2017年人大常委会信访工作情况汇报

常委会信访工作情况汇报
　　信访工作常委会联系民群众重渠道常委会履行法定职责接受民群众监督重途径年xx州常委会坚持围绕中心服务局找准监督切入点突破口受理群众信访申诉作履行监督职增强监督实效重渠道解民意关注民生促进谐重工作抓断创新信访工作机制加信访案件转办督办力度促批信访问题妥善解决维护群众合法权益化解社会矛盾促进社会谐稳定发挥积极作
　　加强领导形成齐抓工作格局
　　州常委会高度重视信访工作切实加强信访工作领导坚持信访工作作府两院开展监督重点构建谐社会重容摆突出位置纳入议事日程听取民意解民情解决民事功夫措举努力排查化解矛盾纠纷解决信访突出问题认真落实领导接访责制手负总责制度形成整体重视信访工作机制领导重视职责明确协调配合齐抓工作格局常委会会议年听取两次信访工作情况汇报研究带性倾性信访问题时纳入监督议题常委会领导坚持身体力行率先垂范做亲阅批信接访员亲协调督办重信访案件效减少中间环节提高信访工作效率常委会明确位副具体分名副秘书长抓信访工作时着力改善信访工作软硬环境设立信访科配备两名专职信访干部专门负责信访工作配置电脑印机等办公设备设立群众信访接室购置接访专沙发饮水设施等断改善接访条件建立健全信访工作制度规范工作程序制定重信访事项转办信访联席会议信访办理程序信访督办等工作制度信访工作逐步走法制化规范化轨道
　　二增强责带着深厚感情处理信访问题
　　州常委会坚持带着民群众深厚感情高度负责精神做信访工作做信访工作成民办实事谋利益出发点落脚点办理信访案件时善换位思考方式群众做情民系群众利益事认真受理群众信热情接群众访民群众信访件件着落事事回音民群众满意信访工作迈新台阶转变信访工作观念变信访接信访服务针信访问题积极做三服务提供指南服务指导提出解决问题方法途径提供咨询服务帮助剖析访问题原解决性提供法律服务宣传讲解关法律法规政策切实做情感诚理服法教信取效惠达尊重信访权利维护合法利益目
　　三完善机制增强信访工作实效
　　州常委会着实事求错必纠分级负责口办理原妥善处理信访问题事实清楚证确凿适法律信访案件督促配合关部门做停访息诉工作反映强烈错判错处应受理未受理信访案件转关部门办理切实加转办督办力度指明法求诉渠道方法通建立程序严密规范序快捷高效信访处理运行机制批群众反映问题妥善处理增强信访工作实效建立信访案件转办制转办信访案件实行登记建档明确府两院相关部门办理时限规定时限报告办理情况二建立手负责制带普遍性倾性反映强烈问题事关群众利益影响社会稳定重信访案件常委会领导亲问针性提出解决问题建议意见明确分领导牵头进行重点督办确保信访问题法解决三建立现场办理制重信访问题组织专现场进行调查走访事解事情真实情况充分调查基础组织关部门负责现场事面面协商办理提高办理效率办理质量四建立
协调办理制建立府两院联席会议制度明确部门信访工作责形成信访工作强合力
　　四强化督办提高信访工作水
　　信访显著特点信访问题通交办转办解决群众常委会反映问题满怀着民法治公正义期盼信访事项批转相关部门长期解决会严重影响威权力州常委会注重根实际情况选择恰方式方法适宜时机针性进行督查督办促信访反映问题效解决力求问题解决基层矛盾化解萌芽状态注重程序督办较简单信访事项程序直接转交关部门办理承办部门提出意见建议求限期办理案情较复杂需关部门调查作出处理决定正式发函催办求期办结二突出重点督办社会影响群众意见强烈矛盾突尖锐涉广群众切身利益热点难点案件进行重点督办通案件办理增强府两院民意识公正意识促进法办案公正司法切实维护群众利益三实施高层督办重信访事项疑难信访问题实行领导约访包案调处做矛盾交问题早处