XX市水务局创建五星级服务机关查纠报告
市机关作风建设领导组办公室：
市委办市政府办关印发 市开展创建 五星级服务机关 活动实施方案通知（ 办发 号）求局结合实际围绕创建目标突出重点强化监督认真开展创建 五星级服务机关 活动现创建活动查纠情况汇报：
加强领导落实责
创建活动引深入局制定 市水务局开展创建 五星级服务机关 活动实施方案成立局组书记局长 志组长组成员副局长 志副组长科室负责成员创建 五星级服务机关 活动领导组坚持分级负责级抓级做创建活动月评季度结保证创建活动利开展活动中注重检查监督强化部门协调联动互相监督确保创建活动持久深入进行
二美化环境树立形象
利创建 国家卫生城 五星级服务机关 利契机加改造力度局办公环境较改观求制作招牌公开办事制度办事流程活跃机关办公氛围堂屋檐机关楼破损墙体进行翻新整修美化机关环境加强卫生工作彻底清卫生死角请专业环卫员机关墙面面窗户等进行 美容 恢复容光焕发面目日组织员进行卫生检查确保桌面整洁厕异味求工作员文件时档摆齐桌面物品觉维护美观方办公环境等等
三严明纪律规范理
创建期间局严格执行督察督办工作制度工作员守工作员班文明公约等部制度进步规范机关部理严考勤关纪律关树立良工作作风提高工作效率
加强培训行政许法安全生产法等法规基础认真组织工作员学提高身执法水安全保障力通走出请进形式培训干部职工断提高理水建立中心组学法律制度求级领导干部带头学法律知识增强廉政水8底月组织级领导干部11清华学参加期十天行政理培训提高干部身理力9月中旬邀请市检察院葛军志进行预防犯罪法制讲座提高工作员特领导干部反腐拒变力9月底组织全水务系统进行消防培训提高安全生产水
二严格纪律监督班时间会议迟早退网聊天游戏炒股等种违纪情况情况登记作年终考核容遇疑难问题推诿刁难办事中吃卡行时作出处理
三加强文明教育求机关员保持良精神状态认真履行职责严格遵守机关文明办公项规定确保空岗脱岗求机关员注重身修养做着装整洁举止端庄方文明然求机关员外接做热情诚恳文明语存违反纪律情况局纪律检查部门相关科室认真记录备考核
四公开政务完善监督
局紧紧结合创建活动求容形式时限程序入手进步规范政务公开
公开办事流程立足行业实际项水务建设项目制度规范工作流程醒目位置予公开接受社会监督
二公开11项行政审批项目严格规定时限规范程序开展工作杜绝杜绝类违规违纪现象发生
三坚持挂牌岗机关工作员办公桌前设置岗位牌明示姓名岗位名称工作职责等基情况外执行水行政执法务员求挂牌岗
四时更新政务财务委廉政等公开栏信息增强政务透明度觉接受级群众监督
五制宜公开服务承诺制度社会监督制度工作员文明公约等三项制度方便办事群众局工作进行监督
五健全制度抓落实
现制度基础进步建立健全项旨提高服务水办事效率制度切实执行 限时办结制 首问负责制 次性告知制 服务承诺制 误事责追究制 工作务完成情况进行考核时加强项制度落实情况考核促进机关工作规范化时求工作员职责范围应该办理立进行办理职责外动联系相关部门处理承诺办结时限长25天缩短10天
外机关楼厅设立投诉举报箱举报电话广泛接受群众监督群众意见局监查室7天答复
六职责提高效率
创建活动推进机关整体形象建设机结合工作中突出抓职工思想意识服务意识提高抓制度抓整改抓落实重点群众反映热点重点难点问题进行整改实施15项病险水库险加固项节水示范等民心工程受级群众肯定继续推进承诺制等规章制度严格执行水行政法规做办事积压综合效率提高
二加强行政队伍建设推行文明执法规定水行政执法员履行公务时必须亮证执法必须开展认真细致调查研究办理行政审批事项时必须做 事实清楚证确凿法程序完备 树立干部队伍 服务民文明执法办事周 形象
四提高办事效率通加强业务培训文明教育督导工作员抓整改坚决克服工作中出现 作风漂浮办事公推诿扯皮 门难进事难办 等现象杜绝行政作乱作损害群众利益问题出现减少失事误事行提高工作效率
工作中办事推诿等行坚决予批评教育损害群众利益行坚决相关制度予处理
七足步工作
通开展 服务型机关 创建活动机关办公室环境整体改善全体工作员服务意识觉工作意识法行政意识遵守工作纪律意识明显增强
局领导高度重视局正预定目标扎实推进 五星级服务机关 创建活动存足处：
级部门相互协调配合力度够强作风建设抓够细办公环境改造需断加强足影响创建活动整体推进步力抓整改稳步推进 五星级服务机关 创建活动
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市机关作风建设领导组办公室：
