北MBA理学案例库
特丽公司分权理
特丽公司美国家型联合公司总部设芝加哥属450分公司营着9干种产品中许产品克拉克棒糖乔氏中国食品等名牌产品公司年销售额达90亿美元
年特丽公司采购买公司发展积极进取战略取迅速发展公司传统做法：购买家公司厂家般保持原产品成联合公司新产品市场方面属分公司采分权形式允许新购买分公司工厂保持原生产理结构受联合公司限制约束实行种战略公司变成许没统目标彼没什联系分公司组成联合公司
1976年负责发展战略董事长退休德姆种情况命董事长
新董事长德姆意图公司着新制定方发展根新制定战略德姆卖掉属56分公司时买西北饮料工业公司
德姆说法公司面发展方方面问题外面着外两问题：属分公司面着社会介绍推销新产品问题刺激分公司工作德姆决定采奖金制属干出色分公司理年奖励1万美元收入远远超l万元分公司理员说1万元奖金恐怕起刺激作面更严重问题维持原分权制度应提高增派参谋员必性认识应发挥直线参谋员作问题德姆决定属部门增派参谋员更帮助组开展工作理员认增派参谋员够认没必增派参谋员采单联络联系单位方法集权理方法
公司专门设财务部门财务部门根法控制分公司财务活动造成联合公司总部甚法解掌握属部门支付支票情况等等
思考题：
1．特丽公司分权方面做更？
2．德姆激励方法法？
3．参谋员作？协调直线参谋员间关系？
苏南机械限公司
苏南机械限公司江南拥三干名职工国企业生产金属切削机械公司建立解放初期初十厂公司历十年风风雨雨国家作出贡献80年代公司取系列令羡慕殊荣：局市关部门国家关部委考核公司项指标均达规定求光荣评国家级企业厂里家产品质量获国家银质奖着外贸体制改革逐渐破国家外贸垄断外贸公司权事外贸外关部门考核挑选部分营外贸潜力国中型企业赋予外贸权直接进入国际市场事外贸业务公司种形势级关部门青睐获外贸权
进入90年代企业感日子吃紧然转制工厂改制成公司资金问题日益突出方面公司受三角债困扰方面产品积压严重销售畅公司领导次专题研究销售工作部分认公司产品销动常常竞争三资企业乡镇企业问题产品质量销售部门工作年公司销售工作做次改革先破公司销售部门独家外进行销售格局赋予分厂(原车间)进行外销售权力外组建销售门市部形成种竞争局面利方力量推动销售工作公司达包括价格浮动幅度指标加控制时公司原销售科进行充实调整工作销售科改销售处改销售部现正式改销售公司员作调整抽调批定技术方表现均错志充实进销售公司样事销售工作员增加少销售口子原变成十初担心样会造成混乱公司通指标加控制基没出现种情况销售工作景气状况没根改变年直困扰公司领导问题
时公司外销业务长足发展初公司事外销工作五六销售科外销组公司获外贸权公司决定成立进出口部专门事外销工作员原发展天30：12外销仓库18中5外销员5货源员事单证商检海关船运勤等项工作公司专门抽调老五担进出口部理老王年50岁直担车间科室领导公司名实力派物王理带领进出口部业绩令瞩目：1996年外销量做450万美元1997年达500万美元1998年计划650万美元I9月份已达500万美元完成预定计划成问题
成绩显著问题矛盾少进出口部成立三件事直困扰着王理：外销产品中公司产品直公司年达指标求进出口部出口公司定量产品1998年指标650万美元外销量中公司产品应达350万美元公司理：销困难进出口部公司挑担子然做公司产品进出口部讲没利润关系全公司3000吃饭问题进出口部接务王理指标分解外销员做70万美元公司产品结果总完成王理外销员反映完成责进出口部订单公司分厂时交货价格问题厂做进出口部做收购样控制价格质量时交货讲穿做公司产品进出口部求分厂做外购家求进出口部处言喻公司进出口部完成公司产品出口务直意见进出口部分厂关系搞僵矛盾发展中二外销员队伍稳定问题年已位外销员跳槽跳出说发开公司做贸易跳外贸公司业务熟手手中客户享高遇句话原公司影响现外销员公司然工资奖金外销员作倾斜跳槽收入差截总心定已公开扬言走王理听消息说已外面悄悄干面样状况王理心里万分着急知道培养外销员易走掉外销员会带走批生意深知问题严重性想办法想留住心搞活动加强沟通等等身收效少该办呢？王理直思考问题
