题
绩效考评制度
文件编号
AP031205
批准
签名
总裁
生效日起
2004年1月1日
（草稿）
第章 总
第条 考评目
通建立科学合理公正公事考评制度规范事考评工作公正评价员工成企业贡献进充分发挥员工积极性创造性提高工作绩效备员选拔培养高效合理配置公司力资源提供终促进集团公司整体绩效提高实现公司营目标
第二条 定义
1 事考评：客观事实员工工作态度力行效果进行组织观察评价
2 考评周期：事考评开始结束时间长度称考评周期公司理员季度周期进行事考评
3 般职员：部门员（含）
4 中级职员：部门级理员
5 考 评 者：公司事考评工作执行员
6 考评者：接受事考评员
第三条 考评原
1 实事求公正公优胜劣汰
2 岗位职责基础工作目标事实标准
3 考评程保密结果公开
4 季度事考评激励先进鞭策进时激励
第四条 考评范围
制度适集团总部员工
第五条 考评方式
1 考评问卷表格方式进行
第六条 考评作
1公司事考评达
⑴培训需求分析
力资源部进行培训需求分析时应事考评结果作员工否需培训培训什
⑵绩效改进目
科学分析事考评结果利绩效良者制订绩效改进计划员工实行针性指导改善提高员工工作绩效
⑶激励
考评结果优异者突出者予奖励事调整事调整必须严格事考评结果结合起
⑷薪资调整
事考评结果薪资调整重薪资调整必须参考半年工作绩效
⑸选拔
工作结果目标较考察员工工作绩效员工间绩效较成选拔重参考
2 部门事考评达：
⑴帮助属建立职业工作关系
⑵阐述属期
⑶解属职责目标务法
⑷取属公司法建议
⑸提供属沟通探讨机会
3 员工事考评达：
⑴更准确解职责目标
⑵工作中成力获公司认
⑶获提出建议意见机会
⑷解关项政策推行情况
⑸科学合理规划职业生涯发展
⑹参公司理机会
第七条 考评求
1 必须严格遵守公司项规章制度
2 严禁恶参加考评
3 考评员必须高度负责严格考评计划求进行考评
4 考评结果实反映隐瞒歪曲包庇
5 考评者严格做保密工作泄露考评容
6 考评员必须高度负责严格考评计划求进行考评
第八条 权责分工
1 力资源部负责考评制度编写解释培训考评工作组织指导监督
2 部门理负责般理员考评工作具体组织实施
3 中级员考评公司力资源部直接进行
5 考评期间考评者原制度规定员完成果考评者遇事调动等情况完成职务代理完成
第二章 事考评分类
第九条 分类
事考评时间分试期考评季度考评年度考评职务分：般职员考评中级职员考评
第十条 试期考评：
1 试期考评指根新进员工作职责工作目标计划试期周期考评者进行事考评试期事考评常规项目计划考评部门考评
2 试期考评时间试期周
3 试期考评结束符合公司标准转正成正式员工时转季度事考评
4 试期结束季季度季参加季季度事考评
第十条 季度事考评
季度事考评指根工作职责工作目标计划季度周期考评者进行事考评季度事考评常规项目月计划考评部门考评正式员工季度事考评时间：
1 第季度：4 月110日
2 第二季度：7 月110日
3 第三季度：10月110日
4 第四季度：1 月110日
第三章 考评容
第十二条 考评容分：职业品德综合力提升工作态度工作绩效四方面
第十三条 职业品德指政治思想道德品质表现目考察员工否思想企业精神理念文件精神保持高度致具体容：
1 忠诚度：
否责心事业心强爱岗敬业认真做职工作公司甘苦
2 贯彻执行：
⑴积极动严格贯彻公司精神理念类制度时反映异常状况
⑵严格贯彻公司精神理念类制度
⑶贯彻公司精神理念类制度
⑷尚贯彻公司理念类制度偶尔问题发生
⑸准确贯彻常问题发生
第十四条 综合力提升指业务知识工作力目考察员工基力业务力应力创新力等具体：
1 理统率：
根属性格验学识等进行合理分工科学部署进组织部署完成工作务力
