超市营业员实习报告


    超市营业员实报告
    超市营业员实报告1
      家乐福超市简介
      法国家乐福集团成立1959年1963年法国开设世界第家型超市2021年8月30日家乐福兼普罗莫代斯组成世界次零售集团家乐福已进展成欧洲全球次零售商家乐福集团财宝杂志评全球500强企业第22位家乐福超市1969年开头进入国际市场目前世界31国家区拥万家销售网点涉零售业态包括卖场超级市场折扣店便利店仓储式商店电子商务集团50万名员工正致力20亿消费者服务
      家乐福超市2021年进入中国采纳国际先进超市理模式致力界供应价廉物美商品优质服务受广阔消费者青睐确定快乐购物家乐福站式购物等理念已深化心家乐福营理念低廉价格卓越顾客服务舒适购物环境广阔消费者供应日常生活需类消费品心意位顾客服务卓越服务法良质量获消费者青睐家乐福超市购物环境特开阔消费者供应全部日常必需品价格商品满意消费者心理通实力信誉市场永久矗立倒
      家乐福已胜利进入中国25城市华外资零售企业中处领先位沈阳目前家乐福超市9家实点选沈阳家乐福青年店店规模较客流量适中适合初学者学工作
      家乐福青年店处百联商场负层处市中心交通便利铁2号线开通成交通枢纽型中转站四周商场住宅区家乐福致力融入文化环境量聘员工实现土化理土员工制造事业进展机会进入超市超市四周设品牌服装店鞋店餐厅饰品店名茶等专卖店相互扶持盈利超市陈设呈方块形中规中矩目然陈设商品品牌零售商品牌生鲜品牌家电品牌杂货品牌中生鲜类商品95选购确保产品新奇度贴土消费惯收银线设37收银台便顾客结账季节省顾客等时间商场实行助式服务免费停车超低售价高效率购物等系列服务政策家乐福深化心真正达快乐购物家乐福天购物家乐福
      家乐福初步熟悉解里家乐福员工起学度两月实时间
      二实容
      实时分布部门:生鲜物流收银防损理货等选择收银课超市线工作盼够限度熬炼提升
      刚学时候站老员工面样操作步骤记住娴熟键盘程刚开头总觉记住肯定会申请独立机操作站收银台时回事心里紧急造成手忙脚乱明明背步骤电脑死机样全忘第次独立机敢进步步脚踏实学吧
      ()首先收银机熟悉娴熟握
      pos机特收款设计零售业营中起关重作机专显示器票印机专钱箱专客显等种外围设备:红外线条码扫描设备刷卡器等组成
      顾客收银线结账时需商品逐扫描仪扫描遍屏幕会出现顾客买商品钱数全部商品扫描完毕时键盘合计键总钱数出起非常简便提高速度
      接结账程家乐福结算三种方式现金结账二银行卡结账(包括外币卡信誉卡)三家乐福卡结账首先现金结账较简洁唱收唱付键盘输入收金额然现金键钱箱会燃弹开屏幕会出现应找顾客钱数行找钱会出错银行卡结账时特殊心肯定钱数刷者少刷会造成损失刷完卡键盘信卡键家乐福卡家乐福超市消费卡刷完银行卡切换家乐福卡界面时连续刷家乐福卡样钱数刷错时种方式结账顾客种卡刷假刷错机结算时会导致账
      (二)留意事项
      作服务行业文明语然必行少收银员没迎接顾客时候说迎宾送宾语询问顾客否包袋消费方式天金钱交道肯定心翼翼收银员作业时身行带现金免引起必误会产生公款私挪现象行擅离开收银台免造成钱币损失引起等候结算顾客满埋怨收银员行线员工结账免引起必误会产生收银员利收银职务便利产生漏结企业利益图利私利产生偷盗现象私物品带收银台简单卖场商品混淆引起误会收银员行便开收银机抽屉查数字清点现金样会引注目引发担心全素会产生收银员徇私舞弊怀疑现金丢失造成损失启收银通道必需拦挡否会顾客趁机结账商品带出超市收银员营业期间行报谈笑时留意收银台视线见卖场状况准时顾客服务收银员熟识卖场商品尤特价商品关营状况便顾客提问时时做出正确解答收银员提示顾客带走全部购买商品遗留
      留意离开收银台时工作程序离开收银台暂停服务牌放收银台旗子收银通道挡住现金收银副全部带走顾客遗留商品遗留商品交服务台说明状况假收银期间需离开收银台时收银助理请示允许清理收银台锁钱箱拦挡收银通道放暂停牌检查妥方离开