讨：
1 1998年公司完成外销务成问题什完成务？
2 什公司量销售员外流应留住？
宇航公司
吉姆史密斯（Jim Smith）宇航公司系统开发部理家公司工作15年间训练许理员鼓励成长发展数获高级学位离开公司该公司实行种开明教育补偿政策（公司负担75学费书费）工程师中约50技术方面硕士学位中益种教育政策
位做琼哈里斯(Joan Harris)电气工程师见吉姆史密斯史密斯祝贺通公司教育计划帮助获工商理硕士学位
令史密斯吃惊哈里斯女士说离开公司家公司竞争手里工作宇航公司升职机会
史密斯先生恼火种事前已发生次立见副总理公司教育补偿缺乏系统事理方法表示满
讨：
1 职员通教育补偿计划获学位离开公司原什？
提升
杰里诺兰（Jerry Nolan ）环球摩托车公司总部工作务处理正赔偿求问题时指导分布世界代销点维修工程师工作听说现场工程师空缺
首先杰里诺兰找顶头司唐纳德布朗（Donald Brown）请求考虑调简史密斯（Jane Smith）部门担现场工程师事说吧想法拒绝布朗出差时杰里找国际业务部服务理简史密斯史密斯仅布朗级负责关现场工程师工作史密斯女士张公司部提拔年轻交谈种认杰里o诺兰适合现场工程师工作答应等布朗出差回谈谈
星期布朗杰里召办公室作段谈话听说出差时候史密斯女士谈关现场工程师工作事担工作正转换计算机处理索赔系统进行工作需七级员中验丰富杰里听吃惊难道组中出色提升？两星期公司外招聘现场工程师杰里知道步该做什？
讨： 认布朗事工作做？建议采取什政策？
卡尔温弗（Carl Wendover ）
卡尔温弗营部门助理理挑选部门担理开始遇麻烦副总理需信息熟悉现级相处困难真正理解处困境年免职原先挑选关心会犯错误仔细分析情况出结：卡尔o温弗助理理时没培养部门时级仅仅作位普通职工完全排部门营活动外肯定位助理家认错实际占营部门光
讨：
1 确切说什原造成情况？
2 果副总理会采取什行动样错误发生？
种领导类型效
ABC公司家中等规模汽车配件生产集团该公司三重部门理进行次关领导类型调查
安西尔
安西尔部门产出感豪总强调生产程出产量控制必性坚持属员必须理解生产指令迅速完整准确反馈安西尔遇问题时会放手交级处理问题严重时委派力属员解决问题通常情况致规定属员工作方针完成样报告完成期限安西尔认样导致更合作避免重复工作
安西尔认属员采取敬远态度理说行方式谓亲密间会松懈纪律张公开谴责表扬某员工相信属员知明
安西尔说理中问题级愿意接受责讲属员机会做许事情努力做
表示理解前属员毫力前理相处说司现工作运转情况非常满意
二 鲍 勃
鲍勃认员工权偏重理者义务责满足员工需学说说常员工做事员工两张月伽里略城举行艺术展览入场券认张门票15美元员工妻子说远远超15美元通种方式员工月工作肯定
鲍勃说天工场趟少25％员工交谈鲍勃愿意难认艾理方式死板艾员工许满意忍耐法
鲍勃说已意识理中利素生产压力造成想法友粗线条理方式员工承认生产率单位相信雇员高度忠诚士气坚信会开明领导努力工作
三 查 里
查里说面基问题部门职责分工清认否属务安排部门似级清楚工作应该谁做
查里承认没提出异议说样做会部门理产生反感查里成朋友查里样认
查里说等分工会议感窘迫现适应部门领导然
查里认纪律员工停工作预测种问题发生认作理者没时间鲍勃样握紧员工手告诉正事项伟工作相信果理声称决定提薪晋职员工工作进行考核员工会更考虑产生问题
