xx坚持十七精神三代表重思想指导广泛开展调研工作龙头行风建设百分考核容标准加明察暗访力度奖惩力度手段组织计划重点措施扎实效开展行风建设工作促进全局工作作风转变提高服务质量办事效率全局精神面貌发生新变化
领导重视体制健全
()建立领导机制 加强行风建设工作领导局建立行风建设长期领导机制xx志牵头位副局长部门负责联合组成加强行风建设领导组统负责行风建设理检查考核工作行风建设工作列入级领导责容奠定基础行风建设工作全面加强创造利条件
(二)手做五亲:
亲组织制定行风建设实施方案亲组织优化发展环境调研活动成果转化工作亲组织修订行风建设考核标准措施亲窗口服务部门检查服务质量亲处理服务质量举报案件政手高度重视行风建设工作抓底提供充足组织保证
总领导班子高度重视行风建设工作行风建设作加强机关建设推动法行政重容加落实行风建设工作取明显成效重原
二严格标准全面查 市局行风办部署行风建设考核标准求全局行风建设情况进行全面查现关情况报告
()种手段推动政务公开落实 年着局搬入新办公场推动政务公开工作方式方法逐步样化更加迎合方便广服务象
通网站全面公布劳动保障政策法规xx建成劳动保障信息网站历三年时间已发展成信息梁覆盖面广新型宣传工具网站专门开辟政务公开板块包括领导简介部门职责办事指南工作流程政策法规投诉电话收费标准等容相关事项全部通网站面社会公布广泛接受社会界士尤服务象监督设置局长信箱问题群众短时间局领导取联系解决问题时达宣传目专门印制网站宣传卡片广泛发放服务象动接受监督
二通led信息发布屏公布新劳动保障政策法规访员够第时间政策支持受广单位劳动者评
(二)全程代理促进服务效率提高 xx局针全程代理工作开展期半年调研工作先走访劳动保障系统房系统等职部门劳动保障局建立全程代理服务工作行性进行深入分析研究终年初实现劳动保障业务全程代理
组建接代理中心进步职落实位年初员紧务重情况专门抽调部门业务尖子组建接代理中心劳动保障部门全部业务工作实施全程代理方便广单位劳动者时效克服存熟办事问题确保国家法律法规公正执行受服务象致称赞
二开展二次调研工作半年推动全程代理成果转化时断针存问题足开展总结调研工作集中时间力量开展二次调研部门针代理程中存问题然制约服务效率提高方面提出问题代理中心制定相关措施通站式代理实现服务象申办业务次性办结
三深入开展学活动五月份起加强行风建设提高服务意识角度出发安排全局工作员开展岗位学活动利周时间代理中心接岗位锻炼学亲身体验群众需求结合服务群众需差距群众需什样服务样满足群众需题写出学体会进步提高工作员服务意识全面加强行风建设奠定基础
(三)规范行带动服务质量提高 年采取系列效措施规范工作员行规范方面功夫取明显成效
文明语全局范围推广机关文明语常文明语文明忌语进行闭卷考核成绩局域网予公布调动工作员接文明语觉性
二实行必制度保证求部门工作员电话铃响三声接听提高服务效率进行间断抽查
(四)监督检查保证制度落实位 年先次采取监督检查方法部门行风建设情况服务质量服务标准进行明查暗访检查结构月度考核结合起做必奖坏必惩
三严格求落实责 进步落实首问责制局机关社保中心职介中心职业技术学校设置首问责箱反馈意见绝数访者满意基满意次告知次性办结事项基落实目前没接群众跑冤枉路方面投诉规定时限事项规定时限完成劳动争议仲裁劳动保障监察办案时效期完成医药费报销等规定时限落实
四职责联动广泛动员
()充分发挥社会监督员监督作 年安排12 次组织2次明察暗访活动年明察暗访力度监督监察效果年针社会监督员反馈问题时发出通报制定落实整改措施收较整改效果
(二)实施更效奖惩机制 社会监督员2次明察暗访局优化发展环境领导组两次检查发现反馈问题时发出通报逐追究责领导责年先16月度考核中扣分少次扣10分扣50分表现受群众表扬予通报表扬物质奖励较发挥考核工作激励惩戒作调动家积极性
时落实责追究制度1位科级领导干部追究领导责月度考核中扣分1名处级领导干部追究领导责月度考核中扣分
时感行规范制度建设行风建设责制落实方面存定差距需进步健全完善街道社保指导力度需进步加进步总结验找出差距改进工作全面加强行风建设局行风建设推新水
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