银行营业员个人年终工作总结格式

银行营业员年终工作总结格式
　　xx年岗位调整聘xx级执行会计师新岗位面前告戒快找准位置进入角色营业室允许事事卸掉部分理方面担子精力集中抓前台业务产品营销尤储蓄存款相关新产品营销更紧抓敢松懈
　　1求生存压力变成动力
　　进入xx年通认真学领会行系列职工会中层干部会议行第次营分析会议会议精神新届领导班子超常规跳跃式发展崭新思路激发营业室全体员工作热情时拓宽工作思路求生存压力变成动力劳动竞赛中求生存促发展题断加工作力度充分挖掘方面潜力基础针实际情况站快速发展高度营业室客观分析面存款增量份额行差距会计指导详细制定工作计划方案切实遵循行总支确立发展市场营销工作思路土补偿资金集职工买断资金代发收复失代发工资阵集团企业工资源头兖投资商找突破点巩固扩营业室客户群体营业室作核算体行全行项工作枢纽全行会计核算中心提高行会计理水会计核算质量必须营业室会计基础工作抓起部控制制度求通营业室岗位业务种类进行认真分析重新制定细化岗位职责调整轮岗制度严格操作流程制定钱箱现金理办法钱箱单证理办法证券业务理办法证整理装订办法会计差错考核办法等系列理规定明确专钱箱现金单证重点会计科目帐户进行实时监控确保出现问题时发现时解决时通制定二次分配办法营业室员绩效工资业务量存款务完成核算质量服务质量劳动纪律等容相结合破分配锅饭均促进项务目标完成服务质量核算质量提高
　　外积极投入吸存增储热潮中班谈存款班跑存款身行动启发引导前台柜员提高存款意识指标意识志总结新客户服务吸引老客户感情稳固验3月份xx年存入营业室1000美圆老年客户密码遗忘先xxxx门办理挂失解挂手续该客户非常感动银行种存款转存营业室提高身营业室员业务素质保证行会计核算质量制定详细培训计划文件传阅学制度利业余时间组织营业室员进行会计业务会计法规学职业道德教育外积极参加行里举办统业务培训学中注重实效走场业务知识趋全面业务操作更加熟练规范
　　2身作努力学控制度提高工作效率
　　xx年营业室分行长会计求指导严格控制度求研究业务量业务种类岗位设置劳动组合形式重新制定细化会计岗位职责严格操作流程根营业员办业务权限确定相应职责时根级行求行网点实际情况年先参制定钱箱现金理办法钱箱单证理办法证券业务理办法证装订理办法会计差错考核办法等系列规章制度进步规范网点帐务行核算手续更加严密业务办理程序更加安全科学做相互制约职责分明强化部控制提高工作效率日常工作中通动观察总结发现问题业务操作中合理方时汇报时柜员网点提醒起警示建议作
　　3努力提高身服务业务素质
　　优质文明服务金融行业永恒话题落实行动彻底改变行社会形象营业室全体员确实动番脑筋摆正位置服务赢客户客户吸收存款存款保住
饭碗消思想松懈足彻底更新观念客户满意标准觉规范行认真落实行项服务措施二业务技术熟练程度作衡量服务水尺度苦练基功加快业务办理速度避免失误握质量然营业室心力搞服务种素营业室服务质量意三努力学新业务知识力拓展业务营业室业务领域创造良发展环境讲力做三服务客户服务务分前台柜员天处理业务客户介绍着客户帝意识次圆满客户满意较难处理事情带着礼物动门终客户满意笑脸样客户甚已交朋友成建行忠实客户二营业室柜员服务柜员业务设备出现问题动解决柜员身体适家庭心动关心帮助三网点服务营业室全行业务中心枢纽网点业务联系较频繁工作中网点设备问题业务问题找积极联系者亲门想方设法帮助解决
　　4做新业务学营销工作
　　年说行产品营销年年行新金融产品层出穷抓紧时间短时间领会新业务掌握新技行产品营销作年重点力宣传营销行产品时指导协助网点开展新业务推销活动努力发展中间业务截止年底持办理基金业务十余种金额xxxx万元代理记帐式电子国债xxxx万元市行排名中名列前茅行里安排全行柜员网银行call center系统贷记卡业务vip客户等新业务进行次授课
　　5身先士卒起员带头作
　　xx年建设银行重改革年xx年中认真学改革相关文件精神作心理准
备外积极动营业室志谈改革探讨改革必性必然性加强志行改革信心端正志改革态度日常工作中身先士卒加班加点工作干动关心帮助发现问题时汇报动解决努力体现出员中层干部应起带头作
　　xx年繁忙紧张会计指导志帮助方面定进步许缺点足束缚问题强调客观困难没充分发挥观动性新问题解决系统考虑问题问题理解法站高度够等急需解决弱点
　　xx年行重变革快速发展年金融系统竞争更加激烈年机遇挑战存会进步激发营业室全体员斗志工作热情工作团结奉献
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