营业员实习总结

营业员实总结
　　光阴似剑时光梭转眼xx年已事份工作已半年工作程中历许事情工作程中总结许验教训
　　xx年11月友谊书城工作事份收银工作
　　记听说样句话：越艰苦方越锻炼意志越感充实友谊书城工作更感句话意义天基收银台工作时面数清顾客中艰辛言喻没放弃亲身体验总结容：
　　1作名营业员良工作姿态良客态度热情接顾客解顾客购物需求顾客营造温馨购物环境
　　2顾客礼貌语说话语气尊敬亲切顾客声说话注意仪容仪表动作方举止文明作名合格收银员时注意价格变动熟悉卖场种商品特特价商品信息扫价时商品价格电脑相符相符时时通知商店助调价收银程中漏收少收收
　　3顾客帝宗旨收银员岗位肩担子轻：天重复着相工作顾客解释疑问顾客说刻薄话必须学会忍耐委屈压心底定运微笑服务顾客微笑时顾客满时心情定会晴朗微笑迷表情微笑
费分文予甚懂生活微笑会拥美丽生微笑时世界微笑讲究语言艺术：温语慰心三冬暖恶语伤七月寒顾客发生争执侮辱挖苦讽刺顾客　
　　体会：回想起半年工作历然眼泪辛酸历练收获第次参加工作难免会觉点点辛苦天八点班六点班日重复单调繁琐工作时间久容易厌倦想放弃必须克制心欲着已性性格做事情遇困难时学会调整心态舒解压力应冷静分析常保持信乐观态度学会宽慰容忍挫折心怀坦荡情绪乐观发奋图强善化压力动力改变心压抑状态求身心轻松重新争取成功目光面未着已努力坚持利完成第份正式工作   
　　结语：   然简简单单收银员微足道中教会道理提高身素质断学断提高道德修养断提高服务技巧学断磨砺品行提高道德修养提高服务技巧怕普通收银员断前走定走出想片天
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