ISO9000认证常识
觉ISO9000国际标准品质理体系认证等等名词听觉耳熟？
果真问什ISO9000？等等时抓头挠耳奉告？
嗨猜中做隔行隔山
现定急想知道究竟什ISO9000等等？
文慢慢步步告诉吧
第什ISO
ISO组织英语简称全称International Organization for Standardization 翻译成中文国际标准化组织
ISO世界国际标准化组织成立1947年2月23日前身1928年成立国际标准化协会国际联合会（简称ISA）IEC 较IEC国际电工委员会1906年英国伦敦成立世界早国际标准化组织IEC负责电工电子领域标准化活动ISO负责电工电子领域外领域标准化活动
ISO 宣称宗旨世界促进标准化相关活动发展便商品服务国际交换智力科学技术济领域开展合作
ISO 现117成员包括117国家区
ISO高权力机构年次全体会日常办事机构中央秘书处设瑞士日瓦中央秘书处现170名职员秘书长领导
第二什ISO9000
ISO通2856技术机构开展技术活动中技术委员会（简称TC）185分技术委员会（简称SC）611 工作组（WG）2022特工作组38
ISO2856技术机构技术活动成果（产品）国际标准ISO现已制定出国际标准10300涉行业种产品（包括服务产品知识产品等）技术规范
ISO制定出国际标准规范名称外编号编号格式：ISO+标准号+[杠+分标准号]+号+发布年号（方括号中容）例：ISO8402：1987ISO90001：1994等分某标准编号
ISO9000指标准族标准统称根ISO90001：1994定义：ISO9000族’ISOTC176制定国际标准
什TC176呢？TC176ISO中第176技术委员会成立1980年全称品质保证技术委员会1987年更名品质理品质保证技术委员会TC176专门负责制定品质理品质保证技术标准
TC176早制定标准ISO8402：1986名品质术语1986年6月15日正式发布1987年3月ISO正式发布ISO9000：1987ISO9001：1987ISO9002：1987ISO9003：1987ISO9004：19875国际标准ISO8402：1986起统称ISO9000系列标准
TC1761990年发布标准1991年发布三标准1992年发布标准1993年发布五标准1994年没外发布标准前述ISO9000系列标准统作修改分改ISO8402：1994ISO90001：1994ISO9001：1994ISO9002：1994ISO9003：1994ISO90041：1994TC176制定标准定义ISO9000族1995年TC176发布标准编号ISO10013：1995ISO9000族17标准详见附录A
述标准作专家应该通晓作企业需选三标准：
1 ISO9001：1994品质体系 设计开发生产安装服务品质保证模式
2 ISO9002：1994品质体系 生产安装服务品质保证模式
3 ISO9003：1994品质体系 终检验试验品质保证模式
第三什认证
认证词英文原意种出具证明文件行动ISOIEC指南2：1986中认证定义：充分信第三方证实某鉴定产品服务符合特定标准规范性文件活动
举例说第方（供方卖方）生产产品甲第二方（需方买方）法判定品质否合格第三方判定第三方第方负责第二方负责偏倚出具证明获双方信样活动做认证
说第三方认证活动必须公开公正公效求第三方必须绝权力威信必须独立第方第二方外必须第方第二方没济利害关系者等利害关系者维护双方权益义务责获双方充分信
第三方角色应该谁担呢？显然非国家政府莫属国家政府机关直接担角色者国家政府认组织担角色样机关组织做认证机构详见附录B
现国认证机构开展两方面认证业务：
1 产品品质认证
现代第三方产品品质认证制度早1903年发源英国英国工程标准委员会（BSI前身）首创
认证制度产生前供方（第方）推销产品通常采产品合格声明方式博取顾客（第二方）信种方式时产品简单需专门检测手段直观判优劣情况行着科学技术发展产品品种日益增产品结构性日趋复杂仅买方知识验难判断产品否符合求加供方产品合格声明属王婆卖瓜卖夸套真真假假鱼龙混杂总信种方式信誉作逐渐降种情况前述产品品质认证制度应运生
1971年ISO成立认证委员会（CERTICO）1985年易名合格评定委员会（CASCO）促进国产品品质认证制度发展
现全世界国产品品质认证般国际标准进行认证国际标准中60ISO制定20IEC制定20国际标准化组织制定国国家标准国外先进标准进行认证详见附录C
产品品质认证包括合格认证安全认证两种标准中性求进行认证做合格认证标准中安全求进行认证做安全认证前者愿者强制性
