优化济环境机关效建设工作总结
道县2010年优化济环境机关效建设工作总结
2010年省市纪委省市优化办县委县政府正确领导县优化济发展环境行政效监察工作紧紧围绕县委县政府开展项目建设年干部理年活动****率先崛起跻身全省济强县战略目标求提高行政效优化济环境建设诚信道州中心执行政策零折扣部门服务零距离生产营零干扰处理问题零缺位目标全面落实优化济环境加强机关效建设项政策措施力优化承接产业转移软环境促进道县济快发展提供力保障现工作情况总结：
2010年工作情况
（）精心安排部署明确工作职责
1结合实际认真制定工作方案年初根县委济工作会议全市优化济环境电视电话会议精神紧密结合县实际制定发道县优化济环境机关效建设工作实施方案进步明确单位项具体工作务工作职责实施方案发单位结合部门实际制定操作性强工作方案强素质外树形象功夫时进步建立健全岗位责制服务承诺制等八项制度目前全县单位已基形成岗位责制明确工作职责服务承诺制明确服务求首问责制增强服务意识限时办结制提高行政效率效告诫制行政错责追究制严肃工作纪律绩效考核制评价效建设效果良机制特单位手县委县政府出台投**办工业系列优惠政策2009年12月通电视全县民进行公开服务承诺道县政府网道县优化济环境行政效监察网予公布取良效果
2签订责书强化服务意识县委县政府优化济发展环境纳入年目标理考核重容目标理考核100分中占5分时县委县政府优化济环境责单位签订责书明确目标理考核细全县单位优化济环境服务意识明显增强
（二）建立健全投诉机制严格责追究
1出台强硬措施严肃责追究进步优化县投资环境造服务型政府县委政府相继推出系列新举措优化全县投资环境执行县委县政府出台优惠政策导致道县投资客商离开道县减少投资法行政程序办事行政慢作作乱作等影响道县投资环境道县形象关部门核实责部门负责分副职免职二连续两年评差服务单位属县单位县委组织部县优化办关规定免该单位负责职务单位领导班子成员免职属省市垂直理单位县委县政府建议级部门调整政领导职务三纪检监察组织部门优化办作出述处理决定县委常委会予认召开专门会议研究
2完善行政效投诉中心建设畅通投诉渠道省市关求县委县政府2009年底专项拨款二十万元购买设备特设县政府行政效投诉中心开通12342行政效投诉热线专门负责受理群众企业关优化济环境行政效投诉工作出台道县行政效投诉暂行办法投诉岗位责制等相关制度拓宽群众投诉受理渠道2010年县优化办县政府行政效投诉中心接群众信访投诉24件次办结件24次收市优化办市行政效投诉中心交办件5件办结5 件
3拓宽监督渠道促进工作开展年县代表政协委员机关工作员私营企业中聘请15名社会特邀监察员加强县直关单位优化济发展环境机关效建设监督时2009年创办道县优化济发展环境行政效监察网时登载县委县政府关政策工作动态作法年优化济环境责单位招商引资重点企业重点项目印发简报10余期
优化济环境工作做出实效单位进行表扬破坏损害济发展环境单位进行通报批评外助道县政务广场台力宣传县委政府招商引资项优惠政策公开单位优化济环境公开承诺接受群众监督
（二）建立长效机制巩固工作成果
1完善招商措施激发发展活力县委县政府原招商引资政策进行修改完善取消投资商偿配套提供商业政策推行标准厂房分层奖励鼓励企业建高层厂房集约节约时明确招商政府服务部门工作机制招商方式珠三角长三角**三角区聘请招商顾问信息员帮助道县招商引资设立招商引资信息奖固定资产1‰予信息奖励举办理学文化节实现节会搭台贸唱戏
2企业挂牌保护落实优惠政策县委县政府统安排通调查摸底联合县检察院县公安局**市科茂林化限公司捷宝电讯等固定资产总投资500万元民币年纳税20万元民币已投产正兴建厂房15家合法民营企业颁发民营企业重点保护单位牌匾实行挂牌重点保护切实保护企业利益
3深入企业调研帮助解决问题县优化办次组织员深入全县重点招商引资项目民营企业进行调研工程阻工办证办交费交税优惠政策落实等方面进行调查帮助企业协调解决矛盾问题落实项优惠政策等年3月企业反映治超收费高等问题县优化办知情况时进行调查责令县公路局县交警队限期整改时组织公安机关少数非法阻工强买强卖强揽工程社会员进行法击立刑事案件6起法刑事拘留犯罪嫌疑6名查处治安案件5起治安拘留5追缴违法2万余元企业业非常满意
