2006年信访工作总结2007年信访工作安排—年终工作总结
2006年全区信访工作基情况
2006年区委区政府坚强领导省市信访部门力支持全区级委政府认真贯彻年初召开全区信访工作会议精神落实信访工作目标理责书容进步加信访工作领导力度工作力度区信访部门级信访工作者信访量幅升务繁重工作难度增情况认真处理群众信访时反映社情民意妥善解决民部矛盾维护群众合法权益促进社会稳定密切委政府民群众联系推动区加快发展富民强区战略实施全力维护社会稳定做出积极贡献概括起表现方面：
（）区委区政府高度重视信访工作断加领导工作力度
2006年面严峻信访形势繁重维护稳定务区委区政府级委政府街道工委办事处进步深化信访工作重性认识信访工作列入政议事日程作工作重容切实抓紧抓年区委常委会议区长办公会议次听取信访工作汇报研究信访稳定工作区委区政府4次召开全区信访工作会议7次发信访工作文件布置信访工作区信访工作领导组5次召开会议研究加强信访工作措施区委区政府时发田办发[2006]21号文件安排区委书记区长区委副书记区委常委副区长参加区政领导工作日接群众访11月10开始次接访群众特区委书记唐庆明代区长张海涛亲参加全区信访工作会议讲话强调加强做信访工作次信访工作存问题单位提出严厉批评严格求级领导提高信访工作重视程度起重作时区领导率先垂范带头阅批群众信接群众访先17次重信访问题处理做出批示重信访问题亲协调处理尤解决泉山村刘庄群众访问题区委书记唐庆明代区长张海涛区委副书记刘祝仁等领导亲指挥亲调度亲参加访问题处理效遏制刘庄群众越级重复集体访势头区委区政府领导志信访工作十分重视工作分工认真阅批群众信接群众访动参重信访问题处理年区委区政府领导阅批群众信37件接访852次亲协调处理重信访问题23件全区单位部门认真贯彻执行省市关实行信访工作领导责追究制规定工作力失职酿成重信访案件造成严重果信访工作领导责追究制关规定追究领导责责区委区政府信访工作纳入社会治安综合治理容实行票否决时作考核干部容信访工作中麻木仁推诿扯皮官僚义造成严重果关规定坚决予处理时严格执行信访工作目标理责制年初区政领导两镇九街道区直关部门签定信访工作目标责书信访工作列入年度工作目标理考核容关单位责书求认真履行职责工作位狠抓落实确保信访工作目标实现
（二）进步完善基层信访组织加信访信息工作力度
年区建立健全级信访工作机构解决信访干部员足问题区信访部门编制原2名增加3名专门调名计算机工作员积极开展网信访服务工作开拓新形势信访工作注入新生机活力进步加强基层信访干部队伍建设两镇成立信访办公室明确纪检书记信访办配备专（兼）职信访员九街道二十七行政村等基层单位配备信访协调员形成底横边信访网络做层层接访群众级级办理访反映问题区信访部门切实加强身建设努力实现信访部门办公动化更增强信访部门工作员业务素质10月中旬分书记刘祝仁志带队分潘集区八公山区学做法验结合区实际认真改进实施造支高素质信访干部队伍努力形成敬业奉献新格局区信访局两镇九街道区属企业信访专（兼）职干部信息员进行期天信访知识业务培训提高信访干部政治素质业务水年进步建立健全级信访工作网络配齐专（兼）职信访干部单位政手信访工作第责明确名负责志分信访工作两镇成立信访工作领导组设立信访室安排兼职信访工作员村成立村支部书记村委会村民调解委员会具体负责处理村民信访问题信访信息报送工作镇村组街道社居委楼栋企业班组确定名兼职信访信息员信访信息工作层层负责发生集体访苗头做发现早控制住处理10月28日新淮街道信息员电话报告局反映该辖区20余户原市航运公司船民户集资30元准备12月1日省集体访信息区信访部门迅速区领导市信访部门报告（书面连续三次报告）时时深入基层核实摸清船民集资访详细情况认真提出处理意见积极配合市关部门做疏导化解工作效遏制起越级集体访事件发生
（三）建立健全信访工作制度促进信访工作逐步走制度化规范化轨道
