2017省级文明单位操作手册


    附件3

    **省文明单位测评细
    (2017年版)




    **省精神文明建设指导委员会办公室
    2017年10月

    说 明

    省级文明单位积极培育践行社会义核心价值观济建设政治建设文化建设社会建设生态文明建设建设全面发展精神文明建设成效突出职工素质较高业务工作流社会形象良充分发挥示范引领作单位省级文明单位省委省政府授予单位高综合性荣誉
    二根创建文明单位工作实际测评体系设置15测评项目分理想信念教育社会义核心价值观宣传教育思想道德建设组织建设风廉政建设文明优质服务学雷锋志愿服务诚信建设文明风尚行动家庭文明建设法治建设文化体育活动优美环境建设帮扶建活动保障员工权益创建工作机制44条测评标准
    三数采集听取汇报材料审核实考察问卷调查四种方法
    四省级文明单位测评体系设附件省级文明单位创建动态理措施(负面清单)12条


    **省文明单位测评细

    测评项目
    测评标准
    测评方法
    分值
    Ⅰ-1
    理想信念教育
    1)深入学贯彻总书记系列重讲话精神治国理政新理念新思想新战略抓谈治国理政总书记系列重讲话读学制定系统学方案完善督查考核办法
    材料审核问卷调查
    2
    2)推进学章规学系列讲话做合格员学教育常态化制度化引导干部职工断增强政治意识局意识核心意识齐意识觉思想政治行动志核心中央保持高度致
    材料审核问卷调查
    2

    测评项目
    测评标准
    测评方法
    分值

    3)加强基层思想政治工作持续开展中国特色社会义中国梦学教育开展统筹推进五位体总体布局协调推进四全面战略布局宣传教育开展新发展理念学教育开展形势政策宣传教育坚定中国特色社会义道路信理信制度信文化信
    材料审核问卷调查
    2
    Ⅰ-2
    社会义核心价值观宣传教育
    4)广泛宣传展示社会义核心价值观12题词公益广告
    1)材料审核实考察问卷调查

    2
    5)设计开展具行业特色职业特点社会义核心价值观宣传教育活动积极参加开展社会义核心价值观宣传教育活动
    2)3)材料审核问卷调查
    2

    测评项目
    测评标准
    测评方法
    分值

    6)利重纪念活动重传统节庆深入开展爱国义教育活动
    2)3)材料审核问卷调查
    2
    Ⅰ-3
    思想道德建设
    7)开展社会公德职业道德家庭美德品德教育引导干部职工追求讲道德尊道德守道德生活
    1)2)3)4)材料审核
    15
    8)加强职业道德建设增强民服务意识倡导爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会职业道德
    1)2)3)4)材料审核
    15
    9)开展先进典型选树学活动营造崇德善浓厚氛围
    1)2)3)4)材料审核
    15

    测评项目
    测评标准
    测评方法
    分值

    10)建道德讲堂等固定学教育场定期正常开展活动
    4)实考察材料审核
    15
    Ⅰ-4
    组织建设风廉政建设
    11)加强建工作组织员队伍效发挥作

    材料审核
    3
    2)落实全面严治求推进风廉政反腐败教育常化制度化
    材料审核
    3
    Ⅰ-5
    文明优质服务
    13)培育践行社会义核心价值观准完善行业规范制定员工守
    1)2)3)材料审核
    2
    14)开展行业规范教育实践活动开展文明窗口岗位员工创建活动涵养职业操守培育职业精神
    1)2)3)材料审核
    2

    测评项目
    测评标准
    测评方法
    分值

    15)建立完善学制度加强业务教育培训提高员工力素质
    1)2)3)材料审核
    2
    16)健全服务规范细化服务标准公开服务承诺干部职工文明语礼貌规范服务效整治门难进脸难事难办冷硬拖卡等突出问题
    4)材料审核实考察
    2
    Ⅰ-6
    学雷锋志愿服务
    17)建立学雷锋志愿服务队伍注册志愿者数占员工总数例≥50职员注册志愿者数占职员总数例≥90
    材料审核问卷调查
    2
    18)常态化开展学雷锋志愿服务活动注册志愿者参加志愿服务活动数占注册志愿者总数例≥90
    材料审核问卷调查
    2
    19)建立志愿服务工作机制做登记注册服务记录关系转接兑换服务褒奖激励等工作
    材料审核问卷调查
    2

