**社区居家养老服务中心建设计划书
构建**城镇居家养老服务模式推动居家养老服务服务力发展根xxxx文件精神结合**实际现加强**城区居家养老服务料中心建设理提出实施方案：
机构性质建设目标
（）机构性质
居家养老服务政府导托社区社会力量居家老年提供生活料家政服务康复护理精神慰藉文化娱乐法律援助安全守护等容服务传统家庭养老模式补充更新发展城乡社区服务推进养老服务体系建设项重容
居家养老服务料中心指社区设立集组织指导协调服务等功体居家养老服务场时协助级部门开展辖区养老服务信息理需求评估补贴发放服务质量监督等工作条件居家养老服务料中心具老年提供日间托老服务相关功
（二）建设目标
2018年林东城区试点新建2家居家养老服务料中心2020年林东城区根实际情况建立居家养老服务料中心基实现居家养老服务城区全覆盖
二基原
（）坚持资源整合原利社区基础设施场原老年活动室文化室闲置办公服务设施等改造成居家养老服务料中心利社区卫生文化体育等公服务资源老年提供基础服务吸收养老机构社会组织志愿者服务队伍具公益爱心企业商家体营户扩服务容网络
（二）坚持需求导原根老年实际需求确定服务形式容开展特色化服务满足群层次养老服务需求
（三）坚持规范理原已建成居家养老服务料中心开展星级评定工作出台评定细加强规范化理促进公福利资源效利
三服务象
居家养老服务象指社区常住60周岁服务需求愿费购买服务老年居家养老服务料中心提出服务申请接受偿服务政府养老补贴政策予倾斜
四建设标准
（）服务功配置标准
居家养老服务料中心应根老年实际需制宜配置服务功
1．生活料服务：老年提供日间料餐（配送餐）家政服务等般料陪护服务家政服务包括卫生保洁商品配送代购代缴维护修理等服务
2．健康保健服务：老年提供健康教育疾病防治康复训练心理卫生等服务
3．文体娱乐服务：老年提供益身心健康文体娱乐活动包括知识讲座网阅览书法绘画学培训文艺娱乐等服务
4．精神慰籍服务：老年提供谈心交流心理疏导协助交友等服务
5．法律维权服务：提供法律咨询法律援助维护老年赡养财产婚姻等方面合法权益等服务
6．信息台服务：料中心托xxx建立社区居家养老服务信息台（呼中心）通键通紧急呼器料服务延伸家庭
7．需求评估功：利信息数台功通数采集分析评估老年身体状况收入状况养老服务需求
8．志愿服务功：老年提供组织志愿者服务邻里老年互助服务收集制作志愿服务机构通讯联系卡
服务提供分集中式日间料分散式门服务两种方式：
集中式日间料服务料中心接受服务委托服务老年提供生活料休闲娱乐健康护理精神慰籍等服务
二分散式门服务家政服务员门居住家中老年提供护服务失空巢独居老提供定期门查定期电话查访等安全服务
（二）基础设施建设标准
1．社区居家养老服务中心基房设施设备建设标准：
（1）生活服务房：包括休息室沐浴间餐厅（含配餐间）休息室清静休息休闲休息进行设置配5张躺椅床位清静休息室应单独设置休闲休息室功室合建淋浴间应配置障碍设施防滑安全设施餐厅（含配餐间）提供20名老年时餐
（2）健康服务房：包括医疗保健室康复训练室心理疏导室应配备适宜老年安全健身康复器械设备三功室合建单独建设
（3）文体娱乐房：包括阅览室（含书画室）网络室视听室功活动室阅览室（含书画室）应配适合老年阅读图书报刊杂志网络室应配电脑接通网络方便老电子阅读视听网亲情联络阅览室（含书画室）网络室合建设单独建设视听室应配备电视机等视听设备开展电视教育活动功室应适宜老年集中休闲聚会开展娱乐活动
（4）辅助房：包括工作员办公室厨房洗衣房公卫生间房（含库房等）厨房应符合食品卫生防疫规定备灭火器具卫生间应铺防滑砖板便池安装扶手方便轮椅出入
2．料中心应设建筑物低层部分相独立独立出入口室外活动场室建筑面积150方米配安防消防供电排水通风通信等设备
3．料中心应规模适宜功完善安全卫生节约集约色调温馨原装修改造统标识规范名称名称统XX社区居家养老服务料中心醒目位置进行悬挂
五运行理规范
（）料中心应配相应理家政服务员般专（兼）职理员少1名家政服务员少1名提供日间托老服务增配家政服务员少1名
（二）料中心应制订规范理制度包括规章制度工作流程员职责服务承诺安全责意外事件应急处理机制等项制度应予公示
（三）料中心提供服务应偿低偿原老年提供休闲娱乐图书阅览知识讲座聊天谈心法律维权志愿者服务等公益类项目健身康复器材设备等实行零收费老年提供日间委托护服务餐配送餐家政等服务根服务成制定合理收费标准收费项目收费标准应醒目位置公示