4建立备案机制实行资格准入根县委县政府关进步鼓励投**办工业干规定（道发[2010]20号）等文件精神县优化济环境领导组办公室研究决定2010年5月起全县招商引资重点企业项目重新发放绿卡时进入县园走廊两区执法检查部门实行发放准入证理全县单位部门需园走廊两区进行执法检查涉民群众生命财产安全公安全执法检查外律先县优化办办理准入证然持准入证进入园走廊两区进行执法检查否园走廊两区企业项目负责权拒绝接受检查部门单位事项企业开展检查次数原年超次招商引资企业项目执法检查执法检查部门单位先县优化办备案否县优化办追究相关部门相应责年县优化办办理检查准入证9份发放企业绿卡5份切实维护企业利益企业安全序生产提供力保障
（三）加强专项督查促进工作落实
1进步加强县政务中心监完善电子监察系统目前全县已县工商局规划建设局国土资源局等29单位266项行政审批服务项目纳入政务中心窗口集中办理基形成条龙服务站式办结时进步监督入住县政务服务中心部门企业群众服务办托县政务中心建设利高科技手段创新实行政监察工作建立具实时监控预警纠错绩效测评信息服务投诉处理五功电子监察系统进驻中心办公单位行政审批事项全面进行电子监察实行红牌警告制度超期办理群众投诉服务优查实予红牌警告统计年发出红牌警告17次
2结合干部理年活动开展行政效专项监察活动2010年全省效建设年县确定干部理年年县纪委县作风办次县政务中心办事窗口相关单位办证厅等开展明察暗访督查中发现工作员办事拖拉工作落实限期整改等干部作风问题予严肃处理统计年全县立案查处干部作风建设方面违纪案件4起7中副科级干部2相关情况全县予通报
3积极开展村级财务专项效监察化解农村信访问题
年初县纪委牵头组织县财政局县局制定发全县村账乡代实施方案全县予实施年清理村级财务136清理资金2154万元查处违纪金额215万元
4抓政府采购监工作提高政府采购效率政府采购工作中始终贯彻落实政府采购法坚持公开公公正诚信原开标评标定标严格法程序办事做客观公正廉洁节约坚决杜绝暗箱操作灵活采取公开招标邀请招标竞争性谈判询价采购确定协议供货等方式加政府采购工作效率监力度力采购单位采购服务
（四）加案件查处力度严肃纪规
县优化办县纪委行政效监察室紧紧围绕强责提效问责促优题狠抓案件查办工作2010年县优化办县纪委行政效监察室立案查处影响济环境行政错责追究案件10件责令作出书面检查3（次）通报批评诫勉谈话5（次）予政纪处分5县民政局工作员宜光杨迪孝等遗失1977年部分复员退伍士兵档案问题案件等
（五）认真组织开展满意满意单位优秀差股队长评选活动推动优质服务台阶
进步优化济环境提高机关效改进机关作风2007年起已连续3年全县优化济环境机关效建设工作重点服务单位开展满意满意单位优秀差股队长评选活动评选出满意单位优秀股队长予重点奖励评选出满意单位差股队长发放黄牌予警告限期整改全县通报举全县反响力推动全县优化济发展环境机关效建设工作
（六）扎实开展规范权力运行制度建设专项效监察重岗位效监督行政处罚裁量权等专项工作增强权力实施透明度
1认真抓规范权力运行制度建设工作7月6日市委市政府召开全市规范权力运行制度建设工作电视电话会议县县委县政府高度重视立成立县委常委常务副县长尹**组长县委常委县纪委书记唐青常务副组长领导组制定发道县规范权力运行制度建设工作实施方案县政府法制办县政务中心县纪委行政效监察室抽调工作员成立专门办公室召开专门会议全县规范权力运行制度建设工作进行系统安排部署目前全县数单位已编制职权目录绘制权力运行流程图正组织起草规范权力运行相关制度实施程中采取点带面方式重点检查指导县交通局县工商局县规划建设局等单位工作组织单位三单位进行学促进工作全面铺开
