2010年移动营业部半年工作总结步工作构想
攻坚克难胜利走胜利
2006年**营业部半年工作总结步工作构想
年**营业厅公司正确领导部门全力支持营业厅位仁努力断创新积极探索取定成绩现年工作简总结
**概况
**镇位仪征市北部处两省（**）四市（********）交界处交通便捷流动口外口区位优势明显全镇口48万中常驻镇区口60002004年初**镇命名全国重点镇江苏省94重点中心镇知名度路飙升仪征市11乡镇周边乡镇中具典型示范意义
二**市场状况分析
移动公司进入**市场已年抢滩通讯市场提高市场份额出台优惠政策采取措施始终收效甚微年仪立走村入户社会阶层士沟通交流展开深入细致调研寻找症结通调研认原：联通渗透市场早重视普通消费群抢占先机争起初起眼蛋糕然移动老品牌先手机户选择移动手机奢侈品身份象征着济发展社会进步手机进入寻常百姓家成日常通讯工具联通抓住利时机集镇移动营业部时候销售网点覆盖仪集镇口密集区域二联通宣传位具较高知名度联通宣传销售点中心展开全天候立体式宣传攻势三联通销售机制灵活仪联通销售网点营效益直接营者利益挂钩促营者断挖掘客户资源拓展业务四联通断推出针移动低廉套餐吸引消费者眼球市话费移动分钟低2分钱购cdma送手机等做法移动走失少户五联通号段显更
吉祥方便记忆夺户甚移动户
长期联通**占率直居高截2006年4月**三家运营商户数占情况：
乡镇名称
移动
联通
灵通
总计
数量
占
数量
占
数量
占
仪征仪镇
3288
45
3022
42
969
13
7279
果**政府（包括机关行政村）消费群作统计情况出辙：
乡镇名称
三套班子
部门
18行政村
移动户数
联通户数
移动占
移动户数
联通户数
移动占
移动户数
联通户数
移动占
仪征市仪镇
8
8
50
14
44
24
33
75
31
透现象质难出结仪征移动仪镇总体情况说略联通电信政府机关行政村中移动占率相较低
然政府消费群仅仅整**消费市场部分社会辐射效应明显折射恰恰通讯消费市场缩影忽视更漠视潜价值值挖掘蕴含限商机必须捕捉争取政府消费群公司说疑更具前瞻性极具战略眼光商业行
三期工作情况
改变移动市场占份额现状提升公司**市场品牌形象增加公司运营收入责旁贷作积极效探索尝试争取政府消费群入手开发政府消费集团支点积极拓展市场做法体会：
（）抢抓机遇牢牢掌握动权夺取市场第抓手年**解联通政府消费群中然占较高市场份额联通没稳固消费群体没出台针政府优惠政策存难市场机遇拓展市场性较充分调研基础牢固树立时理念政府消费群定位战略高做场攻坚战心理准备做果断出击先入变动动抢抓先机掌握制空权
（二）争取优惠政策支撑夺取市场基础保障开展工作公司领导更政策扶持市场竞争竞争关键价格服务核心价格公司领导关心部门力支持**镇政府集团消费相关优惠政策初步出台简单说年送半年互钱样优惠政策洼夺取政府高基础保障时深入开展工作增添足够信心
（三）征方领导
支持夺取市场重保证**公司领导支持镇领导初步接触点滴渗透断培育巩固感情积极争取镇领导支持市场竞争衍变行政推动层层级级关卡开放开启夺取
高绿色通道
（四）力舆宣传夺取市场重手段进步提升移动品牌形象着力营造浓烈舆氛围宣传造势推陈出新落俗套注重程更注重成效视觉空间宣传间断拉横幅发宣传单摆戗牌作日常工作项重容二突出政府消费集团优惠政策宣传印发宣传单500余份针性进行发放动政府办公室接请帮助宣传三突出较宣传产品较出优势较出成效通更消费者认知认移动品牌四深入农村线广村干部面面沟通交流真诚耐心感动见实惠吸引良服务稳固通宣传基层情况更加熟悉仪市场更深解发现移动品牌仪良消费基础广客户移动信号口皆碑特边远区客户感触更深更坚定干工作信心
（五）服务创新夺取市场力举措阐释服务涵理解：方面断提高服务质量形成移动品牌核心竞争力树立服务营服务效益理念方面服务容形式时俱进断创新五月初开始正式启动项工作通方面解联通户转化移动户必须服务工作做更政府消费群号码较挑剔普通号码没吸引力征求部分机关干部意见积极采取双互动措施遴选出号码段供选择二根需挑选家庭号码相号码理相信拥家庭电话相号码应该会成稳固客户三选定号码会第时间卡办送客户手中周末例外
决策正确措施力努力终应回报五月底政府消费群中移动户幅升统计情况见表
乡镇名称
三套班子
政府部门
18行政村
移动户数
联通户数
移动占
移动户数
联通户数
移动占
移动户数
联通户数
移动占
仪征市仪镇
14
2
88
43
15
74
80
28
74
四步工作构想
然取定成绩知道市场意味着竞争抢占先机代表永久占市场意义说仅仅跨出第步起点更工作需做
迅速落实政府电话号码簿编印工作方面稳固现客户方面针性插印广告进步宣传移动品牌
二完善政府集团消费条线服务拾遗补阙开拓仪全盘面市场做准备
三稳固客户时做场保卫战准备竞争手会采取相应措施积极应挑战
四想方设法开拓仪教育消费集团卫生消费集团**镇教职工480约300户手机户卫生系统职工职工100余组建两消费集团现政府消费集团形成**稳固三消费集团全面提高移动市场占份额
攻坚克难胜利走胜利