产品品质认证工作20世纪30年代发展快50年代工业发达国家基普第三世界国家数70年代逐步推行国1981年4月成立第认证机构—中国电子器件质量认证委员会然起步晚起点高发展快
2 品质理体系认证
种认证西方品质保证活动发展起
1959年美国国防部国防部供应局属军工企业提出品质保证求求承包商应制定保持营理规程相致效济品质保证体系应实现合求领域程（例：设计研制制造加工装配检验试验维护装箱储存安装）中充分保证品质品质保证体系规定两种统模式：军标MILQ9858A品质纲求军标MILI45208检验系统求承包商根两模式编制品质保证手册效实施政府文件逐步检查评定实施情况实际现代第二方品质体系审核雏形种办法促承包商进行全面品质理取极成功
美国军工企业验快工业发达国家军工部门采逐步推广民工业西方国蓬勃发展起
着述品质保证活动迅速发展国认证机构进行产品品质认证时候逐渐增加企业品质保证体系进行审核容进步推动品质保证活动发展70年代期英国家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展单独品质保证体系认证业务品质保证活动第二方审核发展第三方认证受方面欢迎更加推动品质保证活动迅速发展
通三年实践BSI认种品质保证体系认证适应面广灵活性国际社会推广价值1979年ISO提交项建议ISO根BSI建议年决定ISO认证委员会品质保证工作组基础成立品质保证委员会1980年ISO正式批准成立品质保证技术委员会（TC176）着手工作导致前述ISO9000族标准诞生健全单独品质体系认证制度方面扩原品质认证机构业务范围方面导致批新专门品质体系认证机构诞生
1987年ISO9000系列标准问世加强品质理适应品质竞争需企业家纷纷采ISO9000系列标准企业部建立品质理体系申请品质体系认证快形成世界性潮流目前全世界已100国家区正积极推行ISO9000国际标准约40品质体系认机构认约300家品质体系认证机构20万家企业ISO9000品质体系认证证书第国际边承认协议区域边承认协议1998年1月22日1998年1月24日先中国广州诞生
套国际标准短短时间国家采影响广泛国际标准化史未现象已公认ISO9000现象
什ISO9000事业发展迅速呢？请节
第四推行ISO9000作
1 强化品质理提高企业效益增强客户信心扩市场份额
负责ISO9000品质体系认证认证机构国家认机构认权威机构企业品质体系审核非常严格样企业部说严格审核国际标准化品质体系进行品质理真正达法治化科学化求极提高工作效率产品合格率迅速提高企业济效益社会效益企业外部说顾客知供方国际标准实行理ISO9000品质体系认证证书认证机构严格审核定期监督确信该企业够稳定生产合格产品优秀产品信企业放心企业订立供销合扩企业市场占率说两方面收立竿见影功效
2 获国际贸易通行证消国际贸易壁垒
许国家保护身利益设置种种贸易壁垒包括关税壁垒非关税壁垒中非关税壁垒技术壁垒技术壁垒中产品品质认证ISO9000品质体系认证壁垒特世界贸易组织成员国间相互排关税壁垒设置技术壁垒获认证消贸易壁垒途径（国入世失区分国贸易国际贸易严格界限贸易遭遇述技术壁垒应该引起企业界高度重视早防范）
3
节省第二方审核精力费
现代贸易实践中第二方审核早成惯例逐渐发现存弊端：供方通常许需方供货第二方审核疑会供方带沉重负担方面需方需支付相费时考虑派出雇佣员验水问题否花费达预期目唯ISO9000认证排样弊端作第方生产企业申请第三方ISO9000认证获认证证书众第二方必第方进行审核样第方第二方节省精力费果企业获ISO9000认证申请ULCE等产品品质认证免认证机构企业品质保证体系进行重复认证开支
4 产品品质竞争中永远立败
国际贸易竞争手段价格竞争品质竞争低价销售方法仅利润锐减果构成倾销会受贸易制裁价格竞争手段越越取70年代品质竞争已成国际贸易竞争手段少国家提高进口商品品质求作限入奖出贸易保护义重措施实行ISO9000国际标准化品质理稳定提高产品品质企业产品品质竞争中永远立败
5 效避免产品责
国执行产品品质法实践中产品品质投诉越越频繁事原越越复杂追究责越越严格尤年发达国家原失责转变严格责法理制造商安全求提高例工操作台机床时受伤害严格责法理法院仅该机床机件障类品质问题没安全装置没操作者发出警告装置等法院根述问题判定该机床存缺陷厂方便果负责赔偿国产品责法果厂方够提供ISO9000品质体系认证证书便免赔否败诉受重罚（着国法治完善企业界应该产品责法高度重视早防范）
6 利国际间济合作技术交流
国际间济合作技术交流惯例合作双方必须产品（包括服务）品质方面语言统认识守规范方进行合作交流ISO9000品质体系认证正提供样信利双方迅速达成协议
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觉ISO9000国际标准品质理体系认证等等名词听觉耳熟？