（四）料中心应加强信息台账理工作建老年基信息档案服务老年健康档案老年委托服务协议工作员花名册料中心应积极配合政府购买服务养老服务需求评估工作坚持记录服务工作日志
（五）料中心应享受日间托老门服务老年家属（监护）签订委托服务协议书明确双方责权利义务家政服务员旗民政局居家养老服务料中心统调配
（六）料中心运营理采取整合社会资源政府补贴方式提供低市场价格产品服务社会资源包括具定实力资质专业事居家养老服务养老机构社会组织承担运营理旗民政局街道社区承担日常服务理工作
（七）料中心费级财政补助营业性收费社会捐赠等构成财政补贴社会捐助应建立财务独立核算科目做专款专账相符
（八）料中心应保持环境整洁履行安全运行义务加强日常理安全理确保老年安全意外事件应急机制定期开展演练
（九）料中心应设立意见箱常听取老年家属意见建议发挥老年养老服务理监督促进作
六素保障
（）资金补助
1．建设资金符合建设标准居家养老服务料中心予奖补Xxxx
2．配套设施资金配套设施资金购买硬件设施居家养老服务料中心外场建设设施齐全布局合理居家养老服务料中心予奖补xxx
3．运营资金运营资金维持居家养老服务料中心正常运行日常开支员费等居家养老服务料中心日常运营xxxx专（兼）职理员家政服务员报酬xxxx
4．资金源 中心房社区提供配套设施服务机构配备政府补贴资金辅助建设养老服务运营补贴资金旗民政局社区承担
（二）房保障
支持街道社区已房屋公服务存量房建设居家养老服务料中心
七 进度安排
八工作求
（）加强领导落实责利推进林东城区居家养老服务料中心建设工作成立工作领导组旗民政局分领导组长街道社区负责副组长服务机构相关单位成员领导组具体负责居家养老服务料中心建设工作牵头组织工作
（二）制宜特色创建创建工作中注重料中心全面铺开制宜突出特色创建料中心服务象老年设置服务功设施设备时充分注意需导切实遵循合理科学安全温馨等原
（三）加强宣传营造氛围充分利宣传媒体加居家养老服务工作宣传力度争取社会界支持参新城老年全面解项工作动提出服务需求选择符合身需求服务断总结典型验倡导开展形式样亲情关怀活动形成全社会敬老养老助老事例良氛围
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构建**城镇居家养老服务模式推动居家养老服务服务力发展根xxxx文件精神结合**实际现加强**城区居家养老服务料中心建设理提出实施方案：
机构性质建设目标
（）机构性质
居家养老服务政府导托社区社会力量居家老年提供生活料家政服务康复护理精神慰藉文化娱乐法律援助安全守护等容服务传统家庭养老模式补充更新发展城乡社区服务推进养老服务体系建设项重容
居家养老服务料中心指社区设立集组织指导协调服务等功体居家养老服务场时协助级部门开展辖区养老服务信息理需求评估补贴发放服务质量监督等工作条件居家养老服务料中心具老年提供日间托老服务相关功
（二）建设目标
2018年林东城区试点新建2家居家养老服务料中心2020年林东城区根实际情况建立居家养老服务料中心基实现居家养老服务城区全覆盖
二基原
（）坚持资源整合原利社区基础设施场原老年活动室文化室闲置办公服务设施等改造成居家养老服务料中心利社区卫生文化体育等公服务资源老年提供基础服务吸收养老机构社会组织志愿者服务队伍具公益爱心企业商家体营户扩服务容网络
（二）坚持需求导原根老年实际需求确定服务形式容开展特色化服务满足群层次养老服务需求
（三）坚持规范理原已建成居家养老服务料中心开展星级评定工作出台评定细加强规范化理促进公福利资源效利
三服务象
居家养老服务象指社区常住60周岁服务需求愿费购买服务老年居家养老服务料中心提出服务申请接受偿服务政府养老补贴政策予倾斜
四建设标准
（）服务功配置标准
居家养老服务料中心应根老年实际需制宜配置服务功
1．生活料服务：老年提供日间料餐（配送餐）家政服务等般料陪护服务家政服务包括卫生保洁商品配送代购代缴维护修理等服务
2．健康保健服务：老年提供健康教育疾病防治康复训练心理卫生等服务
3．文体娱乐服务：老年提供益身心健康文体娱乐活动包括知识讲座网阅览书法绘画学培训文艺娱乐等服务
4．精神慰籍服务：老年提供谈心交流心理疏导协助交友等服务
5．法律维权服务：提供法律咨询法律援助维护老年赡养财产婚姻等方面合法权益等服务
6．信息台服务：料中心托xxx建立社区居家养老服务信息台（呼中心）通键通紧急呼器料服务延伸家庭
7．需求评估功：利信息数台功通数采集分析评估老年身体状况收入状况养老服务需求