    测评项目
    测评标准
    测评方法
    分值

    20)动履行社会责积极参加公益活动热心支持公益事业
    材料审核问卷调查
    1
    Ⅰ-7
    诚信建设
    21)持续开展全员诚信教育增强干部职工诚信理念规意识契约精神
    材料审核
    2
    22)开展诚信题实践活动树立诚信守法良形象
    材料审核
    2
    23)建立完善干部职工诚信考核评价制度
    材料审核
    2
    Ⅰ-8
    文明风尚行动
    24)开展移风易俗活动倡导科学文明卫生生活方式破陈规陋
    1)2)材料审核
    3
    25)文明交通文明旅游文明网文明观赛(观演)等重点普文明礼仪规范引导干部职工养成良行惯
    1)2)材料审核
    3
    26)建设节约型单位开展文明餐桌行动加强勤俭节约教育
    3)材料审核实考察问卷调查
    2

    测评项目
    测评标准
    测评方法
    分值
    Ⅰ-9
    家庭文明建设
    27)开展传承家风家训活动倡导注重家庭注重家教注重家风
    材料审核问卷调查
    3
    28)开展文明家庭创建活动加强孝敬教育促进家庭睦
    材料审核问卷调查
    3
    Ⅰ-10
    法治建设
    29)开展普法教育活动增强干部职工尊法学法守法法意识法治宣传教育普率≥95
    材料审核问卷调查
    3
    30)领导班子带头尊法学法守法法法行政法办事
    材料审核问卷调查
    3

    测评项目
    测评标准
    测评方法
    分值
    Ⅰ-11
    文化体育活动
    31)定期组织开展文化体育活动丰富干部职工文化生活
    1)2)材料审核问卷调查
    3
    32)积极参加全民阅读全民健身活动
    1)2)材料审核问卷调查
    2
    33)必文化设施体育设施够正常
    3)实考察
    2
    Ⅰ-12
    优美环境建设
    34)单位环境干净整洁卫生死角乱写乱画乱摆乱放乱搭乱建现象
    实考察
    4
    35)办公生产营场设计合理类设施完功齐全实方便
    实考察
    4

    测评项目
    测评标准
    测评方法
    分值
    Ⅰ-13
    帮扶建活动
    36)参城市文明城市创建活动作出积极贡献
    材料审核
    3
    37)开展结帮扶活动支援贫困乡村助力脱贫攻坚
    材料审核
    3
    Ⅰ-14
    保障员工权益
    38)健全工会职代会等民理制度保障干部职工合法权益
    材料审核
    3
    39)搭建沟通台畅通反馈渠道工作学生活健康等方面干部职工予文关怀
    材料审核
    3
    Ⅰ-15
    创建工作机制
    40)领导班子重视精神文明创建工作定期研究督促指导率先垂范
    1)2)材料审核
    2
    41)创建工作规划制度队伍保障
    1)2)材料审核

    2

    测评项目
    测评标准
    测评方法
    分值

    42)利种形式宣传展示创建工作容营造浓厚创建氛围
    3)材料审核实考察
    2
    43)干部职工创建工作参率≥95单位创建工作满意度≥90
    4)5)问卷调查
    1
    44)坚决防止形式义扰民行
    4)5)问卷调查
    1

    省级文明单位创建动态理措施(负面清单)

    申报评选前两年发生中类情况单位申报省级文明单位发生中类情况省级文明单位取消荣誉称号
    1领导班子负责严重违纪违法犯罪查处受撤销职务(含)处分行政撤职(含)处分追究刑事责
    2领导班子成员两名(含)严重违纪违法犯罪查处受撤销职务(含)处分行政撤职(含)处分追究刑事责
    3单位单位法列失信联合惩戒象列入严重失信违法黑名单
    4员工违法犯罪追究刑事责(员工超500单位3(含)追究刑事责员工超500单位5‰(含)员工追究刑事责)
    5发生重安全生产责事
    6发生重食品药品安全事
    7发生负面影响较群体性事件
    8发生社会影响恶劣黄毒赌案件
    9发生社会影响恶劣邪教活动
    10创建工作滑坡严重失示范引领作
    11发生严重道德失范造成社会恶劣影响恶性事件案件
    12发生形式义弄虚作假扰民行等问题






    **省文明单位测评听取汇报操作手册

    测评标准
    分值

    1)深入学贯彻总书记系列重讲话精神治国理政新理念新思想新战略抓谈治国理政总书记系列重讲话读学制定系统学方案完善督查考核办法
    025

    2)推进学章规学系列讲话做合格员学教育常态化制度化引导干部职工断增强政治意识局意识核心意识齐意识觉思想政治行动志核心中央保持高度致
    025


    测评标准
    分值

    3)加强基层思想政治工作持续开展中国特色社会义中国梦学教育开展统筹推进五位体总体布局协调推进四全面战略布局宣传教育开展新发展理念学教育开展形势政策宣传教育坚定中国特色社会义道路信理信制度信文化信
    025

