学校行政后勤年终总结2015

学校行政勤年终总结2015
　　xx年勤部长沈两店实行统理目标工作标准规范方面实现统理基础设施维护方面xx年设施设备进行普查重新建立健全设备档案您提供学校行政勤年终总结
　　统编制设备保养计划实行踪检查进度保障设备设施稳定运行涉物业运行意外事件建立意外事件报告总结制度求意外事件发生时填写意外事件处理报告单事处理程事发生原进步纠正预防措施均做相应求减少样问题重复发生实现级巡视制度包括理级员工开店前巡视物业理员 巡视领导抽查巡视联合检查巡视等保障物业问题时发现处理xx年截止目前长沈两店通巡视发现物业维护类问题35000均时处理保持较物业运行标准做日常运行维护时勤部xx年截止目前组织完成改造施工项目247项中长春店108项沈阳店39项满足公司营发展需求
　　1强化环境秩序理营造清新舒适购物环境
　　良环境秩序顾客服务直接体现勤部始终环境秩序建设作日常工作重点抓xx年方面加强工作：加强外围卫生保洁工作外围广场砖实行定期清理污渍重部位天清水刷风沙较季节重点情节区域采取洒水方式降尘时增加日常保洁清扫循环密度保洁承担范围直马路减少周边环境商场卫生影响二积极改进保洁方法全面提高室保洁质量保洁部门面理石墙面高空等需清洁部位积极探索保洁保养方法重点保洁部位增加维护频率实行保洁质量定期定时抽查保洁工具求保持干净清洁确保保洁质量保质提高三重视卖场温度调节控制适宜温度
较控制卖场温度勤部商场部位安装温度计天午两次温度进行检查温度出现偏差区域进行时调整保障卖场温度始终保持恒温误差超±1°c确保顾客提供清洁舒适购物环境
　　2动加强服务提高员工服务意识
　　xx年勤部提出站式服务工作求勤部办理业务供应商实行全天候服务时工作业务做岗位分工真正实现首问负责制勤文职员办理业务勤部办理业务客户等候全程够办理完成实行服务投诉电话公示动接受服务监督全面提高服务质量勤部制定维修投诉电话理办法24时维修电话进行录音时反馈处理结果部门勤服务需求实行踪制度物业理员时现场解服务效果服务满意度时总结处理服务中问题通参加营业例会时获服务信息勤部第时间解服务需求时予配合处理
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