员工绩效评语
员工工作绩效评价力资源理中项重工作容首先绩效评价晋升培训工作绩效评价提供信息助企业判断应做出种晋升工资方面决策通考评调整职位级员淘汰称职员工选拔聘真正具员工时通定期考评解受训者方面已提高方面足基础级员便根具体情况制定新培训计划原计划进行修改针受训者足处加强培训改换种培训方法次考评组织类员提供机会家够坐工作行进行番品头足式讨机会揭示出工作中低效率行时帮助员工强化已正确行考评奖励合理考评工作切实效应该奖励制度紧密结合起成员工进行时奖励样激励家组织目标做出更贡献
绩效评价方法
图尺度评价法绩效评价中简单运普遍方法表格形式列举出绩效构成素工作质量生产效率勤勉性独立性等外需列举出跨越范围宽工作绩效等级杰出(方面绩效十分突出)(工作绩效数方面明显超出职位求)(绩效水达工作标准)需改进(绩效某方面缺陷)满意(工作绩效水法接受)进行工作绩效评价时首先针位属雇员项评价素找出符合绩效状况分数然位雇员分值相加终工作绩效评价结果许企业实际应中仅仅停留般性绩效素评价工作职责进行进步分解秘书工作分解字接工作安排文件理办公室般事务等容项容十分具体字速度分钟少然项职责工作情况进行分级分
法步骤：事先选定评价具体项目级员编成组然事先规定评价项目项项进行胜者分负者零分计算分数优劣排出名次果选定评价素干需通逐项出相应分数然参加评价员干项分加起出总分数排出总名次
考评法美国丹尼逊提出评价8素分工作质量工作数量创造性独立性工作态度业务知识交际力表达技巧素优劣程度分8等通具体标准评者8等级中选择合适等级种办法评价具体等级评价根调查结果群众直接评价
关键事件法时员位属工作活动中表现出佳行良行 (事)记录然定段时间根记录情况讨评价员工工作绩效例位员工职责监督原材料采购库存评价期间某月原材料成升15某月两种部件定购富余20作关键事件加记载留作日评价事实关键事件法处评估结果事实作评价时间讲事实全程员工离评价时间段时间表现
目标理法种方法包括两项容：必须位员工制定套衡量工作目标二定期员工讨工作目标完成情况具体操作中种目标制定整组织目标相协调首先确定组织目标部门目标然求员工部门目标制定工作计划部门目标实现做出少贡献评价期
部门名员工实际工作成绩预定目标进行较结果进行反馈
实际操作中数企业种工作绩效评价方法结合起关键事件法作图表尺度评价法补充
绩效评价步骤
工作绩效评价包括三步骤：界定工作身求评价实际工作绩效提供反馈首先界定工作身求意味着必须确保员属工作职责工作标准方面达成识次评价工作绩效属雇员实际工作绩效第步骤确定工作标准进行较步骤中通常某类型工作绩效评价等级表工作绩效评价通常求次次反馈期间应理员属员绩效进步情况进行讨促进发展时制定必力开发计划
绩效评价中采取种方法应该力戒种现象：缺乏明确工作绩效评价标准没绩效评价标准员观印象感觉难客观工作绩效评价结果二工作绩效评价标准操作性差观性太强工作绩效评价标准应建立工作进行分析基础样确保绩效评价标准实际工作密切相关三工作绩效评价标准衡量性太差工作绩效评价果具客观性性必须实际绩效相标准进展程度者标准完成情况衡量衡量绩效标准包括数量标准包括质量标准秘书字速度数量分钟少质量应规定差错率少
评价标准更具客观性操作性确定关键绩效指标利 smart原smart5英文单词首字母缩写：s代表具体(specific)指绩效考核切中特定工作指标笼统m代表度量(measurable)指绩效指标数量化者行化验证绩效指标数者信息获a代表实现(attainable)指绩效指标付出努力情况实现避免设立高低目标r代表现实性(realistic)指绩效指标实实证明观察t代表时限(time bound)注重完成绩效指标特定期限
企业历年进行员工绩效评价基础断完善建立套科学评价系统素包括：次评估时理员工起设定目标需衡量技列表包括典型行案例适合组织评分等级员工评估空白表格评估空白表格员工绩效需特点评空白表格员工发展建议次评估日前必须完成工作目标
绩效评价偏差
绩效评估评估忌公正偏私实践中企业避免种偏误：
偏概全：容易部属某项工作表现突出工作行评估予较高评分相果部属某项工作表现佳影响绩效评估时全面予较低结果
宽偏误：果组织没绩效评估设定分配例限制会避突部份部属高实际表现评估
严偏误：宽偏误相反部属实际表现更低评估解外环境员工绩效表现限制绩效评估结果偏低产生卑感致
趋中倾：果先生愿意罪部属部属解部属表现采取趋中等实际表现差异结果极接
印象偏误：果绩效评估期间长加没做常性观察记录根部属早印象表现做评估
效果：果绩效评估标清楚采相较评等法部属表现差时表现普通者容易评杰出部属表现突出时表现普通者容易评差
晕轮效应：属某绩效素评价较高会导致素评价较高尤评价象员关系特友时种现象较易发生
确保考评质量采取积极防范措施制定详细评价标准高透明度评价办法企业工作方面工作业绩维度体工作出印象相通考核者(级事属顾客等)角度考核全方位准确考核员工工作业绩二加强考核者责意识员必须检查考核组成员考核工作明白运考核尺度否恰
结果否员进行考核三防止舞弊行考核员出帮助伤害某位员工私目会做出恰高低评价团队成员会串通起彼方做出较高评价员必须检查明显恰评价四采统计程序运加权均定量分析方法综合处理评价五识量化偏见查出年龄性民族等关歧视偏爱避免种偏误发生
