电信客服年终工作总结

电信客服年终工作总结
　　转眼间中国电信宽带维护部工作已年时间年时间里学关宽带知识更完成工作总结验扬长避短提高业务技现工作情况作年终工作总结：
　　工作汇报
　　xxxx年12月26日工作认真完成工作努力学积极思考工作力逐步提高刚进入新工作岗位时配合adsl端口绑定工作百路达公司工作员起户端摸排户机器网卡mac址确保端口正确误摸排资料准确端口利绑定坚实基础
　　紧接着做部分资源线工作包括模块局建立dslam设备连接外连接工作更加熟练操作客服系统机房设备定解层设备更加感官认识
　　分公司搬新办公场公司部办公网络交维护开通信息点时学更网络知识更加提高实际动手力时确保信息点时正常公司位领导位志快新办公环境中投入工作中班位事加班加点完成项艰苦务
　　投入新办公环境开始新工作DD障预处理项工作掌握基adsl技术处理部分户端障解决外线班处理问题外
线员起机房户端处理户家句话代表着公司形象实际工作中时时严格求做谨慎微
　　外火车跑快车头带刚参加工作业务力思想存许足方面部门领导部门老员工正确引导帮助工作力提高方明确态度端正发展良基础
　　二工作感想
　　踏入新工作岗位年锻炼份工作更更深认识工作者说事业认识感受样言通常会两角度握思想脉络
　　首先心态套米卢句话态度决定切正确态度运正确方法找正确方进取正确结果具体言工作态度选择喜爱然爱努力直认工作该务者负担应该种乐趣种享受产生兴趣彻底爱充分体会中快乐相信会业务努力探索发现中找工作乐趣毫保留力量说懂享受工作懂成功期间半点勉强
　　次力问题分成专业力基力问题认识简单例子说明：骆驼讲专业力决定够沙漠环境里生存基力包括适应度坚忍度天性警觉等决定沙漠环境里生存久具体专业力决定适合某种工作基力包括信力协作力承担责力
险精神发展潜力等直接决定工作生命力事业成功必两种力够协调发展运作
　　三工作目标工作中会加倍努力学专业知识掌握更业务技工作坚实基础
　　作风遵章守纪团结事务真求实乐观进始终保持严谨认真工作态度丝苟工作作风勤勤恳恳劳怨生活中发扬艰苦朴素勤俭耐劳乐助优良传统始终做老老实实做勤勤恳恳做事勤劳简朴生活时刻牢记责义务严格求时候努力完成领导交务
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