年区委区政府十分重视信访工作规范化制度化建设继续坚持分级负责口办理谁谁负责谁分谁协调原坚持完善领导志分工作信访稳定工作岗双责制度进步完善奖惩激励机制努力信访工作目标落实处2006年区委区政府针前信访面新形势出现新情况新特点制定完善重信访问题领导包案制度重复访问题集中整治制度处置群体性访事件制度重信访问题协调会制度信访信息工作制度区信访工作基做规推动信访工作开展增强工作操作性提高工作水
（四）突出重点落实措施进步加集体访重复访处理力度
2006年区委区政府始终遏制集体访重复访作信访工作重点抓通采取系列行效措施时预防提前介入效化解种矛盾牢固树立权民情民系利民谋思想认真研究积极探索学会运教育办法济办法行政办法法制办法切实转变作风变动应付动访变行政治访法治访变单治访综合治访断提高做新形势信访工作水级领导够切实增强政治意识局意识稳定意识进步加强风廉政建设工作中急群众急想群众想帮群众需坚决克服官僚义作风高度重视群众信访工作认真落实领导接日制度加信访问题处理力度全区基层单位坚持政务公开财务公开民理制度增强工作透明度保障广群众知情权参权监督权觉接受群众监督全区级部门采取种形式加强群众法制教育根转变群众信访观念作首务通张贴入户发放关维护社会稳定致全区民封公开信致广村民封信信访问答等种宣传材料15000份深入宣传信访条例等关法律法规时灌制录音带信访条例社会治安处罚条例关整治优化投资环境通告等关法律法规通广播群众进行宣传教育引导群众进步加深国家法律法规认识理解法办事法维护合法权益通深入持久进行信访条例宣传活动群众觉遵守信访秩序搞政府义采取规模越级集体访等激行特10月中旬市印机厂职工集体围堵区市政机关门堵塞国庆中路206国道区信访局充分发挥信访部门作委政府群众纽带作积极配合印机厂市区工作组印制信访接表1500余份致赛特莱印刷机械公司职工封信1000余份接群众1300（次）梳理群众反映10方面问题认真起草工作组工作情况汇报市区领导正确决策化解矛盾妥善解决问题提供科学时时解群众思想动态区领导求深入职工家中做耐心细致宣传教育工作积极配合市区工作组做政策解释处理答复工作认真做信访工作时违反信访条例次理访劝阻效造成恶劣影响危害社会稳定首分子出钱出物密谋策划煽动群众访闹事法分子坚决予击绝姑息迁安成镇泉山村刘庄村民刘传伟带头煽动群众堵塞省道致国道通行造成严重果行10月29日公安机关涉嫌妨碍交通理秩序罪法逮捕效遏制安成区访漫延势头保证该区政治社会稳定
二认真分析形势抓住薄弱环节充分认识做前信访工作艰巨性重性
区信访工作局稳定必须清醒信访形势然严峻量信访隐患然存着济体制改革深入问题矛盾进步发展趋势突出表现方面：群众信访活动持续呈高发态势2006年区信访部门直接受理群众信访计2946（次）年期升21中信41件访2905（次）发生区集体访62批1022（次）期分升1325二2006年越级集体访问题十分突出年发生群众省集体访3批109（次）市集体访36批785（次）三信访反映容相集中村级财务厂务公开基层干部作风社会保障征拆迁补偿安置廉政建设等方面问题四信访表现形式日趋激烈群众访活动中异常访突出横幅呼口号拦车堵路围堵政机关事件频繁发生择机访已少访群众中互效仿组织策划互相串联集体访升趋势明显已成影响社会政治稳定突出问题面新形势群众信访活动出现新情况新变化工作中存相适应相滞方表现志思想认识工作作风新形势求干部群众疾苦漠关心群众信访活动推推拖拖部门信访案件督办督查力方信访力量十分薄弱形势务求相适应问题定程度影响全区信访工作争先进位开展
三2007年全区信访工作安排
根前信访形势务区委区政府市信访局总体求2006年全区信访工作指导思想：十六精神指导全面贯彻三代表重思想紧紧围绕社会稳定中心确保区明年进步健全机制完善制度巩固提高信访工作水2006年实现信访工作三区目标严格控制减少群众越级集体访重点强化基层信访工作保证加信访案件督查督办力度提高结案率抓手努力开创区信访工作新局面指导思想工作目标2006年区突出抓四方面工作：
（）继续落实信访工作领导责制责追究制努力形成领导整体重视信访工作新局面
