开始必须做沟通新’开始沟通行’开始说位员工仅仅服务创新意识更重种服务创新意识应实际工作中
目前移动通信市场竞争中服务已成企业竞争绝素竞争手竞争已原简单价格竞争全面转移服务竞争谁服务涵丰富谁市场赢家服务创新成开拓客户市场力武器公司已成立初手机户通话服务电显示服务发展语音信箱手机银行移动办公等二十余种具附加值服务功正服务创新武器赢客户市场？
基层营业部目前仅仅局限业务技术创新远远够企业理者员工样具体实践工作中做沟通新’开始沟通行’开始呢？认：实施零距离服务推行首问负责制措施
谓零距离服务位员工客户进行贴心服务贴身服务服务意识服务提供客户需求保持零距离心诚心真心客户服务强化客户衣食父母服务理念达思想认识零距离性化情化文化服务破时间空间概念客户满意标准达全方位服务零距离加强企业客户间交流沟通改变服务方式强化动式服务动式服务转变营业营销转变等客户门门服务转变满足型服务满意型服务转变全面提高客户中国移动认知度信度满意度终客户企业融体达企业客户零距离
推行首问负责制客户营业部办理处理移动业务接触询问第负责解答客户提问帮助指导客户处理完业务直客户满意离开理推托客户耗费更时间精力推行首问负责制通建立全员全程全方位服务体系方式倡导全员服务树立客户杜绝接客户方面推诿扯皮现象发生提高办事效率改善服务质量增强员工翁意识树立企业良形象时锻炼员工解决问题力
二造服务品牌实现业务领先
造服务品牌求服务停留表面深层次发展服务深层次发展：
首先强化员工服务意识认识做服务仅关系企业生死存亡发展更关系员工生存发展根问题失客户失市场利润员工失业机会树立客户财富服务等收入观点次员
工必须具竞争意识勇竞争善竞争魄力勇气硬着头皮厚着脸皮饿着肚皮磨破嘴皮闯市场精神根市场需求外加宣传移动通信业务品牌力度外敢动市场接吻客户谈练爱移动通信业务成第三者插足位客户家庭生活中请家误解说谈练爱谈指移动客户开展业务宣传阐述移动资费解答客户提问介绍移动热点等练指客户演练手机网移动办公手机银行网购物等时尚新业务功爱指延伸服务爱心帮助老弱病残客户造出中国移动服务品牌已
座位知道济学中重法做二八原理深刻分析出营收入8020客户带20客户企业忠实客户信誉客户佳客户显然更理客户产品服务更加满意应该客户作企业生存发展命脉市场竞争现状客户已成竞争手争夺焦点做客户服务工作提高客户忠诚度保持客户群稳步发展企业造服务品牌实现业务领先工作重中重
目前公司已实施客户理制度基层营业部客户基础资料服务策略队伍建设业务流程等方面存着欠缺
认：搞客户服务工作
首先纷繁复杂客户群中找准目标辨出谁客户谁重客户谁潜客户摸清处单位行业规模等情况建立完善客户基础资料市场营销坚实基础
次客户提供性服务时应提供优先优质优惠性服务盯方式定期分层次走访客户解客户需求竞争手活动情况制定出优优新新特服务策略竭全力满足客户特殊需求
第三企业中素质高业务精力强安排客户服务工作中切实加强客户服务队伍建设
第四优化客户服务工作业务流程围绕综合受理部分流优先处理结果反馈原建立客户服务绿色通道确保运行中畅通阻终造出中国移动服务品牌实现业务领先战略目标
三加强基础理完善激励机制
基础理作企业基条件企业逾越阶段企业果基础理基功然会短期快速发展绝长期持续发展着市场竞争白热化问题会慢慢浮出水面服务统计实素质高考核严等等会企业市场竞争力折扣加强基础理工作建立建全激励约束机制基层营业部势必行
首先合理分工协调企业部部门树立前台客户服务台前台服务企业协作观全体员工认识前台台客户道工序道工序客户形成台服务前台服务集体部门服务全局全员服务客户观念
次增加理工作透明度积极推行司务公开制度力开展民评议活动样理者工作效监督员工翁精神参政议政力充分发挥
第三基层理者树立学观员工学员工需求作基础理导户学户意见作改进工作忠告竞争手学长补短兄弟营业部学互通时改进总博采众长合理消化效利
第四基层理者安全生产意识遵循生产必须安全安全促进生产原安全问题牢记9910理理工作中99件事做出次安全事结果前功弃等0
外理创新提高服务水通实行营业厅堂理理制缩短理者客户员工间距离实施员工满意工程作名理者心中牢记：客户满意首先员工满意员工切身利益满足员工第客户第二定律员工事作天事员工愁没客户终创新推进理理推进服务服务推进效益实现企业效益化
建全激励约束机制树立理理念
生产力中活跃起决定性作素企业中宝贵资源理学中木桶定律说许木板箍成木桶水容量少取决长木板全部木板
长度均值取决短块木板企业部定加强业务学提高整体业务水改善服务具体工作实施
企业理尊重身价值创造价值完善机制激励
制定出天天学月月题月末评季度分析半年总结年年佳绩激励机制例：月定发展户攻关月二月定真情回报客户月三月定清理欠费攻坚月等制定题形式突出月工作重点月末评选出月工作中业绩突出员工作家学榜样员工部开展学赶帮超活动作年终评选先进工作者重容通实施行效激励机制充分调动员工观动性创造性增强企业凝聚力心力终营造出种前途干头领导关心员工员工关心企业谐温馨企业氛围
基层营业部激励余约束充分完善激励机制应建全约束制度激励中体现约束保证企业持续稳定发展加强权力监督防止滥权力侵犯企业员工权益需认基层理者首先应该名劳动者企业员工客户服务者说制度面前等理者带头遵守项制度觉接受制度约束率先垂范求员工做理者应该首先作外理者敢承担责理范围员工行结果负责企业负责样树立起理者威信员工您心处想劲处抛弃失追求着企业追求幸福着企业幸福做金杯银杯客户口碑金奖银奖客户夸奖终达客户完全满意宗旨
总挥动创新指挥棒齐奏市场乐章合唱服务旋律中国移动音乐定会更加美妙动听
谢谢家
亲爱顾客朋友：
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