转眼间2011年工作已结束年中保险公司级领导正确领导事团结合作关心帮助较完成项工作务业务素质思想政治方面更进步提高现年取成绩存足总结:
思想政治表现品德修养职业道德方面
年认真遵守劳动纪律时班效利工作时间坚守岗位需加班完成工作时加班加点保证工作时完成认真学业务知识爱岗敬业具强烈责感事业心积极动学专业知识工作态度端正认真负责项工作
二工作力具体业务方面
工作岗位意险理算天收集客户交索赔资料整理完毕录入台账总表然交医勘审核医药费医勘审核完毕交理算走系统流程理算结案交财务付款
着工作做更目标工作发扬开拓创新神扎扎实实干职工作圆满完成年项务:
1认真做职工作年完成意险案件1500余起工作中做认真细致劳怨
2认真完成领导交务完成职工作务时领导交务积极认真完成岗位需帮忙时够积极配合协助:车险理算非车险理算等
3事学年工作中虚心事请教懂问边学边干
4积极参加公司组织种业务培训年参加公司组织培训干次系统学保险工作业务通年学电脑操作业务素质明显提高
5树立团结协助优质服务形象尊重领导团结志事间工作互相支持学互相帮助生活互相关心创造良工作氛围客服部客户服务客户服务职客户坚持做:文明礼貌热情接周服务时刻维护公司良形象
三存足
总结年工作然取定成绩身进步存着足:
1时工作质量标准领导求定差距方面力素质够高存着定差错方面工作量时间较紧工作效率太高
2时工作敏感性强领导交办事够敏感时工作没提前量报情况够时
3未完成年保费务12万元
四新年工作算
发扬优点改进足拓宽思路求真务实全力做职工作算方面开展工作:
1加强工作统筹根公司领导年度工作求新年工作进行具体谋划明确容时限需达目标加强部门部门间协配合项工作机结合起理清工作思路提高办事效率增强工作实效
2加强工作作风培养始终保持良精神状态发扬吃苦耐劳知难进精益求精严谨细致积极进取工作作风
3加强保险业务知识努力领导交年完成保费务12万元完成
新年里勤奋学努力工作严律已公司发展作出贡献
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