2017年银行客服年终个人总结

2017银行客服年终总结
　　岁末感谢分理处储蓄年里断学锻炼机会明年工作良基础xx年全年工作进行总结：
　　始终坚持工作第原认真执行里项规章制度工作兢兢业业劳怨时刻创新服务持久服务服务理念鞭策完善已户满意宗旨努力储户提供规范化优质服务铜元局分理处注重员工素质培养天刻苦钻研业务技熟练掌握原业务流程基础认真动学新业务尤钻研金业务工作中总想客户想急客户急客户满意服务全年办理业务快速准确业务量直处全前列月均业务量4500笔：二季度开理财金户金额百万元组织行存款八十余万元xx年直担业务储蓄手严重足情况动领导分忧计失长期放弃休息里加班工作中正确起模范作
　　实现户满意第保证天提前做班前准备工作做准点开门满点服务外时常牺牲休息时间单位办理类业务动客户营销行产品基金国债保险等做解释简明扼浅显易懂客户短时间解行产品接受行产品优质客户基站立式服务做迎声走送声外耐心细致客户讲解储蓄业务消费贷款住房贷款电子银行等金业务受客户评年受客户口头表扬20余次未接次客户投诉次受单位领导褒奖
　　着高度工作责心户服务理念年刻苦工作学实践
年二季度两次南岸支行获佳荣誉称号两次分行评佳核算质量奖二季度差错全市排名第三荣誉成绩取分理处储蓄领导培养广事关心分开
　　适应新变化掌握现代化办公设备业务技时注意努力提高身素质适应金融现代化需工作余进行充电努力学计算机技
　　通年工作综合素质提升锻炼更加成熟工作中继续着翁态度兢兢业业努力工作爱岗敬业吸取长克已短发展敬献份微薄力
　　工作口号：客户提供更优质服务优质服务工作落实处
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