    4)广泛宣传展示社会义核心价值观12题词公益广告
    025

    5)设计开展具行业特色职业特点社会义核心价值观宣传教育活动积极参加开展社会义核心价值观宣传教育活动
    025

    6)利重纪念活动重传统节庆深入开展爱国义教育活动
    025

    7)开展社会公德职业道德家庭美德品德教育引导干部职工追求讲道德尊道德守道德生活
    025

    8)加强职业道德建设增强民服务意识倡导爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会职业道德
    025


    测评标准
    分值

    9)开展先进典型选树学活动营造崇德善浓厚氛围
    025

    10)建道德讲堂等固定学教育场定期正常开展活动
    025

    11)加强建工作组织员队伍效发挥作
    025

    2)落实全面严治求推进风廉政反腐败教育常化制度化
    025

    13)培育践行社会义核心价值观准完善行业规范制定员工守
    025

    14)开展行业规范教育实践活动开展文明窗口岗位员工创建活动涵养职业操守培育职业精神
    025

    15)建立完善学制度加强业务教育培训提高员工力素质
    025

    16)健全服务规范细化服务标准公开服务承诺干部职工文明语礼貌规范服务效整治门难进脸难事难办冷硬拖卡等突出问题
    025

    17)建立学雷锋志愿服务队伍注册志愿者数占员工总数例≥50职员注册志愿者数占职员总数例≥
    025


    测评标准
    分值

    90


    18)常态化开展学雷锋志愿服务活动注册志愿者参加志愿服务活动数占注册志愿者总数例≥90
    025

    19)建立志愿服务工作机制做登记注册服务记录关系转接兑换服务褒奖激励等工作
    025

    20)动履行社会责积极参加公益活动热心支持公益事业
    025

    21)持续开展全员诚信教育增强干部职工诚信理念规意识契约精神
    025

    22)开展诚信题实践活动树立诚信守法良形象
    025

    23)建立完善干部职工诚信考核评价制度
    025

    24)开展移风易俗活动倡导科学文明卫生生活方式破陈规陋
    025

    25)文明交通文明旅游文明网文明观赛(观演)等重点普文明礼仪规范引导干部职工养成良行惯
    025


    测评标准
    分值

    26)建设节约型单位开展文明餐桌行动加强勤俭节约教育
    025

    27)开展传承家风家训活动倡导注重家庭注重家教注重家风
    025

    28)开展文明家庭创建活动加强孝敬教育促进家庭睦
    025

    29)开展普法教育活动增强干部职工尊法学法守法法意识法治宣传教育普率≥95
    025

    30)领导班子带头尊法学法守法法法行政法办事
    025

    31)定期组织开展文化体育活动丰富干部职工文化生活
    025

    32)积极参加全民阅读全民健身活动
    025

    33)必文化设施体育设施够正常
    025

    34)单位环境干净整洁卫生死角乱写乱画乱摆乱放乱搭乱建现象
    025

    35)办公生产营场设计合理类设施完功齐全实方便
    025


    测评标准
    分值

    36)参城市文明城市创建活动作出积极贡献
    025

    37)开展结帮扶活动支援贫困乡村助力脱贫攻坚
    025

    38)健全工会职代会等民理制度保障干部职工合法权益
    025

    39)搭建沟通台畅通反馈渠道工作学生活健康等方面干部职工予文关怀
    025

    40)领导班子重视精神文明创建工作定期研究督促指导率先垂范
    025


    41)创建工作规划制度队伍保障
    025


    42)利种形式宣传展示创建工作容营造浓厚创建氛围
    025


    43)干部职工创建工作参率≥95单位创建工作满意度≥90
    025


    测评标准
    分值




    44)坚决防止形式义扰民行
    025


    总计






    **省文明单位测评材料审核操作手册

    测评标准
    分值


    测评标准
    分值

    1)深入学贯彻总书记系列重讲话精神治国理政新理念新思想新战略抓谈治国理政总书记系列重讲话读学制定系统学方案完善督查考核办法
    100

    2)推进学章规学系列讲话做合格员学教育常态化制度化引导干部职工断增强政治意识局意识核心意识齐意识觉思想政治行动志核心中央保持高度致
    100

    3)加强基层思想政治工作持续开展中国特色社会义中国梦学教育开展统筹推进五位体总体布局协调推进四全面战略布局宣传教育开展新发展理念学教育开展形势政策宣传教育坚定中国特色社会义道路信理信制度信文化信
    100

