2017年度中药师个人总结

2017年度中药师总结
　　2017年转眼逝年里然说工作中存许足收获少回首年感慨万千现年工作心感受总结：
　　恪职守切实落实岗位职责认真履行职工作工作日时班迟早退努力完成公司销售理办法中项求严格遵守公司项规章制度工作具极高敬业精神高度翁责感基完成项工作务
　　岗位职责职工工作求衡量职工工作坏标准事药品销售工作始终岗位职责作行标准工作中点滴做起严格规范职责中条款求日常工作中首先掌握药品知识入手断提高身业务素质接顾客时细心揣摩顾客心理类型顾客销售方式接次常事沟通勤交流分析销售情况存问题应方案求提高
　　年公司药店装饰沟通技销售技巧等方面着重培训更加注重药品摆放分类装饰严格药品非药品处方药非处方药摆放时注意货架药品数量卫生状况时补充货架畅销药品写售完药品计划积极配合店堂理工作量常药品畅销药品出现缺货断货情况货架药品灰尘凌乱顾客走进药店感觉药品干净整洁店堂宽敞明亮服务热情周显老百姓药房切老百姓老百姓切服务宗旨老百姓真正直接实惠真诚服务
　　真诚 热情 微笑服务接顾客时定真诚 热情 微笑服务正确说话说正确话该说说该说说工作中
应该做譬句请稍等起等起句常礼貌语定真诚运工作中定会收意想效果
　　正确客户反馈意见建议时妥善解决日常接顾客退换药品量做诚信理服德服专业知识销售技巧顾客信服药效量避免退换药品类事情发生
　　公司优势品种齐全价格合理服务热忱工作员业务力强利公司优势竞争激烈药品零售市场里站稳脚发放会员卡方式流动客户变稳定客户群巩固原老会员老顾客时限度发展争取新顾客
　　药品销售程中顾客会时提出种疑问种理挑剔药品疑问挑剔顾客购买药品前药品性质量价格售服务等方面解药品信产生某种疑种样异议化解顾客药品产生异议需见机行事运专业知识定推销技巧顾客排顾虑放心消费满意消费顾客带着顾虑带着满意微笑离开永停歇追求目标 然实际工作中存许足譬：
　　新保健品类功治药禁忌等掌握够牢固抗生素类药配伍禁忌药理作等方面进步加强学努力提高更顾客服务公司赢取定济利益
　　药店里面工作必须熟悉药品营质量理规范药品理法等相关类容日常工作中注意
药品销售殿堂陈列等忽略药品营质量理规范药品理法等相关类容学定认真学药品理法药品营质量理规范等相关法规力求做更进步提高
　　年店增加中药销售前工作中没中药销售方面然工作划价调配实际工作中会遇见许意想工作难度譬：店里购中药顾客着外面处方处方中药写着名知道放弃顾客消费等公司损失定济利益中药名工作中定加强学中药处方定学会审方中药十八反十九畏必须牢记处方中果相反药者相畏药患者服果严重
　　然工作中足需努力学公司领导指导帮助慢慢弥补力做更
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