      实期间严守操作规章盼顾客带服务圆满完成实务天站收银台前时做预备工作收银台干净复写纸刷卡联预备站面顾客天工作中难免会出现种样问题收银线外会收银助理帮助解决问题发生重复扫描钱箱开等问题时找收银助理准时解决
      收银工作外收银员学会整理退货查询商品价格重退货整理分三种非食生鲜杂货收银线领取退货根身性质进行分类丰富商品分类学问次查询商品价格时员工考核员工必需知道查询商品原位置知道属课快速查出价格节约顾客等时间
      收银员天工作流程致相天面顾客形形色色天热忱顾客服务长娴熟收银技巧加快速度出现错误越越少说收银娴熟性工种实践确验证点
      三实中体会提高
      知觉中两月时间段时间里学许常接触学问学会顾客沟通技巧处理问题应变力量重通工作实践知道工作法重性心态转变外界环境会转变校里学学问究竟限假结合实践会更收获
      学校支配实特意义单位实生受益单位言进展储备力资源措施低成范围选择培育发觉真正符合单位求作单位公关手段更成员(实生)解单位文化理念增加该组织认感赢声誉学言实学更机会尝试工作扮演角色逐步完成职业化角色转化发觉真实潜力爱奠定良事业基础成长丰富阅历促进整资源优化配置
      想学学目通结业考试猎取学问猎取工作技学校学够适应需通学保证够完成工作作出贡献然步出象牙塔步入落差够进入公司实作缓言件幸事通实工作解工作实际需学目性更明确效果相应更
      实程中断学总结发觉刚刚接触份工作行急功利脚踏实学完全总结思索次会犯样错误重良工作状态动进取心态样做事做事时学会协作孤军奋战仅效率低紧慢处世辈子学完学问听谨言慎行分阐诉观点
      1学工作学校里学样老师作业考试切动学做想学学机会许老员工吝惜阅历指导工作少走许弯路做甄需解长会找感爱
      2动进取工作法工作中公司制造效益时提高象样没工作阅历新更需通做事情积累阅历特殊现实工作象正式员工样明确工作范围假工作法够动没事情做常更需动争取做事样积累提高
      3团队精神工作事情团队完成项目工作程中保持团队中事沟通沟通相重位资深力资源专家团队精神力量求样观点:沟通沟通力量合作力量合理分工家工作中长团结合作协作默契赴胜利想胜利获业绩必需规章:永久利益凌驾团队利益团队工作中会出现帮助时中受益状况反身受益中保证胜利重素
      4基礼仪步入需解基礼仪重视着装接物应合礼仪会影响工作正常进行需常学天重复少次欢迎完欢迎次完连数清热忱口吻说时候顾客会特兴奋产生愉悦购买心理反会顾客产生厌烦心情甚吵架样偿失
      5处事作学面非学老师家长工作面更复杂关系领导事客户接触做妥处理沟通设身处方角度换位思索考虑事
      通次实力量提高做事情会前更耐烦更加细心工作法转变次实步入工作奠定基础更加坚决信念努力奋斗强息
      言语力付诸行动行啊次实步入奠定基础始终保持种工作热忱动法面接挑战
    超市营业员实报告2
      次学组织支配全部毕业生出实面试找工作超市营业员然许觉工作技术求高开头时候样想法实体验发觉特熬炼份工作想象样简洁三半月营业员实中收获学学校体验东西
      实时间
      20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
      二实公司
      xx超市省较超市省觉部分市区分店存业绩进展特错规模特殊次实点学校四周家
      二实目
      学校支配出实盼够学校学理学问够通详细实工作检验进步提高缘学校读书绝部分学家境行少出实践工作机会工作够解知道进入需什样素养知道需什样预备次实盼够实工作熟悉工作中需具备`种思想法熟悉够培育起吃苦耐劳精神样毕业出工作时候够更加适应挑战更加找工作提高学业机会
      三实容
      超市实第天公司领导带熟识超市环境解超市种制度福利遇等等带熟识做岗位详细工作技等等超市工作岗位营业员负责区域牛奶销售块做工作点类似促销员天工作早晨班负责牛奶区域扫洁净新货做架工作然等买牛奶时候询问帮助购买产品营业员保证销售业绩着家学销售技巧样促销顾客产生厌烦心理技巧牛奶架技巧销售产品放惹眼方类产品生产日期点放惹眼方家够挺直保质期放面点面点者高点样保证产品保质期
      四实总结
