2016年5月客服个人工作总结范文

2016年5月客服工作总结范文
　　年公司委正确领导关心帮助认真学三代表重思想学科学发展观局委确定工作思路微笑服务顾客满意宗旨立足职爱岗敬业扎扎实实做电信基层客服工作现全年工作总结：
　　立足职爱岗敬业
　　作客服员始终坚持简单事做简单工作中认真件事遇繁杂琐事总积极努力做事遇困难需班时毫怨言放弃休息时间做工作计划坚决服公司安排全身心投入工作
　　二勤奋学时俱进
　　理行动先导作电信基层客服员深刻体会理学仅务种责更种境界年坚持勤奋学努力提高理水强化思维力注重理联系实际实践锻炼
　　1注重理联系实际工作中理指导解决实践学目应理指导断提高分析问题解决问题力增强工作中原性系统性预见性创造性公司三年注重理转化科学思维方法转化实际工作正确握转化指导工作思路办法积极研究新情况解决新问题走出新路子克服循守旧思想力戒验义拓展思维
　　2注重克服思想惰性坚持制度计划进行理学首先理学视
软指标额外负担觉参加季度课集中学次学计划坚持学发扬钉子精神挤时间学正确处理工作学矛盾工作忙忽视学务重放松学
　　工作中会继续发扬工作方式会努力继续工作工作中保持客户间关系服务解决客户困难服务化解客户难题
　　工作样干行爱行已工作非常热爱会工作中继续努力公司发展做出努力
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