2 理解执行：级决定计划准确理解执行力（中级职员员）
3 专业知识(力)：否具丰富岗位相关知识
4 沟通协调：
通文字口头解意图圆满处理类事务力
5 统筹策划：准确握问题提出切实行方案力
6 计划安排：份工作进行合理科学安排力（般理员）
7 判断决策：准确握问题关键立足全局全面迅速做出决定力
8 培训指导：
积极合理培训指导激励属工作属动接受工作完成务力
9 应变创新：
思维敏捷危乱面困难问题时发现解决办法力
第十五条 工作态度指勤奋敬业表现目考察员工工作否具积极性动性否钻研业务勇创新否充分发挥力否具较组织纪律性等具体：
1 际关系：否事级相处融洽受欢迎
2 组织纪律性：否严格遵守公司制度身做
3 团队合作：
否具良团队合作精神服务意识工作理解支持配合
4 积极动性：工作否积极动敢承担责遇工作推委
5 责心：工作否认真负责严律乱发议牢骚
6 进取心：否积极断学断进取
7 属认度：属心目中否较高位否属认
第十六条 工作绩效指工作目标完成准确度效益公司贡献目考察员工工作成绩完成工作务质量数量事创造性劳动成绩工作效率公司做贡献类员工作绩效专业部门负责考评
1 目标达成度：
工作计划书指定目标职务说明书规定工作职责完成情况
2 工作品质：
辖范围工作秩序否良处理事务否规定完成求档文件表单资料否齐全理序
3 工作方法：完成工作方法否科学合理合法高效
4 绩效增长：理员身责执行情况属绩效改进情况
第四章 考评流程
第十七条 试期考评季度事考评考核周期外流程相
第十八条 般员
1 考评：
考评周期满3工作日总结季度工作完成情况根工作计划书完成考评表考评必须详细说明工作计划完成情况原应措施
2 协作部门考评：
协作部门考评表公司力资源部负责组织考核期满4工作日完成考评
3 部门理考评：4工作日考评完毕
4 理考评：5工作日副总理考评
5 6工作日力资源部汇总完成季度事考评统计表
6 7工作日送总理核准
7 考评资料力资源部存档期考评工作结束
第十九条 中层员
1 考评：
考评周期满3工作日总结季度工作完成情况根工作计划书完成考评表考评必须详细说明工作计划完成情况原应措施
2 属考评：
属考评表力资源部发送专接收事填写完毕直接递交力资源部员查阅
3 协作部门考评：
协作部门考评表海公司力资源部负责组织考核期满4工作日完成考评
4 部门理考评：4工作日部部门理（副理）考评
5 理考评：5工作日副总理考评
6 6工作日力资源部汇总完成季度事考评统计表
7 7工作日送总理核准
8 考评资料力资源部存档期考评工作结束
第二十条 考评流程
1 试期考评流程图：（见附表）
2 季度事考评流程图：（见附表二）
第五章 考评档案保
第二十条 保权限
考评问卷公司力资源部负责保
第二十二条 保时限
考评档案保少年
第六章 考评结果应
第二十三条 事考评等级划分
1 员工季度事考评分员工季度事考评分成五级
⑴A（优秀）：90分工作相出色挑剔
⑵B（良）：8090(含)分工作出色
⑶C（中等）：7080(含)分工作表现称职问题
⑷D（尚）：6070(含)分工作问题须引起注意
⑸E（差）： 60(含)工作较问题改正淘汰
2 考评结果力资源部负责统计填写员工季（年）度考评汇总表考评公布
第二十四条 力资源部位员工建立事考评档案考评结果作薪资调整
事调整奖金发放先进评选等重达奖勤罚懒激励员工目具体标准：
1 底薪调整：（具参见薪资理制度）
3 事调整：
员工事考评成绩力资源部存档作事调整教育培训需求分析等工作
4 考评改善：事考评DE者
⑴中级员力资源部会部门相关员做考评沟通做出绩效改善计划列入季度工作计划