      然营业员工作需许专业学问考验力量方少销售技巧处技巧工作责心考验等等非常重次实中握东西信够工作中发挥更力量会牢牢握手里面
    超市营业员实报告3
      1实时间: xxxx 年08月01日 xxxx年08月15日 14天
      2实目:
      身新生次实目着重体验熬炼适应力事服务行业中学专业做次实质性体验学顾客沟通沟通技巧体验找工作易做工作艰辛丰富工作阅历时身价值肯定程度提高广言解前业形势熟识业环境业规划更明白
      3实容:
      09年暑期八月日八月十五日期两周时间烟台家家悦超市塔山分店化妆品柜台事化妆品销售工作
      首先通聘请广告联系店面试店接受实恳求
      实程实行倒班制天工作八时早晚班轮换制新起初三天工作阅历丰富事起班教授种推销技巧种留意事项学时动动熟识类化妆品说明项特性深信硬专业学问事服务业坚实基础者便开头仿事表情语气面问题敏锐反应解决问题序容事信前提饱满热忱满腹信份坚决英勇胜利诸法宝渐渐开头动前推销首先推断顾客需求言观顾客肤质做出精准推断类护肤品者化妆品适合肤质进行推举引适耐烦程度满意顾客需求价位功效质量售全方位服务
      起初意思动顾客推销次次尝试顾太谓面子伴侣样真诚位顾客会然许然业绩步步攀升事三天陪伴快适应工作工作较遇特求顾客准时实行措施维护柜台老板
      次发觉事相处周边柜台销售员相处工作重组成部分相互适应相互包涵相互理解促成良际关系处谐工作环境中工作质量然稳步升仅利工作利工作更重利店顾客营业额升顾客满足度升谐工作环境营造现处处布满着竞争身边少情味功利心皆觉二者完全突应权衡利弊适度转变心态容面业业形势
      外觉次实时间限工作存许疑问例:顾客消费心理觉深奥东西简洁课学问说明必需断实断摸索通丰富阅历断总结应算种学问更东西体会明年暑期会连续实旅程次实结束开头方案实规划进更丰富挺高身素养做需
      4实结果总结体会:
      短期工没太阅历次实偿感谢店次实机会样学校实求起督促作方支持样次圆满实受
      通次实接触形式奖惩制度例:定量提成制弹性提成制等等制度制度方面程度激发工作热忱佩服商智销售模式样刺激心理消费者例:定量减价制赠品制代金券等等许销售方法开眼界外推销商品时针现象说法会销售结果造成影响例:需美白产品顾客说美白产品较适合您方听听法已说您皮肤保养假美白类产品效果更棒现优期间赠品(赠品行赠予)迎合顾客心理关键恰恰映射出优秀销售员专业力量专业素养旧断摸索丰富阅历老销售员断学断进步捷径
      次实销售方面服务业样事旅游类酒店类服务业数阅历适次实走出封闭世界敢接触更新事物形形色色步步成熟点点畏惧仅长种成熟
      次实复杂解事易更加坚决目标断努力奋斗决心信念充分意识断改善强竞争力力量立成行者中佼佼者业潮中宠
      会连续努力努力实现身价值时塑造成代
      感谢学校支持感谢老师厚爱感谢商家信
    超市营业员实报告4
      实目
      通超市营业员实解超市运营项工作保证毕业充分握创业机会开间始终想开超市家超市里面买想买东西
      二实时间
      20xx年x月x日20xx年x月x日
      三实点
      xx连锁超市xx店
      四实容
      ()码货理货补货工作
      超市段时间里实第项工作便码货听起动脑子工作实实际操作起特需脑货码放清晰接理货工作更加轻松位超市营业员码货水刚开头时候码货水常理批判动动脑子效果许理货工作极关心
      理货程中熟记产品类特重免理货程中出现找位置找位置状况然理货程中重细心耐烦假两项缺失话接补货工作绽开
      补货工作三项工作中头工作开头总补错位置放轻松变更加认真渐渐保证项工作开展
      (二)微笑服务礼貌客工作
      超市营业员次项工作微笑服务礼貌客件事超市究竟营业场超市营业员行避开顾客交道实程中发觉假够做微笑项工作完成差半顾客询问超市部货品状况时准时微笑解答会认超市营业员相反假懂微笑说话语气太话极简单顾客投诉
      五实总结
