营业部2019年上半年客服及投顾工作总结

营业部2019年半年客服投顾工作总结
年营业部秉承客户核心服务理念客服投顾方面做工作：
1成立金融产品组投顾组期权组等专项服务组专项组成立助发挥员工身优势更系统化专业化服务客户目前效果良
2存量客户盘活工作营业部然户服务客户包均分职前台员工项工作仅调动员工积极性参度更加建立陌生客户间密切联系增加客户黏度
3股票交流沙龙会营业部周二晚700会议室会举办股票交流会项工作已坚持两年久吸引部分客户成营业部忠实粉丝
4专属营业部日研报年营业部天早开盘前投资顾问会发布日研报研报具体容：日盘研判短中线热点板块操作仓位建议重提示等板块研报客户理转发客户微信群供客户参考
5投资者教育工作营业部半年举行投教活动五次：投资者保护宣传月活动科创板投资者教育2019年防范非法集资宣传月5·15全国投资者保护宣传日股东知识竞赛活动等投资者教育活动次活动举行广客户支持认树立营业部品牌形
象
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