市委办市政府办关印发 市开展创建 五星级服务机关 活动实施方案通知（ 办发 号）求局结合实际围绕创建目标突出重点强化监督认真开展创建 五星级服务机关 活动现创建活动查纠情况汇报：
加强领导落实责
创建活动引深入局制定 市水务局开展创建 五星级服务机关 活动实施方案成立局组书记局长 志组长组成员副局长 志副组长科室负责成员创建 五星级服务机关 活动领导组坚持分级负责级抓级做创建活动月评季度结保证创建活动利开展活动中注重检查监督强化部门协调联动互相监督确保创建活动持久深入进行
二美化环境树立形象
利创建 国家卫生城 五星级服务机关 利契机加改造力度局办公环境较改观求制作招牌公开办事制度办事流程活跃机关办公氛围堂屋檐机关楼破损墙体进行翻新整修美化机关环境加强卫生工作彻底清卫生死角请专业环卫员机关墙面面窗户等进行 美容 恢复容光焕发面目日组织员进行卫生检查确保桌面整洁厕异味求工作员文件时档摆齐桌面物品觉维护美观方办公环境等等
三严明纪律规范理
创建期间局严格执行督察督办工作制度工作员守工作员班文明公约等部制度进步规范机关部理严考勤关纪律关树立良工作作风提高工作效率
加强培训行政许法安全生产法等法规基础认真组织工作员学提高身执法水安全保障力通走出请进形式培训干部职工断提高理水建立中心组学法律制度求级领导干部带头学法律知识增强廉政水8底月组织级领导干部11清华学参加期十天行政理培训提高干部身理力9月中旬邀请市检察院葛军志进行预防犯罪法制讲座提高工作员特领导干部反腐拒变力9月底组织全水务系统进行消防培训提高安全生产水
二严格纪律监督班时间会议迟早退网聊天游戏炒股等种违纪情况情况登记作年终考核容遇疑难问题推诿刁难办事中吃卡行时作出处理
三加强文明教育求机关员保持良精神状态认真履行职责严格遵守机关文明办公项规定确保空岗脱岗求机关员注重身修养做着装整洁举止端庄方文明然求机关员外接做热情诚恳文明语存违反纪律情况局纪律检查部门相关科室认真记录备考核
四公开政务完善监督
局紧紧结合创建活动求容形式时限程序入手进步规范政务公开
公开办事流程立足行业实际项水务建设项目制度规范工作流程醒目位置予公开接受社会监督
二公开11项行政审批项目严格规定时限规范程序开展工作杜绝杜绝类违规违纪现象发生
三坚持挂牌岗机关工作员办公桌前设置岗位牌明示姓名岗位名称工作职责等基情况外执行水行政执法务员求挂牌岗
四时更新政务财务委廉政等公开栏信息增强政务透明度觉接受级群众监督
五制宜公开服务承诺制度社会监督制度工作员文明公约等三项制度方便办事群众局工作进行监督
五健全制度抓落实
现制度基础进步建立健全项旨提高服务水办事效率制度切实执行 限时办结制 首问负责制 次性告知制 服务承诺制 误事责追究制 工作务完成情况进行考核时加强项制度落实情况考核促进机关工作规范化时求工作员职责范围应该办理立进行办理职责外动联系相关部门处理承诺办结时限长25天缩短10天
外机关楼厅设立投诉举报箱举报电话广泛接受群众监督群众意见局监查室7天答复
六职责提高效率
创建活动推进机关整体形象建设机结合工作中突出抓职工思想意识服务意识提高抓制度抓整改抓落实重点群众反映热点重点难点问题进行整改实施15项病险水库险加固项节水示范等民心工程受级群众肯定继续推进承诺制等规章制度严格执行水行政法规做办事积压综合效率提高
二加强行政队伍建设推行文明执法规定水行政执法员履行公务时必须亮证执法必须开展认真细致调查研究办理行政审批事项时必须做 事实清楚证确凿法程序完备 树立干部队伍 服务民文明执法办事周 形象
四提高办事效率通加强业务培训文明教育督导工作员抓整改坚决克服工作中出现 作风漂浮办事公推诿扯皮 门难进事难办 等现象杜绝行政作乱作损害群众利益问题出现减少失事误事行提高工作效率
工作中办事推诿等行坚决予批评教育损害群众利益行坚决相关制度予处理
七足步工作
通开展 服务型机关 创建活动机关办公室环境整体改善全体工作员服务意识觉工作意识法行政意识遵守工作纪律意识明显增强
局领导高度重视局正预定目标扎实推进 五星级服务机关 创建活动存足处：
级部门相互协调配合力度够强作风建设抓够细办公环境改造需断加强足影响创建活动整体推进步力抓整改稳步推进 五星级服务机关 创建活动
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