AMT 日图词
2002年1月24日
AMT日图:难独提供增值起作增值流程
(源:企业资源理研究中心AMT)
迈克尔·哈默:业务流程输入转化顾客价值输出活动
T· H ·达文波特:业务流程系列结构化测量活动集合特定市场特定顾客产生特定输出
A· L ·斯切尔:业务流程特定时间产生特定输出系列客户供应商关系
H· J ·约瀚逊:业务流程输入转化输出系列相关活动结合增加输入价值创造出接受者更效输出
ISO9000:业务流程组输入转化输出相互关联相互作活动
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