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员工工作绩效评价力资源理中项重工作容首先绩效评价晋升培训工作绩效评价提供信息助企业判断应做出种晋升工资方面决策通考评调整职位级员淘汰称职员工选拔聘真正具员工时通定期考评解受训者方面已提高方面足基础级员便根具体情况制定新培训计划原计划进行修改针受训者足处加强培训改换种培训方法次考评组织类员提供机会家够坐工作行进行番品头足式讨机会揭示出工作中低效率行时帮助员工强化已正确行考评奖励合理考评工作切实效应该奖励制度紧密结合起成员工进行时奖励样激励家组织目标做出更贡献
绩效评价方法
图尺度评价法绩效评价中简单运普遍方法表格形式列举出绩效构成素工作质量生产效率勤勉性独立性等外需列举出跨越范围宽工作绩效等级杰出(方面绩效十分突出)(工作绩效数方面明显超出职位求)(绩效水达工作标准)需改进(绩效某方面缺陷)满意(工作绩效水法接受)进行工作绩效评价时首先针位属雇员项评价素找出符合绩效状况分数然位雇员分值相加终工作绩效评价结果许企业实际应中仅仅停留般性绩效素评价工作职责进行进步分解秘书工作分解字接工作安排文件理办公室般事务等容项容十分具体字速度分钟少然项职责工作情况进行分级分
法步骤：事先选定评价具体项目级员编成组然事先规定评价项目项项进行胜者分负者零分计算分数优劣排出名次果选定评价素干需通逐项出相应分数然参加评价员干项分加起出总分数排出总名次
考评法美国丹尼逊提出评价8素分工作质量工作数量创造性独立性工作态度业务知识交际力表达技巧素优劣程度分8等通具体标准评者8等级中选择合适等级种办法评价具体等级评价根调查结果群众直接评价
关键事件法时员位属工作活动中表现出佳行良行 (事)记录然定段时间根记录情况讨评价员工工作绩效例位员工职责监督原材料采购库存评价期间某月原材料成升15某月两种部件定购富余20作关键事件加记载留作日评价事实关键事件法处评估结果事实作评价时间讲事实全程员工离评价时间段时间表现
目标理法种方法包括两项容：必须位员工制定套衡量工作目标二定期员工讨工作目标完成情况具体操作中种目标制定整组织目标相协调首先确定组织目标部门目标然求员工部门目标制定工作计划部门目标实现做出少贡献评价期
部门名员工实际工作成绩预定目标进行较结果进行反馈
实际操作中数企业种工作绩效评价方法结合起关键事件法作图表尺度评价法补充
绩效评价步骤
工作绩效评价包括三步骤：界定工作身求评价实际工作绩效提供反馈首先界定工作身求意味着必须确保员属工作职责工作标准方面达成识次评价工作绩效属雇员实际工作绩效第步骤确定工作标准进行较步骤中通常某类型工作绩效评价等级表工作绩效评价通常求次次反馈期间应理员属员绩效进步情况进行讨促进发展时制定必力开发计划
绩效评价中采取种方法应该力戒种现象：缺乏明确工作绩效评价标准没绩效评价标准员观印象感觉难客观工作绩效评价结果二工作绩效评价标准操作性差观性太强工作绩效评价标准应建立工作进行分析基础样确保绩效评价标准实际工作密切相关三工作绩效评价标准衡量性太差工作绩效评价果具客观性性必须实际绩效相标准进展程度者标准完成情况衡量衡量绩效标准包括数量标准包括质量标准秘书字速度数量分钟少质量应规定差错率少
评价标准更具客观性操作性确定关键绩效指标利 smart原smart5英文单词首字母缩写：s代表具体(specific)指绩效考核切中特定工作指标笼统m代表度量(measurable)指绩效指标数量化者行化验证绩效指标数者信息获a代表实现(attainable)指绩效指标付出努力情况实现避免设立高低目标r代表现实性(realistic)指绩效指标实实证明观察t代表时限(time bound)注重完成绩效指标特定期限
企业历年进行员工绩效评价基础断完善建立套科学评价系统素包括：次评估时理员工起设定目标需衡量技列表包括典型行案例适合组织评分等级员工评估空白表格评估空白表格员工绩效需特点评空白表格员工发展建议次评估日前必须完成工作目标
绩效评价偏差
绩效评估评估忌公正偏私实践中企业避免种偏误：
偏概全：容易部属某项工作表现突出工作行评估予较高评分相果部属某项工作表现佳影响绩效评估时全面予较低结果
宽偏误：果组织没绩效评估设定分配例限制会避突部份部属高实际表现评估
严偏误：宽偏误相反部属实际表现更低评估解外环境员工绩效表现限制绩效评估结果偏低产生卑感致
趋中倾：果先生愿意罪部属部属解部属表现采取趋中等实际表现差异结果极接
印象偏误：果绩效评估期间长加没做常性观察记录根部属早印象表现做评估
效果：果绩效评估标清楚采相较评等法部属表现差时表现普通者容易评杰出部属表现突出时表现普通者容易评差
晕轮效应：属某绩效素评价较高会导致素评价较高尤评价象员关系特友时种现象较易发生
确保考评质量采取积极防范措施制定详细评价标准高透明度评价办法企业工作方面工作业绩维度体工作出印象相通考核者(级事属顾客等)角度考核全方位准确考核员工工作业绩二加强考核者责意识员必须检查考核组成员考核工作明白运考核尺度否恰
结果否员进行考核三防止舞弊行考核员出帮助伤害某位员工私目会做出恰高低评价团队成员会串通起彼方做出较高评价员必须检查明显恰评价四采统计程序运加权均定量分析方法综合处理评价五识量化偏见查出年龄性民族等关歧视偏爱避免种偏误发生
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