    4)广泛宣传展示社会义核心价值观12题词公益广告
    025

    5)设计开展具行业特色职业特点社会义核心价值观宣传教育活动积极参加开展社会义核心价值观宣传教育活动
    075


    测评标准
    分值

    6)利重纪念活动重传统节庆深入开展爱国义教育活动
    075

    7)开展社会公德职业道德家庭美德品德教育引导干部职工追求讲道德尊道德守道德生活
    125

    8)加强职业道德建设增强民服务意识倡导爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会职业道德
    125

    9)开展先进典型选树学活动营造崇德善浓厚氛围
    125

    10)建道德讲堂等固定学教育场定期正常开展活动
    025

    11)加强建工作组织员队伍效发挥作

    275

    12)落实全面严治求推进风廉政反腐败教育常化制度化
    275

    13)培育践行社会义核心价值观准完善行业规范制定员工守
    175


    测评标准
    分值

    14)开展行业规范教育实践活动开展文明窗口岗位员工创建活动涵养职业操守培育职业精神
    175

    15)建立完善学制度加强业务教育培训提高员工力素质
    175

    16)健全服务规范细化服务标准公开服务承诺干部职工文明语礼貌规范服务效整治门难进脸难事难办冷硬拖卡等突出问题
    025

    17)建立学雷锋志愿服务队伍注册志愿者数占员工总数例≥50职员注册志愿者数占职员总数例≥90
    075

    18)常态化开展学雷锋志愿服务活动注册志愿者参加志愿服务活动数占注册志愿者总数例≥90
    075

    19)建立志愿服务工作机制做登记注册服务记录关系转接兑换服务褒奖激励等工作
    075

    20)动履行社会责积极参加公益活动热心支持公益事业
    050


    测评标准
    分值

    21)持续开展全员诚信教育增强干部职工诚信理念规意识契约精神
    175

    22)开展诚信题实践活动树立诚信守法良形象
    175

    23)建立完善干部职工诚信考核评价制度
    175

    24)开展移风易俗活动倡导科学文明卫生生活方式破陈规陋
    275

    25)文明交通文明旅游文明网文明观赛(观演)等重点普文明礼仪规范引导干部职工养成良行惯
    275

    26)建设节约型单位开展文明餐桌行动加强勤俭节约教育
    025

    27)开展传承家风家训活动倡导注重家庭注重家教注重家风
    150

    28)开展文明家庭创建活动加强孝敬教育促进家庭睦
    150

    29)开展普法教育活动增强干部职工尊法学法守法法意识法治宣传教育普率≥95
    150


    测评标准
    分值

    30)领导班子带头尊法学法守法法法行政法办事
    150

    31)定期组织开展文化体育活动丰富干部职工文化生活
    150

    32)积极参加全民阅读全民健身活动
    075

    36)参城市文明城市创建活动作出积极贡献
    275

    37)开展结帮扶活动支援贫困乡村助力脱贫攻坚
    275

    38)健全工会职代会等民理制度保障干部职工合法权益
    275

    39)搭建沟通台畅通反馈渠道工作学生活健康等方面干部职工予文关怀
    275

    40)领导班子重视精神文明创建工作定期研究督促指导率先垂范
    175


    41)创建工作规划制度队伍保障
    175


    测评标准
    分值




    42)利种形式宣传展示创建工作容营造浓厚创建氛围
    025


    总计












    **省文明单位测评实考察操作手册

    测评标准
    分值

    4)广泛宣传展示社会义核心价值观12题词公益广告
    125

    10)建道德讲堂等固定学教育场定期正常开展活动
    100

    16)健全服务规范细化服务标准公开服务承诺干部职工文明语礼貌规范服务效整治门难进脸难事难办冷硬拖卡等突出问题
    150

    26)建设节约型单位开展文明餐桌行动加强勤俭节约教育
    125

    33)必文化设施体育设施够正常
    175

    34)单位环境干净整洁卫生死角乱写乱画乱摆乱放乱搭乱建现象
    375


    测评标准
    分值

    35)办公生产营场设计合理类设施完功齐全实方便
    375

    42)利种形式宣传展示创建工作容营造浓厚创建氛围
    150


    总计



    **省文明单位测评问卷调查操作手册

    测评标准
    应题目
    分值

    1)深入学贯彻总书记系列重讲话精神治国理政新理念新思想新战略抓谈治国理政总书记系列重讲话读学制定系统学方案完善督查考核办法
