设计部纠正预防措施制定落实
文工程技术咨询限公司2011年度设计质量分析会发现问题进行类分析说明设计质量问题分布情况阐述制定纠正预防措施方法强调实现三级校审理保证质量改进效性
1 概述
纠正措施预防措施GBT19000版质量理体系基础术语中明确定义结合工作实际分理解：纠正措施指消已发现合格良情况原采取措施纠正指返修返工调整涉现合格进行处置预防措施指消潜合格原采取措施
纠正措施预防措施质量理改进工作核心ISO9000质量理体系标准中纠正预防质量体系中较难控制素纠正措施预防措施仅仅事事合格处理根消产生合格原
合理制定纠正措施预防措施需完善基础资料适宜统计技术更需科学思维方法时纠正措施预防措施实施实行三级校审理保证质量改进效性
二设计质量问题统计分析
1质量理体系方面：
反映问题文件资料理（包括行政文件技术文件）设计前期搜资文件未登记编号收文日期收文等标识未做分类存放保存
2设计质量分析改进方面：
部门间客户信息进行效收集汇总分析传递设计程中遇问题没分类做出统计分析制定出类问题纠正预防措施肤浅等等
例
问题：图纸目录中图纸张数问题
原分析：设计套图错误疏忽意忘改目录纸张数
纠正措施：设计完成设计应认真校校员认真加校
例二
问题：图签容填写问题
原分析：设计未规定填写图签容工程名称方案致字体字号统等
纠正措施：设计应规定统电脑中图框图签名称样式彻底删相关老旧错误文件
例三
问题：设计条件输入错误
原分析：（1）设计图纸供电方案符电源点描述错误计量方式错误等
（2）目录图名目录名称图号列图纸致
（3）材料表清单数量材料表电缆支架数量提资图标数量致
（4）注释说明说明书图纸备注前统
（5）接线系统图接线断路器型号系统图致
纠正措施：加强合评审制定标准化文件标准化文件执行正常评审流程设计图纸应出现类似述错误校核员发现类似述错误问题应予校核发回图纸重新设计校记录设计员校员失
例四
问题：设计符合区供电局具体规范求
原分析：：**局求户分界负荷开关前加装避雷器**局求户分界负荷开关前加装刀闸
纠正措施：专业公司应设专搜集区局发电力标准文件审图意见反馈时发布设计员加技术指导确保审批图纸符合区供电局规范求
三原分析
1ISO9000理认识误区
许认ISO9000质量理体系种新理方法设计务繁忙市场竞争激烈情况愿花精力学理解认推行ISO9000质量理体系抛弃传统理方法没认识ISO9000标准传统理基础科学升华标准基观点：预防重视数户第质量改进科学理质量营动态理闭环理讲求实效法治厂等观点源传统理传统理前进步抱着传统理方法放排斥
ISO9000理方法推行ISO9000抛弃传统理认真探讨研究传统理ISO9000理间接口关系
2质量理位设计务
设计偏重设计务完成出现质量问题时果想根解决问题影响设计务愿做细工作操作心岗位培训次注意改进等等含糊清法执行言辞化解事费事劳神科学分析方法纠正措施制定位生产务完成
3质量记录理严格
写做做写记录全部做ISO9000质量标准特点真正做较难原：部分设计甚领导填写质量记录认识足认简单重复作干行技术资料检修记录填写时边干边记事甚检查前突击补填造成资料缺原始数缺现象描述缺处理程甚缺时间缺签名等等记载提供真实原始资料制定出高水纠正预防措施
4． 制定合理纠正措施预防措施
1 做基础工作查明原：
(1)设计规范问题：包括设计求合理完整非效版文件等应适时根相关部门新规范求做出相应调整
(2)程控制监督检查问题：包括程控制操作者遵守作业指导书操作检查员具备相应技缺乏培训监督检查规程全面准确等
(3)评审理问题：出具设计图纸程中未认真实行三级校审理制度效寻找问题产生原应设法分析：检查记录合格记录程控制记录审记录报告顾客投拆意见理评审结果
2信息收集反馈：