2006年**营业部半年工作总结步工作构想
年**营业厅公司正确领导部门全力支持营业厅位仁努力断创新积极探索取定成绩现年工作简总结
**概况
**镇位仪征市北部处两省（**）四市（********）交界处交通便捷流动口外口区位优势明显全镇口48万中常驻镇区口60002004年初**镇命名全国重点镇江苏省94重点中心镇知名度路飙升仪征市11乡镇周边乡镇中具典型示范意义
二**市场状况分析
移动公司进入**市场已年抢滩通讯市场提高市场份额出台优惠政策采取措施始终收效甚微年仪立走村入户社会阶层士沟通交流展开深入细致调研寻找症结通调研认原：联通渗透市场早重视普通消费群抢占先机争起初起眼蛋糕然移动老品牌先手机户选择移动手机奢侈品身份象征着济发展社会进步手机进入寻常百姓家成日常通讯工具联通抓住利时机集镇移动营业部时候销售网点覆盖仪集镇口密集区域二联通宣传位具较高知名度联通宣传销售点中心展开全天候立体式宣传攻势三联通销售机制灵活仪联通销售网点营效益直接营者利益挂钩促营者断挖掘客户资源拓展业务四联通断推出针移动低廉套餐吸引消费者眼球市话费移动分钟低2分钱购cdma送手机等做法移动走失少户五联通号段显更
吉祥方便记忆夺户甚移动户
长期联通**占率直居高截2006年4月**三家运营商户数占情况：
乡镇名称
移动
联通
灵通
总计
数量
占
数量
占
数量
占
仪征仪镇
3288
45
3022
42
969
13
7279
果**政府（包括机关行政村）消费群作统计情况出辙：
乡镇名称
三套班子
部门
18行政村
移动户数
联通户数
移动占
移动户数
联通户数
移动占
移动户数
联通户数
移动占
仪征市仪镇
8
8
50
14
44
24
33
75
31
透现象质难出结仪征移动仪镇总体情况说略联通电信政府机关行政村中移动占率相较低
然政府消费群仅仅整**消费市场部分社会辐射效应明显折射恰恰通讯消费市场缩影忽视更漠视潜价值值挖掘蕴含限商机必须捕捉争取政府消费群公司说疑更具前瞻性极具战略眼光商业行
三期工作情况
改变移动市场占份额现状提升公司**市场品牌形象增加公司运营收入责旁贷作积极效探索尝试争取政府消费群入手开发政府消费集团支点积极拓展市场做法体会：
（）抢抓机遇牢牢掌握动权夺取市场第抓手年**解联通政府消费群中然占较高市场份额联通没稳固消费群体没出台针政府优惠政策存难市场机遇拓展市场性较充分调研基础牢固树立时理念政府消费群定位战略高做场攻坚战心理准备做果断出击先入变动动抢抓先机掌握制空权
（二）争取优惠政策支撑夺取市场基础保障开展工作公司领导更政策扶持市场竞争竞争关键价格服务核心价格公司领导关心部门力支持**镇政府集团消费相关优惠政策初步出台简单说年送半年互钱样优惠政策洼夺取政府高基础保障时深入开展工作增添足够信心
（三）征方领导
支持夺取市场重保证**公司领导支持镇领导初步接触点滴渗透断培育巩固感情积极争取镇领导支持市场竞争衍变行政推动层层级级关卡开放开启夺取
高绿色通道
（四）力舆宣传夺取市场重手段进步提升移动品牌形象着力营造浓烈舆氛围宣传造势推陈出新落俗套注重程更注重成效视觉空间宣传间断拉横幅发宣传单摆戗牌作日常工作项重容二突出政府消费集团优惠政策宣传印发宣传单500余份针性进行发放动政府办公室接请帮助宣传三突出较宣传产品较出优势较出成效通更消费者认知认移动品牌四深入农村线广村干部面面沟通交流真诚耐心感动见实惠吸引良服务稳固通宣传基层情况更加熟悉仪市场更深解发现移动品牌仪良消费基础广客户移动信号口皆碑特边远区客户感触更深更坚定干工作信心
（五）服务创新夺取市场力举措阐释服务涵理解：方面断提高服务质量形成移动品牌核心竞争力树立服务营服务效益理念方面服务容形式时俱进断创新五月初开始正式启动项工作通方面解联通户转化移动户必须服务工作做更政府消费群号码较挑剔普通号码没吸引力征求部分机关干部意见积极采取双互动措施遴选出号码段供选择二根需挑选家庭号码相号码理相信拥家庭电话相号码应该会成稳固客户三选定号码会第时间卡办送客户手中周末例外
决策正确措施力努力终应回报五月底政府消费群中移动户幅升统计情况见表
乡镇名称
三套班子
政府部门
18行政村
移动户数
联通户数
移动占
移动户数
联通户数
移动占
移动户数
联通户数
移动占
仪征市仪镇
14
2
88
43
15
74
80
28
74
四步工作构想
然取定成绩知道市场意味着竞争抢占先机代表永久占市场意义说仅仅跨出第步起点更工作需做
迅速落实政府电话号码簿编印工作方面稳固现客户方面针性插印广告进步宣传移动品牌
二完善政府集团消费条线服务拾遗补阙开拓仪全盘面市场做准备
三稳固客户时做场保卫战准备竞争手会采取相应措施积极应挑战
四想方设法开拓仪教育消费集团卫生消费集团**镇教职工480约300户手机户卫生系统职工职工100余组建两消费集团现政府消费集团形成**稳固三消费集团全面提高移动市场占份额
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