⑵般职员部门理考评沟通做出绩效改善计划列入季度工作计划
5 奖励：
年度事考评成绩作年度岗位优秀员工年度优秀员工优秀理评选
第七 保密制度
第二十五条 目
公司鼓励级员工恪职守公司盈利发展积极作贡献实施结果公开程保密原避免优秀员免遭嫉妒特推行保密制度
第二十六条 考评结果异议者需作业流程提出申诉严禁私讨考评程考评结果
第二十七条 级员考核程考评流程相关员外律保密违反处罚：
1 评者非核准外私外泄考评信息泄漏事件调职辞退
2 私讨考评结果者通报批评
3 探询非职范围考评程者通报批评
4 讨非职范围考评程通报两次者予辞退
5 行造成影响者处理外视具体情况予辞退处理追究相关责
第二十八条 考评程明处力资源部咨询
第八章 考评申诉
第二十九条 考评根事实考评结果较疑义提出申诉
第三十条 申诉必须实事求申诉材料真实性负责
第三十条 提出申诉必须事考评申诉表形式进行
第三十二条 申诉作业流程
1 考评提交申诉申请
2 般职员部门理受理中级职员力资源部受理
3 成立申诉仲裁组：
中级职员力资源部组织成立仲裁组中力资源部1考评部门事1非部门职员1非门1员需考评定业务关系原考评重复
4 仲裁组必须申请核准7工作日进行调查取证召开仲裁会议确定结果
5 仲裁组考评提出申请合理性进行评审
6 中级职员仲裁结果总理核准生效
第三十三条 仲裁结果考评终结果
第九章 附
第三十四条 制度力资源部制定负责解释相关部门配合执行
第三十五条 制度总理核准生效修改时力资源部综合部门意见视公司发展需提案总理核准生效
第三十六条 制度执行日起前相关制度刻废止公司保留根实际情况制度修改权
制度相关文件
1 薪资理制度
2 事理制度
3 组织分工职责分工制度
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绩效考评制度
文件编号
AP031205
批准
签名
总裁
生效日起
2004年1月1日
（草稿）
第章 总
第条 考评目
通建立科学合理公正公事考评制度规范事考评工作公正评价员工成企业贡献进充分发挥员工积极性创造性提高工作绩效备员选拔培养高效合理配置公司力资源提供终促进集团公司整体绩效提高实现公司营目标
第二条 定义
1 事考评：客观事实员工工作态度力行效果进行组织观察评价
2 考评周期：事考评开始结束时间长度称考评周期公司理员季度周期进行事考评
3 般职员：部门员（含）
4 中级职员：部门级理员
5 考 评 者：公司事考评工作执行员
6 考评者：接受事考评员
第三条 考评原
1 实事求公正公优胜劣汰
2 岗位职责基础工作目标事实标准
3 考评程保密结果公开
4 季度事考评激励先进鞭策进时激励
第四条 考评范围
制度适集团总部员工
第五条 考评方式
1 考评问卷表格方式进行
第六条 考评作
1公司事考评达
⑴培训需求分析
力资源部进行培训需求分析时应事考评结果作员工否需培训培训什
⑵绩效改进目
科学分析事考评结果利绩效良者制订绩效改进计划员工实行针性指导改善提高员工工作绩效
⑶激励
考评结果优异者突出者予奖励事调整事调整必须严格事考评结果结合起
⑷薪资调整
事考评结果薪资调整重薪资调整必须参考半年工作绩效
⑸选拔
工作结果目标较考察员工工作绩效员工间绩效较成选拔重参考
2 部门事考评达：
⑴帮助属建立职业工作关系
⑵阐述属期
⑶解属职责目标务法
⑷取属公司法建议
⑸提供属沟通探讨机会
3 员工事考评达：
⑴更准确解职责目标
⑵工作中成力获公司认
⑶获提出建议意见机会
⑷解关项政策推行情况
⑸科学合理规划职业生涯发展
⑹参公司理机会
第七条 考评求
1 必须严格遵守公司项规章制度
2 严禁恶参加考评