应做信息收集反馈时分析准确设计程阶段产品（服务）质量控制级单位必须求范围质量信息进行收集发现生产程中出现潜问题时汇总分析原必时采取纠正预防措施确保质量信息效传递处理
3产品标识清晰
举例：电单位申请工程设计营业室登记开始位客户登记表求写明：客户名称电址登记时间功求等服务标识务单正常工作程序传递传递设计部设计部务单相关材料展开设计工作见系列传递程标识果出现服务差错（质量）问题做服务质量追溯性采取纠正措施预防措施基础时配套岗位记录签名等基础检查资料应齐全详细样保证质量理信息准确性实性追溯性
4合理制定纠正措施预防措施
问题：设计符合区供电局具体规范求
纠正：重新规范求设计
Ⅰ：第什：什没区局规范求设计
原分析：设计知道区局规范求
纠正措施：区局发文件审图意见反馈告知设计设计
Ⅱ：第二什：什设计知道区局规范求
原分析：设计员未接受相关技术问题培训
纠正措施：立进行相关技术问题培训
Ⅲ第三什：什未进行相关技术问题培训
原分析：没相关技术问题培训计划
预防措施：制定相关技术问题培训计划形成制度
5实现三级校审理保证质量改进效性
（1）明确职责：合格原方面涉许部门必须明确关部门职责权限做司职责单位负责制定实施纠正预防措施重问题质量理部门负责组织关部门参分析合格原监督责单位落实纠正措施预防措施时建立档案项措施具追溯性
（2）抓住关键：合格造成果严重性进行评价影响生产成质量成产品性性安全性户满意程度等进行定时分析获关键
（3）组织验证： 组织关员纠正措施实施效果进行验证效纠正措施应时修改关质量体系文件纳入作业指导书服务规范质量程序文件等相关制度文件中确保质量体系效运行
五结束语
实施ISO9000理体系质量持续改进质量效改进程纠正预防措施制定落实程程显尤重制定落实纠正预防措施中存着问题程序文件求掌握正确实施步骤断进行
PDCA循环相信公司质量理体系定新台阶
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文工程技术咨询限公司2011年度设计质量分析会发现问题进行类分析说明设计质量问题分布情况阐述制定纠正预防措施方法强调实现三级校审理保证质量改进效性
1 概述
纠正措施预防措施GBT19000版质量理体系基础术语中明确定义结合工作实际分理解：纠正措施指消已发现合格良情况原采取措施纠正指返修返工调整涉现合格进行处置预防措施指消潜合格原采取措施
纠正措施预防措施质量理改进工作核心ISO9000质量理体系标准中纠正预防质量体系中较难控制素纠正措施预防措施仅仅事事合格处理根消产生合格原
合理制定纠正措施预防措施需完善基础资料适宜统计技术更需科学思维方法时纠正措施预防措施实施实行三级校审理保证质量改进效性
二设计质量问题统计分析
1质量理体系方面：
反映问题文件资料理（包括行政文件技术文件）设计前期搜资文件未登记编号收文日期收文等标识未做分类存放保存
2设计质量分析改进方面：
部门间客户信息进行效收集汇总分析传递设计程中遇问题没分类做出统计分析制定出类问题纠正预防措施肤浅等等
例
问题：图纸目录中图纸张数问题
原分析：设计套图错误疏忽意忘改目录纸张数
纠正措施：设计完成设计应认真校校员认真加校
例二
问题：图签容填写问题
原分析：设计未规定填写图签容工程名称方案致字体字号统等
纠正措施：设计应规定统电脑中图框图签名称样式彻底删相关老旧错误文件
例三
问题：设计条件输入错误
原分析：（1）设计图纸供电方案符电源点描述错误计量方式错误等
（2）目录图名目录名称图号列图纸致
（3）材料表清单数量材料表电缆支架数量提资图标数量致
（4）注释说明说明书图纸备注前统
（5）接线系统图接线断路器型号系统图致
纠正措施：加强合评审制定标准化文件标准化文件执行正常评审流程设计图纸应出现类似述错误校核员发现类似述错误问题应予校核发回图纸重新设计校记录设计员校员失
例四