张旦员工分配工作方式做取消工作检查相信数员工知道工作做样
果说存问题工作范围职责生产程中发生混淆查理确想希公司领导办公室听听某工作意见然保证样做会引起风波情改变说正考虑问题
讨：
1 认三部门理采取什领导方式？模式建立什假设基础？试预测模式产生什结果？
2 否种领导方式特定环境效？什？
温特图书公司组织改组
温特图书公司原美国家方性图书公司10年公司中部镇书店发展成跨越7区拥47家分店图书公司年公司营理基成功属分店7处市镇闹区外余分店位僻静区少数分店兼营商品外绝数分店专营图书分店年销售量26万美元纯盈利达2万美元3年公司利润开始降
2月前公司新聘苏珊该图书公司总理段时间公司历史现状调查解苏珊公司3位副总理6区理讨公司形势
苏珊认首先做公司组织进行改革目前说公司6区理全权负责区分店掌握关资金贷分店理免广告宣传投资等权力阐述观点苏珊便提出改组组织问题
位副总理说道：意改组意见认需分权集权目前情况说聘分店理没进行控制指挥权力应该成职权名副实理名实理虚名实际做销售员工作
位副总理抢着发言：认应该组织结构进行改革改问题认法错误认需设什分店业务理需更集权公司规模应该建立理资讯系统透资讯系统总部进行统控制指挥广告工作应公司统规划分店行处理果统集中话着花工夫聘请分店理
两位该忘记吧位区理插话说：果采第种计划工作推分店理身果采第二种方案总部包揽切认果设立区性部门理分店 失业苏珊插话说：想公司工作做更组织进行改革增加手裁员认果公司某部门组织安排更工作 效率会提高
思考题：
1．素促该图书公司进行组织改革
2．认该图书公司现组织形态讨会中两副总理提出计划样
目标理
某机床厂1981年开始推行目标理：充分发挥职部门作充分调动千名职部门员积极性该厂首先厂部科室实施目标理段时间试点逐步推广全厂车间工段班组年实践表明目标理改善企业营理挖掘企业部潜力增强企业应变力提高企业素质取较济效益
目标理原该厂目标理分三阶段进行
第阶段：目标制订阶段
1．总目标制订
该厂通国外市场机床需求调查结合长远规划求根企业具体生产力提出19××年三提高三突破总方针谓三提高提高济效益提高理水提高竞争力三突破指新产品数目创汇增收节支方面较突破基础该厂总方针具体数量化初步制订出总目标方案发动全厂员工反复讨断补充送职工代表会研究通正式制定出全厂19××年总目标
2．部门目标制订
企业总目标厂长全厂宣布全厂总目标进行层层分解层层落实部门分目标部门厂企业理委员会商定先确定项目制订项目指标标准：制订厂总目标关部门负责拟定厂部批准达项计划务原部门工作目标值高总目标中定量目标值时集中精力抓目标完成目标数量太部门目标分必考目标参考目标两种必考目标包括厂部明确达目标部门济技术指标参考目标包括部门日常工作目标协作项目：中必考目标般控制24项参考目标项目目标完成标准部门目标卡片形式填报厂部通协调讨厂部批准
3．目标进步分解落实
部门目标确定接工作目标进步分解层层落实
(1)部门部组()目标理形式求部门目标制订相类似拟定目标采目标卡片部门行负责实施考核求组()努力完成目标值保证部门目标期完成
(2)该厂部门目标分解采流程图方式进行：具体方法：先部门目标分解落实职组务级分解落实工段工段达通层层分解全厂总目标落实身
第二阶段：目标实施阶段
该厂目标实施程中抓三项工作
1．检查控制理：
目标卡片副厂长批准份存企业理委员会份制订单位存部门具体定量明确目标目标实施程中门会觉努力实现目标目标进行检查控制理种理充分调动部门观动性工作热情充分挖掘潜力完全改变种级达务级汇报完成情况级断捡查监督传统理办法
2．加强济考核：
