公司销售业务实习总结

公司销售业务实总结
　　期5月实结束5月实中学课堂根学知识受益非浅现5月实工作做工作结
　　毕业实单位然情况
　　首先介绍实单位：沈阳联营公司该公司座落沈阳繁华商业区中华路口处交通十分便利四通八达总建筑面积达六万方米公司营商品50类4 万余种商品设12 商场公司营业厅装饰典雅豪华陈列美观谐购物增添分温馨气氛先进中央空调动扶梯等现代化设施您处感舒适方便该公司广告语众购物联营老字号样深受广消费者青睐
　　二毕业实容
　　实开始5月工作中参加该公司销售实工作实分两阶段第阶段安排商场工作般销售工作通阶段工作知道般销售流程销售分售前售服务两基程售前十分解产品产品介绍消费者解售产品出现问题问题解决服务负责销售简单销售中真学问前做销售觉简单认卖东西没什难实然刚开始着事样做销售中学验里学校学诸商品学济学市场营销消费心理学等知识实践结合起里面例：产品够销售出必须十分解产品解消费者心里想想认产品销售出商场价格战销售工作难度价格低廉吸引广消费者
销售中课学验销售时注意语言技巧分析消费心里然实时间短短三月相信工作尤销售方面开始
　　接第二阶段安排售服务工作工作没什实际果售销售会两者直接关系时光产品质量坏售服务说重丝毫没工作验说售确实难刚开始天真手着单位事工作然学学联营公司顾客服务部秉承户永远服务宗旨真诚户服务户满意工作标准买联营家电舒心放心买回家联营公司售服务相承诺户永远户电话剩事做升级服务模式 1门服务时出示星级服务资格证2公开：公开出示统收费标准公开票底服务记录单服务完毕请户签署意见服务员户提供产品售服务完毕产品进行全面通检维护时动户家中家电问寒问暖户提出需求建议票底踪解决直户满意产品售出日起(发票日期准)7日发生性障消费者选择退货换货修理产品售出日起(发票日期准)15日发生性障消费者选择换货修理包修期次维修(两次两次维修)正常消费者求退换国家三包法相应规定予办理包修期符合换机条件方型号规格产品消费者愿调换型号规格产品求退货方予退货包修期符合换机条件方型号规格产品消费者求退货方予退货时规定标准消费者收取折旧费通段时间努力售提高初消费者问题找解决力时候现售基问题已够独立解决通段时间售实深明白售重性做售服务件辛苦事根读书时想象样简单样深刻体会学校学专业知识固然重更重学知识灵活运实践中
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