2018年竞聘电信客服值班长职务演讲稿

竞聘电信客服值班长职务演讲稿
　　尊敬位领导：
　　午时间飞逝须臾间电信工作已足足超两年回首两年发现沉默寡言女孩转变活泼开朗姑娘真感高兴
　　毕业年亲朋友鼓励电信担电信客服刚开始客服仅接接电话实然间承担责中包括解电信繁琐业务懂客户交流明白帮客户解决电信产品时遇困难然果纯粹业务咨询谢天谢投诉电话中包括理投诉理投诉理投诉学会冷静认真倾听客户反映问题运客户融体站客户角度思考问题解释处理听客户点头时知道成功解决客户问题理投诉更沉着应战换位思考仔细想想客户肯定电信产品时遇困难更发扬理心许时候会换客户喊会慌张运工单次户反映处理直户满意止
　　然作客服确实做心力成绩收获属更重展未高处走终单位予次竞聘机会更高方面发展更加提升两年工作验觉胜值班长工作表现方面：
　　第学校担班长职务定协调理力直理者进行沟通指导便提高业绩  第二工作中勤奋刻苦外善班长进行沟通解班长该
职责天记录反馈客户代表反映问题时纠正告知遇话务员解决疑难投诉先巧妙指导话务员客户沟通处理果实法解决动拦截处理影响话务员正常接续保证接通率 第三注重班组业绩创建谐团队精神时关注班相关数强烈进心信心会时解班组信息取长补短
　　点信心胜值班长职务然行动胜雄辩会行动证明果胜值班长期相关目标会付出现更精力定突出相关优势谓新官三火
　　第方面先加强谐团队精神理者正面沟通存问题处理积极改进争取两月原基础提高层次相信实力第二方面会努力班长学更关理方面验便更提高班组水强烈竞争意识定班组竞争手争取某月超越相信种积极进思想定达成目标时目标完成命切相信
　　生道路长想面挑战次挑战应该牢牢抓住机会展示优势时候请领导予次机会谢谢
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