然该厂目标理循环周期年进步落实济责制时纠正目标实施程中原目标间偏差该厂破目标理循环周期考核次评定次束缚坚持季度考核次年终总评定种加强济考核做法进步调动广职工积极性力促进济责制落实
3．重视信息反馈工作：
时解目标实施程中动态情况便采取措施时协调目标利实现该厂十分重视目标实施程中信息反馈工作采两种信息反馈方法：
(1)建立工作质量联系单时反映工作质量服务协作方面情况尤两部门发生工作纠纷时厂理部门工作质量联系单中时解情况深入调查快加解决样提高工作效率减少部门间协调现象
(2)通修正目标方案调整目标：容包括目标项目原定目标修正目标修正原等规定工作条件发生重变化需修改目标时责部门必须填写修正目标方案提交企业理委员会该委员会提出意见交副厂长批准方修正目标
该厂长实施程中狠抓三项工作仅加强目标实施动态解更重加强部门责心动性全厂部门等问题找门动局面转变积极寻找解决问题动局面
第三阶段：目标成果评定阶段
目标理实际根成果进行理成果评定阶段显十分重该厂采评价级观部门评价相结合做法季度第月10日前部门必须份季度工作目标完成情况表报送企业理委员会(份报表求部门阶段工作做恰分评价)企业理委员会核实予恰评分必考目标30分般目标15分 项目标超指标3加1分增加3加1分般目标项未完成影响部门目标完成扣般项目中3分影响部门目标完成扣分增加5分：加1分相增加该部门基奖金1减1分扣该部门奖金1果项必考目标未完成扣少10奖金
该厂目标成果评定工作中深深体会：目标理基础济责制目标理明确责划分结合起深入持久具生命力达终成功
讨题：
1．目标理程中应注意什问题？
2．目标理什优缺点？
3．增加减少员工奖金发放额实行奖惩佳方法外认什激励约束措施
4．认实行目标理时培养完整严肃理环境制订理组织机制更重
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特丽公司分权理
特丽公司美国家型联合公司总部设芝加哥属450分公司营着9干种产品中许产品克拉克棒糖乔氏中国食品等名牌产品公司年销售额达90亿美元
年特丽公司采购买公司发展积极进取战略取迅速发展公司传统做法：购买家公司厂家般保持原产品成联合公司新产品市场方面属分公司采分权形式允许新购买分公司工厂保持原生产理结构受联合公司限制约束实行种战略公司变成许没统目标彼没什联系分公司组成联合公司
1976年负责发展战略董事长退休德姆种情况命董事长
新董事长德姆意图公司着新制定方发展根新制定战略德姆卖掉属56分公司时买西北饮料工业公司
德姆说法公司面发展方方面问题外面着外两问题：属分公司面着社会介绍推销新产品问题刺激分公司工作德姆决定采奖金制属干出色分公司理年奖励1万美元收入远远超l万元分公司理员说1万元奖金恐怕起刺激作面更严重问题维持原分权制度应提高增派参谋员必性认识应发挥直线参谋员作问题德姆决定属部门增派参谋员更帮助组开展工作理员认增派参谋员够认没必增派参谋员采单联络联系单位方法集权理方法
公司专门设财务部门财务部门根法控制分公司财务活动造成联合公司总部甚法解掌握属部门支付支票情况等等
思考题：
1．特丽公司分权方面做更？
2．德姆激励方法法？
3．参谋员作？协调直线参谋员间关系？
苏南机械限公司
苏南机械限公司江南拥三干名职工国企业生产金属切削机械公司建立解放初期初十厂公司历十年风风雨雨国家作出贡献80年代公司取系列令羡慕殊荣：局市关部门国家关部委考核公司项指标均达规定求光荣评国家级企业厂里家产品质量获国家银质奖着外贸体制改革逐渐破国家外贸垄断外贸公司权事外贸外关部门考核挑选部分营外贸潜力国中型企业赋予外贸权直接进入国际市场事外贸业务公司种形势级关部门青睐获外贸权