继续坚持政手亲抓负总责领导责制定期听取信访情况汇报部署检查指导信访工作开展研究解决群众反映热点难点问题健全级信访工作领导组明确级领导抓信访工作责巩固部门单位负责齐抓信访工作格局认真落实责追究制度进步落实区政领导工作日接群众访制度
（二）认真解决群众信访反映问题畅通拓宽信访渠道迈出新步伐
进步端正思想转变观念正确群众信访活动群众信访作重社情民意资源积极拓宽畅通信访渠道贴群众心系危困情民系利民谋急群众急想群众想帮群众需切实解决群众信访反映问题群众办实事加强单位部门间交流协作积极探索通法律途径解决信访问题新路子
（三）进步加强基层信访工作努力探索信访问题解决基层新路子
努力加强观念创新树立信访观念法信访观念立足市场济条件信访工作新情况理出新思路出新措施积极探索社区信访工作新验社区想办法投入费投入员建立信访工作组织社区通民情承包责制民情日记民情留言黑板谈心角市民抄告单等形式构筑信访工作第道防线创造性开展工作创新信访渠道开设领导电子信箱进步完善网信访服务工作网信访工作延伸两镇九街道积极尝试召开信访听证会请界代表包括信访参信访问题处理做三公开法律政策事实公开处理程公开处理结果公开通信访知情权申诉权尊重促信访放弃高理求实现信访三区目标采取效措施夯实基层增强基层处理化解信访问题力信访着力点放区直关部门关口前移镇街道企业巩固延伸信访工作网络开展争创三乡镇三社区三村活动
（四）进步加强信访干部队伍建设推动全区信访工作新台阶
面新形势新务信访工作者政治素质业务素质提出更高求更加注意政治学业务学学前项路线方针政策学邓志建设中国特色社会义理十六精神深刻领会江泽民志三代表重涵进步提高信访工作认识尤加强学信访工作法规制度积极参加类信访培训班努力提高业务素质提高处理类信访问题力努力实现信访部门办公动化练素质外塑形象受理次次信访做起帮助群众办理件件实事做起高度政治责感时俱进创新方法牢记宗旨爱岗敬业扎实工作私奉献充分发挥信访干部交办督促查处协调等方面积极作提供信息调查研究参决策化解矛盾等方面参谋助手作
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2006年全区信访工作基情况
2006年区委区政府坚强领导省市信访部门力支持全区级委政府认真贯彻年初召开全区信访工作会议精神落实信访工作目标理责书容进步加信访工作领导力度工作力度区信访部门级信访工作者信访量幅升务繁重工作难度增情况认真处理群众信访时反映社情民意妥善解决民部矛盾维护群众合法权益促进社会稳定密切委政府民群众联系推动区加快发展富民强区战略实施全力维护社会稳定做出积极贡献概括起表现方面：
（）区委区政府高度重视信访工作断加领导工作力度
2006年面严峻信访形势繁重维护稳定务区委区政府级委政府街道工委办事处进步深化信访工作重性认识信访工作列入政议事日程作工作重容切实抓紧抓年区委常委会议区长办公会议次听取信访工作汇报研究信访稳定工作区委区政府4次召开全区信访工作会议7次发信访工作文件布置信访工作区信访工作领导组5次召开会议研究加强信访工作措施区委区政府时发田办发[2006]21号文件安排区委书记区长区委副书记区委常委副区长参加区政领导工作日接群众访11月10开始次接访群众特区委书记唐庆明代区长张海涛亲参加全区信访工作会议讲话强调加强做信访工作次信访工作存问题单位提出严厉批评严格求级领导提高信访工作重视程度起重作时区领导率先垂范带头阅批群众信接群众访先17次重信访问题处理做出批示重信访问题亲协调处理尤解决泉山村刘庄群众访问题区委书记唐庆明代区长张海涛区委副书记刘祝仁等领导亲指挥亲调度亲参加访问题处理效遏制刘庄群众越级重复集体访势头区委区政府领导志信访工作十分重视工作分工认真阅批群众信接群众访动参重信访问题处理年区委区政府领导阅批群众信37件接访852次亲协调处理重信访问题23件全区单位部门认真贯彻执行省市关实行信访工作领导责追究制规定工作力失职酿成重信访案件造成严重果信访工作领导责追究制关规定追究领导责责区委区政府信访工作纳入社会治安综合治理容实行票否决时作考核干部容信访工作中麻木仁推诿扯皮官僚义造成严重果关规定坚决予处理时严格执行信访工作目标理责制年初区政领导两镇九街道区直关部门签定信访工作目标责书信访工作列入年度工作目标理考核容关单位责书求认真履行职责工作位狠抓落实确保信访工作目标实现
