行风整改情况通报

行风整改情况通报
行风评议查纠阶段收集9条意见支部十分重视立召集班子成员纠风办监察科志9点意见逐条梳理认真分析认意见基属实较客观立存问题整理口反馈关科室责令整改

        现整改情况：
存问题：纠风工作存热冷现象

        领导关心重视科室职工认识够偶违规情况发生

         整改情况：里9月份召开全职工会行风工作进行动员规定科室科室行风建设第责行风工作列入科室年度工作目标责制结合年度考核工作道考核

        评先评优挂钩室奖金系数挂钩

        制订百分制考核表

        事科监察室星期检查次进度表

        民评代表驻明察暗访办证客户采取相关措施里关注行风建设工作窗口服务质量明显提高

        
存问题二：窗口服务方面志履行职责够私事怠慢顾客引发顾客投诉

         整改情况：顾客投诉窗口工作员事里调查确事里责令科室客户公开道歉事岗3月进行学教育考核合格恢复岗

        处理情况通报全教育全职工遵守道德服务规范开展满意窗口活动提高窗口服务质量

        
存问题三：科室服务承诺方面企业满意

         整改情况：解杂志社原定8月份泉州开企业会员会局领导出差会期推
迟

        没时企业解释变动情况责成科室企业老总沟通说明情况事例求科室检查企业服务承诺执行情况避免类似情况继续发生

        
存问题四：文献资料收费户异议

         整改情况：里文献室标准资料收费进行调查解江浙海广东等省收费情况

        海省份该项收费低

        适收取查阅资料费更新维护资料应该专门客户作解释客户理解

        
存问题五六：条码申请户关受理交款点（受理福建交款汇北京条码中心）延误办证时间求办理业务加急

         整改情况：里责成条码室北京国家条码中心协调求简化申请手续方便客户

        时求条码室满足顾客求加急业务特事特办

        条码室已制订相应便民措施

        
存问题七：情报拥资源宣传够企业舍求远省外求帮助书店标准资料门类够齐全

         整改情况：里已求业务科室福建质量信息网做业务宣传工作馆藏标准目录已网公开书店新标准全部网查询条码代码户关数逐步网

        科室服务指南收费项目标准服务承诺陆续网供全省企业查询

        
存问题八：窗口服务环境设施需进步改善厅设触摸屏方便顾客公电话


         整改情况：里已投入2万元安置厅触摸屏方便客户查询解进办事程序服务指南

        安装公电话准备IC卡方便客户外界联络

        
存问题九：省进步提升员素质加强力资源建设专业队伍培养推动省标准化事业发展

         整改情况：2002年里加培训力度培训投入落实专业技术干部继续教育计划课程设置课时求

        周次聘请师外语讲师专业技术员提高外语

        适时期组织员江浙口省进行交流学

        时鼓励支持职职工参加成科研究生班学取高级学历里政策规定予调资优先晋升职务

        
欢迎社会界情报行风整改情况予监督

        
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档