进入90年代企业感日子吃紧然转制工厂改制成公司资金问题日益突出方面公司受三角债困扰方面产品积压严重销售畅公司领导次专题研究销售工作部分认公司产品销动常常竞争三资企业乡镇企业问题产品质量销售部门工作年公司销售工作做次改革先破公司销售部门独家外进行销售格局赋予分厂(原车间)进行外销售权力外组建销售门市部形成种竞争局面利方力量推动销售工作公司达包括价格浮动幅度指标加控制时公司原销售科进行充实调整工作销售科改销售处改销售部现正式改销售公司员作调整抽调批定技术方表现均错志充实进销售公司样事销售工作员增加少销售口子原变成十初担心样会造成混乱公司通指标加控制基没出现种情况销售工作景气状况没根改变年直困扰公司领导问题
时公司外销业务长足发展初公司事外销工作五六销售科外销组公司获外贸权公司决定成立进出口部专门事外销工作员原发展天30：12外销仓库18中5外销员5货源员事单证商检海关船运勤等项工作公司专门抽调老五担进出口部理老王年50岁直担车间科室领导公司名实力派物王理带领进出口部业绩令瞩目：1996年外销量做450万美元1997年达500万美元1998年计划650万美元I9月份已达500万美元完成预定计划成问题
成绩显著问题矛盾少进出口部成立三件事直困扰着王理：外销产品中公司产品直公司年达指标求进出口部出口公司定量产品1998年指标650万美元外销量中公司产品应达350万美元公司理：销困难进出口部公司挑担子然做公司产品进出口部讲没利润关系全公司3000吃饭问题进出口部接务王理指标分解外销员做70万美元公司产品结果总完成王理外销员反映完成责进出口部订单公司分厂时交货价格问题厂做进出口部做收购样控制价格质量时交货讲穿做公司产品进出口部求分厂做外购家求进出口部处言喻公司进出口部完成公司产品出口务直意见进出口部分厂关系搞僵矛盾发展中二外销员队伍稳定问题年已位外销员跳槽跳出说发开公司做贸易跳外贸公司业务熟手手中客户享高遇句话原公司影响现外销员公司然工资奖金外销员作倾斜跳槽收入差截总心定已公开扬言走王理听消息说已外面悄悄干面样状况王理心里万分着急知道培养外销员易走掉外销员会带走批生意深知问题严重性想办法想留住心搞活动加强沟通等等身收效少该办呢？王理直思考问题
讨：
1 1998年公司完成外销务成问题什完成务？
2 什公司量销售员外流应留住？
宇航公司
吉姆史密斯（Jim Smith）宇航公司系统开发部理家公司工作15年间训练许理员鼓励成长发展数获高级学位离开公司该公司实行种开明教育补偿政策（公司负担75学费书费）工程师中约50技术方面硕士学位中益种教育政策
位做琼哈里斯(Joan Harris)电气工程师见吉姆史密斯史密斯祝贺通公司教育计划帮助获工商理硕士学位
令史密斯吃惊哈里斯女士说离开公司家公司竞争手里工作宇航公司升职机会
史密斯先生恼火种事前已发生次立见副总理公司教育补偿缺乏系统事理方法表示满
讨：
1 职员通教育补偿计划获学位离开公司原什？
提升
杰里诺兰（Jerry Nolan ）环球摩托车公司总部工作务处理正赔偿求问题时指导分布世界代销点维修工程师工作听说现场工程师空缺
首先杰里诺兰找顶头司唐纳德布朗（Donald Brown）请求考虑调简史密斯（Jane Smith）部门担现场工程师事说吧想法拒绝布朗出差时杰里找国际业务部服务理简史密斯史密斯仅布朗级负责关现场工程师工作史密斯女士张公司部提拔年轻交谈种认杰里o诺兰适合现场工程师工作答应等布朗出差回谈谈
星期布朗杰里召办公室作段谈话听说出差时候史密斯女士谈关现场工程师工作事担工作正转换计算机处理索赔系统进行工作需七级员中验丰富杰里听吃惊难道组中出色提升？两星期公司外招聘现场工程师杰里知道步该做什？
