2006年银行行风评议汇报—工作汇报

2006年银行行风评议汇报—工作汇报
 
年xx建行进步加强行风建设作树立良形象提高建行声誉扩公众影响增强凝聚力推进业务指标实现三突破着力点采取种形式积极开展行风建设
　　强化组织领导行行风评议工作作手工程抓充分认识加强行风建设提高行核心竞争力重意义针2006年行风评议实际情况进行周密部属首先成立手组长全体班子成员参加行风评议领导组常组织召开部门负责汇报会交流会互相交流验狠抓工作落实次增强工作计划性制定周密实施意见根县纠风办级行求结合行实际制定2006年民评议行风工作实施方案明确评议工作总体目标阶段务工作步骤具体求评议重点标准形成手亲抓相关部门具体抓级抓级层层抓落实责体系全体员工牢固树立做起身做起责意识
　　二提高服务水年xx建行转变作风树立行业新风提高服务效率服务质量密切客户关系维护建行企业形象更服务xx济建设目标采取种措施转变职服务客户 服务济建设年xx建行坚持强化服务客户促进济建设加强服务xx济建设全年现金净投放7800余万元累计发放额质押贷款600余笔金额800余万元时次深入企业解情况积极级申报项目5二强化客户中心理念加强市场调研全年走访客户60余次组织课题调研3次柜台发放咨询卡300余份进步解客户需求市场需求时调整项业务改进服务时加强网点建设前台服务设施维护设置堂理安放高脚吧椅划定米线配置沙发花镜等设备服务环境进步美化服务水进步提高三强素质进步改善工作作风年行加员工岗位培训力度全年参加级行行培训班230余次累计课时340余天均23天较提高员工业务操作技服务水适应服务品种断创新客户需求断增加新形势努力创建学型团队开拓型团队时系统部逐步构建形成台前台二线线线客户全行客户服务格局客户中心服务理念变位员工觉行
　　三吸纳群众意见xx建行始终坚持开门整风行风评议工作落脚点放虚心接受社会评议监督深入查找行风建设方面存突出问题采取请进走出发放社会问卷调查表召开座谈会等种形式广泛听取群众意见行风评议程中社会界发放公开信社会问卷调查表100份产生定反响受积极响应收反馈表100份满意率92搞整改坚实基础反馈意见时进行梳理分析切实解决行风建设存突出问题针客户提出服务窗口少等候时间长代理服务业务品种较少汇划款帐通知滞等问题方面全行进行深入反思正视问题加压力员工进步增强整改责感觉性方面坚持客户满意宗旨努力完善整改方案强化整改责狠抓落实截止10月份项问题全部落实积极申购设备员紧张情况进行科学调配增设两营业窗口开发新代理业务品种2发生业务2000余笔累计金额570余万元汇划资金确实做汇款结算实时账方便快捷收费合理济实客户欢迎截止目前没接次客户效投诉
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