（二）进步完善基层信访组织加信访信息工作力度
年区建立健全级信访工作机构解决信访干部员足问题区信访部门编制原2名增加3名专门调名计算机工作员积极开展网信访服务工作开拓新形势信访工作注入新生机活力进步加强基层信访干部队伍建设两镇成立信访办公室明确纪检书记信访办配备专（兼）职信访员九街道二十七行政村等基层单位配备信访协调员形成底横边信访网络做层层接访群众级级办理访反映问题区信访部门切实加强身建设努力实现信访部门办公动化更增强信访部门工作员业务素质10月中旬分书记刘祝仁志带队分潘集区八公山区学做法验结合区实际认真改进实施造支高素质信访干部队伍努力形成敬业奉献新格局区信访局两镇九街道区属企业信访专（兼）职干部信息员进行期天信访知识业务培训提高信访干部政治素质业务水年进步建立健全级信访工作网络配齐专（兼）职信访干部单位政手信访工作第责明确名负责志分信访工作两镇成立信访工作领导组设立信访室安排兼职信访工作员村成立村支部书记村委会村民调解委员会具体负责处理村民信访问题信访信息报送工作镇村组街道社居委楼栋企业班组确定名兼职信访信息员信访信息工作层层负责发生集体访苗头做发现早控制住处理10月28日新淮街道信息员电话报告局反映该辖区20余户原市航运公司船民户集资30元准备12月1日省集体访信息区信访部门迅速区领导市信访部门报告（书面连续三次报告）时时深入基层核实摸清船民集资访详细情况认真提出处理意见积极配合市关部门做疏导化解工作效遏制起越级集体访事件发生
（三）建立健全信访工作制度促进信访工作逐步走制度化规范化轨道
年区委区政府十分重视信访工作规范化制度化建设继续坚持分级负责口办理谁谁负责谁分谁协调原坚持完善领导志分工作信访稳定工作岗双责制度进步完善奖惩激励机制努力信访工作目标落实处2006年区委区政府针前信访面新形势出现新情况新特点制定完善重信访问题领导包案制度重复访问题集中整治制度处置群体性访事件制度重信访问题协调会制度信访信息工作制度区信访工作基做规推动信访工作开展增强工作操作性提高工作水
（四）突出重点落实措施进步加集体访重复访处理力度
2006年区委区政府始终遏制集体访重复访作信访工作重点抓通采取系列行效措施时预防提前介入效化解种矛盾牢固树立权民情民系利民谋思想认真研究积极探索学会运教育办法济办法行政办法法制办法切实转变作风变动应付动访变行政治访法治访变单治访综合治访断提高做新形势信访工作水级领导够切实增强政治意识局意识稳定意识进步加强风廉政建设工作中急群众急想群众想帮群众需坚决克服官僚义作风高度重视群众信访工作认真落实领导接日制度加信访问题处理力度全区基层单位坚持政务公开财务公开民理制度增强工作透明度保障广群众知情权参权监督权觉接受群众监督全区级部门采取种形式加强群众法制教育根转变群众信访观念作首务通张贴入户发放关维护社会稳定致全区民封公开信致广村民封信信访问答等种宣传材料15000份深入宣传信访条例等关法律法规时灌制录音带信访条例社会治安处罚条例关整治优化投资环境通告等关法律法规通广播群众进行宣传教育引导群众进步加深国家法律法规认识理解法办事法维护合法权益通深入持久进行信访条例宣传活动群众觉遵守信访秩序搞政府义采取规模越级集体访等激行特10月中旬市印机厂职工集体围堵区市政机关门堵塞国庆中路206国道区信访局充分发挥信访部门作委政府群众纽带作积极配合印机厂市区工作组印制信访接表1500余份致赛特莱印刷机械公司职工封信1000余份接群众1300（次）梳理群众反映10方面问题认真起草工作组工作情况汇报市区领导正确决策化解矛盾妥善解决问题提供科学时时解群众思想动态区领导求深入职工家中做耐心细致宣传教育工作积极配合市区工作组做政策解释处理答复工作认真做信访工作时违反信访条例次理访劝阻效造成恶劣影响危害社会稳定首分子出钱出物密谋策划煽动群众访闹事法分子坚决予击绝姑息迁安成镇泉山村刘庄村民刘传伟带头煽动群众堵塞省道致国道通行造成严重果行10月29日公安机关涉嫌妨碍交通理秩序罪法逮捕效遏制安成区访漫延势头保证该区政治社会稳定