问题：设计符合区供电局具体规范求
原分析：：**局求户分界负荷开关前加装避雷器**局求户分界负荷开关前加装刀闸
纠正措施：专业公司应设专搜集区局发电力标准文件审图意见反馈时发布设计员加技术指导确保审批图纸符合区供电局规范求
三原分析
1ISO9000理认识误区
许认ISO9000质量理体系种新理方法设计务繁忙市场竞争激烈情况愿花精力学理解认推行ISO9000质量理体系抛弃传统理方法没认识ISO9000标准传统理基础科学升华标准基观点：预防重视数户第质量改进科学理质量营动态理闭环理讲求实效法治厂等观点源传统理传统理前进步抱着传统理方法放排斥
ISO9000理方法推行ISO9000抛弃传统理认真探讨研究传统理ISO9000理间接口关系
2质量理位设计务
设计偏重设计务完成出现质量问题时果想根解决问题影响设计务愿做细工作操作心岗位培训次注意改进等等含糊清法执行言辞化解事费事劳神科学分析方法纠正措施制定位生产务完成
3质量记录理严格
写做做写记录全部做ISO9000质量标准特点真正做较难原：部分设计甚领导填写质量记录认识足认简单重复作干行技术资料检修记录填写时边干边记事甚检查前突击补填造成资料缺原始数缺现象描述缺处理程甚缺时间缺签名等等记载提供真实原始资料制定出高水纠正预防措施
4． 制定合理纠正措施预防措施
1 做基础工作查明原：
(1)设计规范问题：包括设计求合理完整非效版文件等应适时根相关部门新规范求做出相应调整
(2)程控制监督检查问题：包括程控制操作者遵守作业指导书操作检查员具备相应技缺乏培训监督检查规程全面准确等
(3)评审理问题：出具设计图纸程中未认真实行三级校审理制度效寻找问题产生原应设法分析：检查记录合格记录程控制记录审记录报告顾客投拆意见理评审结果
2信息收集反馈：
应做信息收集反馈时分析准确设计程阶段产品（服务）质量控制级单位必须求范围质量信息进行收集发现生产程中出现潜问题时汇总分析原必时采取纠正预防措施确保质量信息效传递处理
3产品标识清晰
举例：电单位申请工程设计营业室登记开始位客户登记表求写明：客户名称电址登记时间功求等服务标识务单正常工作程序传递传递设计部设计部务单相关材料展开设计工作见系列传递程标识果出现服务差错（质量）问题做服务质量追溯性采取纠正措施预防措施基础时配套岗位记录签名等基础检查资料应齐全详细样保证质量理信息准确性实性追溯性
4合理制定纠正措施预防措施
问题：设计符合区供电局具体规范求
纠正：重新规范求设计
Ⅰ：第什：什没区局规范求设计
原分析：设计知道区局规范求
纠正措施：区局发文件审图意见反馈告知设计设计
Ⅱ：第二什：什设计知道区局规范求
原分析：设计员未接受相关技术问题培训
纠正措施：立进行相关技术问题培训
Ⅲ第三什：什未进行相关技术问题培训
原分析：没相关技术问题培训计划
预防措施：制定相关技术问题培训计划形成制度
5实现三级校审理保证质量改进效性
（1）明确职责：合格原方面涉许部门必须明确关部门职责权限做司职责单位负责制定实施纠正预防措施重问题质量理部门负责组织关部门参分析合格原监督责单位落实纠正措施预防措施时建立档案项措施具追溯性
（2）抓住关键：合格造成果严重性进行评价影响生产成质量成产品性性安全性户满意程度等进行定时分析获关键
（3）组织验证： 组织关员纠正措施实施效果进行验证效纠正措施应时修改关质量体系文件纳入作业指导书服务规范质量程序文件等相关制度文件中确保质量体系效运行
五结束语
实施ISO9000理体系质量持续改进质量效改进程纠正预防措施制定落实程程显尤重制定落实纠正预防措施中存着问题程序文件求掌握正确实施步骤断进行
PDCA循环相信公司质量理体系定新台阶
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