2积极组织实施四减少缩短工作年4月底县县委县政府出台关进步鼓励投**办工业干规定（道发[2010]20号）等文件该文件明确规定切实减少企业执法检查年5月起全县招商引资重点企业项目重新发放绿卡时进入县园走廊两区执法检查部门实行发放准入证理全县单位部门需园走廊两区进行执法检查涉民群众生命财产安全公安全执法检查外律先县优化办办理准入证然持准入证进入园走廊两区进行执法检查否园走廊两区企业项目负责权拒绝接受检查部门单位事项企业开展检查次数原年超次招商引资企业项目执法检查执法检查部门单位先县优化办备案否县优化办追究关部门关员相应责统计截止八月底办理检查准入证10份二进步减少涉企收费涉园走廊两区企业行政事业性收费律全免项服务性收费环评费外余全免政府包干支付三关减少审批项目减少年检年审项目问题年8月25日市政务中心张帆道县检查指导政务公开工作时已提问题减少审批项目年检年审项目权限市里县政府法制办工作员说市里项工作目前没完成等市里项工作完成进行项工作目前县政府法制办县政务中心正积极抓紧落实四进步缩短办结期限项行政许审批办结期限法定期限
缩短三分够时办结必须时办结新审批企业属县办理相关手续7工作日办结
3扎实开展重点单位开展专项效监察重岗位效监督工作省市安排年7月份制定发关县直关单位开展专项效监察重岗位效监督实施方案确定县教育局县卫生局县环保局县国土资源局县工商行政理局县质量技术监督局等6单位开展专项效监察重岗位效监督工作单位工作实施方案较完成项工作中搞较单位县质量技术监督局县工商局等取较效果
二2011年工作算
1根实施方案继续深入开展规范权力运行制度建设四减少缩短工作巩固专项效监察重岗位效监督工作效果
2认真抓群众投诉切实维护群众企业利益
3加案件查办力度加强办案力量集中查处批乱作作慢作案件影响干扰重点项目建设重点企业中心企业发展案件行政效等问题严重损害群众利益严重影响济发展环境引发群体性事件等典型案件
4认真抓优化济环境行政效监察工作
2010年11月5日
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道县2010年优化济环境机关效建设工作总结
2010年省市纪委省市优化办县委县政府正确领导县优化济发展环境行政效监察工作紧紧围绕县委县政府开展项目建设年干部理年活动****率先崛起跻身全省济强县战略目标求提高行政效优化济环境建设诚信道州中心执行政策零折扣部门服务零距离生产营零干扰处理问题零缺位目标全面落实优化济环境加强机关效建设项政策措施力优化承接产业转移软环境促进道县济快发展提供力保障现工作情况总结：
2010年工作情况
（）精心安排部署明确工作职责
1结合实际认真制定工作方案年初根县委济工作会议全市优化济环境电视电话会议精神紧密结合县实际制定发道县优化济环境机关效建设工作实施方案进步明确单位项具体工作务工作职责实施方案发单位结合部门实际制定操作性强工作方案强素质外树形象功夫时进步建立健全岗位责制服务承诺制等八项制度目前全县单位已基形成岗位责制明确工作职责服务承诺制明确服务求首问责制增强服务意识限时办结制提高行政效率效告诫制行政错责追究制严肃工作纪律绩效考核制评价效建设效果良机制特单位手县委县政府出台投**办工业系列优惠政策2009年12月通电视全县民进行公开服务承诺道县政府网道县优化济环境行政效监察网予公布取良效果
2签订责书强化服务意识县委县政府优化济发展环境纳入年目标理考核重容目标理考核100分中占5分时县委县政府优化济环境责单位签订责书明确目标理考核细全县单位优化济环境服务意识明显增强
（二）建立健全投诉机制严格责追究
1出台强硬措施严肃责追究进步优化县投资环境造服务型政府县委政府相继推出系列新举措优化全县投资环境执行县委县政府出台优惠政策导致道县投资客商离开道县减少投资法行政程序办事行政慢作作乱作等影响道县投资环境道县形象关部门核实责部门负责分副职免职二连续两年评差服务单位属县单位县委组织部县优化办关规定免该单位负责职务单位领导班子成员免职属省市垂直理单位县委县政府建议级部门调整政领导职务三纪检监察组织部门优化办作出述处理决定县委常委会予认召开专门会议研究
