第篇:酒店领班月工作总结
做名洗浴部浴区领班进入全新工作环境新环境中项工作头开始许事边干边摸索便工作中游刃余深知扮演承启协调左右角色天做琐碎工作快理关系投入工作中重务全力配合日常工作职责求工作意识强工作态度端正工作效率快力求周全天职责
1落实达项指示理属员工
2监督员工客服务组织员工现场调配确保服务质量
3检查属员工仪容仪表礼节礼貌工作态度带领属员工做卫生清洁严格记录班员工考勤
4负责班组物品领填写领单交审核领取保
5日开班前例会传达店部门指示通知总结班次工作情况注意事项提出岗位服务求
6属区域设备设施常检查确保营区设施设备保证良状态
服务体现性化服务精益求精客营造出种家感觉现拥验较少前面东西等着学工作中时难免会出现失误处出现问题会引戒想取成绩脚踏实做加倍努力付出始终坚信运气实力说话时工作利开展酒店领导关心事支持分开酒店家庭成绩家努力新年新起点成绩成历史工作中接厉定新奋斗目标努力具体方面进行
第致力维护酒店宾客关系积极推进建立客户关系理通努力积极建立效客史档案宾客理真正实现效科学理
第二树立n客户中心口思想思想通客户富意义交流沟通理解影响客户行终达提高客户获取客户保留客户忠诚客户创利目客户信息转化成积极客户关系反复循环程
第三酒店必须身作敬业乐业作风正派仪容优雅方信果断沉着睿智活泼细腻真诚高效浴区领班岗位性格描述领班求作天报告结尾位勉请位审议谢谢家
第二篇:生产领班工作总结
200x年行业风浪年公司奋进拼搏年铝价直波动稳公司领导正确运筹抉择领导积极动调整运营状态改变营策略遭遇劣境稳稳站住脚显示出强生命力雄厚实力生产部企业支柱产品直接创造部门200x年生产部公司领导兄弟部门密切配合员理工艺技术改进产品质量产提升等方面长足进步时间象流水样悄悄指甲缝里流走转眼间200x年新年伊始天走200x年岁末辞旧迎新际生产部门深刻部门年工作足处作出细致总结时祝愿齐亚铝业公司明年会更事业蒸蒸日鸿图展
年里生产部生产作业计划车间发生出现问题时调查解采取措施积极预防处理生产中事失调车间起进行量工艺摸索试验尤608260616005挤压时效工艺生产控制氧化车间电泳着色颜色控制水印处理基完成公司年度生产务项指标满足公司销售部门产品销售求
1首先生产部根订货单制定生产计划标注客户求供货日期生产计划达车间检查督促协助关部门时做项生产作业准备工作检查中发现准备足协关部门时采取措施调整计划
2次天时检查生产作业执行情况计划检查掌握实际生产进度计划间偏差发现车间脱离计划偏差时关车间营部协商基保证计划期实现
3车间出现质量生产事安全生产事进行分析时关部门领导作出诊断找出补救措施天生产计划完成情况统计资料生产信息结
��求工作意识强工作态度端正工作效率快力求周全25楼接般属vip重接服务程中闪失求方面做出现问题想解决时刻严格求餐中服务利餐前准备定充分检查遍客餐时楼面堂配合密切掌握菜速度讲究次接会重视餐会急时记录领导餐惯菜肴喜方便次餐时针性服务服务体现性化服务精益求精客营造出种家感觉现拥验较少前面东
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时工作利开展酒店领导关心事支持分开酒店家庭成绩家努力新年新起点成绩成历史工作中接厉定新奋斗目标努力相信想实现会全力赴做怕成功会悔
第五篇:酒店领班2014年度工作总结
2014年工作总结
岁月梭光阴似箭伴着西雅国际酒店稳健步伐成长年西雅家庭聚集群缘志起挥洒汗水协作团结心希西雅新年里迎接更红春天工作断努力总结中换回进步作西雅客房部基层理员更应该做工作总结计划认清新发展方接受新鲜科学发展思路面全年工作总结计划:
1 工作中做事程序规范化操作前部门新员工注入工作中难免会出现样样插曲问题根源基未工作程序操作加强新员工培训作基层理领班做现场督导指导确保新熟练掌握工作技巧岗独立岗避免日常工作中出现失误导致客投诉影响服务质量公司效益
2 级安排工作正确迅速传达级做检查工作项简单容易完成工作执行程中会现出问题作领班做级间工作桥接益团队团结提高工作效率关键
3 酒店设施设备保养工作酒店设施设备实物会出现种程度非损坏老化现象时工作中种家具工具定期排查效养护部门养护设施设备做督促工作灭火器更换部门紧密合作
4 留住回头客长包房发展新客源
(1 )加客拜访力度客意见进行汇总总结
(2 )提高服务质量提供性化服务客种宾感觉 (3 )前台紧密联系配合需客房准确快速反应
5 资源节约方面试着客户剩余日品回收作清洗品定时关灯开灯公司节约资源时员工省钱
6.业务理提升算综合力提升会抽出工作余时间学理知识逐步提高身力素质愿酒店谐家庭新年里更加团结互爱书写西雅崭新篇章
客房部:xxx
2014年12月20日
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