3 考评员必须高度负责严格考评计划求进行考评
4 考评结果实反映隐瞒歪曲包庇
5 考评者严格做保密工作泄露考评容
6 考评员必须高度负责严格考评计划求进行考评
第八条 权责分工
1 力资源部负责考评制度编写解释培训考评工作组织指导监督
2 部门理负责般理员考评工作具体组织实施
3 中级员考评公司力资源部直接进行
5 考评期间考评者原制度规定员完成果考评者遇事调动等情况完成职务代理完成
第二章 事考评分类
第九条 分类
事考评时间分试期考评季度考评年度考评职务分：般职员考评中级职员考评
第十条 试期考评：
1 试期考评指根新进员工作职责工作目标计划试期周期考评者进行事考评试期事考评常规项目计划考评部门考评
2 试期考评时间试期周
3 试期考评结束符合公司标准转正成正式员工时转季度事考评
4 试期结束季季度季参加季季度事考评
第十条 季度事考评
季度事考评指根工作职责工作目标计划季度周期考评者进行事考评季度事考评常规项目月计划考评部门考评正式员工季度事考评时间：
1 第季度：4 月110日
2 第二季度：7 月110日
3 第三季度：10月110日
4 第四季度：1 月110日
第三章 考评容
第十二条 考评容分：职业品德综合力提升工作态度工作绩效四方面
第十三条 职业品德指政治思想道德品质表现目考察员工否思想企业精神理念文件精神保持高度致具体容：
1 忠诚度：
否责心事业心强爱岗敬业认真做职工作公司甘苦
2 贯彻执行：
⑴积极动严格贯彻公司精神理念类制度时反映异常状况
⑵严格贯彻公司精神理念类制度
⑶贯彻公司精神理念类制度
⑷尚贯彻公司理念类制度偶尔问题发生
⑸准确贯彻常问题发生
第十四条 综合力提升指业务知识工作力目考察员工基力业务力应力创新力等具体：
1 理统率：
根属性格验学识等进行合理分工科学部署进组织部署完成工作务力
2 理解执行：级决定计划准确理解执行力（中级职员员）
3 专业知识(力)：否具丰富岗位相关知识
4 沟通协调：
通文字口头解意图圆满处理类事务力
5 统筹策划：准确握问题提出切实行方案力
6 计划安排：份工作进行合理科学安排力（般理员）
7 判断决策：准确握问题关键立足全局全面迅速做出决定力
8 培训指导：
积极合理培训指导激励属工作属动接受工作完成务力
9 应变创新：
思维敏捷危乱面困难问题时发现解决办法力
第十五条 工作态度指勤奋敬业表现目考察员工工作否具积极性动性否钻研业务勇创新否充分发挥力否具较组织纪律性等具体：
1 际关系：否事级相处融洽受欢迎
2 组织纪律性：否严格遵守公司制度身做
3 团队合作：
否具良团队合作精神服务意识工作理解支持配合
4 积极动性：工作否积极动敢承担责遇工作推委
5 责心：工作否认真负责严律乱发议牢骚
6 进取心：否积极断学断进取
7 属认度：属心目中否较高位否属认
第十六条 工作绩效指工作目标完成准确度效益公司贡献目考察员工工作成绩完成工作务质量数量事创造性劳动成绩工作效率公司做贡献类员工作绩效专业部门负责考评
1 目标达成度：
工作计划书指定目标职务说明书规定工作职责完成情况
2 工作品质：
辖范围工作秩序否良处理事务否规定完成求档文件表单资料否齐全理序
3 工作方法：完成工作方法否科学合理合法高效
4 绩效增长：理员身责执行情况属绩效改进情况
第四章 考评流程
第十七条 试期考评季度事考评考核周期外流程相
第十八条 般员
1 考评：
考评周期满3工作日总结季度工作完成情况根工作计划书完成考评表考评必须详细说明工作计划完成情况原应措施
2 协作部门考评：
协作部门考评表公司力资源部负责组织考核期满4工作日完成考评
3 部门理考评：4工作日考评完毕