8．志愿服务功：老年提供组织志愿者服务邻里老年互助服务收集制作志愿服务机构通讯联系卡
服务提供分集中式日间料分散式门服务两种方式：
集中式日间料服务料中心接受服务委托服务老年提供生活料休闲娱乐健康护理精神慰籍等服务
二分散式门服务家政服务员门居住家中老年提供护服务失空巢独居老提供定期门查定期电话查访等安全服务
（二）基础设施建设标准
1．社区居家养老服务中心基房设施设备建设标准：
（1）生活服务房：包括休息室沐浴间餐厅（含配餐间）休息室清静休息休闲休息进行设置配5张躺椅床位清静休息室应单独设置休闲休息室功室合建淋浴间应配置障碍设施防滑安全设施餐厅（含配餐间）提供20名老年时餐
（2）健康服务房：包括医疗保健室康复训练室心理疏导室应配备适宜老年安全健身康复器械设备三功室合建单独建设
（3）文体娱乐房：包括阅览室（含书画室）网络室视听室功活动室阅览室（含书画室）应配适合老年阅读图书报刊杂志网络室应配电脑接通网络方便老电子阅读视听网亲情联络阅览室（含书画室）网络室合建设单独建设视听室应配备电视机等视听设备开展电视教育活动功室应适宜老年集中休闲聚会开展娱乐活动
（4）辅助房：包括工作员办公室厨房洗衣房公卫生间房（含库房等）厨房应符合食品卫生防疫规定备灭火器具卫生间应铺防滑砖板便池安装扶手方便轮椅出入
2．料中心应设建筑物低层部分相独立独立出入口室外活动场室建筑面积150方米配安防消防供电排水通风通信等设备
3．料中心应规模适宜功完善安全卫生节约集约色调温馨原装修改造统标识规范名称名称统XX社区居家养老服务料中心醒目位置进行悬挂
五运行理规范
（）料中心应配相应理家政服务员般专（兼）职理员少1名家政服务员少1名提供日间托老服务增配家政服务员少1名
（二）料中心应制订规范理制度包括规章制度工作流程员职责服务承诺安全责意外事件应急处理机制等项制度应予公示
（三）料中心提供服务应偿低偿原老年提供休闲娱乐图书阅览知识讲座聊天谈心法律维权志愿者服务等公益类项目健身康复器材设备等实行零收费老年提供日间委托护服务餐配送餐家政等服务根服务成制定合理收费标准收费项目收费标准应醒目位置公示
（四）料中心应加强信息台账理工作建老年基信息档案服务老年健康档案老年委托服务协议工作员花名册料中心应积极配合政府购买服务养老服务需求评估工作坚持记录服务工作日志
（五）料中心应享受日间托老门服务老年家属（监护）签订委托服务协议书明确双方责权利义务家政服务员旗民政局居家养老服务料中心统调配
（六）料中心运营理采取整合社会资源政府补贴方式提供低市场价格产品服务社会资源包括具定实力资质专业事居家养老服务养老机构社会组织承担运营理旗民政局街道社区承担日常服务理工作
（七）料中心费级财政补助营业性收费社会捐赠等构成财政补贴社会捐助应建立财务独立核算科目做专款专账相符
（八）料中心应保持环境整洁履行安全运行义务加强日常理安全理确保老年安全意外事件应急机制定期开展演练
（九）料中心应设立意见箱常听取老年家属意见建议发挥老年养老服务理监督促进作
六素保障
（）资金补助
1．建设资金符合建设标准居家养老服务料中心予奖补Xxxx
2．配套设施资金配套设施资金购买硬件设施居家养老服务料中心外场建设设施齐全布局合理居家养老服务料中心予奖补xxx
3．运营资金运营资金维持居家养老服务料中心正常运行日常开支员费等居家养老服务料中心日常运营xxxx专（兼）职理员家政服务员报酬xxxx
4．资金源 中心房社区提供配套设施服务机构配备政府补贴资金辅助建设养老服务运营补贴资金旗民政局社区承担
（二）房保障
支持街道社区已房屋公服务存量房建设居家养老服务料中心
七 进度安排
八工作求
（）加强领导落实责利推进林东城区居家养老服务料中心建设工作成立工作领导组旗民政局分领导组长街道社区负责副组长服务机构相关单位成员领导组具体负责居家养老服务料中心建设工作牵头组织工作
（二）制宜特色创建创建工作中注重料中心全面铺开制宜突出特色创建料中心服务象老年设置服务功设施设备时充分注意需导切实遵循合理科学安全温馨等原
（三）加强宣传营造氛围充分利宣传媒体加居家养老服务工作宣传力度争取社会界支持参新城老年全面解项工作动提出服务需求选择符合身需求服务断总结典型验倡导开展形式样亲情关怀活动形成全社会敬老养老助老事例良氛围
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