果真问什ISO9000？等等时抓头挠耳奉告？
嗨猜中做隔行隔山
现定急想知道究竟什ISO9000等等？
文慢慢步步告诉吧
第什ISO
ISO组织英语简称全称International Organization for Standardization 翻译成中文国际标准化组织
ISO世界国际标准化组织成立1947年2月23日前身1928年成立国际标准化协会国际联合会（简称ISA）IEC 较IEC国际电工委员会1906年英国伦敦成立世界早国际标准化组织IEC负责电工电子领域标准化活动ISO负责电工电子领域外领域标准化活动
ISO 宣称宗旨世界促进标准化相关活动发展便商品服务国际交换智力科学技术济领域开展合作
ISO 现117成员包括117国家区
ISO高权力机构年次全体会日常办事机构中央秘书处设瑞士日瓦中央秘书处现170名职员秘书长领导
第二什ISO9000
ISO通2856技术机构开展技术活动中技术委员会（简称TC）185分技术委员会（简称SC）611 工作组（WG）2022特工作组38
ISO2856技术机构技术活动成果（产品）国际标准ISO现已制定出国际标准10300涉行业种产品（包括服务产品知识产品等）技术规范
ISO制定出国际标准规范名称外编号编号格式：ISO+标准号+[杠+分标准号]+号+发布年号（方括号中容）例：ISO8402：1987ISO90001：1994等分某标准编号
ISO9000指标准族标准统称根ISO90001：1994定义：ISO9000族’ISOTC176制定国际标准
什TC176呢？TC176ISO中第176技术委员会成立1980年全称品质保证技术委员会1987年更名品质理品质保证技术委员会TC176专门负责制定品质理品质保证技术标准
TC176早制定标准ISO8402：1986名品质术语1986年6月15日正式发布1987年3月ISO正式发布ISO9000：1987ISO9001：1987ISO9002：1987ISO9003：1987ISO9004：19875国际标准ISO8402：1986起统称ISO9000系列标准
TC1761990年发布标准1991年发布三标准1992年发布标准1993年发布五标准1994年没外发布标准前述ISO9000系列标准统作修改分改ISO8402：1994ISO90001：1994ISO9001：1994ISO9002：1994ISO9003：1994ISO90041：1994TC176制定标准定义ISO9000族1995年TC176发布标准编号ISO10013：1995ISO9000族17标准详见附录A
述标准作专家应该通晓作企业需选三标准：
1 ISO9001：1994品质体系 设计开发生产安装服务品质保证模式
2 ISO9002：1994品质体系 生产安装服务品质保证模式
3 ISO9003：1994品质体系 终检验试验品质保证模式
第三什认证
认证词英文原意种出具证明文件行动ISOIEC指南2：1986中认证定义：充分信第三方证实某鉴定产品服务符合特定标准规范性文件活动
举例说第方（供方卖方）生产产品甲第二方（需方买方）法判定品质否合格第三方判定第三方第方负责第二方负责偏倚出具证明获双方信样活动做认证
说第三方认证活动必须公开公正公效求第三方必须绝权力威信必须独立第方第二方外必须第方第二方没济利害关系者等利害关系者维护双方权益义务责获双方充分信
第三方角色应该谁担呢？显然非国家政府莫属国家政府机关直接担角色者国家政府认组织担角色样机关组织做认证机构详见附录B
现国认证机构开展两方面认证业务：
1 产品品质认证
现代第三方产品品质认证制度早1903年发源英国英国工程标准委员会（BSI前身）首创
认证制度产生前供方（第方）推销产品通常采产品合格声明方式博取顾客（第二方）信种方式时产品简单需专门检测手段直观判优劣情况行着科学技术发展产品品种日益增产品结构性日趋复杂仅买方知识验难判断产品否符合求加供方产品合格声明属王婆卖瓜卖夸套真真假假鱼龙混杂总信种方式信誉作逐渐降种情况前述产品品质认证制度应运生
1971年ISO成立认证委员会（CERTICO）1985年易名合格评定委员会（CASCO）促进国产品品质认证制度发展
现全世界国产品品质认证般国际标准进行认证国际标准中60ISO制定20IEC制定20国际标准化组织制定国国家标准国外先进标准进行认证详见附录C
产品品质认证包括合格认证安全认证两种标准中性求进行认证做合格认证标准中安全求进行认证做安全认证前者愿者强制性