理时化解矛盾顶着办拖着办必时提请会议常委会讨决定实施更高层次监督切实增强承办单位承办责感紧迫感督促快结案解决问题四严格法督办州常委会信访办理法行监督权结合起充分运常委会特监督方式通视察调查审议专题报告执法检查等方式事关改革发展稳定局行政违法司法公等信访问题认真组织开展执法检查专题调查全面掌握案件事实时提请常委会审议形成审议意见促府两院整改落实源头政策层面推动带普遍性倾性问题妥善解决五加强踪督办抓住督办重点案件放督底督出结果突出办理效果访明白交代坚持事回访解事情处理结果满意度源头做重信重访工作
　　五狠抓落实树立良形象权威
　　着民群众民法制观念法维权意识断增强位作进步提高信访问题日益突出呈现出群体性访增加越级访持续扬矛盾抗性增强异常信访增疏导化解难度等特点群众反映问题企业改制国资产流失社保劳资纠纷农村山林界纠纷城市建设理征拆迁补偿安置乡村财务理济合纠纷司法公等方面州常委会针新时期信访工作特点坚持实事求全程踪积极协调加强督办原深入基层深入群众开展调查研究热情接访群众耐心听取群众诉求做量心暖心稳心工作年处理群众信访300件反映问题时效解决切实维护群众合法权益树立机关良形象权威XX年州常委会积极协助麻栗坡县委县政府处置原商贸总公司信访问题案件历时时间长通行政诉讼司法程序未解决处理难度常委会领导次深入实解真实情况提出解决问题思路找准开展工作突破口通深入细致工作麻栗坡县原商贸总公司职工访问题较解决访职工非常满意常委会赠送领导访解民忧年积案终化解领导关心困难企业产办事公公正锦旗感谢信XX年州建设局属州质监站退休干部国明求落实身份工资遇问题反映年没妥善解决州常委会接访领导明确指示建设事等关部门认真调查核实通信访督办反映问题解决国明夫妇非常感动州常委会赠送立公执政民牌匾XX年玉溪市玉门县杨萍反映事业单位招聘工作员程中事部门考试成绩决定录开具行政工资介绍卫生部门予认杨萍次县委政府卫生部门反映均未满意答复州反映分领导时作批示州天发出督办函件催办卫生部门接受安排杨萍工作杨萍专程州送热情热情洋溢感谢信XX年xx县坝镇王玉恒反映黑黑户问题早年参加解放军退伍分配木材公司工作犯意伤害罪判刑两年满释放回原籍生产队没承包林业部门已开公职拒
绝予落户成 黑黑户 25年王玉恒次公安法院州林业局反映均未解决户口问题导致夫妻矛盾激化父子成仇亲朋远离生活困难着年龄增长生活困难度日年州常委会接访分领导求相关部门政策妥善处理事切实解决问题维护社会稳定保护访员合法权益州常委会督促王玉恒反映户口问题解决现已落户坝镇城镇居民（非农业口）政策规定享受低保广南县唐家壁刘应光宅基纠纷案八年诉讼法院三次判决没妥善解决州常委会接访领导极重视调查研究通转办督办历时八年诉讼终解决事心气停访息诉XX年xx州交通建筑工程公司项目理李健省常委会访反映拖欠农民工工资问题州常委会接省督办件常委会分领导十分重视批示信访科认真督办抓落实做农民工思想稳定工作带领关部门负责深入州中级民法院砚山县政府召开联席会议研究解决拖欠农民工工资问题砚山县民政府兑现52名农民工工资188万元工钱农民工含着热泪深情说：早知道找样会花费1万元反映问题信访案件解决民群众中引起反响进步加深社会界监督工作重性认识信访工作深受群众信赖威断提高
　　前信访工作出现许新情况新问题信访体法律知识政策水维权意识明显提高信访工作提出更高求信访容复杂涉面广群体访越级访等现象量增加处理难度加面新情况新问题州常委会继续探索新效途径举措做位越位履职失职努力信访工作成社会谐稳定助推器
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