2018年公司客服月度工作总结范文

公司客服月度工作总结范文
　　想断努力断奋斗克服身缺点断超越实现理想生价值
　　**公司**总理领导负责接电话业务高标准严格求断学刻苦追求加强身素质品质修养提高身力做客服工作然工作方做够位会工作中忠实履行职责断查反省 断开拓进取全身心投入项工作实践中信念够胜职工作称职现xx月工作情况述职：
　　天班前永远记住(1)客户满意第 (2)客户永远 (3)果客户错然记住客户永远
　　二加紧踪车辆行驶位置做服务客户优化客时查货物位置总第时间准确误答复客感失
　　三货物够准时达客户手中时查车货物中转情况力做客户电话催货物
　　四时报货损发货公司第时间知道货物情况
　　五班时间清点库房货存
　　六电话关系业绩做电话记录客户信息记录
　　回顾工作感失足表现方面：首先工作中工作方法简单够全面细致处事够冷静次接客户电话力进步提高足外步工作中加克服改进步工作中虚心领导事学理工作验鉴工作方法努力学提高身素质进步学相关理知识实践验相结合效完成项务指标工作心应手驾驭全局力强化敬业精神增强责意识关心爱护事直强团体定做更定做业务勤应该具基素质：强烈事业心责感
　　报告请领导指正批评欢迎工作提宝贵意见机会贯关心支持帮助位领导表示诚挚谢意
　　公司客服员月工作总结延伸阅读——工作总结写作注意事项
　　1总结前充分占材料通形式听取方面意见解关情况者总结想法意图提出方面干部群众商量定避免领导出观点群众中找事实写法
　　2定实事求成绩夸缺点缩更弄虚作假分析出教训基础
　　3条理清楚总结写条理清知然样达总结目
　　4剪裁体详略适宜材料质现象重次写作时芜存精总结中问题次详略分该详详该略略
　　5总结具体写作先议然专写出初稿行讨修改负责执笔亲持讨起草修改
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