讨： 认布朗事工作做？建议采取什政策？
卡尔温弗（Carl Wendover ）
卡尔温弗营部门助理理挑选部门担理开始遇麻烦副总理需信息熟悉现级相处困难真正理解处困境年免职原先挑选关心会犯错误仔细分析情况出结：卡尔o温弗助理理时没培养部门时级仅仅作位普通职工完全排部门营活动外肯定位助理家认错实际占营部门光
讨：
1 确切说什原造成情况？
2 果副总理会采取什行动样错误发生？
种领导类型效
ABC公司家中等规模汽车配件生产集团该公司三重部门理进行次关领导类型调查
安西尔
安西尔部门产出感豪总强调生产程出产量控制必性坚持属员必须理解生产指令迅速完整准确反馈安西尔遇问题时会放手交级处理问题严重时委派力属员解决问题通常情况致规定属员工作方针完成样报告完成期限安西尔认样导致更合作避免重复工作
安西尔认属员采取敬远态度理说行方式谓亲密间会松懈纪律张公开谴责表扬某员工相信属员知明
安西尔说理中问题级愿意接受责讲属员机会做许事情努力做
表示理解前属员毫力前理相处说司现工作运转情况非常满意
二 鲍 勃
鲍勃认员工权偏重理者义务责满足员工需学说说常员工做事员工两张月伽里略城举行艺术展览入场券认张门票15美元员工妻子说远远超15美元通种方式员工月工作肯定
鲍勃说天工场趟少25％员工交谈鲍勃愿意难认艾理方式死板艾员工许满意忍耐法
鲍勃说已意识理中利素生产压力造成想法友粗线条理方式员工承认生产率单位相信雇员高度忠诚士气坚信会开明领导努力工作
三 查 里
查里说面基问题部门职责分工清认否属务安排部门似级清楚工作应该谁做
查里承认没提出异议说样做会部门理产生反感查里成朋友查里样认
查里说等分工会议感窘迫现适应部门领导然
查里认纪律员工停工作预测种问题发生认作理者没时间鲍勃样握紧员工手告诉正事项伟工作相信果理声称决定提薪晋职员工工作进行考核员工会更考虑产生问题
张旦员工分配工作方式做取消工作检查相信数员工知道工作做样
果说存问题工作范围职责生产程中发生混淆查理确想希公司领导办公室听听某工作意见然保证样做会引起风波情改变说正考虑问题
讨：
1 认三部门理采取什领导方式？模式建立什假设基础？试预测模式产生什结果？
2 否种领导方式特定环境效？什？
温特图书公司组织改组
温特图书公司原美国家方性图书公司10年公司中部镇书店发展成跨越7区拥47家分店图书公司年公司营理基成功属分店7处市镇闹区外余分店位僻静区少数分店兼营商品外绝数分店专营图书分店年销售量26万美元纯盈利达2万美元3年公司利润开始降
2月前公司新聘苏珊该图书公司总理段时间公司历史现状调查解苏珊公司3位副总理6区理讨公司形势
苏珊认首先做公司组织进行改革目前说公司6区理全权负责区分店掌握关资金贷分店理免广告宣传投资等权力阐述观点苏珊便提出改组组织问题
位副总理说道：意改组意见认需分权集权目前情况说聘分店理没进行控制指挥权力应该成职权名副实理名实理虚名实际做销售员工作
位副总理抢着发言：认应该组织结构进行改革改问题认法错误认需设什分店业务理需更集权公司规模应该建立理资讯系统透资讯系统总部进行统控制指挥广告工作应公司统规划分店行处理果统集中话着花工夫聘请分店理
两位该忘记吧位区理插话说：果采第种计划工作推分店理身果采第二种方案总部包揽切认果设立区性部门理分店 失业苏珊插话说：想公司工作做更组织进行改革增加手裁员认果公司某部门组织安排更工作 效率会提高
思考题：
1．素促该图书公司进行组织改革
2．认该图书公司现组织形态讨会中两副总理提出计划样
目标理
某机床厂1981年开始推行目标理：充分发挥职部门作充分调动千名职部门员积极性该厂首先厂部科室实施目标理段时间试点逐步推广全厂车间工段班组年实践表明目标理改善企业营理挖掘企业部潜力增强企业应变力提高企业素质取较济效益