      通20xx年x月x日20xx年x月x日段超市营业员实受熟悉足够力量毕业开间超市熟悉许单力想开间梦寐求超市幻想越越越越远发觉更加明白超市应开远意识力量限种熟悉会阻挡想开间超市准备会积累足够脉阅历进行创业毕业懵懵懂懂进行创业然失业
    超市营业员实报告5
      实日子结束知道天迟早会没预想会早面结束心里面百感交集许说清道明情愫唯行否认点段时期里收获许成长许段记忆更加深刻段事情结束前受成长工作做实报告
      作名应届毕业高校生家xx超市名实营业员身份开头生中第份正式工作份工作刚开头会拒绝亲戚剧烈推举鬼神差答应拒绝缘觉超市营业员工作岗位太没面子般工作岗位中年女性刚毕业高校生事样工作显特殊格格入没志份超市营业员工作岗位感觉样回事应岗位抱偏见应起岗位岗位工作员存价值易况刚刚步入眼界太高太挑剔想通切开头仔细起作名营业员超市里天工作
      专心巡查超市里处环境维持超市里良秩序保持超市里洁净干净状态专心做补货架工作专心做顾客服务工作顾客指引购买商品方耐烦回答询问问题等等系列工作然听起挺简洁轻松事实做起难成天繁忙中度忙遗忘时间忙天样忙整实期样份繁忙中体会非常改善感受体会份工作里独乐趣学收获许东西进行友相处更提高工作效率进行全方位思索等等通段实期里渐渐积累
      然段实期里工作快乐出进展方考虑应会连续留xx超市里工作会带着份新期盼开启外段新生活新工作
    超市营业员实报告6
      XX学校毕业学专业缘通妈妈关心XX超市成名培生实期间成名超市营业员XX超市度期三月实期实段时间里着超市全部前辈学开心度实期中间收获许道理学问信日子里成优秀职场工作员
      超市工作身特复杂需超市全部种类肯定解熟识需超市正常营业流程工作容肯定熟识度起初进入超市时候遇许挫折困难工作中出现错误超市位前辈关心渐渐融入超市适应超市工作身记忆力面超市种类产品熟识时候感觉遇严峻难题更心底里清晰知道件事情着解决没方法关心工作余点点记熟产品学问着理实践结合短时间里超市全部事情熟识遍正式进入工作中着工作开展渐渐发生微改变学校时候学学问点点运工作感觉工作处理起更加便利简洁渐渐开头懂书理学问实际工作结合起样工作事半功倍通努力完成工作实期间工作完成特工作中出现错误准时改正工作中保障错误会次次发生正工作中谨慎获超市全部事全表扬欣赏工作认
      实进入真正职场生活没会心情遇困难挫折需调整解决信工作中生活中肯定会更加
    超市营业员实报告7
      实目
      次实学校熬炼实践力量盼实程中积累肯定工作阅历步入工作鉴东西仅遵循学校求更学熬炼实践中学会学问
      二 实时间
      20xx年xx月xx日——xx月xx日
      三实点
      xxx超市
      四实程
      1实容
      做超市营业员负责顾客供应销售服务时引导顾客购买商品介绍商品价格特点商品优势 保障超市库存商品供应准时清理空货架保证足够商品货架进行售卖查商品保质期保证商品足够保质期发觉期商品准时低价卖出时提示顾客购买距离期时间早解决顾客办理退货换货手续微笑礼貌服务
      2实流程
      第天超市实开头天工作着超市理员熟识整超市运作重点登记点点记
      然天超市顾客介绍超市商品努力商品卖出肯定提成做超市里进购商品准时口号出更买关心超市更效益顾客需服务时候超市里面巡逻查商品保质期少类商品摆放状况缺商品货架满顾客选择余吸引顾客超市
      实程中时候商品没准时检测问题提前顾客买回求退化时办理退货手续免破坏超市名誉准时止住更损失次实半年里顾客办理退货手续xx次庆幸办保住超市声誉做职业
      五实总结
      次实明白做营业员努力简洁站动会生意动生存必需总动承受争取做工作肯定心偷懒实懂生活易工作更易肯定学学问工作

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    文档贡献者

    xiaochuichui

    贡献于2022-07-28

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