2017年物流客服岗位说明书

物流客服岗位说明书
　　岗位职责：
　　1负责日常客户关系沟通维护断增加发货订单
　　2负责日常车辆统计维护断增加承运车辆
　　3负责电记录访客户接等货车辆安排
　　4部沟通协作(异常处理财务结算等部理协调)
　　5负责承运货物途踪服务理
　　6承运车辆回单接收审核交理
　　7协助级处理突发事件紧急情况
　　职求：
　　1熟悉物流业务客服理工作流程
　　2较强客户服务意识文字编写力熟练办公软件
　　3礼貌接听电明确记录电话信息礼貌接公司访客
　　4具较强工作责感沟通协调理抗压力强
　　5具备良团队合作精神
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贡献于2017-03-11

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