2完善行政效投诉中心建设畅通投诉渠道省市关求县委县政府2009年底专项拨款二十万元购买设备特设县政府行政效投诉中心开通12342行政效投诉热线专门负责受理群众企业关优化济环境行政效投诉工作出台道县行政效投诉暂行办法投诉岗位责制等相关制度拓宽群众投诉受理渠道2010年县优化办县政府行政效投诉中心接群众信访投诉24件次办结件24次收市优化办市行政效投诉中心交办件5件办结5 件
3拓宽监督渠道促进工作开展年县代表政协委员机关工作员私营企业中聘请15名社会特邀监察员加强县直关单位优化济发展环境机关效建设监督时2009年创办道县优化济发展环境行政效监察网时登载县委县政府关政策工作动态作法年优化济环境责单位招商引资重点企业重点项目印发简报10余期
优化济环境工作做出实效单位进行表扬破坏损害济发展环境单位进行通报批评外助道县政务广场台力宣传县委政府招商引资项优惠政策公开单位优化济环境公开承诺接受群众监督
（二）建立长效机制巩固工作成果
1完善招商措施激发发展活力县委县政府原招商引资政策进行修改完善取消投资商偿配套提供商业政策推行标准厂房分层奖励鼓励企业建高层厂房集约节约时明确招商政府服务部门工作机制招商方式珠三角长三角**三角区聘请招商顾问信息员帮助道县招商引资设立招商引资信息奖固定资产1‰予信息奖励举办理学文化节实现节会搭台贸唱戏
2企业挂牌保护落实优惠政策县委县政府统安排通调查摸底联合县检察院县公安局**市科茂林化限公司捷宝电讯等固定资产总投资500万元民币年纳税20万元民币已投产正兴建厂房15家合法民营企业颁发民营企业重点保护单位牌匾实行挂牌重点保护切实保护企业利益
3深入企业调研帮助解决问题县优化办次组织员深入全县重点招商引资项目民营企业进行调研工程阻工办证办交费交税优惠政策落实等方面进行调查帮助企业协调解决矛盾问题落实项优惠政策等年3月企业反映治超收费高等问题县优化办知情况时进行调查责令县公路局县交警队限期整改时组织公安机关少数非法阻工强买强卖强揽工程社会员进行法击立刑事案件6起法刑事拘留犯罪嫌疑6名查处治安案件5起治安拘留5追缴违法2万余元企业业非常满意
4建立备案机制实行资格准入根县委县政府关进步鼓励投**办工业干规定（道发[2010]20号）等文件精神县优化济环境领导组办公室研究决定2010年5月起全县招商引资重点企业项目重新发放绿卡时进入县园走廊两区执法检查部门实行发放准入证理全县单位部门需园走廊两区进行执法检查涉民群众生命财产安全公安全执法检查外律先县优化办办理准入证然持准入证进入园走廊两区进行执法检查否园走廊两区企业项目负责权拒绝接受检查部门单位事项企业开展检查次数原年超次招商引资企业项目执法检查执法检查部门单位先县优化办备案否县优化办追究相关部门相应责年县优化办办理检查准入证9份发放企业绿卡5份切实维护企业利益企业安全序生产提供力保障
（三）加强专项督查促进工作落实
1进步加强县政务中心监完善电子监察系统目前全县已县工商局规划建设局国土资源局等29单位266项行政审批服务项目纳入政务中心窗口集中办理基形成条龙服务站式办结时进步监督入住县政务服务中心部门企业群众服务办托县政务中心建设利高科技手段创新实行政监察工作建立具实时监控预警纠错绩效测评信息服务投诉处理五功电子监察系统进驻中心办公单位行政审批事项全面进行电子监察实行红牌警告制度超期办理群众投诉服务优查实予红牌警告统计年发出红牌警告17次
2结合干部理年活动开展行政效专项监察活动2010年全省效建设年县确定干部理年年县纪委县作风办次县政务中心办事窗口相关单位办证厅等开展明察暗访督查中发现工作员办事拖拉工作落实限期整改等干部作风问题予严肃处理统计年全县立案查处干部作风建设方面违纪案件4起7中副科级干部2相关情况全县予通报
3积极开展村级财务专项效监察化解农村信访问题
年初县纪委牵头组织县财政局县局制定发全县村账乡代实施方案全县予实施年清理村级财务136清理资金2154万元查处违纪金额215万元