目标理原该厂目标理分三阶段进行
第阶段：目标制订阶段
1．总目标制订
该厂通国外市场机床需求调查结合长远规划求根企业具体生产力提出19××年三提高三突破总方针谓三提高提高济效益提高理水提高竞争力三突破指新产品数目创汇增收节支方面较突破基础该厂总方针具体数量化初步制订出总目标方案发动全厂员工反复讨断补充送职工代表会研究通正式制定出全厂19××年总目标
2．部门目标制订
企业总目标厂长全厂宣布全厂总目标进行层层分解层层落实部门分目标部门厂企业理委员会商定先确定项目制订项目指标标准：制订厂总目标关部门负责拟定厂部批准达项计划务原部门工作目标值高总目标中定量目标值时集中精力抓目标完成目标数量太部门目标分必考目标参考目标两种必考目标包括厂部明确达目标部门济技术指标参考目标包括部门日常工作目标协作项目：中必考目标般控制24项参考目标项目目标完成标准部门目标卡片形式填报厂部通协调讨厂部批准
3．目标进步分解落实
部门目标确定接工作目标进步分解层层落实
(1)部门部组()目标理形式求部门目标制订相类似拟定目标采目标卡片部门行负责实施考核求组()努力完成目标值保证部门目标期完成
(2)该厂部门目标分解采流程图方式进行：具体方法：先部门目标分解落实职组务级分解落实工段工段达通层层分解全厂总目标落实身
第二阶段：目标实施阶段
该厂目标实施程中抓三项工作
1．检查控制理：
目标卡片副厂长批准份存企业理委员会份制订单位存部门具体定量明确目标目标实施程中门会觉努力实现目标目标进行检查控制理种理充分调动部门观动性工作热情充分挖掘潜力完全改变种级达务级汇报完成情况级断捡查监督传统理办法
2．加强济考核：
然该厂目标理循环周期年进步落实济责制时纠正目标实施程中原目标间偏差该厂破目标理循环周期考核次评定次束缚坚持季度考核次年终总评定种加强济考核做法进步调动广职工积极性力促进济责制落实
3．重视信息反馈工作：
时解目标实施程中动态情况便采取措施时协调目标利实现该厂十分重视目标实施程中信息反馈工作采两种信息反馈方法：
(1)建立工作质量联系单时反映工作质量服务协作方面情况尤两部门发生工作纠纷时厂理部门工作质量联系单中时解情况深入调查快加解决样提高工作效率减少部门间协调现象
(2)通修正目标方案调整目标：容包括目标项目原定目标修正目标修正原等规定工作条件发生重变化需修改目标时责部门必须填写修正目标方案提交企业理委员会该委员会提出意见交副厂长批准方修正目标
该厂长实施程中狠抓三项工作仅加强目标实施动态解更重加强部门责心动性全厂部门等问题找门动局面转变积极寻找解决问题动局面
第三阶段：目标成果评定阶段
目标理实际根成果进行理成果评定阶段显十分重该厂采评价级观部门评价相结合做法季度第月10日前部门必须份季度工作目标完成情况表报送企业理委员会(份报表求部门阶段工作做恰分评价)企业理委员会核实予恰评分必考目标30分般目标15分 项目标超指标3加1分增加3加1分般目标项未完成影响部门目标完成扣般项目中3分影响部门目标完成扣分增加5分：加1分相增加该部门基奖金1减1分扣该部门奖金1果项必考目标未完成扣少10奖金
该厂目标成果评定工作中深深体会：目标理基础济责制目标理明确责划分结合起深入持久具生命力达终成功
讨题：
1．目标理程中应注意什问题？
2．目标理什优缺点？
3．增加减少员工奖金发放额实行奖惩佳方法外认什激励约束措施
4．认实行目标理时培养完整严肃理环境制订理组织机制更重
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