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搞车厢服务坚持换位服务真心客力倡导六换服务理念:爱心换客舒心热心换客省心细心换客放心耐心换客安心诚心换客开心恒心换客心基础精心装点车厢环境岗位推出温馨愉悦笑迎客尊老爱幼新风扬品牌词新风车组特色服务承诺保持车厢清洁整日四净基础断改进完善车厢服务工作费车厢设置便民服务袋(装线路导图次性雨衣报纸等)纸篓意见薄苹果等物品节假日期间车挂串串福字彩球烘托出喜庆节日气氛营造出温馨舒适谐车环境落实二十项民心工程期间推出奉献爱心座倡导委托式服务服务特色:特需座席载体动特需客服务找座率达95车厢中营造出种委托客客服务相互帮助相互关心建谐车厢
落实安全运营实现20万公里运营事投诉赢客口头电等形式表扬40余件时利业余时间走访途线路途路口站点桥洞商业娱乐场公园学校等进行调研汇总制成安全提示牌驾驶员中倡导总结四慢三两提前落实安全操作法年身兼团支部书记动放弃公休60余天组织团员青年开展公益性便民服务活动车队清洁会战奉献精神榜样力量影响带动着身边成广职工学榜样
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