产品品质认证工作20世纪30年代发展快50年代工业发达国家基普第三世界国家数70年代逐步推行国1981年4月成立第认证机构—中国电子器件质量认证委员会然起步晚起点高发展快
2 品质理体系认证
种认证西方品质保证活动发展起
1959年美国国防部国防部供应局属军工企业提出品质保证求求承包商应制定保持营理规程相致效济品质保证体系应实现合求领域程（例：设计研制制造加工装配检验试验维护装箱储存安装）中充分保证品质品质保证体系规定两种统模式：军标MILQ9858A品质纲求军标MILI45208检验系统求承包商根两模式编制品质保证手册效实施政府文件逐步检查评定实施情况实际现代第二方品质体系审核雏形种办法促承包商进行全面品质理取极成功
美国军工企业验快工业发达国家军工部门采逐步推广民工业西方国蓬勃发展起
着述品质保证活动迅速发展国认证机构进行产品品质认证时候逐渐增加企业品质保证体系进行审核容进步推动品质保证活动发展70年代期英国家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展单独品质保证体系认证业务品质保证活动第二方审核发展第三方认证受方面欢迎更加推动品质保证活动迅速发展
通三年实践BSI认种品质保证体系认证适应面广灵活性国际社会推广价值1979年ISO提交项建议ISO根BSI建议年决定ISO认证委员会品质保证工作组基础成立品质保证委员会1980年ISO正式批准成立品质保证技术委员会（TC176）着手工作导致前述ISO9000族标准诞生健全单独品质体系认证制度方面扩原品质认证机构业务范围方面导致批新专门品质体系认证机构诞生
1987年ISO9000系列标准问世加强品质理适应品质竞争需企业家纷纷采ISO9000系列标准企业部建立品质理体系申请品质体系认证快形成世界性潮流目前全世界已100国家区正积极推行ISO9000国际标准约40品质体系认机构认约300家品质体系认证机构20万家企业ISO9000品质体系认证证书第国际边承认协议区域边承认协议1998年1月22日1998年1月24日先中国广州诞生
套国际标准短短时间国家采影响广泛国际标准化史未现象已公认ISO9000现象
什ISO9000事业发展迅速呢？请节
第四推行ISO9000作
1 强化品质理提高企业效益增强客户信心扩市场份额
负责ISO9000品质体系认证认证机构国家认机构认权威机构企业品质体系审核非常严格样企业部说严格审核国际标准化品质体系进行品质理真正达法治化科学化求极提高工作效率产品合格率迅速提高企业济效益社会效益企业外部说顾客知供方国际标准实行理ISO9000品质体系认证证书认证机构严格审核定期监督确信该企业够稳定生产合格产品优秀产品信企业放心企业订立供销合扩企业市场占率说两方面收立竿见影功效
2 获国际贸易通行证消国际贸易壁垒
许国家保护身利益设置种种贸易壁垒包括关税壁垒非关税壁垒中非关税壁垒技术壁垒技术壁垒中产品品质认证ISO9000品质体系认证壁垒特世界贸易组织成员国间相互排关税壁垒设置技术壁垒获认证消贸易壁垒途径（国入世失区分国贸易国际贸易严格界限贸易遭遇述技术壁垒应该引起企业界高度重视早防范）
3
节省第二方审核精力费
现代贸易实践中第二方审核早成惯例逐渐发现存弊端：供方通常许需方供货第二方审核疑会供方带沉重负担方面需方需支付相费时考虑派出雇佣员验水问题否花费达预期目唯ISO9000认证排样弊端作第方生产企业申请第三方ISO9000认证获认证证书众第二方必第方进行审核样第方第二方节省精力费果企业获ISO9000认证申请ULCE等产品品质认证免认证机构企业品质保证体系进行重复认证开支
4 产品品质竞争中永远立败
国际贸易竞争手段价格竞争品质竞争低价销售方法仅利润锐减果构成倾销会受贸易制裁价格竞争手段越越取70年代品质竞争已成国际贸易竞争手段少国家提高进口商品品质求作限入奖出贸易保护义重措施实行ISO9000国际标准化品质理稳定提高产品品质企业产品品质竞争中永远立败
5 效避免产品责
国执行产品品质法实践中产品品质投诉越越频繁事原越越复杂追究责越越严格尤年发达国家原失责转变严格责法理制造商安全求提高例工操作台机床时受伤害严格责法理法院仅该机床机件障类品质问题没安全装置没操作者发出警告装置等法院根述问题判定该机床存缺陷厂方便果负责赔偿国产品责法果厂方够提供ISO9000品质体系认证证书便免赔否败诉受重罚（着国法治完善企业界应该产品责法高度重视早防范）
6 利国际间济合作技术交流
国际间济合作技术交流惯例合作双方必须产品（包括服务）品质方面语言统认识守规范方进行合作交流ISO9000品质体系认证正提供样信利双方迅速达成协议
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