4抓政府采购监工作提高政府采购效率政府采购工作中始终贯彻落实政府采购法坚持公开公公正诚信原开标评标定标严格法程序办事做客观公正廉洁节约坚决杜绝暗箱操作灵活采取公开招标邀请招标竞争性谈判询价采购确定协议供货等方式加政府采购工作效率监力度力采购单位采购服务
（四）加案件查处力度严肃纪规
县优化办县纪委行政效监察室紧紧围绕强责提效问责促优题狠抓案件查办工作2010年县优化办县纪委行政效监察室立案查处影响济环境行政错责追究案件10件责令作出书面检查3（次）通报批评诫勉谈话5（次）予政纪处分5县民政局工作员宜光杨迪孝等遗失1977年部分复员退伍士兵档案问题案件等
（五）认真组织开展满意满意单位优秀差股队长评选活动推动优质服务台阶
进步优化济环境提高机关效改进机关作风2007年起已连续3年全县优化济环境机关效建设工作重点服务单位开展满意满意单位优秀差股队长评选活动评选出满意单位优秀股队长予重点奖励评选出满意单位差股队长发放黄牌予警告限期整改全县通报举全县反响力推动全县优化济发展环境机关效建设工作
（六）扎实开展规范权力运行制度建设专项效监察重岗位效监督行政处罚裁量权等专项工作增强权力实施透明度
1认真抓规范权力运行制度建设工作7月6日市委市政府召开全市规范权力运行制度建设工作电视电话会议县县委县政府高度重视立成立县委常委常务副县长尹**组长县委常委县纪委书记唐青常务副组长领导组制定发道县规范权力运行制度建设工作实施方案县政府法制办县政务中心县纪委行政效监察室抽调工作员成立专门办公室召开专门会议全县规范权力运行制度建设工作进行系统安排部署目前全县数单位已编制职权目录绘制权力运行流程图正组织起草规范权力运行相关制度实施程中采取点带面方式重点检查指导县交通局县工商局县规划建设局等单位工作组织单位三单位进行学促进工作全面铺开
2积极组织实施四减少缩短工作年4月底县县委县政府出台关进步鼓励投**办工业干规定（道发[2010]20号）等文件该文件明确规定切实减少企业执法检查年5月起全县招商引资重点企业项目重新发放绿卡时进入县园走廊两区执法检查部门实行发放准入证理全县单位部门需园走廊两区进行执法检查涉民群众生命财产安全公安全执法检查外律先县优化办办理准入证然持准入证进入园走廊两区进行执法检查否园走廊两区企业项目负责权拒绝接受检查部门单位事项企业开展检查次数原年超次招商引资企业项目执法检查执法检查部门单位先县优化办备案否县优化办追究关部门关员相应责统计截止八月底办理检查准入证10份二进步减少涉企收费涉园走廊两区企业行政事业性收费律全免项服务性收费环评费外余全免政府包干支付三关减少审批项目减少年检年审项目问题年8月25日市政务中心张帆道县检查指导政务公开工作时已提问题减少审批项目年检年审项目权限市里县政府法制办工作员说市里项工作目前没完成等市里项工作完成进行项工作目前县政府法制办县政务中心正积极抓紧落实四进步缩短办结期限项行政许审批办结期限法定期限
缩短三分够时办结必须时办结新审批企业属县办理相关手续7工作日办结
3扎实开展重点单位开展专项效监察重岗位效监督工作省市安排年7月份制定发关县直关单位开展专项效监察重岗位效监督实施方案确定县教育局县卫生局县环保局县国土资源局县工商行政理局县质量技术监督局等6单位开展专项效监察重岗位效监督工作单位工作实施方案较完成项工作中搞较单位县质量技术监督局县工商局等取较效果
二2011年工作算
1根实施方案继续深入开展规范权力运行制度建设四减少缩短工作巩固专项效监察重岗位效监督工作效果
2认真抓群众投诉切实维护群众企业利益
3加案件查办力度加强办案力量集中查处批乱作作慢作案件影响干扰重点项目建设重点企业中心企业发展案件行政效等问题严重损害群众利益严重影响济发展环境引发群体性事件等典型案件
4认真抓优化济环境行政效监察工作
2010年11月5日
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