装拆移维理岗工作总结
成功背付出
90岁生日际已走2011年半年半年中级领导关怀支持部门配合成熟成熟完整基完整条紊进行项工作利完成装机班移交度
装拆移维理岗指导监督装机班工作工作坏直接会影响联通**分公司业务坏担装拆移维理岗领导信想领导心中想簇拥身边朵朵鲜花想听潮水般掌声想勤奋努力回报悔生想听成功时高兴喜悦笑声吧
生命中总会出现需帮助困难时候会出现阳光天昂然面困难教会东西领导员工努力
完成装机班代维月度考核根考核中投诉装机时长机线资源修障新装满意度等进行分新装修障时长资源工单投诉单安全隐患台帐踪常见障满意单原分析提出合理建议采取效措施减少障满意单装机班考核目求装机员更户服务提高户感知
装机班日常理工作进行指导踪装机修障时长明显缩短满意度明显提高装机班理方面逐步完善
特预约岗工作直接关系装机班装维工作坏强调预约岗重性指导踪工单障预约排障力提高装机单障单预约排障踪力转
部绩效考核制度勤理制度力资源理制度团队建设理
时工单障部门装机修障催甚系统中催根装机班实际情况轻重缓急安排装维
装维员安全问题反复强调安全第生产率天检查安全帽绝缘鞋常检查梯子否完特夏天冬天风雨天气更心没出安全事
半年装维情况：
1月份新装机电话341宽带659LAN 70修障电话338宽带884LAN 40
2月份新装电话272宽带651LAN 35修障电话210宽带589LAN50
3月份新装电话598宽带657LAN 64修障电话419宽带918LAN 18
4月份新装电话489宽带629LAN 63FTTH 9修障电话425宽带659LAN 53
5月份新装电话639宽带590LAN 79FTTH 13修障电话423宽带796LAN 32
6月分新装电话345宽带 689LAN 61FTTH 28修障电话571宽带904LAN55
月份装机满意度878分
二月份装机满意度893分
三月份装机满意度88分
四月份装机满意度906分
五月份装机满意度921分
六月份装机满意度94分（半月
月份修障满意度878分
二月份修障满意度888分
三月份修障满意度88分
四月份修障满意度906分
五月份修障满意度921分
半年工作继续做装拆移维理工作思想认识装拆移维理岗重性装机班监必性提高装维力
加强理力度代维工作监督检查考核理时总结验教训确保代维工作健康序高效开展做机线资料清查工作提高装拆移维效率
协调解决代维实施理中存问题足定期分析代维质量级部门汇报代维工作开展情况时总结验教训制定防范措施确保代维工作利进行
维护员维系着企业兢兢业业点数着公司分收入说**维护员爱岗敬业私奉献奋斗工作岗位普通员工缩影
存问题：
1装机班工资报销发放严重拖没工资清单影响工作积极性
2交接箱光交箱分线盒机房门锁等隐患做没事情
3FTTH工单装机难度装机慢线位（象众鑫广场）影响整体装机进度
4八方装机维护相关部门联系够紧密沟通够畅尤双休日修装专线LANFTTH数没做户感知
5部理够精细工作分工改善
6部分装维员没安全岗证需加强培训特专业知识方面
7着装统八方公司没时放工作服感觉正规
8装维员中语言表达问题说话口气然容易引起户满
半年针服务质量系列问题进行分析问题出里改进改正培训装机员服务力水质提高计划通坚持召开服务质量分析会加强绩效考核增加服务改善服务质量努力提高户满意度
**区类机房EPON接入点较日常运维工作显相重方面配合装维员工作方面预约岗关注工单障单否预约踪时时时刻刻装维员检查装移机否门服务规范工单没超时户装机否满意机线资料否做拆机单否拆
安全方面提高认识安全第生产率督促八方没岗证安全证员培训没岗证员施工等没驾开车合理分批培训提高效率时定强调安全生产特维护班组日常安全检查重点放车辆工具防护具等方面绝放处隐患
着科技发展联通设备更新装机员加快学新知识掌握新技术更科学更合理装机维护时提高装机班理水
怀颗感恩心感谢公司谋生场感谢岗位历练感谢事帮助感谢领导培养会更加饱满热情投入钟爱工作
胡高森2011713
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成功背付出