    1
    075


    测评标准
    应题目
    分值

    2)推进学章规学系列讲话做合格员学教育常态化制度化引导干部职工断增强政治意识局意识核心意识齐意识觉思想政治行动志核心中央保持高度致
    2
    075

    3)加强基层思想政治工作持续开展中国特色社会义中国梦学教育开展统筹推进五位体总体布局协调推进四全面战略布局宣传教育开展新发展理念学教育开展形势政策宣传教育坚定中国特色社会义道路信理信制度信文化信
    3
    075

    4)广泛宣传展示社会义核心价值观12题词公益广告
    4
    025

    5)设计开展具行业特色职业特点社会义核心价值观宣传教育活动积极参加开展社会义核心价值观宣传教育活动
    5
    100

    6)利重纪念活动重传统节庆深入开展爱国义教育活动
    6
    100


    测评标准
    应题目
    分值

    17)建立学雷锋志愿服务队伍注册志愿者数占员工总数例≥50职员注册志愿者数占职员总数例≥90
    7
    100

    18)常态化开展学雷锋志愿服务活动注册志愿者参加志愿服务活动数占注册志愿者总数例≥90
    8
    100

    19)建立志愿服务工作机制做登记注册服务记录关系转接兑换服务褒奖激励等工作
    9
    100

    20)动履行社会责积极参加公益活动热心支持公益事业
    10
    025

    26)建设节约型单位开展文明餐桌行动加强勤俭节约教育
    11
    025

    27)开展传承家风家训活动倡导注重家庭注重家教注重家风
    12
    125

    28)开展文明家庭创建活动加强孝敬教育促进家庭睦
    13
    125


    测评标准
    应题目
    分值

    29)开展普法教育活动增强干部职工尊法学法守法法意识法治宣传教育普率≥95
    14
    125

    30)领导班子带头尊法学法守法法法行政法办事
    15
    125

    31)定期组织开展文化体育活动丰富干部职工文化生活
    16
    125

    32)积极参加全民阅读全民健身活动
    17
    100

    43)干部职工创建工作参率≥95单位创建工作满意度≥90
    18
    075


    44)坚决防止形式义扰民行
    19
    075


    总计


    测评标准
    应题目
    分值









    省级文明单位测评调查问卷

    单位名称:___________ 发放日期:___________问卷编号:__________
    保证问卷信息真实性请提供基信息(√)便问卷发放工作进行抽样核实:
    您性: □男 □女
    您年龄: □16~35岁 □36~55岁 □56岁
    您 : □正式职工 □聘职工
    保证您信息次文明单位测评泄露正
    1单位组织学谈治国理政总书记系列重讲话读?
    A常组织 B组织 C没
    2单位开展两学做学教育?
    A扎实 B听说 C没
    3解五位体总体布局四全面战略布局基容?
    A解 B知道点说全 C知道
    4否知道社会义核心价值观核心容:
    A知道 B知道 C知道
    5参加单位组织社会义核心价值观宣传教育活动?
    A参加 B没参加 C单位没组织
    6参加单位利重纪念活动重传统节庆开展爱国义教育活动?
    A参加 B没参加 C单位没组织
    7注册志愿者
    A B C知道
    8参加单位开展学雷锋志愿服务活动?
    A参加 B没参加 C单位没组织
    9单位志愿服务工作组织?
    A B C没
    10参加单位组织公益活动?
    A参加 B没参加 C单位没组织
    11单位开展文明餐桌行动?
    A开展 B清楚 C没开展
    12单位开展传承家风家训活动?
    A开展 B清楚 C没开展
    13单位开展文明家庭创建活动?
    A 开展 B清楚 C没开展
    14参加单位组织普法教育活动?
    A参加 B没参加 C单位没组织
    15单位领导班子带头尊法学法守法法?
    A B清楚 C没起带头作
    16单位定期组织开展文化体育活动?
    A常组织 B偶尔组织 C没组织
    17参加单位组织全民阅读全民健身活动?
    A参加 B没参加 C单位没组织
    18参单位组织创建省级文明单位工作?单位创建工作满意?
    A参相满意 B参创建工作满意 C没参谓
    19单位创建省级文明单位程中存形式义扰民行?
    A存 B点 C严重存
    注:请选择字母面√单位领导班子成员参加问卷调查


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