生产协调工作总结
尊敬位领导事：
家午
2012年生产协调持续提升热线生产运营服务力目标基础加快转型奋勇争先全力开创智慧客服’新局面工作思路指导项工作稳步推进取较成效利完成2012半年工作现2012年半年工作总结：
1 工作情况
生产协调岗位已3月时间短短时间里面天充实学东西非常感谢部门领导生产事工作中问题时候领导总亲切时指出遇懂方事总热情第时间讲解关心帮助工作中阳光雨露快速成名合格生产协调
1 夯实基础沉淀验断优化理制度流程：王珊珊事牵头团队成员群策群力完成突发问题处理流程现场生产调度流程编写
2 现场秩序理：引导员工遵循策略排座惯建立现场理巡场制度取较成效
3 精细化理数：创建话务预测分析三机制（建立分层话务预测机制建立历史话务维护机制建立话务预测分析机制）坚实基础天时时段技组键进行数抽调整理日日报数突发事件进行独立建表保留数
4 心积累：1）工作中根科学时间理开展工作避免瞎忙状态2）日事交班信息时间单独记录方便名事交班3）时清理电脑桌面数
2 身存问题
1 工作方面：方式方法策略单纯效资源身潜力没充分发挥
2 理方面：时出现求求硬现象理时紧时松
总结更面未通次总结沉淀东西次总结作组织监督帮助机会进步总结验克服足争取中心作出更贡献
3 半年工作计划目标
2012半年里做三精确目标（预测排班资源理）做职工作基础加强专业知识学着中心改变改变时刻带着积极创新心态工作
总结希请领导事批评指正
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2012年生产协调持续提升热线生产运营服务力目标基础加快转型奋勇争先全力开创智慧客服’新局面工作思路指导项工作稳步推进取较成效利完成2012半年工作现2012年半年工作总结：
1 工作情况
生产协调岗位已3月时间短短时间里面天充实学东西非常感谢部门领导生产事工作中问题时候领导总亲切时指出遇懂方事总热情第时间讲解关心帮助工作中阳光雨露快速成名合格生产协调
1 夯实基础沉淀验断优化理制度流程：王珊珊事牵头团队成员群策群力完成突发问题处理流程现场生产调度流程编写
2 现场秩序理：引导员工遵循策略排座惯建立现场理巡场制度取较成效
3 精细化理数：创建话务预测分析三机制（建立分层话务预测机制建立历史话务维护机制建立话务预测分析机制）坚实基础天时时段技组键进行数抽调整理日日报数突发事件进行独立建表保留数
4 心积累：1）工作中根科学时间理开展工作避免瞎忙状态2）日事交班信息时间单独记录方便名事交班3）时清理电脑桌面数
2 身存问题
1 工作方面：方式方法策略单纯效资源身潜力没充分发挥
2 理方面：时出现求求硬现象理时紧时松
总结更面未通次总结沉淀东西次总结作组织监督帮助机会进步总结验克服足争取中心作出更贡献
3 半年工作计划目标
2012半年里做三精确目标（预测排班资源理）做职工作基础加强专业知识学着中心改变改变时刻带着积极创新心态工作
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