4 理考评：5工作日副总理考评
5 6工作日力资源部汇总完成季度事考评统计表
6 7工作日送总理核准
7 考评资料力资源部存档期考评工作结束
第十九条 中层员
1 考评：
考评周期满3工作日总结季度工作完成情况根工作计划书完成考评表考评必须详细说明工作计划完成情况原应措施
2 属考评：
属考评表力资源部发送专接收事填写完毕直接递交力资源部员查阅
3 协作部门考评：
协作部门考评表海公司力资源部负责组织考核期满4工作日完成考评
4 部门理考评：4工作日部部门理（副理）考评
5 理考评：5工作日副总理考评
6 6工作日力资源部汇总完成季度事考评统计表
7 7工作日送总理核准
8 考评资料力资源部存档期考评工作结束
第二十条 考评流程
1 试期考评流程图：（见附表）
2 季度事考评流程图：（见附表二）
第五章 考评档案保
第二十条 保权限
考评问卷公司力资源部负责保
第二十二条 保时限
考评档案保少年
第六章 考评结果应
第二十三条 事考评等级划分
1 员工季度事考评分员工季度事考评分成五级
⑴A（优秀）：90分工作相出色挑剔
⑵B（良）：8090(含)分工作出色
⑶C（中等）：7080(含)分工作表现称职问题
⑷D（尚）：6070(含)分工作问题须引起注意
⑸E（差）： 60(含)工作较问题改正淘汰
2 考评结果力资源部负责统计填写员工季（年）度考评汇总表考评公布
第二十四条 力资源部位员工建立事考评档案考评结果作薪资调整
事调整奖金发放先进评选等重达奖勤罚懒激励员工目具体标准：
1 底薪调整：（具参见薪资理制度）
3 事调整：
员工事考评成绩力资源部存档作事调整教育培训需求分析等工作
4 考评改善：事考评DE者
⑴中级员力资源部会部门相关员做考评沟通做出绩效改善计划列入季度工作计划
⑵般职员部门理考评沟通做出绩效改善计划列入季度工作计划
5 奖励：
年度事考评成绩作年度岗位优秀员工年度优秀员工优秀理评选
第七 保密制度
第二十五条 目
公司鼓励级员工恪职守公司盈利发展积极作贡献实施结果公开程保密原避免优秀员免遭嫉妒特推行保密制度
第二十六条 考评结果异议者需作业流程提出申诉严禁私讨考评程考评结果
第二十七条 级员考核程考评流程相关员外律保密违反处罚：
1 评者非核准外私外泄考评信息泄漏事件调职辞退
2 私讨考评结果者通报批评
3 探询非职范围考评程者通报批评
4 讨非职范围考评程通报两次者予辞退
5 行造成影响者处理外视具体情况予辞退处理追究相关责
第二十八条 考评程明处力资源部咨询
第八章 考评申诉
第二十九条 考评根事实考评结果较疑义提出申诉
第三十条 申诉必须实事求申诉材料真实性负责
第三十条 提出申诉必须事考评申诉表形式进行
第三十二条 申诉作业流程
1 考评提交申诉申请
2 般职员部门理受理中级职员力资源部受理
3 成立申诉仲裁组：
中级职员力资源部组织成立仲裁组中力资源部1考评部门事1非部门职员1非门1员需考评定业务关系原考评重复
4 仲裁组必须申请核准7工作日进行调查取证召开仲裁会议确定结果
5 仲裁组考评提出申请合理性进行评审
6 中级职员仲裁结果总理核准生效
第三十三条 仲裁结果考评终结果
第九章 附
第三十四条 制度力资源部制定负责解释相关部门配合执行
第三十五条 制度总理核准生效修改时力资源部综合部门意见视公司发展需提案总理核准生效
第三十六条 制度执行日起前相关制度刻废止公司保留根实际情况制度修改权
制度相关文件
1 薪资理制度
2 事理制度
3 组织分工职责分工制度
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