二认真分析形势抓住薄弱环节充分认识做前信访工作艰巨性重性
区信访工作局稳定必须清醒信访形势然严峻量信访隐患然存着济体制改革深入问题矛盾进步发展趋势突出表现方面：群众信访活动持续呈高发态势2006年区信访部门直接受理群众信访计2946（次）年期升21中信41件访2905（次）发生区集体访62批1022（次）期分升1325二2006年越级集体访问题十分突出年发生群众省集体访3批109（次）市集体访36批785（次）三信访反映容相集中村级财务厂务公开基层干部作风社会保障征拆迁补偿安置廉政建设等方面问题四信访表现形式日趋激烈群众访活动中异常访突出横幅呼口号拦车堵路围堵政机关事件频繁发生择机访已少访群众中互效仿组织策划互相串联集体访升趋势明显已成影响社会政治稳定突出问题面新形势群众信访活动出现新情况新变化工作中存相适应相滞方表现志思想认识工作作风新形势求干部群众疾苦漠关心群众信访活动推推拖拖部门信访案件督办督查力方信访力量十分薄弱形势务求相适应问题定程度影响全区信访工作争先进位开展
三2007年全区信访工作安排
根前信访形势务区委区政府市信访局总体求2006年全区信访工作指导思想：十六精神指导全面贯彻三代表重思想紧紧围绕社会稳定中心确保区明年进步健全机制完善制度巩固提高信访工作水2006年实现信访工作三区目标严格控制减少群众越级集体访重点强化基层信访工作保证加信访案件督查督办力度提高结案率抓手努力开创区信访工作新局面指导思想工作目标2006年区突出抓四方面工作：
（）继续落实信访工作领导责制责追究制努力形成领导整体重视信访工作新局面
继续坚持政手亲抓负总责领导责制定期听取信访情况汇报部署检查指导信访工作开展研究解决群众反映热点难点问题健全级信访工作领导组明确级领导抓信访工作责巩固部门单位负责齐抓信访工作格局认真落实责追究制度进步落实区政领导工作日接群众访制度
（二）认真解决群众信访反映问题畅通拓宽信访渠道迈出新步伐
进步端正思想转变观念正确群众信访活动群众信访作重社情民意资源积极拓宽畅通信访渠道贴群众心系危困情民系利民谋急群众急想群众想帮群众需切实解决群众信访反映问题群众办实事加强单位部门间交流协作积极探索通法律途径解决信访问题新路子
（三）进步加强基层信访工作努力探索信访问题解决基层新路子
努力加强观念创新树立信访观念法信访观念立足市场济条件信访工作新情况理出新思路出新措施积极探索社区信访工作新验社区想办法投入费投入员建立信访工作组织社区通民情承包责制民情日记民情留言黑板谈心角市民抄告单等形式构筑信访工作第道防线创造性开展工作创新信访渠道开设领导电子信箱进步完善网信访服务工作网信访工作延伸两镇九街道积极尝试召开信访听证会请界代表包括信访参信访问题处理做三公开法律政策事实公开处理程公开处理结果公开通信访知情权申诉权尊重促信访放弃高理求实现信访三区目标采取效措施夯实基层增强基层处理化解信访问题力信访着力点放区直关部门关口前移镇街道企业巩固延伸信访工作网络开展争创三乡镇三社区三村活动
（四）进步加强信访干部队伍建设推动全区信访工作新台阶
面新形势新务信访工作者政治素质业务素质提出更高求更加注意政治学业务学学前项路线方针政策学邓志建设中国特色社会义理十六精神深刻领会江泽民志三代表重涵进步提高信访工作认识尤加强学信访工作法规制度积极参加类信访培训班努力提高业务素质提高处理类信访问题力努力实现信访部门办公动化练素质外塑形象受理次次信访做起帮助群众办理件件实事做起高度政治责感时俱进创新方法牢记宗旨爱岗敬业扎实工作私奉献充分发挥信访干部交办督促查处协调等方面积极作提供信息调查研究参决策化解矛盾等方面参谋助手作
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