90岁生日际已走2011年半年半年中级领导关怀支持部门配合成熟成熟完整基完整条紊进行项工作利完成装机班移交度
装拆移维理岗指导监督装机班工作工作坏直接会影响联通**分公司业务坏担装拆移维理岗领导信想领导心中想簇拥身边朵朵鲜花想听潮水般掌声想勤奋努力回报悔生想听成功时高兴喜悦笑声吧
生命中总会出现需帮助困难时候会出现阳光天昂然面困难教会东西领导员工努力
完成装机班代维月度考核根考核中投诉装机时长机线资源修障新装满意度等进行分新装修障时长资源工单投诉单安全隐患台帐踪常见障满意单原分析提出合理建议采取效措施减少障满意单装机班考核目求装机员更户服务提高户感知
装机班日常理工作进行指导踪装机修障时长明显缩短满意度明显提高装机班理方面逐步完善
特预约岗工作直接关系装机班装维工作坏强调预约岗重性指导踪工单障预约排障力提高装机单障单预约排障踪力转
部绩效考核制度勤理制度力资源理制度团队建设理
时工单障部门装机修障催甚系统中催根装机班实际情况轻重缓急安排装维
装维员安全问题反复强调安全第生产率天检查安全帽绝缘鞋常检查梯子否完特夏天冬天风雨天气更心没出安全事
半年装维情况：
1月份新装机电话341宽带659LAN 70修障电话338宽带884LAN 40
2月份新装电话272宽带651LAN 35修障电话210宽带589LAN50
3月份新装电话598宽带657LAN 64修障电话419宽带918LAN 18
4月份新装电话489宽带629LAN 63FTTH 9修障电话425宽带659LAN 53
5月份新装电话639宽带590LAN 79FTTH 13修障电话423宽带796LAN 32
6月分新装电话345宽带 689LAN 61FTTH 28修障电话571宽带904LAN55
月份装机满意度878分
二月份装机满意度893分
三月份装机满意度88分
四月份装机满意度906分
五月份装机满意度921分
六月份装机满意度94分（半月
月份修障满意度878分
二月份修障满意度888分
三月份修障满意度88分
四月份修障满意度906分
五月份修障满意度921分
半年工作继续做装拆移维理工作思想认识装拆移维理岗重性装机班监必性提高装维力
加强理力度代维工作监督检查考核理时总结验教训确保代维工作健康序高效开展做机线资料清查工作提高装拆移维效率
协调解决代维实施理中存问题足定期分析代维质量级部门汇报代维工作开展情况时总结验教训制定防范措施确保代维工作利进行
维护员维系着企业兢兢业业点数着公司分收入说**维护员爱岗敬业私奉献奋斗工作岗位普通员工缩影
存问题：
1装机班工资报销发放严重拖没工资清单影响工作积极性
2交接箱光交箱分线盒机房门锁等隐患做没事情
3FTTH工单装机难度装机慢线位（象众鑫广场）影响整体装机进度
4八方装机维护相关部门联系够紧密沟通够畅尤双休日修装专线LANFTTH数没做户感知
5部理够精细工作分工改善
6部分装维员没安全岗证需加强培训特专业知识方面
7着装统八方公司没时放工作服感觉正规
8装维员中语言表达问题说话口气然容易引起户满
半年针服务质量系列问题进行分析问题出里改进改正培训装机员服务力水质提高计划通坚持召开服务质量分析会加强绩效考核增加服务改善服务质量努力提高户满意度
**区类机房EPON接入点较日常运维工作显相重方面配合装维员工作方面预约岗关注工单障单否预约踪时时时刻刻装维员检查装移机否门服务规范工单没超时户装机否满意机线资料否做拆机单否拆
安全方面提高认识安全第生产率督促八方没岗证安全证员培训没岗证员施工等没驾开车合理分批培训提高效率时定强调安全生产特维护班组日常安全检查重点放车辆工具防护具等方面绝放处隐患
着科技发展联通设备更新装机员加快学新知识掌握新技术更科学更合理装机维护时提高装机班理水
怀颗感恩心感谢公司谋生场感谢岗位历练感谢事帮助感谢领导培养会更加饱满热情投入钟爱工作
胡高森2011713
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